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Manual do Western Digital MY PASSPORT ULTRA

Conteúdo

Aceder ao apoio online

Visite o nosso site de apoio ao produto em support.wdc.com e escolha entre estes tópicos:

  • Registo – Registe o seu produto WD para obter as últimas atualizações e ofertas especiais em: register.wdc.com
  • Transferências –Transfira software e atualizações para o seu produto WD em: support.wdc.com/downloads
  • Apoio por e-mail – Obtenha apoio técnico e outro tipo de apoio por e-mail em: support.wdc.com/support
  • Serviços de garantia e RMA – Obtenha informações sobre garantia, substituição de produtos (RMA), estado da RMA, acessórios e recuperação de dados em: support.wdc.com/warranty
  • Base de conhecimento – Pesquise por palavra-chave, frase ou ID de resposta em: support.wdc.com/knowledgebase
  • Comunidade WD – Partilhe as suas ideias e ligue-se a outros utilizadores WD em: community.wdc.com
  • Apoio telefónico – Obtenha números de telefone para contactar o apoio por região em: support.wdc.com

Acerca da sua unidade WD

Bem-vindo à sua unidade de disco rígido portátil My Passport™ Ultra para Mac. Esta unidade oferece alta capacidade num elegante dispositivo portátil. Apresenta conectividade USB 3.1 ultrarrápida, cópia de segurança local e na nuvem e proteção por palavra-passe para ajudar a proteger os seus ficheiros contra utilização não autorizada.
Este capítulo introdutório inclui os seguintes tópicos:
Funcionalidades
Conteúdo do kit
Acessórios opcionais
Compatibilidade do sistema operativo
Formato da unidade de disco
Descrição física
Registar a sua unidade
Precauções de manuseamento

Funcionalidades

Com um design compacto, alta capacidade e a sua escolha de cópia de segurança local ou na nuvem, o My Passport Ultra para Mac adapta-se perfeitamente à vida agitada de qualquer pessoa com uma vida digital em movimento.

Proteção por palavra-passe com encriptação de hardware — A encriptação de hardware AES de 256 bits incorporada na unidade My Passport Ultra para Mac com o software WD Security™ ajuda a manter o seu conteúdo privado e seguro. Basta ativar a proteção por palavra-passe e definir a sua própria palavra-passe personalizada.

Proteção por palavra-passe — O software WD Security™ ajuda a manter o seu conteúdo privado e seguro. Basta ativar a proteção por palavra-passe e definir a sua própria palavra-passe personalizada.

Design reimaginado — O design arrojado e vibrante da unidade My Passport Ultra para Mac certamente o irá surpreender. É um armazenamento portátil reimaginado e dá-lhe a oportunidade de se expressar! Disponível numa vasta gama de cores bonitas, pode escolher o que complementa o seu estilo pessoal.

Fácil de utilizar — O armazenamento portátil My Passport Ultra para Mac está pronto a utilizar assim que sai da caixa, para que possa começar a transferir ficheiros, guardar as suas memórias e fazer cópias de segurança imediatamente. Inclui todo o software de que necessita para ajudar a proteger todos os seus dados, incluindo o software WD Security e WD Drive Utilities™.


Para obter as informações e notícias mais recentes sobre os produtos WD, visite o nosso site em http://www.wdc.com.
Para obter o software, o firmware e a documentação e informações mais recentes sobre os produtos, aceda a http://support.wdc.com/downloads.aspx

Conteúdo do kit

Conforme mostrado na figura 1, o seu kit de unidade My Passport Ultra para Mac inclui o seguinte:
Figura 1: Componentes do kit da unidade de disco rígido portátil My Passport Ultra para Mac

  • Unidade de disco rígido portátil My Passport Ultra para Mac, com o software WD Discovery™, WD Security e WD Drive Utilities
  • Cabo USB 3.1 Type-C
  • Adaptador Type-C para A

Acessórios opcionais

Para obter informações sobre acessórios opcionais para produtos WD, visite www.wdc.com

Compatibilidade do sistema operativo

A sua unidade My Passport Ultra para Mac e o software WD Drive Utilities e WD Security são compatíveis com os seguintes sistemas operativos:

Windows macOS™
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Mavericks
  • Yosemite
  • El Capitan
  • Sierra
  • High Sierra

A compatibilidade pode variar, dependendo da configuração de hardware e do sistema operativo.
Para um desempenho e fiabilidade máximos, instale sempre as atualizações e o Service Pack (SP) mais recentes. Para computadores Mac, vá ao menu Apple e selecione Atualização de software.
Para computadores Windows, vá ao menu Iniciar e selecione Windows Update.

