Auriculares Bose QuietComfort - Manual de auriculares inalámbricos con cancelación de ruido

¿QUÉ HAY EN LA CAJA?

CONTENIDO
Confirma que se incluyen las siguientes piezas:

NOTA: Si alguna pieza de tu producto parece faltar o estar dañada, no la uses.
Visita support.Bose.com/QC para consultar artículos de solución de problemas, vídeos y reparación o sustitución del producto.

APLICACIÓN BOSE MUSIC

La aplicación Bose Music te permite configurar y controlar los auriculares desde cualquier dispositivo móvil, como un smartphone o una tableta.
Con la aplicación, puedes gestionar las conexiones Bluetooth, gestionar la configuración de los auriculares, elegir el idioma de las indicaciones de voz y acceder a nuevas funciones a través de las actualizaciones.
NOTA: Si ya has creado una cuenta de Bose Music para otro producto Bose, añade los auriculares a tu cuenta existente.

DESCARGAR LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

1. En tu dispositivo móvil, descarga la aplicación Bose Music.
   

2. Sigue las instrucciones de la aplicación.

AÑADIR LOS AURICULARES A UNA CUENTA EXISTENTE

Para añadir tus auriculares Bose QuietComfort, abre la aplicación Bose Music y añade tus auriculares.

CONTROLES DE LOS AURICULARES

Los controles de los auriculares están situados en la parte posterior de los auriculares.

ENCENDER

Desliza el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha .
Una indicación de voz anuncia el nivel de batería y la luz de estado se ilumina según el nivel de carga actual.

APAGAR

Desliza el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la izquierda.

NOTA: Cuando los auriculares están apagados, la cancelación de ruido está desactivada.

Apagado automático

El apagado automático ahorra batería de los auriculares cuando no se están utilizando.
Para activar y personalizar la función de apagado automático, utiliza la aplicación Bose Music. Puedes acceder a esta opción desde el menú Ajustes (Settings).

REPRODUCCIÓN DE MEDIOS Y VOLUMEN

El botón multifunción y los botones de volumen controlan la reproducción de medios y el volumen.

NOTAS:

• Para aumentar rápidamente el volumen, mantén pulsado +.
• Para disminuir rápidamente el volumen, mantén pulsado -.

LLAMADAS TELEFÓNICAS

El botón multifunción controla las llamadas telefónicas. El botón Acción (Action) te permite silenciar el audio durante una llamada.

CANCELACIÓN DE RUIDO

El botón Acción (Action) te permite cambiar rápida y fácilmente entre los modos de cancelación de ruido.

CONTROL POR VOZ DEL DISPOSITIVO MÓVIL

Puedes utilizar los auriculares para acceder al control por voz en tu dispositivo móvil.
Mantén pulsado el botón multifunción.

NOTA: No puedes acceder al control por voz durante una llamada.

ATAJOS

Un atajo te permite acceder rápida y fácilmente a una de las siguientes funciones:

• Acceder a Spotify
• Acceder al nivel de batería

NOTA: Por defecto, el acceso al nivel de batería está activado.

UTILIZAR TU ATAJO

Mantén pulsado el botón Acción (Action).

CAMBIAR O DESACTIVAR TU ATAJO

Para cambiar o desactivar tu atajo, utiliza la aplicación Bose Music. Puedes acceder a esta opción desde la pantalla principal.

CANCELACIÓN DE RUIDO

La cancelación de ruido reduce el ruido no deseado, proporcionando un rendimiento de audio más claro y realista.
Puedes elegir entre dos modos de cancelación de ruido preconfigurados (Silencio (Quiet) o Aware) o crear hasta dos modos personalizados.
Elige tu modo de cancelación de ruido en función de tus preferencias de escucha y del entorno.

MODOS DE CANCELACIÓN DE RUIDO

NOTA: Por defecto, los auriculares se encienden en el modo Silencio (Quiet). Para configurar los auriculares para que se enciendan con el último modo utilizado, utiliza la aplicación Bose Music. Puedes acceder a esta opción desde el menú Ajustes (Settings).

CAMBIAR EL MODO DE CANCELACIÓN DE RUIDO

Pulsa el botón Acción (Action).
Una indicación de voz anuncia el modo seleccionado.

SUGERENCIA: También puedes cambiar el modo utilizando la aplicación Bose Music. Para acceder a esta opción, toca Modos (Modes) en la pantalla principal.

