EZVIZ H3c - Manual de la cámara de seguridad

Descripción general

Contenido del paquete

La apariencia del adaptador de corriente está sujeta al que haya comprado.

Aspectos básicos

Nombre	Descripción
Botón RESET	Cuando la cámara esté funcionando, mantenga pulsado durante unos 4 segundos hasta que el indicador LED se ponga rojo fijo y todos los parámetros se restablecerán a la configuración predeterminada.
LED Indicador		Rojo fijo: Cámara iniciando.
		Rojo parpadeando lentamente: Excepción de red.
		Rojo parpadeando rápidamente: Excepción de la cámara (p. ej., error de la tarjeta Micro SD).
		Azul fijo: La aplicación está visitando la cámara.
		Azul parpadeando lentamente: La cámara funciona correctamente.
		Azul parpadeando rápidamente: Cámara lista para la conexión Wi-Fi.

Obtener la aplicación EZVIZ

1. Conecte su teléfono móvil a la red Wi-Fi (recomendado).
2. Descargue e instale la aplicación EZVIZ buscando "EZVIZ" en la App Store o Google Play^TM.
3. Inicie la aplicación y registre una cuenta de usuario de EZVIZ.

Aplicación EZVIZ

Si ya ha utilizado la aplicación, asegúrese de que sea la versión más reciente. Para saber si hay una actualización disponible, vaya a la tienda de aplicaciones y busque "EZVIZ".

Conectarse a Internet

• Conexión por cable: Conecte la cámara a un router. Consulte la Opción A.
• Conexión inalámbrica: Conecte la cámara a la red Wi-Fi. Consulte la Opción B.

Opción A: Conexión por cable

1. Conecte el cable del adaptador de corriente al puerto de alimentación de la cámara.
2. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente.

• Utilice el adaptador de corriente y el cable de alimentación que vienen con la cámara en la caja.
• El LED que parpadea rápidamente en azul indica que la cámara está encendida y lista para la configuración de red.

3. Conecte la cámara al puerto LAN de su router con el cable Ethernet (se compra por separado).
   
   El LED que parpadea lentamente en azul indica que la cámara está conectada a Internet
4. Añada su cámara a EZVIZ.

• Inicie sesión en su cuenta utilizando la aplicación EZVIZ.
• En la pantalla de inicio, pulse "+" en la esquina superior derecha para ir a la interfaz Escanear código QR.
• Escanee el código QR en la portada de la Guía de inicio rápido o en el cuerpo de la cámara.
  
• Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para añadir la cámara a la aplicación.

Opción B: Conexión inalámbrica

1. Conecte el cable del adaptador de corriente al puerto de alimentación de la cámara.
2. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente.
   

• Utilice el adaptador de corriente y el cable de alimentación que vienen con la cámara en la caja.
• El LED que parpadea rápidamente en azul indica que la cámara está encendida y lista para la configuración de red.

3. Añada la cámara a EZVIZ.

• Inicie sesión en su cuenta utilizando la aplicación EZVIZ.
• En la pantalla de inicio, pulse "+" en la esquina superior derecha para ir a la interfaz Escanear código QR.
• Escanee el código QR en la portada de la Guía de inicio rápido o en el cuerpo de la cámara.
  
• Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para añadir la cámara a EZVIZ.

• Elija conectar su cámara a la red Wi-Fi a la que se ha conectado su teléfono móvil.
• La banda de la red Wi-Fi debe ser de 2,4 GHz.

Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos 4 segundos y podrá reiniciar la cámara y restaurar todos los parámetros a los valores predeterminados.
Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos 4 segundos en cualquiera de los siguientes casos:

• La cámara no se conecta a su red Wi-Fi.
• Desea conectar la cámara a otra red Wi-Fi.

Instalación

Instalación de la tarjeta Micro SD (opcional)

1. Retire la cubierta de la cámara.
2. Inserte la tarjeta micro SD (se vende por separado) en la ranura para tarjetas.
3. Vuelva a colocar la cubierta.
   