Formato da unidade de disco

A sua unidade My Passport Ultra para Mac está formatada como uma única partição HSF+J para compatibilidade com sistemas operativos macOS X. Se quiser utilizar a unidade com um computador Windows, consulte Reformatar a unidade e Resolução de problemas.

Descrição física

Conforme mostrado na figura 2, a unidade My Passport Ultra para Mac tem:

  • Uma porta de interface USB 3.1
  • Um indicador LED de alimentação/atividade

Interface USB Type-C™
A interface USB Type-C™ suporta taxas de transferência de interface até 10 Gb/s.
O USB 3.1 é retrocompatível com o USB 2.0. Uma interface USB 2.0 suporta taxas de transferência de dados até 480 Mb/s.
Figura 2: Unidade My Passport Ultra para Mac

LED de alimentação/atividade
O LED de alimentação/atividade mostra o estado de alimentação da unidade da seguinte forma:

Aspeto do LED Estado de alimentação/atividade
Ligado fixo Inativo
A piscar rapidamente, aproximadamente 3 vezes por segundo Atividade
A piscar lentamente, aproximadamente a cada 2,5 segundos Standby do sistema
Desligado A unidade está desligada ou foi configurada para ter o LED desligado utilizando o WD Drive Utilities

Registar a sua unidade

Registe sempre a sua unidade My Passport Ultra para Mac para obter as últimas atualizações e ofertas especiais. Pode registar facilmente a sua unidade utilizando o software WD Discovery. Outra forma é registar-se online em http://register.wdc.com

Precauções de manuseamento

Os produtos WD são instrumentos de precisão e devem ser manuseados com cuidado durante a desembalagem e instalação. O manuseamento descuidado, o choque ou a vibração podem danificar as unidades. Observe sempre as seguintes precauções ao desembalar e instalar o seu produto de armazenamento externo:

  • Não deixe cair nem abane a unidade.
  • Não mova a unidade durante a atividade.

Ligar a unidade e começar

Este capítulo fornece instruções para ligar a unidade. Inclui os seguintes tópicos:
Ligar a unidade
Começar com o software WD

Ligar a unidade

  1. Ligue o seu computador.
  2. Ligue a unidade ao seu computador conforme mostrado na figura 3. Verifique se a unidade My Passport para Mac aparece em DISPOSITIVOS na área da barra lateral do seu ecrã Finder:

  3. Nota: Se a caixa de verificação Discos externos estiver selecionada na sua caixa de diálogo Preferências do Finder, o ícone My Passport para Mac será apresentado no seu ambiente de trabalho:

Figura 3: Ligar a unidade My Passport Ultra para Mac

A sua unidade My Passport Ultra para Mac está agora pronta a ser utilizada como um dispositivo de armazenamento externo. Pode melhorar as suas capacidades instalando o software WD que está na unidade:

  • WD Apps Setup

Começar com o software WD

  • Para Windows, execute WD Discovery.exe para instalar o software WD para o ajudar a obter um plano de cópia de segurança e modificar as definições da unidade. Se não tiver conectividade com a Internet, instale o WD Backup™ e o WD Drive Utilities™ a partir da pasta WD Software Offline Installers > For Windows.
  • Para Mac, abra WD Discovery for Mac.dmg para instalar o software WD para ajudar a modificar as definições da unidade. Se não tiver conectividade com a Internet, instale o WD Drive Utilities™ a partir da pasta WD Software Offline Installers > For Mac.

WD Discovery

A aplicação WD Discovery, uma coleção de ferramentas de gestão de unidades, como o WD Security, pode ser instalada a partir da sua unidade My Passport Ultra para Mac. O WD Discovery é uma aplicação da bandeja; um pequeno ícone aparece na bandeja do sistema Windows no canto inferior direito do ecrã. A aplicação também pode ser "desafixada", o que faz com que a aplicação abra numa janela.
O capítulo inclui os seguintes tópicos:
Instalar o WD Discovery
Utilizar o WD Discovery
Separador Dispositivos
Separador Aplicações
Aplicações disponíveis

Instalar o WD Discovery

A aplicação WD Discovery pode ser instalada a partir da sua unidade.

  1. Faça duplo clique em WD Discovery.exe.
  2. Clique em Install Now (Instalar agora).
  3. Instale as atualizações da aplicação conforme necessário.
    O ecrã WD Discovery apresenta uma lista de dispositivos ligados, uma opção para importar dados do armazenamento na nuvem ou das redes sociais, mensagens de atualização e uma ligação para registar a sua unidade.