CANCELACIÓN DE RUIDO DURANTE UNA LLAMADA

Cuando realizas o recibes una llamada, los auriculares permanecen en la configuración de cancelación de ruido actual y se activa la voz propia. La voz propia te ayuda a escucharte hablar de forma más natural.
Para ajustar la cancelación de ruido durante una llamada, cambia el modo (consulta "Cambiar el modo de cancelación de ruido").
NOTA: Para ajustar la voz propia, utiliza la aplicación Bose Music. Puedes acceder a esta opción desde el menú Ajustes (Settings).

UTILIZAR SOLO LA CANCELACIÓN DE RUIDO

Puedes utilizar solo la cancelación de ruido, sin audio ni interrupciones de las llamadas telefónicas.

1. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Desconecta tu dispositivo móvil.
   • Desactiva la función Bluetooth en tu dispositivo móvil.
2. Pulsa el botón Acción (Action) para cambiar el modo.

NOTA: Para volver a conectar tu dispositivo móvil, selecciona los auriculares de la lista de Bluetooth de tu dispositivo.

CONEXIONES BLUETOOTH

Puedes almacenar hasta ocho dispositivos en la lista de dispositivos de los auriculares, y los auriculares pueden estar conectados activamente a dos dispositivos a la vez (conexión multipunto). Solo puedes reproducir audio desde un dispositivo a la vez.
NOTA: Para obtener la mejor experiencia, utiliza la aplicación Bose Music para configurar y conectar tu dispositivo móvil.

CONECTAR MEDIANTE LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

Para conectar los auriculares y gestionar la configuración de Bluetooth mediante la aplicación Bose Music.

CONECTAR MEDIANTE EL MENÚ BLUETOOTH DE TU DISPOSITIVO MÓVIL

1. Desliza el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha y manténlo pulsado durante 3 segundos hasta que oigas "Listo para conectar" y la luz de estado parpadee en azul.
   
2. En tu dispositivo, activa la función Bluetooth.
   NOTA: La función Bluetooth suele encontrarse en el menú de Ajustes (Configuración).
3. Selecciona tus auriculares de la lista de dispositivos.
   NOTA: Busca el nombre que introdujiste para tus auriculares en la aplicación Bose Music. Si no has nombrado tus auriculares, aparecerá el nombre predeterminado.
   
   Una vez conectado, oirás "Conectado a <nombre del dispositivo>", y la luz de estado se iluminará en azul fijo durante 10 segundos.

DESCONECTAR UN DISPOSITIVO MÓVIL

Utiliza la aplicación Bose Music para desconectar tu dispositivo móvil.
CONSEJO: También puedes utilizar la configuración de Bluetooth para desconectar tu dispositivo. Desactivar la función Bluetooth desconecta todos los demás dispositivos.

VOLVER A CONECTAR UN DISPOSITIVO MÓVIL

Cuando se encienden, los auriculares intentan volver a conectarse con los dos dispositivos conectados más recientemente.
NOTAS:

• El dispositivo debe estar dentro del alcance (9 m o 30 pies) y encendido.
• Asegúrate de que la función Bluetooth esté activada en tu dispositivo móvil.

CONECTAR OTRO DISPOSITIVO MÓVIL

Los auriculares pueden estar conectados activamente a dos dispositivos a la vez (conexión multipunto).
Para conectar otro dispositivo, descarga la aplicación Bose Music o utiliza el menú Bluetooth de tu dispositivo móvil.
NOTAS:

• Solo puedes reproducir audio desde un dispositivo a la vez.
• Para gestionar una conexión multipunto, utiliza la aplicación Bose Music. Puedes acceder a esta opción desde el menú de Ajustes (Configuración).
• Desactivar una conexión multipunto desconecta el segundo dispositivo conectado.

IDENTIFICAR LOS DISPOSITIVOS MÓVILES CONECTADOS

Desliza el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha y suéltalo para oír qué dispositivo está conectado actualmente.

CAMBIAR ENTRE DOS DISPOSITIVOS MÓVILES CONECTADOS

1. Pausa el audio en tu primer dispositivo móvil.
2. Reproduce audio en tu segundo dispositivo móvil.
   NOTAS:
   • Tus auriculares reciben llamadas telefónicas de ambos dispositivos, independientemente de qué dispositivo esté reproduciendo audio.
   • También puedes cambiar entre dos dispositivos utilizando la aplicación Bose Music. Puedes acceder a esta opción desde el menú de Ajustes (Configuración).

