Fones de Ouvido Bose QuietComfort - Manual dos Fones de Ouvido Sem Fio com Cancelamento de Ruído

O QUE ESTÁ NA CAIXA

CONTEÚDO
Confirme se as seguintes peças estão incluídas:

NOTA: Se alguma parte do seu produto parecer estar faltando ou danificada, não a utilize.
Visite support.Bose.com/QC para artigos de solução de problemas, vídeos e reparo ou substituição do produto.

APP BOSE MUSIC

O app Bose Music permite que você configure e controle os fones de ouvido a partir de qualquer dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet.
Usando o app, você pode gerenciar conexões Bluetooth, gerenciar as configurações dos fones de ouvido, escolher o idioma das instruções de voz e acessar novos recursos por meio de atualizações.
NOTA: Se você já criou uma conta Bose Music para outro produto Bose, adicione os fones de ouvido à sua conta existente.

BAIXE O APP BOSE MUSIC

1. No seu dispositivo móvel, baixe o app Bose Music.
   

2. Siga as instruções do app.

ADICIONE OS FONES DE OUVIDO A UMA CONTA EXISTENTE

Para adicionar seus Fones de Ouvido Bose QuietComfort, abra o app Bose Music e adicione seus fones de ouvido.

CONTROLES DOS FONES DE OUVIDO

Os controles dos fones de ouvido estão localizados na parte de trás dos protetores auriculares.

LIGAR

Deslize o interruptor Power/Bluetooth para a direita .
Um aviso de voz anuncia o nível da bateria, e a luz de status acende de acordo com o nível de carga atual.

DESLIGAR

Deslize o interruptor Power/Bluetooth para a esquerda.

NOTA: Quando os fones de ouvido estão desligados, o cancelamento de ruído é desativado.

Desligamento automático

O desligamento automático economiza a bateria dos fones de ouvido quando eles não estão em uso.
Para ativar e personalizar o recurso de desligamento automático, use o app Bose Music. Você pode acessar esta opção no menu Settings (Configurações).

REPRODUÇÃO DE MÍDIA E VOLUME

O botão Multi-function (Multifuncional) e os botões de volume controlam a reprodução de mídia e o volume.

NOTAS:

• Para aumentar rapidamente o volume, pressione e segure +.
• Para diminuir rapidamente o volume, pressione e segure -.

CHAMADAS TELEFÔNICAS

O botão Multi-function (Multifuncional) controla as chamadas telefônicas. O botão Action (Ação) permite que você silencie o áudio durante uma chamada.

CANCELAMENTO DE RUÍDO

O botão Action (Ação) permite que você alterne de forma rápida e fácil entre os modos de cancelamento de ruído.

CONTROLE DE VOZ DO DISPOSITIVO MÓVEL

Você pode usar os fones de ouvido para acessar o controle de voz no seu dispositivo móvel.
Pressione e segure o botão Multi-function (Multifuncional).

NOTA: Você não pode acessar o controle de voz durante uma chamada.

ATALHOS

Um atalho permite que você acesse de forma rápida e fácil uma das seguintes funções:

• Acessar o Spotify
• Acessar o nível da bateria

NOTA: Por padrão, o acesso ao nível da bateria está ativado.

USE SEU ATALHO

Pressione e segure o botão Action (Ação).

ALTERAR OU DESATIVAR SEU ATALHO

Para alterar ou desativar seu atalho, use o app Bose Music. Você pode acessar esta opção na tela principal.

CANCELAMENTO DE RUÍDO

O cancelamento de ruído reduz o ruído indesejado, proporcionando um desempenho de áudio mais claro e realista.
Você pode escolher entre dois modos de cancelamento de ruído pré-configurados — Quiet (Silencioso) ou Aware (Consciente) — ou criar até dois de seus próprios modos personalizados.
Escolha seu modo de cancelamento de ruído com base em suas preferências de audição e ambiente.