Utilizar o WD Discovery

Por predefinição, a aplicação WD Discovery é visível na bandeja do sistema. Se de repente parecer que está em falta, é provável que a aplicação tenha sido "desafixada", o que significa que a aplicação está a ser executada numa janela.
Recomenda-se que registe a sua unidade o mais breve possível. O registo oferece uma série de benefícios, incluindo:

  • O período de garantia pode ser estabelecido
  • Notificação de atualizações de software e firmware para unidades registadas
  • Os serviços de apoio estão disponíveis

Separador Dispositivos

O separador Dispositivos apresenta a lista de unidades e volumes nas unidades ligadas ao seu sistema. As entradas incluem o nome do dispositivo, a letra da unidade, a capacidade, o nome do produto e a percentagem de espaço livre restante. Clicar uma vez numa listagem de unidades abre uma janela do explorador de ficheiros.

Separador Aplicações

O separador Aplicações apresenta a lista de aplicações WD incluídas no pacote WD Discovery e uma série de aplicações de terceiros criadas por outras empresas e organizações. As aplicações WD incluem:

  • WD Drive Utilities: permite-lhe manter a sua unidade com o melhor desempenho e inclui funcionalidades de suspensão, estado de funcionamento, definições RAID e eliminação de unidades
  • WD Security: implementa a proteção por palavra-passe e as capacidades de encriptação de dados de hardware de 256 bits da sua unidade de disco rígido WD suportada

Aplicações disponíveis

Está disponível uma série de aplicações de terceiros. Para visualizar a lista, clique no separador Aplicações disponíveis.
Nota: As aplicações apresentadas no separador Aplicações disponíveis são criadas por outras empresas e organizações; embora tenham sido testadas e aprovadas para utilização na unidade My Passport Ultra para Mac, deve contactar o editor para obter instruções completas e informações sobre os termos da licença de software e garantia.

Bloquear e desbloquear a unidade

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:
Proteger a unidade com palavra-passe
Desbloquear a unidade
Alterar a sua palavra-passe
Desativar a funcionalidade de bloqueio da unidade

Proteger a unidade com palavra-passe

Deve proteger a sua unidade com palavra-passe se estiver preocupado com o facto de alguém poder aceder à sua unidade e não quiser que vejam os seus ficheiros na unidade.
Atenção
O software WD Security utiliza a sua palavra-passe para bloquear e desbloquear eletronicamente a sua unidade. Se se esquecer da sua palavra-passe, não poderá aceder aos dados que estão na sua unidade nem escrever novos dados nela. Terá de apagar a unidade antes de a poder utilizar novamente.

  1. Clique emIr > Aplicações > WD Security para apresentar o ecrã WD Security, caixa de diálogo Definição de segurança.
  2. Se tiver mais do que um dispositivo suportado ligado ao seu computador, selecione aquele para o qual pretende criar uma palavra-passe.
  3. Leia o aviso sobre a possibilidade de perda de dados se se esquecer da sua palavra-passe.
  4. Escreva a sua palavra-passe na caixaPassword, utilizando até 25 carateres.
  5. Escreva novamente a sua palavra-passe emVerificar palavra-passe.
  6. Escreva uma dica para ajudar a lembrar-se da sua palavra-passe na caixaPassword Hint.
  7. Selecione a caixa de verificaçãoEnable auto unlock for this computer... se pretender que o software WD Security se lembre da sua palavra-passe para a unidade selecionada neste computador.
    Informação importante
    Se selecionar a caixa de verificação Enable auto unlock for this computer..., da primeira vez que reiniciar o seu computador ou desligar e voltar a ligar a unidade após criar uma palavra-passe, o seu sistema operativo solicita permissão para permitir que o software WD Security aceda à sua palavra-passe:
    Clique em Always Allow para evitar esta caixa de diálogo no futuro.
    Proteger a unidade com palavra-passe
  8. Clique emSet Password para guardar a sua palavra-passe e ativar a encriptação de hardware para a sua unidade.
    Atenção
    Após criar uma palavra-passe, a unidade permanece desbloqueada enquanto continuar a sua sessão de trabalho atual. Em seguida, o software WD Security:
    • Bloqueia a unidade quando desliga o seu computador, desliga a sua unidade ou o seu computador entra em modo de suspensão
    • Requer que escreva a sua palavra-passe para desbloquear a unidade quando reinicia o seu computador ou volta a ligar a sua unidade, A MENOS QUE tenha selecionado a caixa de verificação Enable auto unlock for this computer... quando criou a sua palavra-passe

