Guía del Usuario del Módem de Cable ARRIS SURFboard SB8200 Docsis
En la Caja
Módem de Cable SB8200
Fuente de Alimentación
Cable Ethernet
Tarjeta de Licencia de Software y Regulación
Tarjeta de Información de Soporte
Guía de Inicio Rápido
Lo Que Debe Saber
El módem de cable SURFboard SB8200 utiliza la nueva tecnología DOCSIS 3.1 para proporcionar velocidades de transmisión de datos significativamente más altas a través de la conexión de banda ancha en su hogar o red de pequeña empresa.
Esta guía de inicio rápido le ayudará a instalar su módem de cable SB8200 y conectarlo a su red doméstica.
Para ver la configuración y monitorear el estado operativo de su SB8200, consulte la Guía del Usuario de SURFboard SB8200 para obtener más información. La guía del usuario está disponible en línea en el sitio web de Soporte de ARRIS: www.arris.com/consumers. También están disponibles las Preguntas Frecuentes (FAQs) y documentación adicional del producto.
Durante la instalación o la activación del módem de cable, es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios para obtener ayuda. Para ahorrar tiempo, asegúrese de tener el nombre del modelo (SB8200), la dirección MAC (Media Access Control) (ver HFC MAC ID) y el número de serie (ver S/N) que figuran en la etiqueta del módem de cable ubicada en la parte inferior de su SB8200 (también disponible en Etiqueta del Módem de Cable).
Instale el Módem de Cable
- Conecte el cable coaxial a una toma de pared para cable (si no está conectado) y al conector Cable en la parte posterior de su SB8200. Apriete a mano cada conector.
- Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet de su computadora y a cualquier puerto Ethernet en la parte posterior de su SB8200.
- Conecte el cable de alimentación al puerto Power en la parte posterior de su SB8200 y luego conéctelo a una toma de corriente eléctrica que no esté controlada por un interruptor de pared.
Esto enciende automáticamente su SB8200. Verifique los LED del panel frontal en su SB8200. Durante el inicio inicial, los LED de Power (Encendido), Receive (Recibir), Send (Enviar) y Online (En Línea) parpadearán (FLASH). Después, verifique que los cuatro LED estén encendidos en color verde o azul FIJO.
Para ver y monitorear la configuración y el estado operativo de su SB8200, consulte la Guía del Usuario de SURFboard SB8200 para obtener más información en www.arris.com/consumers.
Pruebe la Conexión del Módem de Cable
- Encienda su computadora e inicie sesión.
Nota: Su proveedor de servicios puede permitir la activación automática, que iniciará automáticamente un sitio web especial cuando abra un navegador web. - Comuníquese con su proveedor de servicios para activar su SB8200, si la activación automática no está disponible.
- Abra un navegador web en su computadora, como Internet Explorer, Google Chrome, Firefox o Safari.
- Escriba una URL válida (como www.surfboard.com) en la barra de direcciones y presione Enter (Entrar) para probar su conexión de red. El sitio web de ARRIS debería abrirse.
- Si la página web se abre, su SB8200 se configuró correctamente.
- Si la página web no se abre, primero verifique cada conexión de cable en sus dispositivos para asegurarse de que estén conectados de forma segura. Luego, vuelva a escribir la URL.
Si aún no tiene éxito, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios actual para configurar su servicio de Internet o activar su SB8200.
LEDs del Panel Frontal y Conexiones del Panel Trasero
Durante el funcionamiento normal, los LED de Power (Encendido), Receive (Recibir), Send (Enviar) y Online (En Línea) en el panel frontal del SB8200 siempre deben estar encendidos en color verde o azul FIJO.
Nota: Durante el inicio, los cuatro LED parpadearán (FLASH) y luego se encenderán FIJOS en secuencia. Si el LED de Power (Encendido) no se enciende FIJO, primero verifique la conexión de alimentación en su SB8200 antes de comunicarse con el Soporte Técnico de ARRIS. Si los otros LED no se encienden en color verde o azul FIJO, llame al Soporte Técnico de ARRIS al 1-877-466-8646 para obtener ayuda.
Etiqueta del Módem de Cable
La etiqueta del módem de cable se encuentra en la parte inferior de su SB8200.
Para recibir servicio de Internet de alta velocidad, su proveedor de servicios puede solicitar la dirección Media Access Control (MAC) (ver HFC MAC ID) y el número de serie (ver S/N) que figuran en la etiqueta del módem de cable.
Estado de los LED del Panel Frontal
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ON - Verde: La alimentación está conectada correctamente |
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ON - Verde: Conexión a Internet de alta velocidad que utiliza canales DOCSIS 3.0 enlazados ON - Azul: Conexión a Internet de alta velocidad con DOCSIS 3.1 |
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ON - Verde: Conexión a Internet de alta velocidad que utiliza canales DOCSIS 3.0 enlazados ON - Azul: Conexión a Internet de alta velocidad con DOCSIS 3.1 |
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ON - Verde: El módem de cable está conectado a Internet |
ANTES DE DEVOLVER ESTE PRODUCTO A LA TIENDA por cualquier motivo, llame al Soporte Técnico de ARRIS para obtener ayuda: 1-877-466-8646
Solo para suscriptores de Comcast, visite www.comcast.com/activate antes de llamar a Comcast o ARRIS.
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Otras marcas comerciales y nombres comerciales pueden usarse en este documento para referirse a las entidades que reclaman las marcas o los nombres de sus productos. ARRIS renuncia a cualquier interés de propiedad sobre las marcas y los nombres de otros.
ARSVD01676-c 09/2016
Referencias
Descargar manual
Aquí puedes descargar la versión completa en pdf del manual, puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.
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