MODOS DE CANCELAMENTO DE RUÍDO

NOTA: Por padrão, os fones de ouvido ligam no Modo Quiet (Silencioso). Para configurar os fones de ouvido para ligar com o último modo usado, use o app Bose Music. Você pode acessar esta opção no menu Settings (Configurações).

ALTERAR O MODO DE CANCELAMENTO DE RUÍDO

Pressione o botão Action (Ação).
Um aviso de voz anuncia o modo selecionado.

DICA: Você também pode alterar o modo usando o app Bose Music. Para acessar esta opção, toque em Modes (Modos) na tela principal.

CANCELAMENTO DE RUÍDO DURANTE UMA CHAMADA

Quando você faz ou recebe uma chamada, os fones de ouvido permanecem na configuração de cancelamento de ruído atual e a voz própria é ativada. A voz própria ajuda você a se ouvir falar de forma mais natural.
Para ajustar o cancelamento de ruído durante uma chamada, altere o modo (veja "Alterar o modo de cancelamento de ruído").
NOTA: Para ajustar a voz própria, use o app Bose Music. Você pode acessar esta opção no menu Settings (Configurações).

USAR APENAS O CANCELAMENTO DE RUÍDO

Você pode usar apenas o cancelamento de ruído, sem áudio ou interrupções de chamadas telefônicas.

1. Faça um dos seguintes:
   • Desconecte seu dispositivo móvel.
   • Desative o recurso Bluetooth no seu dispositivo móvel.
2. Pressione o botão Action (Ação) para alterar o modo.

NOTA: Para reconectar seu dispositivo móvel, selecione os fones de ouvido na lista Bluetooth do seu dispositivo.

CONEXÕES BLUETOOTH

Você pode armazenar até oito dispositivos na lista de dispositivos do fone de ouvido, e os fones de ouvido podem ser conectados ativamente a dois dispositivos ao mesmo tempo (conexão multiponto). Você pode reproduzir áudio de apenas um dispositivo por vez.
NOTA: Para a melhor experiência, use o aplicativo Bose Music para configurar e conectar seu dispositivo móvel.

CONECTAR USANDO O APLICATIVO BOSE MUSIC

Para conectar os fones de ouvido e gerenciar as configurações de Bluetooth usando o aplicativo Bose Music.

CONECTAR USANDO O MENU BLUETOOTH NO SEU DISPOSITIVO MÓVEL

1. Deslize o interruptor Power/Bluetooth para a direita e segure por 3 segundos até ouvir "Ready to connect" ("Pronto para conectar") e a luz de status piscar em azul.
   
2. No seu dispositivo, ative o recurso Bluetooth.
   NOTA: O recurso Bluetooth geralmente é encontrado no menu de configurações (Settings).
3. Selecione seus fones de ouvido na lista de dispositivos.
   NOTA: Procure o nome que você inseriu para seus fones de ouvido no aplicativo Bose Music. Se você não nomeou seus fones de ouvido, o nome padrão aparece.
   
   Uma vez conectado, você ouvirá "Connected to <device name>" ("Conectado a <nome do dispositivo>"), e a luz de status brilhará em azul sólido por 10 segundos.

DESCONECTAR UM DISPOSITIVO MÓVEL

Use o aplicativo Bose Music para desconectar seu dispositivo móvel.
DICA: Você também pode usar as configurações de Bluetooth para desconectar seu dispositivo. Desativar o recurso Bluetooth desconecta todos os outros dispositivos.

RECONECTAR UM DISPOSITIVO MÓVEL

Quando ligado, os fones de ouvido tentam se reconectar com os dois dispositivos conectados mais recentemente.
NOTAS:

• O dispositivo deve estar dentro do alcance (9 m) e ligado.
• Certifique-se de que o recurso Bluetooth esteja ativado no seu dispositivo móvel.