VOLVER A CONECTAR UN DISPOSITIVO CONECTADO ANTERIORMENTE

1. Desliza el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha y suéltalo para oír qué dispositivo está conectado.
2. En un plazo de 2 segundos, desliza el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha y suéltalo de nuevo para conectarte al siguiente dispositivo de la lista de dispositivos de los auriculares.
3. Repite el proceso hasta que oigas el nombre del dispositivo correcto. Oirás un tono que indica cuándo está conectado el dispositivo.
4. Reproduce audio en el dispositivo móvil conectado.

NOTA: Si ya hay dos dispositivos conectados a los auriculares, el dispositivo recién conectado sustituye al segundo dispositivo que estaba conectado anteriormente.

BORRAR LA LISTA DE DISPOSITIVOS DE LOS AURICULARES

1. Desliza el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha y manténlo pulsado durante 15 segundos hasta que oigas "Lista de dispositivos Bluetooth borrada. Listo para conectar".
2. Elimina tus auriculares de la lista de Bluetooth de tu dispositivo móvil.
   Todos los dispositivos se borran y los auriculares están listos para conectarse.

BATERÍA

CARGAR LOS AURICULARES

1. Conecta el extremo pequeño del cable USB al puerto USB-C del auricular derecho.
2. Conecta el otro extremo a una fuente de alimentación USB-A, como un ordenador o un cargador de pared.
   
   Los auriculares empiezan a cargarse y la luz de estado parpadea en blanco durante 10 segundos. Cuando los auriculares están completamente cargados, la luz de estado se ilumina en blanco fijo.

NOTA: Los auriculares no se reproducen y no están disponibles en la aplicación Bose Music mientras se cargan.

Tiempo de carga

Espera hasta 2,5 horas para cargar completamente los auriculares.
Una carga completa alimenta los auriculares hasta 24 horas.

Escuchar el nivel de batería

Cada vez que enciendes los auriculares, un mensaje de voz anuncia el nivel de batería. Cuando la batería de los auriculares está baja, oyes "Batería baja".
NOTA: Para comprobar visualmente la batería, consulta la luz de estado situada en el auricular derecho.

ESTADO DE LOS AURICULARES

La luz de estado se encuentra en el auricular derecho.

ESTADO DE BLUETOOTH

Muestra el estado de la conexión Bluetooth.

ESTADO DE LA BATERÍA

Muestra el nivel de batería.

CONSEJO: También puedes comprobar el nivel de batería mediante la aplicación Bose Music.

ESTADO DE CARGA

Muestra el estado de carga.

ESTADO DE ACTUALIZACIÓN Y ERROR

Muestra el estado de actualización o error.

CONEXIÓN CABLEADA

CONECTAR EL CABLE DE AUDIO Y EL MICRÓFONO

El cable de audio de 2,5 mm a 3,5 mm tiene un micrófono integrado. Puedes utilizar el cable de audio para llamadas telefónicas o para escuchar audio en tu dispositivo fuente cuando no haya una conexión Bluetooth disponible, la batería de los auriculares esté agotada o los auriculares estén apagados.
NOTAS:

• Cuando el cable de audio está conectado, la conexión Bluetooth y la captación de voz del micrófono en los auriculares están desactivadas.
• Cuando el cable de audio está conectado y la batería de los auriculares está agotada o los auriculares están apagados, los controles de los auriculares están desactivados. Las llamadas telefónicas y la reproducción multimedia deben controlarse en tu dispositivo fuente.
• Para obtener la mejor experiencia, se recomienda una conexión Bluetooth.

1. Conecta el cable al puerto de 2,5 mm del auricular izquierdo.
   
2. Conecta el otro extremo del cable al puerto de 3,5 mm de tu dispositivo fuente.

CONECTAR PRODUCTOS BOSE

CONECTAR UNA BARRA DE SONIDO O UN ALTAVOZ INTELIGENTE BOSE

Mediante la tecnología SimpleSync, puedes conectar los auriculares a una barra de sonido inteligente Bose o a un altavoz inteligente Bose para disfrutar de una experiencia de escucha personal.

