Ingenico Isc480 - Manual de Instalación del Terminal de Pago

Conexiones de alimentación y cable

Gire el terminal. Hay un puerto en la parte posterior para la alimentación y la comunicación. Conecte el cable en el terminal. Conecte el otro extremo a la unidad de fuente de alimentación. 3 Conecte la unidad de fuente de alimentación a la red eléctrica mediante el receptáculo de pared.

Deslizar una tarjeta de banda magnética

El lector de banda magnética del dispositivo ISC480 lee tarjetas de débito, crédito y todas las tarjetas de banda magnética estándar.
Tenga cuidado de asegurarse de que la tarjeta se inserte de la manera correcta (la dirección está marcada en el terminal). Deslice la tarjeta desde la parte posterior hacia el frente con un movimiento continuo para obtener mejores resultados.

Lector de tarjetas inteligentes (SCR)

Tenga cuidado de asegurarse de que la tarjeta se inserte de la manera correcta, con el chip hacia arriba (la dirección está marcada en el terminal).

Conexión del lápiz óptico

Dos puertos en la parte posterior:

• Mini HDMI
• USB host

Inserte el conector del lápiz óptico en el puerto del lápiz óptico del ISC480 en la parte posterior del ISC480.

Coloque el lápiz óptico en la base en el lado izquierdo del dispositivo ISC480.

Lector sin contacto

Acerque la tarjeta firmemente a la zona activa 2t sobre la pantalla (a aproximadamente 1 cm). Mantenga la tarjeta cerca del lector durante la transacción.

Manejo de firmas

El iSC480 puede capturar una imagen electrónica de la firma de un cliente para las transacciones que requieren una firma y transmitirla a un sistema host. El área de firma se muestra en la pantalla para las transacciones que requieren la firma del cliente. Utilice el lápiz electrónico conectado al dispositivo.

Solución de problemas

El lector de tarjetas magnéticas no funciona correctamente

1. Al deslizar la tarjeta por el lector, asegúrese de que la banda magnética de la tarjeta esté orientada hacia la pantalla del ISC480 (consulte Deslizar una tarjeta de banda magnética).
2. Deslice la tarjeta a una velocidad constante más rápida o media.
3. Inspeccione la banda magnética de la tarjeta para asegurarse de que no esté rayada o muy desgastada.
4. El sistema de desactivación de etiquetas de seguridad podría perturbar el lector de tarjetas magnéticas.
5. Para determinar si el problema es con la tarjeta:
   1. Si su dispositivo host tiene un lector de banda magnética, intente deslizar la tarjeta allí.
   2. Si tiene otro dispositivo ISC480 que funcione, intente deslizar la tarjeta allí.

El dispositivo no funciona

1. Asegúrese de que el conector ISC480 esté completamente insertado en la parte posterior del dispositivo.
2. Reinicie el dispositivo.
3. Si tiene otro dispositivo ISC480 que funcione, intercambie los dispositivos para determinar si el problema es con el dispositivo, el cable, el punto de venta (POS) o la fuente de alimentación.
4. Si el dispositivo ISC480 está conectado directamente a un host, reinicie el host apagándolo y volviéndolo a encender.

Los cambios o modificaciones a este dispositivo que no estén expresamente aprobados por la parte responsable del cumplimiento podrían anular la autoridad del usuario para operar el equipo.
Cualquier derrame de líquido debajo de la cubierta personalizada debe eliminarse de inmediato.
El puerto principal en la parte posterior no debe usarse para conectar un cable HDMI de video estándar. Conecte solo los cables proporcionados por Ingenico.

Ubicación del terminal

El dispositivo ISC480 se puede montar en una superficie plana, pared o soporte para clientes (recomendado).

Instalación del protector de privacidad (opcional)

No coloque el dispositivo ISC480 en un monitor de PC, adyacente a un sistema de desactivación de etiquetas de seguridad electrónicamente activo o cerca de otras fuentes de campos magnéticos. El dispositivo ISC480 debe estar al menos a 12 pulgadas de distancia de un tipo de almohadilla de desactivación de etiquetas de seguridad electrónicamente activa. Hay dos tipos de sistemas de desactivación de etiquetas de seguridad:

• Un sistema electrónicamente activo envía una señal potente y potencialmente disruptiva para desactivar la etiqueta de seguridad. Si el dispositivo ISC480 se coloca demasiado cerca de la almohadilla del sistema, o se coloca encima de la almohadilla, los archivos de captura de firma pueden corromperse.
• Un sistema pasivo es un tipo de imán permanente que no envía una señal. Este tipo no afecta al dispositivo iSC480.

El dispositivo está diseñado para funcionar en el siguiente entorno:

• Temperatura de funcionamiento de 5 °C a 45 °C
• Humedad de funcionamiento del 10% al 85% de humedad relativa sin condensación

El terminal está diseñado para uso interno únicamente.

Más información

Para obtener más información sobre la limpieza, la solución de problemas, el funcionamiento del dispositivo, las características, las especificaciones, los accesorios, el menú del sistema, la seguridad y la descarga, consulte la Guía del usuario de Ingenico iSC480.

Su dispositivo cumple con los requisitos de seguridad PCI PTS aplicables actuales.
Al recibir su terminal, debe verificar si hay signos de manipulación del equipo. Se recomienda encarecidamente que estas comprobaciones se realicen periódicamente después de la recepción. Debe verificar, por ejemplo: que el teclado esté firmemente en su lugar; que no haya evidencia de cables inusuales que se hayan conectado a algún puerto de su terminal o equipo asociado, el lector de tarjetas con chip o cualquier otra parte de su terminal. Dichas comprobaciones proporcionarían una advertencia de cualquier modificación no autorizada a su terminal y otro comportamiento sospechoso de personas que tienen acceso a su terminal. Su terminal detecta cualquier "estado manipulado". En este estado, el terminal mostrará repetidamente el mensaje "¡Alerta de intrusión!" y no será posible seguir utilizando el terminal. Si observa el mensaje "¡Alerta de intrusión!", debe comunicarse con la mesa de ayuda del terminal de inmediato. Se recomienda encarecidamente que se asegure de que el acceso privilegiado a su terminal solo se otorgue al personal que haya sido verificado de forma independiente como confiable. El terminal nunca debe colocarse o dejarse en un lugar donde pueda ser robado o reemplazado por otro dispositivo.

La colocación del ISC480 en el puesto de control debe ser de tal manera que la vigilancia del PIN (Número de identificación personal) del titular de la tarjeta sea inviable. Alternativamente, el protector de privacidad opcional debe instalarse como se describe en la sección dedicada.
NUNCA pida al cliente que divulgue su código PIN. Se debe aconsejar a los clientes que se aseguren de que no los estén mirando al ingresar su código PIN.