CONECTAR OUTRO DISPOSITIVO MÓVEL

Os fones de ouvido podem ser conectados ativamente a dois dispositivos ao mesmo tempo (conexão multiponto).
Para conectar outro dispositivo, baixe o aplicativo Bose Music ou use o menu Bluetooth no seu dispositivo móvel.
NOTAS:

• Você só pode reproduzir áudio de um dispositivo por vez.
• Para gerenciar uma conexão multiponto, use o aplicativo Bose Music. Você pode acessar esta opção no menu de configurações (Settings).
• Desativar uma conexão multiponto desconecta o segundo dispositivo conectado.

IDENTIFICAR DISPOSITIVOS MÓVEIS CONECTADOS

Deslize o interruptor Power/Bluetooth para a direita e solte para ouvir qual dispositivo está conectado no momento.

ALTERNAR ENTRE DOIS DISPOSITIVOS MÓVEIS CONECTADOS

1. Pause o áudio no seu primeiro dispositivo móvel.
2. Reproduza o áudio no seu segundo dispositivo móvel.
   NOTAS:
   • Seus fones de ouvido recebem chamadas telefônicas de ambos os dispositivos, independentemente de qual dispositivo está reproduzindo áudio.
   • Você também pode alternar entre dois dispositivos usando o aplicativo Bose Music. Você pode acessar esta opção no menu de configurações (Settings).

RECONECTAR UM DISPOSITIVO CONECTADO ANTERIORMENTE

1. Deslize o interruptor Power/Bluetooth para a direita e solte para ouvir qual dispositivo está conectado.
2. Dentro de 2 segundos, deslize o interruptor Power/Bluetooth para a direita e solte novamente para conectar ao próximo dispositivo na lista de dispositivos do fone de ouvido.
3. Repita até ouvir o nome do dispositivo correto. Você ouvirá um tom que indica quando o dispositivo está conectado.
4. Reproduza o áudio no dispositivo móvel conectado.

NOTA: Se dois dispositivos já estiverem conectados aos fones de ouvido, o dispositivo recém-conectado substitui o segundo dispositivo que estava conectado anteriormente.

LIMPAR A LISTA DE DISPOSITIVOS DO FONE DE OUVIDO

1. Deslize o interruptor Power/Bluetooth para a direita e segure por 15 segundos até ouvir "Bluetooth device list cleared. Ready to connect." ("Lista de dispositivos Bluetooth limpa. Pronto para conectar.")
2. Exclua seus fones de ouvido da lista de Bluetooth no seu dispositivo móvel.
   Todos os dispositivos são limpos e os fones de ouvido estão prontos para conectar.

BATERIA

CARREGAR OS FONES DE OUVIDO

1. Conecte a extremidade pequena do cabo USB na porta USB-C no fone de ouvido direito.
2. Conecte a outra extremidade em uma fonte de alimentação USB-A, como um computador ou carregador de parede.
   
   Os fones de ouvido começam a carregar, e a luz de status pisca em branco por 10 segundos. Quando os fones de ouvido estão totalmente carregados, a luz de status brilha em branco sólido.

NOTA: Os fones de ouvido não tocam e não estão disponíveis no aplicativo Bose Music durante o carregamento.

Tempo de carregamento

Aguarde até 2,5 horas para carregar totalmente os fones de ouvido.
Uma carga completa alimenta os fones de ouvido por até 24 horas.

Ouvir o nível da bateria

Cada vez que você liga os fones de ouvido, um aviso de voz anuncia o nível da bateria. Quando a bateria do fone de ouvido está baixa, você ouve "Battery low" ("Bateria fraca").
NOTA: Para verificar visualmente a bateria, veja a luz de status localizada no fone de ouvido direito.

STATUS DO FONE DE OUVIDO

A luz de status está localizada no fone de ouvido direito.

STATUS DO BLUETOOTH

Mostra o status da conexão Bluetooth.

STATUS DA BATERIA

Mostra o nível da bateria.