   Después de instalar la tarjeta micro SD, debe inicializar la tarjeta en la aplicación EZVIZ antes de usarla.
4. En la aplicación EZVIZ, pulse el Estado de almacenamiento en la interfaz Configuración del dispositivo para comprobar el estado de la tarjeta SD.
5. Si el estado de la tarjeta de memoria se muestra como No inicializada, pulse para inicializarla.
   El estado cambiará entonces a Normal y entonces los vídeos podrán ser almacenados.

Ubicación de la instalación

• Elija una ubicación con un campo de visión claro y despejado y con una buena señal inalámbrica.
• Asegúrese de que la pared es lo suficientemente fuerte como para soportar tres veces el peso de la cámara.
• La cámara no se puede instalar con la lente orientada a la luz solar directa.

Procedimiento de instalación

1. Retire la película protectora de la lente.
2. Pegue la plantilla de perforación en una superficie limpia y plana.
3. (Solo para pared de cemento) Taladre los agujeros para los tornillos de acuerdo con la plantilla e inserte los tacos.
4. Utilice tornillos (PA4×25) para fijar la cámara en la superficie de instalación.
5. Afloje el tornillo de ajuste.
6. Gire la parte superior de la cámara para obtener un efecto de detección adecuado.
7. Vuelva a apretar el tornillo de ajuste.
   
   Asegúrese de que la ranura de la tarjeta micro SD esté orientada hacia abajo.
   

Operaciones en la aplicación EZVIZ

La interfaz de la aplicación puede ser diferente debido a la actualización de la versión, y prevalecerá la interfaz de la aplicación que instaló en su teléfono.

Vista en vivo

Cuando inicia la aplicación EZVIZ, la página del dispositivo se muestra como se muestra a continuación. Puede ver una transmisión en vivo, tomar instantáneas, grabar videos o elegir la definición de video según sea necesario.

Icono	Descripción
	Compartir. Comparta su dispositivo con quien quiera.
	Ajustes. Vea o cambie la configuración del dispositivo.
	Emergente. Vea el video que se muestra encima de otra aplicación que esté usando.
	Instantánea. Tome una instantánea.
	Grabar. Inicie/detenga la grabación manualmente.
	Definición. Seleccione la resolución de video.
	Vista en vivo multipantalla. Toque para seleccionar los diseños de ventana.

Ajustes

EZVIZ Connect

Usar Amazon Alexa

Estas instrucciones le permitirán controlar sus dispositivos EZVIZ con Amazon Alexa. Si tiene alguna dificultad durante el proceso, consulte Solución de problemas.

Antes de comenzar, asegúrese de que:

1. Los dispositivos EZVIZ están conectados a la aplicación EZVIZ.
2. En la aplicación EZVIZ, desactive el "Image Encryption" (cifrado de imagen) en la página Device Settings (configuración del dispositivo).
3. Tiene un dispositivo habilitado para Alexa (es decir, Echo Spot, Echo-Show, All-new EchoShow, Fire TV (todas las generaciones), Fire TV stick (solo segunda generación) o televisores inteligentes Fire TV Edition).
4. La aplicación Amazon Alexa ya está instalada en su dispositivo inteligente y ha creado una cuenta.

Para controlar los dispositivos EZVIZ con Amazon Alexa:

1. Abra la aplicación Alexa y seleccione "Skills and Games" (Skills y juegos) en el menú.
2. En la pantalla Skills and Games (Skills y juegos), busque "EZVIZ" y encontrará las skills de "EZVIZ".
3. Seleccione la skill del dispositivo EZVIZ y, a continuación, toque ENABLE TO USE (HABILITAR PARA USAR).
4. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de EZVIZ y toque Sign in (Iniciar sesión).
5. Toque el botón Authorize (Autorizar) para autorizar a Alexa a acceder a su cuenta EZVIZ, de modo que Alexa pueda controlar sus dispositivos EZVIZ.
6. Verá "EZVIZ has been successfully linked" (EZVIZ se ha vinculado correctamente) y, a continuación, toque DISCOVER DEVICES (DESCUBRIR DISPOSITIVOS) para permitir que Alexa descubra todos sus dispositivos EZVIZ.
7. Vuelva al menú de la aplicación Alexa y seleccione "Devices" (Dispositivos), y en Dispositivos verá todos sus dispositivos EZVIZ.