Desbloquear a unidade

Após ter criado uma palavra-passe para ajudar a impedir que outros acedam aos ficheiros na sua unidade, a menos que tenha selecionado a caixa de verificação Enable auto unlock for this computer..., terá de escrever a sua palavra-passe para desbloquear a unidade sempre que:

  • Desligar e reiniciar o seu computador
  • Desligar e voltar a ligar a unidade ao seu computador
  • O seu computador sai do modo de suspensão

Terá de fazer isto mesmo que não tenha o software My Passport Ultra for Mac instalado no seu computador.
Em cada caso, o software WD Security substitui o ícone do ambiente de trabalho para a sua unidade My Passport Ultra for Mac pelo ícone de CD virtual (VCD) WD Unlocker:

O VCD WD Unlocker fornece o utilitário WD Drive Unlock que pode utilizar para desbloquear a unidade. Ou, pode utilizar o software WD Security ou o WD Drive Utilities para desbloquear a unidade.

Com o Software WD Security ou WD Drive Utilities
Sempre que desliga e reinicia o seu computador ou desliga e volta a ligar a unidade ao seu computador, iniciar o software WD Security ou WD Drive Utilities apresenta

  • Automaticamente se tiver apenas a unidade My Passport Ultra for Mac bloqueada ligada ao seu computador
  • Quando seleciona a unidade bloqueada no ecrã WD Security ou WD Drive Utilities se tiver mais do que uma unidade My Passport Ultra for Mac suportada ligada ao seu computador

Para desbloquear a unidade:

  1. Se não vir a caixa de diálogo Unlock Drive, clique em:
    • Ir > Aplicações > WD Security
    • Ir > Aplicações > WD Drive Utilities
  2. Se tiver mais do que um dispositivo suportado ligado ao seu computador, selecione aquele que está bloqueado para apresentar a caixa de diálogo Unlock Drive.
  3. Na caixa de diálogo Unlock Drive:
    1. Escreva a sua palavra-passe na caixaPassword.
    2. Clique emUnlock Drive.

Com o Utilitário WD Drive Unlock
Sempre que ligar a sua unidade protegida com palavra-passe a um computador que não tenha o software WD Security ou WD Drive Utilities instalado, pode utilizar o utilitário WD Drive Unlock para desbloquear a unidade nesse local. O utilitário Drive Unlock está numa unidade de CD virtual (VCD) que aparece no seu ecrã do ambiente de trabalho.

  1. Faça duplo clique no ícone do VCD WD Unlocker no seu ambiente de trabalho:
  2. Faça duplo clique na aplicação WD Drive Unlock no ecrã que é apresentado:
    Com o Utilitário WD Drive Unlock - Passo 1
    O ecrã do utilitário WD Drive Unlock é apresentado:
    Nota: A capacidade apresentada neste ecrã é um exemplo. Verá uma capacidade apresentada que corresponde à sua unidade ligada.
    Com o Utilitário WD Drive Unlock - Passo 2
  3. No ecrã do utilitário WD Drive Unlock:
    1. Escreva a sua palavra-passe na caixaPassword.
    2. Selecione a caixa de verificaçãoEnable auto unlock for this computer... se pretender que o utilitário WD Drive Unlock se lembre da sua palavra-passe neste computador.
    3. Clique emUnlock Drive.

Alterar a sua palavra-passe

  1. Clique emIr > Aplicações > WD Security para apresentar o ecrã WD Security.
  2. Se tiver mais do que um dispositivo suportado ligado ao seu computador, selecione aquele com a palavra-passe que pretende alterar para apresentar a caixa de diálogo Editar definições de segurança:
    Alterar a sua palavra-passe - Passo 1
  3. Na caixa de diálogo Editar definições de segurança, selecione a opçãoChange password para apresentar a caixa de diálogo alterar palavra-passe:
    Alterar a sua palavra-passe - Passo 2
  4. Na caixa de diálogo alterar palavra-passe:
    1. Escreva a sua palavra-passe atual na caixaCurrent Password.
    2. Escreva a sua nova palavra-passe na caixaNew Password, utilizando até 25 carateres.
    3. Escreva novamente a sua nova palavra-passe na caixaVerify Password.
    4. Escreva uma dica para ajudar a lembrar-se da sua nova palavra-passe na caixaPassword Hint.
    5. Selecione ou limpe a caixa de verificaçãoEnable auto unlock for this computer... para indicar se pretende que o software WD Security se lembre da sua nova palavra-passe para a unidade selecionada neste computador.
    6. Clique emUpdate Security Settings.