DICA: Você também pode verificar o nível da bateria usando o aplicativo Bose Music.

STATUS DE CARREGAMENTO

Mostra o status do carregamento.

STATUS DE ATUALIZAÇÃO E ERRO

Mostra o status de atualização ou erro.

CONEXÃO COM FIO

CONECTAR O CABO DE ÁUDIO E O MICROFONE

O cabo de áudio de 2,5 mm para 3,5 mm tem um microfone embutido. Você pode usar o cabo de áudio para chamadas telefônicas ou para ouvir áudio no seu dispositivo de origem quando uma conexão Bluetooth não estiver disponível, a bateria do fone de ouvido estiver esgotada ou os fones de ouvido estiverem desligados.
NOTAS:

• Quando o cabo de áudio está conectado, a conexão Bluetooth e a captação de voz do microfone nos fones de ouvido são desativadas.
• Quando o cabo de áudio está conectado e a bateria do fone de ouvido está esgotada ou os fones de ouvido estão desligados, os controles do fone de ouvido são desativados. Chamadas telefônicas e reprodução de mídia devem ser controladas no seu dispositivo de origem.
• Para a melhor experiência, uma conexão Bluetooth é recomendada.

1. Conecte o cabo na porta de 2,5 mm no fone de ouvido esquerdo.
   
2. Conecte a outra extremidade do cabo na porta de 3,5 mm no seu dispositivo de origem.

CONECTAR PRODUTOS BOSE

CONECTAR UMA BOSE SMART SPEAKER OU SOUNDBAR

Usando a tecnologia SimpleSync, você pode conectar os fones de ouvido a uma Bose Smart Soundbar ou Bose Smart Speaker para uma experiência de audição pessoal.

Benefícios

• Use controles de volume independentes em cada produto para diminuir ou silenciar sua Bose Smart Soundbar, mantendo os fones de ouvido tão altos quanto você quiser.
• Ouça sua música claramente do próximo cômodo conectando os fones de ouvido à sua Bose Smart Speaker.

NOTA: A tecnologia SimpleSync tem um alcance de Bluetooth de até 9 m. Paredes e materiais de construção podem afetar a recepção.

Produtos compatíveis

Você pode conectar os fones de ouvido a qualquer Bose Smart Speaker ou Bose Smart Soundbar.
Produtos compatíveis populares incluem:

• Bose Smart Soundbar 900
• Bose Smart Soundbar 700/Bose Soundbar 700
• Bose Smart Soundbar 600
• Bose Smart Speaker 500/Bose Home Speaker 500
• Bose Home Speaker 300
• Bose Portable Smart Speaker/Bose Portable Home Speaker

Novos produtos são adicionados periodicamente. Para uma lista completa e mais informações, visite: support.Bose.com/Groups

Conectar usando o aplicativo Bose Music

1. Nos fones de ouvido, deslize o interruptor Power/Bluetooth para a direita e segure por 3 segundos até ouvir "Ready to connect another device" ("Pronto para conectar outro dispositivo") e a luz de status piscar em azul.
2. Use o aplicativo Bose Music para conectar os fones de ouvido a um produto Bose compatível. Para mais informações, visite: support.Bose.com/Groups

NOTAS:

• Certifique-se de que os fones de ouvido estejam a 9 m da sua soundbar ou speaker.
• Você pode conectar os fones de ouvido a apenas um produto por vez.

RECONECTAR A UMA BOSE SMART SPEAKER OU SOUNDBAR

Ligue os fones de ouvido.
Os fones de ouvido tentam se conectar aos dois dispositivos Bluetooth conectados mais recentemente, incluindo sua soundbar ou speaker.
NOTAS:

• Sua soundbar ou speaker deve estar dentro do alcance (9 m) e ligada.
• Se os fones de ouvido não se reconectarem, consulte "Os fones de ouvido não se reconectam a uma Bose Smart Soundbar ou Speaker conectada anteriormente".