Ventajas

• Utiliza controles de volumen independientes en cada producto para bajar o silenciar tu barra de sonido inteligente Bose mientras mantienes los auriculares tan altos como quieras.
• Escucha tu música con claridad desde la habitación contigua conectando los auriculares a tu altavoz inteligente Bose.

NOTA: La tecnología SimpleSync tiene un alcance de Bluetooth de hasta 9 m (30 pies). Las paredes y los materiales de construcción pueden afectar a la recepción.

Productos compatibles

Puedes conectar los auriculares a cualquier altavoz inteligente Bose o barra de sonido inteligente Bose.
Entre los productos compatibles más populares se incluyen:

• Bose Smart Soundbar 900
• Bose Smart Soundbar 700/Bose Soundbar 700
• Bose Smart Soundbar 600
• Bose Smart Speaker 500/Bose Home Speaker 500
• Bose Home Speaker 300
• Bose Portable Smart Speaker/Bose Portable Home Speaker

Se añaden nuevos productos periódicamente. Para obtener una lista completa y más información, visita: support.Bose.com/Groups

Conectar mediante la aplicación Bose Music

1. En los auriculares, desliza el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha y manténlo pulsado durante 3 segundos hasta que oigas "Listo para conectar otro dispositivo" y la luz de estado parpadee en azul.
2. Utiliza la aplicación Bose Music para conectar los auriculares a un producto Bose compatible. Para obtener más información, visita: support.Bose.com/Groups

NOTAS:

• Asegúrate de que los auriculares estén a menos de 9 m (30 pies) de tu barra de sonido o altavoz.
• Solo puedes conectar los auriculares a un producto a la vez.

VOLVER A CONECTARSE A UNA BARRA DE SONIDO O UN ALTAVOZ INTELIGENTE BOSE

Enciende los auriculares.
Los auriculares intentan conectarse a los dos dispositivos Bluetooth conectados más recientemente, incluida tu barra de sonido o altavoz.
NOTAS:

• Tu barra de sonido o altavoz debe estar dentro del alcance (9 m o 30 pies) y encendido.
• Si los auriculares no se vuelven a conectar, consulta "Los auriculares no se vuelven a conectar a una barra de sonido o un altavoz inteligente Bose conectado anteriormente".

CUIDADO Y MANTENIMIENTO

GUARDA LOS AURICULARES

Los auriculares giran para un almacenamiento fácil y cómodo. Coloca los auriculares planos en el estuche.

1. Gira ambos auriculares hacia dentro para que queden planos.
   
2. Dobla el auricular izquierdo hacia arriba, hacia la diadema.
   
3. Coloca los auriculares planos en el estuche.
   

NOTAS:

• Asegúrate de apagar los auriculares cuando no los estés usando.
• Antes de guardar los auriculares durante más de unos meses, asegúrate de que la batería esté completamente cargada.

LIMPIA LOS AURICULARES

Limpia las superficies exteriores con un paño suave y seco.
No permitas que entre humedad en los auriculares.

PIEZAS DE REPUESTO Y ACCESORIOS

Las piezas de repuesto y los accesorios se pueden pedir a través del servicio de atención al cliente de Bose.
Visita: support.Bose.com/QC

GARANTÍA LIMITADA

Tus auriculares están cubiertos por una garantía limitada. Visita nuestro sitio web en worldwide.Bose.com/Warranty para obtener detalles de la garantía limitada.
Para registrar tu producto, visita worldwide.Bose.com/ProductRegistration para obtener instrucciones. El no registrar el producto no afectará tus derechos de garantía limitada.

UBICACIÓN DEL NÚMERO DE SERIE

El número de serie se encuentra dentro del auricular derecho, debajo de la rejilla protectora. La rejilla protectora es la pantalla interior que cubre y protege los componentes dentro del auricular.
Para ver el número de serie, sujeta la rejilla protectora en el borde superior y despégala suavemente.

Ten cuidado de no presionar ni quitar ningún otro componente dentro del auricular, ya que esto podría dañar los auriculares.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

PRUEBE PRIMERO ESTAS SOLUCIONES

Si tiene problemas con los auriculares:

• Cargue los auriculares.
• Encienda los auriculares.
• Compruebe la luz de estado de los auriculares.
• Asegúrese de que su dispositivo móvil sea compatible con las conexiones Bluetooth.
• Acerque su dispositivo móvil a los auriculares (9 m o 30 pies) y aléjelo de cualquier interferencia u obstrucción.
• Aumente el volumen de los auriculares, el dispositivo móvil y la aplicación de música.
• Conecte otro dispositivo móvil.