Atenção
Após alterar uma palavra-passe, a unidade permanece desbloqueada enquanto continuar a sua sessão de trabalho atual. Em seguida, o software WD Security:

  • Bloqueia a unidade quando desliga o seu computador, desliga a sua unidade ou o seu computador entra em modo de suspensão
  • Requer que escreva a sua palavra-passe para desbloquear a unidade quando reinicia o seu computador ou volta a ligar a sua unidade, A MENOS QUE tenha selecionado a caixa de verificaçãoEnable auto unlock for this computer... quando alterou a sua palavra-passe

Desativar a funcionalidade de bloqueio da unidade

  1. Clique emIr > Aplicações > WD Security para apresentar o ecrã WD Security.
  2. Se tiver mais do que um dispositivo suportado ligado ao seu computador, selecione aquele com a palavra-passe que pretende remover para apresentar a caixa de diálogo Editar definições de segurança:
    Desativar a funcionalidade de bloqueio da unidade
  3. Na caixa de diálogo Editar definições de segurança, a opçãoRemove password está selecionada por predefinição:
    1. Escreva a sua palavra-passe na caixaPassword.
    2. Clique emUpdate Security Settings.

Gerir e Personalizar a Unidade

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:
Verificar o Estado de Funcionamento da Unidade
Apagar a Unidade
Registar a Unidade
Restaurar o Software WD
Desligar o LED
Desconetar a Unidade em Segurança

O software My Passport Ultra for Mac facilita a gestão e personalização da sua unidade para obter o melhor desempenho possível:

  • Diagnosticar—Execute diagnósticos e verificações de estado para garantir que a sua unidade está a funcionar corretamente.
  • Temporizador de Suspender—Reduz a energia da sua unidade durante longos períodos de inatividade para poupar energia e prolongar a vida útil da unidade.
  • Apagar Unidade—Apague todos os dados da unidade, incluindo a sua palavra-passe, caso tenha definido uma.
  • Acerca de—Veja a versão do software instalado, procure atualizações de software e registe a sua unidade para receber suporte técnico gratuito durante o período de garantia e informe-se sobre melhorias de produtos e oportunidades de descontos de preços.

Verificar o Estado de Funcionamento da Unidade

O software WD Drive Utilities fornece três ferramentas de diagnóstico para ajudar a garantir que a sua unidade está a funcionar bem. Execute os seguintes testes se estiver preocupado que a sua unidade não esteja a funcionar corretamente:

  • Verificação do estado da unidade
    A verificação do estado da unidade é uma função de previsão de falhas que monitoriza continuamente os principais atributos de desempenho interno da unidade. Um aumento detetado na temperatura, no ruído ou em erros de leitura/escrita da unidade, por exemplo, pode fornecer uma indicação de que a unidade está a aproximar-se de uma condição de falha grave. Com aviso prévio, pode tomar medidas de precaução, como mover os seus dados para outra unidade, antes que ocorra uma falha.
    O resultado de uma verificação do estado da unidade é uma avaliação de aprovação ou reprovação do estado da unidade.
  • Teste rápido da unidade
    A sua unidade tem um utilitário de diagnóstico Data Lifeguard™ incorporado que testa a unidade para condições de erro. O teste rápido da unidade verifica a unidade para problemas de desempenho importantes.
    O resultado de um teste rápido da unidade é uma avaliação de aprovação ou reprovação do estado da unidade.
  • Teste completo da unidade
    O diagnóstico de unidade mais abrangente é o teste completo da unidade. Testa todos os setores quanto a condições de erro e insere marcadores de setores defeituosos conforme necessário.
    É melhor executar os diagnósticos da unidade e as verificações de estado regularmente, antes de encontrar quaisquer problemas com a sua unidade. E, como são tão rápidos, executar a verificação do estado da unidade e o teste rápido da unidade fornece um alto nível de garantia com o mínimo de inconveniente. Em seguida, execute todos os três sempre que encontrar condições de erro de disco ao escrever ou aceder a ficheiros.
  1. Clique emGo > Applications > WD Drive Utilities para apresentar o ecrã WD Drive Utilities, caixa de diálogo Diagnosticar.
  2. Se tiver mais do que uma unidade suportada ligada ao seu computador, selecione aquela que pretende verificar.
  3. Na caixa de diálogo Diagnosticar, clique no botão para o teste que pretende executar:
    • Executar Verificação do Estado da Unidade
    • Executar Teste Rápido da Unidade
    • Executar Teste Completo da Unidade