CUIDADOS E MANUTENÇÃO

GUARDAR OS FONES DE OUVIDO

Os protetores auriculares giram para facilitar o armazenamento conveniente. Coloque os fones de ouvido retos no estojo.

1. Gire os dois protetores auriculares para dentro para que fiquem retos.
   
2. Dobre o protetor auricular esquerdo para cima em direção à faixa de cabeça.
   
3. Coloque os fones de ouvido retos no estojo.
   

OBSERVAÇÕES:

• Certifique-se de desligar os fones de ouvido quando não estiverem em uso.
• Antes de guardar os fones de ouvido por mais de alguns meses, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada.

LIMPAR OS FONES DE OUVIDO

Limpe as superfícies externas com um pano macio e seco.
Não deixe que a umidade entre nos protetores auriculares.

PEÇAS DE REPOSIÇÃO E ACESSÓRIOS

Peças de reposição e acessórios podem ser encomendados através do serviço de atendimento ao cliente da Bose.
Visite: support.Bose.com/QC

GARANTIA LIMITADA

Seus fones de ouvido são cobertos por uma garantia limitada. Visite nosso site em worldwide.Bose.com/Warranty para obter detalhes da garantia limitada.
Para registrar seu produto, visite worldwide.Bose.com/ProductRegistration para obter instruções. A falha no registro não afetará seus direitos de garantia limitada.

LOCALIZAÇÃO DO NÚMERO DE SÉRIE

O número de série está localizado dentro do protetor auricular direito, sob a tela. A tela é a tela interna que cobre e protege os componentes dentro do protetor auricular.
Para visualizar o número de série, pegue a tela na borda superior e retire-a suavemente.

Tenha cuidado para não pressionar ou remover quaisquer outros componentes dentro do protetor auricular, pois isso pode danificar os fones de ouvido.

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

TENTE ESTAS SOLUÇÕES PRIMEIRO

Se você tiver problemas com seus fones de ouvido:

• Carregue os fones de ouvido.
• Ligue os fones de ouvido.
• Verifique a luz de status dos fones de ouvido.
• Certifique-se de que seu dispositivo móvel seja compatível com conexões Bluetooth.
• Mova seu dispositivo móvel para mais perto dos fones de ouvido (9 m) e para longe de qualquer interferência ou obstrução.
• Aumente o volume nos seus fones de ouvido, dispositivo móvel e aplicativo de música.
• Conecte outro dispositivo móvel.

Se você não conseguiu resolver seu problema, consulte a tabela abaixo para identificar os sintomas e as soluções para problemas comuns. Você também pode acessar artigos de solução de problemas, vídeos e outros recursos em: support.Bose.com/QC
Se você não conseguir resolver seu problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Bose.
Visite: worldwide.Bose.com/contact