Si no ha podido resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar los síntomas y las soluciones a los problemas comunes. También puede acceder a artículos de solución de problemas, vídeos y otros recursos en: support.Bose.com/QC
Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose.
Visite: worldwide.Bose.com/contact

OTRAS SOLUCIONES

SÍNTOMA	SOLUCIÓN
Los auriculares no se encienden	Deslice el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha .
Los auriculares no se conectan con el dispositivo móvil	Apague los auriculares y vuelva a encenderlos. Desconecte el cable de audio. Desconecte el cable de carga USB. En su dispositivo móvil: Desactive la función Bluetooth y, a continuación, vuelva a activarla. Elimine sus Bose QuietComfort Headphones de la lista de Bluetooth de su dispositivo. Vuelva a conectar. Conéctese mediante el menú Bluetooth de su dispositivo móvil. Borre la lista de dispositivos de los auriculares. Vuelva a conectar. Visite support.Bose.com/QC para ver vídeos explicativos.
Los auriculares no responden durante la configuración de la aplicación	Desinstale la aplicación Bose Music en su dispositivo móvil. Vuelva a instalar la aplicación. Asegúrese de que está utilizando la aplicación Bose Music para la configuración. Asegúrese de haber dado a la aplicación Bose Music acceso a las conexiones Bluetooth en el menú de configuración de su dispositivo móvil. Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada en el menú de configuración de su dispositivo móvil.
La aplicación Bose Music no puede encontrar los auriculares	Desinstale la aplicación Bose Music en su dispositivo móvil. Vuelva a instalar la aplicación. Asegúrese de haber dado a la aplicación Bose Music acceso a las conexiones Bluetooth en el menú de configuración de su dispositivo móvil. Conéctese mediante el menú Bluetooth de su dispositivo móvil.
La aplicación Bose Music no funciona en el dispositivo móvil	Asegúrese de que su dispositivo móvil sea compatible con la aplicación Bose Music y cumpla los requisitos mínimos del sistema. Para obtener más información, consulte la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil. Desinstale la aplicación Bose Music en su dispositivo móvil. Vuelva a instalar la aplicación.
Los auriculares no se cargan	Asegúrese de que ambos extremos del cable USB estén bien conectados a los puertos. Pruebe con un cargador de pared USB-A, un cable USB o una fuente de alimentación de CA (red eléctrica) diferente. Si sus auriculares han estado expuestos a temperaturas altas o bajas, deje que los auriculares vuelvan a la temperatura ambiente e intente cargarlos de nuevo.
No hay sonido	Asegúrese de que el volumen esté subido. Deslice el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha y suéltelo para escuchar el dispositivo conectado. Asegúrese de que está utilizando el dispositivo correcto. Pulse "Play" (reproducir) en su dispositivo móvil para asegurarse de que se está reproduciendo audio. Reproduzca audio desde una aplicación o servicio de música diferente. Reproduzca audio desde contenido almacenado directamente en su dispositivo. Si hay dos dispositivos móviles conectados, pause primero el otro dispositivo. Reinicie su dispositivo móvil. Restablezca los auriculares.
Mala calidad de sonido	Si se encuentra en un entorno con viento, cree un modo personalizado con el bloqueo de viento activado en la aplicación Bose Music. Para acceder a esta opción, pulse "Modes" (modos) en la pantalla principal. Asegúrese de que está utilizando la aplicación Bose Music para la configuración. Reproduzca audio desde una aplicación o servicio de música diferente. Reproduzca audio desde contenido almacenado directamente en su dispositivo. Si hay dos dispositivos móviles conectados, desconecte el segundo dispositivo. Desactive cualquier función de mejora de audio en el dispositivo o la aplicación de música. Visite support.Bose.com/QC para ver vídeos explicativos. Restablezca los auriculares.
No hay sonido desde un dispositivo conectado por el cable de audio	Asegúrese de que ambos extremos del cable de audio estén bien conectados a los puertos. Pulse "Play" (reproducir) en su dispositivo fuente para asegurarse de que se está reproduciendo audio. Reproduzca audio desde una aplicación o servicio de música diferente. Reproduzca audio desde contenido almacenado directamente en su dispositivo fuente. Aumente el volumen de los auriculares y, a continuación, aumente el volumen de su dispositivo fuente. Reinicie su dispositivo fuente.
Mala calidad de sonido desde un dispositivo conectado por cable de audio	Asegúrese de que ambos extremos del cable de audio estén bien conectados a los puertos. Reinicie su dispositivo fuente.
El micrófono del cable de audio no funciona	Asegúrese de que su dispositivo móvil sea compatible con el cable de audio (conexión de clavija estándar CTIA). Consulte la guía del propietario de su dispositivo fuente.
El botón de acción no cambia el modo de cancelación de ruido	Si el cable de audio está conectado, desconecte el cable. Utilice la aplicación Bose Music para cambiar el modo. Para acceder a esta opción, pulse "Modes" (modos) en la pantalla principal.
Los auriculares no responden	Restablezca los auriculares.
Mala cancelación de ruido	Compruebe el modo.
Dificultad para oír a una persona que llama durante una llamada telefónica	Aumente el volumen con su dispositivo móvil. Pruebe con un modo diferente.
El idioma de las indicaciones de voz no es correcto	Cambie el idioma de las indicaciones de voz mediante la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción desde el menú de configuración.
No se reciben notificaciones de llamadas	Asegúrese de haber dado a los auriculares acceso a sus contactos en el menú Bluetooth de su dispositivo móvil.
Los auriculares no se conectan a una barra de sonido o altavoz Bose Smart	Asegúrese de que se está conectando mediante la aplicación Bose Music. Asegúrese de que se está conectando a un producto Bose compatible. Para obtener una lista completa, visite: support.Bose.com/Groups Deslice el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha y manténgalo pulsado durante 3 segundos hasta que oiga "Listo para conectar otro dispositivo" y la luz de Bluetooth parpadee en azul. Asegúrese de que los auriculares estén a menos de 9 m (30 pies) de su barra de sonido o altavoz.
Los auriculares no se vuelven a conectar a una barra de sonido o altavoz Bose Smart conectado anteriormente	Vuelva a conectar un dispositivo conectado anteriormente.
Audio retrasado cuando se conecta a una barra de sonido o altavoz Bose Smart	Descargue la aplicación Bose Music y ejecute las actualizaciones de software disponibles.