Apagar a Unidade

Nota: Apagar a sua unidade também elimina o software WD e todos os ficheiros e utilitários de suporte. Pode descarregá-los para restaurar o seu My Passport Ultra for Mac para a sua configuração original após apagar a unidade.
My Passport Ultra for Mac fornece duas formas de apagar a sua unidade, dependendo se está bloqueada ou não:

SE a sua unidade for. . . E você. . . ENTÃO consulte. . .
Não bloqueada, Pretende apagar a unidade, Utilizando a Função Apagar Unidade
Bloqueada Esqueceu-se ou perdeu a sua palavra-passe e tem de apagar a unidade, Utilizando Cinco Palavras-passe Inválidas

Utilizar a Função Apagar Unidade
Para apagar a sua unidade quando não está bloqueada:

  1. Clique emGo > Applications > WD Drive Utilities para apresentar o ecrã WD Drive Utilities, caixa de diálogo Diagnosticar.
  2. Se tiver mais do que uma unidade suportada ligada ao seu computador, selecione aquela que pretende apagar.
  3. No ecrã WD Drive Utilities, clique emDrive Erase (Apagar Unidade) para apresentar a caixa de diálogo apagar unidade.
  4. Na caixa de diálogo apagar unidade:
    1. Se pretender alterar o nome do volume, digite sobre o nome na caixaVolume Name (Nome do Volume).
    2. Utilize o seletor Volume Format (Formato do Volume) para especificar o formato para o novo volume, querHFS+J quer exFAT.
    3. Leia a explicação da perda de dados se apagar a sua unidade. Se pretender guardar algum dos dados que estão na unidade, faça uma cópia de segurança para outro dispositivo antes de continuar com o apagar unidade.
    4. Selecione a caixa de verificaçãoI understand... (Eu compreendo...) para significar que aceita o risco e ativar o botão Erase Drive (Apagar Unidade).
    5. Clique emErase Drive (Apagar Unidade).

Aceda a http://support.wdc.com e consulte o ID de resposta 7 da Base de Conhecimento para obter informações sobre como descarregar e restaurar o software WD na sua unidade My Passport Ultra for Mac.
Nota: Apagar a sua unidade também remove a sua palavra-passe. Se utilizou uma palavra-passe para proteger a sua unidade, terá de recriá-la após restaurar o software WD. (Consulte Proteger a Unidade com Palavra-passe.)

Utilizar Cinco Palavras-passe Inválidas
Quando se esqueceu ou perdeu a sua palavra-passe, pode apagar a unidade introduzindo cinco palavras-passe inválidas na caixa de diálogo Unlock Drive (Desbloquear Unidade). Consulte:

  • Com o Software WD Security ou WD Drive Utilities
  • Com o Utilitário WD Drive Unlock
  1. Na caixa de diálogo Unlock Drive (Desbloquear Unidade), faça cinco tentativas para desbloquear a unidade ao:
    1. Digitar uma palavra-passe na caixa Password (Palavra-passe).
    2. Clicar em Unlock Drive (Desbloquear Unidade).
  2. Introduzir a quinta palavra-passe inválida apresenta uma caixa de diálogo demasiadas tentativas de palavra-passe, dependendo da aplicação que utilizou para abrir a caixa de diálogo Unlock Drive (Desbloquear Unidade):
    • Utilizando o software WD Security ou WD Drive Utilities
    • Utilizando o Utilitário WD Drive Unlock
  3. Para apagar a sua unidade:
    1. Se estiver a utilizar o software WD Security ou WD Drive Utilities e pretender alterar o nome do volume, digite sobre o nome na caixa Volume Name (Nome do Volume).
    2. Leia a explicação sobre apagar todos os dados na unidade e selecione a caixa de verificação I understand (Eu compreendo) para indicar que aceita o risco e ativar o botão Erase Drive (Apagar Unidade).
    3. Clique em Erase Drive (Apagar Unidade).

Aceda a http://support.wdc.com e consulte o ID de resposta 7 da Base de Conhecimento para obter informações sobre como descarregar e restaurar o software WD na sua unidade.
Nota: Apagar a sua unidade também remove a sua palavra-passe. Se ainda pretender utilizar uma palavra-passe para proteger a sua unidade, terá de recriá-la após restaurar o software WD. (Consulte Proteger a Unidade com Palavra-passe.)

Registar a Unidade

O software WD Discovery utiliza a ligação à Internet do seu computador para registar a sua unidade. O registo da unidade fornece suporte técnico gratuito durante o período de garantia e mantém-no atualizado sobre os produtos WD mais recentes.