OUTRAS SOLUÇÕES

SINTOMA	SOLUÇÃO
Os fones de ouvido não ligam	Deslize o botão Power/Bluetooth para a direita .
Os fones de ouvido não se conectam com o dispositivo móvel	Desligue os fones de ouvido e ligue-os novamente. Desconecte o cabo de áudio. Desconecte o cabo de carregamento USB. No seu dispositivo móvel: Desative o recurso Bluetooth e, em seguida, reative-o. Exclua seus fones de ouvido Bose QuietComfort da lista de Bluetooth no seu dispositivo. Conecte novamente. Conecte usando o menu Bluetooth no seu dispositivo móvel. Limpe a lista de dispositivos dos fones de ouvido. Conecte novamente. Visite support.Bose.com/QC para ver vídeos explicativos.
Os fones de ouvido não respondem durante a configuração do aplicativo	Desinstale o aplicativo Bose Music no seu dispositivo móvel. Reinstale o aplicativo. Certifique-se de que você está usando o aplicativo Bose Music para a configuração. Certifique-se de ter dado ao aplicativo Bose Music acesso às conexões Bluetooth no menu de configurações do seu dispositivo móvel. Certifique-se de que o recurso Bluetooth está ativado no menu de configurações do seu dispositivo móvel.
O aplicativo Bose Music não consegue encontrar os fones de ouvido	Desinstale o aplicativo Bose Music no seu dispositivo móvel. Reinstale o aplicativo. Certifique-se de ter dado ao aplicativo Bose Music acesso às conexões Bluetooth no menu de configurações do seu dispositivo móvel. Conecte usando o menu Bluetooth no seu dispositivo móvel.
O aplicativo Bose Music não funciona no dispositivo móvel	Certifique-se de que seu dispositivo móvel é compatível com o aplicativo Bose Music e atende aos requisitos mínimos do sistema. Para obter mais informações, consulte a loja de aplicativos no seu dispositivo móvel. Desinstale o aplicativo Bose Music no seu dispositivo móvel. Reinstale o aplicativo.
Os fones de ouvido não carregam	Certifique-se de que ambas as extremidades do cabo USB estão bem conectadas nas portas. Tente um carregador de parede USB-A, cabo USB ou fonte de alimentação CA (principal) diferente. Se seus fones de ouvido foram expostos a temperaturas altas ou baixas, deixe os fones de ouvido retornarem à temperatura ambiente e tente carregar novamente.
Sem som	Certifique-se de que o volume está aumentado. Deslize o botão Power/Bluetooth para a direita e solte para ouvir o dispositivo conectado. Certifique-se de que você está usando o dispositivo correto. Pressione "Play" (reproduzir) no seu dispositivo móvel para garantir que o áudio está sendo reproduzido. Reproduza áudio de um aplicativo ou serviço de música diferente. Reproduza áudio de conteúdo armazenado diretamente no seu dispositivo. Se dois dispositivos móveis estiverem conectados, pause o outro dispositivo primeiro. Reinicie seu dispositivo móvel. Reinicie os fones de ouvido.
Qualidade de som ruim	Se estiver em um ambiente com vento, crie um modo personalizado com bloqueio de vento ativado no aplicativo Bose Music. Para acessar esta opção, toque em "Modes" (Modos) na tela principal. Certifique-se de que você está usando o aplicativo Bose Music para a configuração. Reproduza áudio de um aplicativo ou serviço de música diferente. Reproduza áudio de conteúdo armazenado diretamente no seu dispositivo. Se dois dispositivos móveis estiverem conectados, desconecte o segundo dispositivo. Desative quaisquer recursos de aprimoramento de áudio no dispositivo ou aplicativo de música. Visite support.Bose.com/QC para ver vídeos explicativos. Reinicie os fones de ouvido.
Sem som de um dispositivo conectado pelo cabo de áudio	Certifique-se de que ambas as extremidades do cabo de áudio estão bem conectadas nas portas. Pressione "Play" (reproduzir) no seu dispositivo de origem para garantir que o áudio está sendo reproduzido. Reproduza áudio de um aplicativo ou serviço de música diferente. Reproduza áudio de conteúdo armazenado diretamente no seu dispositivo de origem. Aumente o volume nos fones de ouvido e, em seguida, aumente o volume no seu dispositivo de origem. Reinicie seu dispositivo de origem.
Qualidade de som ruim de um dispositivo conectado por cabo de áudio	Certifique-se de que ambas as extremidades do cabo de áudio estão bem conectadas nas portas. Reinicie seu dispositivo de origem.
O microfone do cabo de áudio não funciona	Certifique-se de que seu dispositivo móvel é compatível com o cabo de áudio (conexão de pino padrão CTIA). Consulte o guia do proprietário do seu dispositivo de origem.
O botão de ação não muda o modo de cancelamento de ruído	Se o cabo de áudio estiver conectado, desconecte o cabo. Use o aplicativo Bose Music para mudar o modo. Para acessar esta opção, toque em "Modes" (Modos) na tela principal.
Os fones de ouvido não respondem	Reinicie os fones de ouvido.
Cancelamento de ruído ruim	Verifique o modo.
Dificuldade em ouvir um chamador durante uma chamada telefônica	Aumente o volume usando seu dispositivo móvel. Tente um modo diferente.
O idioma do prompt de voz não está correto	Altere o idioma do prompt de voz usando o aplicativo Bose Music. Você pode acessar esta opção no menu de configurações.
Não está recebendo notificações de chamadas	Certifique-se de ter dado aos fones de ouvido acesso aos seus contatos no menu Bluetooth do seu dispositivo móvel.
Os fones de ouvido não se conectam a uma Bose Smart Soundbar ou Speaker	Certifique-se de que você está se conectando usando o aplicativo Bose Music. Certifique-se de que você está se conectando a um produto Bose compatível. Para obter uma lista completa, visite: support.Bose.com/Groups Deslize o botão Power/Bluetooth para a direita e segure por 3 segundos até ouvir "Ready to connect another device" ("Pronto para conectar outro dispositivo") e a luz Bluetooth piscar em azul. Certifique-se de que os fones de ouvido estão a 9 m da sua soundbar ou alto-falante.
Os fones de ouvido não se reconectam a uma Bose Smart Soundbar ou Speaker previamente conectada	Reconecte um dispositivo previamente conectado.
Áudio atrasado quando conectado a uma Bose Smart Soundbar ou Speaker	Baixe o aplicativo Bose Music e execute as atualizações de software disponíveis.