RESTABLECER LOS AURICULARES

Si los auriculares no responden, puede restablecerlos.
Al restablecer los auriculares, se restablecen los controles del producto y se reinician los auriculares. No borra ninguna configuración del dispositivo.

1. Conecte el extremo pequeño del cable USB al puerto USB-C del auricular izquierdo.
   
2. Deslice el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha . Al mismo tiempo, conecte el otro extremo a una fuente de alimentación USB-A, como un ordenador o un cargador de pared.
   
   Cuando se complete el restablecimiento, la luz de estado se iluminará según el nivel de carga actual.

NOTA: Si no puede resolver el problema, puede encontrar más información sobre la solución de problemas y asistencia en: support.Bose.com/QC

RESTAURAR LOS AURICULARES A LA CONFIGURACIÓN DE FÁBRICA

Una restauración a la configuración de fábrica puede borrar todos los ajustes y devolver los auriculares a su estado original de fábrica. Después, los auriculares se pueden configurar como si se estuvieran configurando por primera vez.
Se recomienda restaurar la configuración de fábrica solo si tiene problemas con los auriculares o si el servicio de atención al cliente de Bose le ha indicado que lo haga.

1. Retire los auriculares de la lista de Bluetooth de su dispositivo.
2. Retire los auriculares de su cuenta de Bose mediante la aplicación Bose Music.
   NOTA: Para obtener más información sobre cómo retirar los auriculares de su cuenta de Bose mediante la aplicación Bose Music, visite: support.Bose.com/QC
3. Deslice el interruptor de encendido/Bluetooth hacia la derecha y manténgalo pulsado. Al mismo tiempo, mantenga pulsado el botón de acción durante 30 segundos.
   
   La luz de estado parpadea en blanco. Después de 30 segundos, la luz de estado parpadea en ámbar para indicar que se está restaurando la configuración de fábrica (de 2 a 3 segundos).
   Cuando se complete el restablecimiento, la luz de estado parpadeará lentamente en azul. Los auriculares están ahora en su estado original de fábrica.

NOTA: Si no puede resolver el problema, puede encontrar más información sobre la solución de problemas y asistencia en: support.Bose.com/QC