  1. Certifique-se de que o seu computador está ligado à Internet.
  2. Clique no íconeWD Discovery.
  3. Se tiver mais do que uma unidade suportada ligada ao seu computador, selecione aquela que pretende registar.
  4. Clique no botão Register device (Registar dispositivo).
  5. No ecrã Product Registration (Registo do Produto):
    1. Digite o seu primeiro nome na caixa First Name (Primeiro Nome).
    2. Digite o seu apelido na caixa Last Name (Apelido).
    3. Digite o seu endereço de e-mail na caixa Email.
    4. Selecione a sua localização na caixa Select a country (Selecionar um país).
    5. Selecione ou desmarque a caixa de verificaçãoSubscribe to all emails from WD (Subscrever todos os e-mails da WD) para especificar se pretende receber notificações sobre atualizações de software, melhorias de produtos e oportunidades de descontos de preços.
    6. Clique emRegister device (Registar dispositivo).

Restaurar o Software WD

Além de eliminar todos os dados na sua unidade, apagar ou reformatar a unidade também remove o software WD e todos os ficheiros de suporte, utilitários e ajuda online.
Se alguma vez precisar de remover e reinstalar o software WD no seu computador ou mover a unidade para outro computador e instalar o software lá, terá de restaurar o software WD na sua unidade. Para fazer isto, depois de ter apagado ou reformatado a unidade, aceda a http://support.wdc.com e consulte o ID de resposta 7 da Base de Conhecimento.

Restaurar o Software WD e a Imagem do Disco
Além de eliminar todos os dados na sua unidade, apagar ou reformatar a unidade também remove o software WD e todos os ficheiros de suporte, utilitários, ajuda online e ficheiros do manual do utilizador.
Se alguma vez precisar de remover e reinstalar o software WD no seu computador ou mover a unidade para outro computador e instalar o software lá, terá de restaurar o software WD e a imagem do disco na sua unidade. Para fazer isto, depois de ter apagado ou reformatado a unidade, aceda a http://support.wd.com e consulte o ID de resposta 7 da Base de Conhecimento.

Desligar o LED

O LED da unidade pode ser desligado utilizando o software WD Drive Utilities.

  1. Clique emGo > Applications > WD Drive Utilities para apresentar o ecrã WD Drive Utilities, caixa de diálogo Diagnosticar.
  2. Clique emSettings (Definições).
  3. Clique emLED para desligar o LED.

Desconetar a Unidade em Segurança

Os sistemas operativos Windows e Macintosh têm um meio para desconetar e remover a unidade em segurança sem desligar o sistema:

  • O Windows tem um ícone Safely Remove Hardware and Eject Media (Remover Hardware em Segurança e Ejetar Suportes de Dados) na bandeja do sistema que, quando utilizado, garante que todos os dados são descarregados da cache do sistema antes da remoção do dispositivo.
  • Os utilizadores Mac podem simplesmente arrastar o ícone da unidade para o lixo antes de o desconetarem.

Gerir e Personalizar o Software

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:
Procurar Atualizações de Software
Desinstalar o Software WD

Procurar Atualizações de Software

Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções de descarregamento e instalação no ecrã:

Software Procedimento
WD Security
  1. À medida que as atualizações do WD Security estão disponíveis, uma mensagem aparece na secção WD Discovery Notifications (Notificações WD Discovery) do ecrã Devices (Dispositivos).
  2. Clique na ligaçãohere (aqui) para instalar a atualização.
WD Drive Utilities
  1. À medida que as atualizações do WD Drive Utilities estão disponíveis, uma mensagem aparece na secção WD Discovery Notifications (Notificações WD Discovery) do ecrã Devices (Dispositivos).
  2. Clique na ligaçãohere (aqui) para instalar a atualização.

Desinstalar o Software WD

Utilize o Finder para desinstalar o software WD do seu computador.
Desinstalar o Software WD

  1. Clique emGo > Applications.
  2. Arraste o ícone WD Drive Utilities para o lixo. Introduza a sua palavra-passe se for solicitado.
  3. Esvazie o lixo.

Reformatar a Unidade

Reformatar a Unidade

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:
Reformatar a Unidade
Restaurar o Software WD
Reformatar a Unidade

Reformatar a unidade apaga todo o seu conteúdo. Se já tiver guardado ficheiros na unidade, certifique-se de que faz uma cópia de segurança deles antes de reformatar.
Aceda a http://support.wdc.com e consulte o ID de resposta 3865 da Base de Conhecimento para obter informações sobre como reformatar a unidade.
Consulte Resolução de Problemas para obter mais informações sobre como reformatar uma unidade.