REINICIE OS FONES DE OUVIDO

Se os fones de ouvido não estiverem respondendo, você pode reiniciá-los.
Reiniciar os fones de ouvido redefine os controles do produto e reinicializa os fones de ouvido. Isso não limpa nenhuma configuração do dispositivo.

1. Conecte a extremidade pequena do cabo USB na porta USB-C no fone de ouvido esquerdo.
   
2. Deslize o botão Power/Bluetooth para a direita . Ao mesmo tempo, conecte a outra extremidade em uma fonte de alimentação USB-A, como um computador ou carregador de parede.
   
   Quando a reinicialização estiver concluída, a luz de status acende de acordo com o nível de carga atual.

NOTA: Se você não conseguir resolver seu problema, solução de problemas e suporte adicionais estão disponíveis em: support.Bose.com/QC

RESTAURE OS FONES DE OUVIDO PARA AS CONFIGURAÇÕES DE FÁBRICA

Uma restauração para as configurações de fábrica pode limpar todas as configurações e retornar os fones de ouvido ao seu estado original de fábrica. Depois, os fones de ouvido podem ser configurados como se estivessem sendo configurados pela primeira vez.
A restauração para as configurações de fábrica só é recomendada se você estiver tendo problemas com os fones de ouvido ou se tiver sido instruído a fazê-lo pelo atendimento ao cliente da Bose.

1. Remova os fones de ouvido da lista Bluetooth no seu dispositivo.
2. Remova os fones de ouvido da sua conta Bose usando o aplicativo Bose Music.
   NOTA: Para obter mais informações sobre como remover os fones de ouvido da sua conta Bose usando o aplicativo Bose Music, visite: support.Bose.com/QC
3. Deslize o botão Power/Bluetooth para a direita e segure. Ao mesmo tempo, pressione e segure o botão de ação por 30 segundos.
   
   A luz de status pisca em branco. Após 30 segundos, a luz de status pisca em âmbar para indicar que as configurações de fábrica estão sendo restauradas (2 a 3 segundos).
   Quando a reinicialização estiver concluída, a luz de status pisca lentamente em azul. Os fones de ouvido estão agora em seu estado original de fábrica.

NOTA: Se você não conseguir resolver seu problema, solução de problemas e suporte adicionais estão disponíveis em: support.Bose.com/QC