Restaurar o Software WD

Depois de ter reformatado a sua unidade My Passport Ultra for Mac para utilização em computadores Mac, aceda a http://support.wdc.com e consulte o ID de resposta 7 da Base de Conhecimento para obter informações sobre como descarregar e restaurar as versões Mac do software WD Drive Utilities e WD Security na sua unidade My Passport Ultra for Mac.
O software WD Backup não está disponível para computadores Mac.

Resolução de problemas

Este capítulo inclui os seguintes tópicos:
Instalar, criar partições e formatar a unidade
Perguntas frequentes
Se tiver problemas ao instalar ou utilizar este produto, consulte esta secção de resolução de problemas ou visite o nosso website de suporte em http://support.wdc.com e pesquise a nossa base de conhecimento para obter mais ajuda.

Instalar, criar partições e formatar a unidade

ID da resposta da base de conhecimento
Como
  • Criar partições e formatar uma unidade WD no Windows (10, 8, 7) e macOS
 3865
  • Converter uma partição GPT do macOS para uma partição NTFS no Windows 7
 3647
  • Transferir software, utilitários, atualizações de firmware e controladores para produtos WD (a partir da Biblioteca de transferências)
 7
  • Formatar um disco rígido externo WD em exFAT ou FAT32*
 291

*O sistema de ficheiros FAT32 tem um tamanho máximo de ficheiro individual de 4 GB e não pode criar partições superiores a 32 GB no Windows. Para criar partições superiores a 32 GB em FAT32 ao reformatar a unidade, transfira o utilitário de formatação FAT32 USB/FireWire externo de http://support.wdc.com/downloads.aspx?p=34. Os utilizadores do Windows podem evitar estas limitações de tamanho formatando a unidade para exFAT.
Para obter mais detalhes, consulte:

Perguntas frequentes

Por que motivo a unidade não é reconhecida em O Meu Computador ou na área de trabalho do computador? Se o seu sistema tiver uma placa adaptadora PCI USB 3.1, USB 3.0 ou USB 2.0, certifique-se de que os respetivos controladores estão instalados antes de ligar o seu produto de armazenamento externo USB 3.1 WD. A unidade não é reconhecida corretamente, a menos que os controladores do hub raiz e do controlador de anfitrião USB 3.1, USB 3.0 ou USB 2.0 estejam instalados. Contacte o fabricante da placa adaptadora para obter os procedimentos de instalação.
Por que motivo o meu computador não arranca quando ligo a minha unidade USB ao computador antes de arrancar? Dependendo da configuração do sistema, o seu computador pode tentar arrancar a partir da sua unidade USB portátil WD. Consulte a documentação de definição da BIOS da placa-mãe do sistema para desativar esta funcionalidade ou visite http:// support.wdc.com e consulte a ID de resposta 1201 da base de conhecimento. Para obter mais informações sobre como arrancar a partir de unidades externas, consulte a documentação do sistema ou contacte o fabricante do sistema.

Por que motivo a taxa de transferência de dados é lenta?

 O seu sistema pode estar a funcionar a velocidades USB 1.1 devido a uma instalação incorreta do controlador da placa adaptadora USB 3.1, USB 3.0 ou USB 2.0 ou a um sistema que não suporta USB 3.1, USB 3.0 ou USB 2.0.
Como posso determinar se o meu sistema suporta USB 3.1, USB 3.0 ou USB 2.0 ou não? Consulte a documentação da placa USB ou contacte o fabricante da placa USB.
Nota: Se o seu controlador USB 3.1, USB 3.0 ou USB 2.0 estiver integrado na placa-mãe do sistema, certifique-se de que instala o suporte de chipset apropriado para a sua placa-mãe. Consulte o manual da placa-mãe ou do sistema para obter mais informações.
O que acontece quando um dispositivo USB 3.1, USB 3.0 ou USB 2.0 é ligado a uma porta ou hub USB 1.1? USB 3.1, USB 3.0 e USB 2.0 são retrocompatíveis com USB 1.1. Quando ligado a uma porta ou hub USB 1.1, um dispositivo USB 3.1, USB 3.0 ou USB 2.0 pode transferir dados até 12 Mbps.
Se o seu sistema incluir uma ranhura PCI Express, pode obter taxas de transferência de dados mais elevadas instalando uma placa adaptadora PCI Express. Contacte o fabricante da placa para obter os procedimentos de instalação e mais informações.

Referências

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Aqui pode descarregar a versão completa em PDF do manual, ela pode conter instruções de segurança adicionais, informações de garantia, regras da FCC, etc.

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