Comando de voz
Descubra un nuevo dispositivo inteligente a través del menú "Smart Home" (Casa inteligente) en la aplicación Alexa o la función Alexa Voice Control (Control por voz de Alexa).
Una vez que se encuentre el dispositivo, puede controlarlo con su voz. Pronuncie comandos sencillos a Alexa.
El nombre de su dispositivo, por ejemplo: "show xxxx camera" (mostrar cámara xxxx), se puede cambiar en la aplicación EZVIZ. Cada vez que cambie el nombre del dispositivo, deberá volver a descubrir el dispositivo para actualizar el nombre.

Usar el Asistente de Google

Con el Asistente de Google, puede activar su dispositivo EZVIZ y ver transmisiones en vivo pronunciando comandos de voz del Asistente de Google.

Se requieren las siguientes aplicaciones y dispositivos:

1. Una aplicación EZVIZ funcional.
2. En la aplicación EZVIZ, desactive el "Image Encryption" (cifrado de imagen) y active el "Audio" en la página Device Settings (configuración del dispositivo).
3. Un televisor con Chromecast funcional conectado a él.
4. La aplicación Asistente de Google en su teléfono.

Para comenzar, siga los pasos a continuación:

1. Configure el dispositivo EZVIZ y asegúrese de que funcione correctamente en la aplicación.
2. Descargue la aplicación Google Home desde la App Store o Google Play Store e inicie sesión en su cuenta de Google.
3. En la pantalla Myhome (Mi casa), toque "+" en la esquina superior izquierda y seleccione "Set up device" (Configurar dispositivo) en la lista de menús para ir a la interfaz Set up (Configurar).
4. Toque Works with Google (Funciona con Google) y busque "EZVIZ", donde encontrará las skills de "EZVIZ".
5. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de EZVIZ y toque Sign in (Iniciar sesión).
6. Toque el botón Authorize (Autorizar) para autorizar a Google a acceder a su cuenta EZVIZ, de modo que Google pueda controlar sus dispositivos EZVIZ.
7. Toque Return to app (Volver a la aplicación).
8. Siga los pasos anteriores para completar la autorización. Cuando se complete la sincronización, el servicio EZVIZ aparecerá en su lista de servicios. Para ver una lista de dispositivos compatibles en su cuenta EZVIZ, toque el icono de servicio EZVIZ.
9. Ahora, pruebe algunos comandos. Utilice el nombre de la cámara que creó cuando configuró el sistema.

Los usuarios pueden administrar los dispositivos como una sola entidad o en un grupo. Agregar dispositivos a una habitación permite a los usuarios controlar un grupo de dispositivos al mismo tiempo con un solo comando.

Consulte el enlace para obtener más información:
https://support.google.com/googlehome/answer/7029485?co=GENIEPlatform%3DAndroid&hl=en

Solución de problemas

¿Qué debo hacer si Alexa no puede descubrir mi dispositivo?
Compruebe si hay algún problema de conexión a Internet.
Intente reiniciar el dispositivo inteligente y volver a descubrir el dispositivo en Alexa.

Por qué el estado del dispositivo es Offline (sin conexión) en Alexa

Es posible que su dispositivo se haya desconectado de la red. Reinicie el dispositivo inteligente y vuelva a descubrirlo en Alexa.
Compruebe si su enrutador está conectado a Internet e inténtelo de nuevo.

Para obtener información detallada sobre los países donde Amazon Alexa está disponible, consulte el sitio web oficial de Amazon Alexa.

Preguntas frecuentes

Si la cámara está sin conexión en la aplicación, ¿continuará la grabación de vídeo?
Si la cámara está encendida pero desconectada de Internet, la grabación local continuará, pero la grabación en la nube se detendrá. Si la cámara está apagada, ambas grabaciones de vídeo se detendrán.

¿Por qué se activa la alarma cuando no hay nadie en la imagen?
Configure un valor más bajo para la sensibilidad de detección. Tenga en cuenta que los vehículos y los animales también son fuentes que activan la alarma.

¿Cómo se usa la tarjeta micro SD para el almacenamiento local?

1. Asegúrese de que haya una tarjeta micro SD insertada y que la cámara se haya añadido a su cuenta de EZVIZ. Abra la aplicación EZVIZ y entre en la interfaz "Device Details" (Detalles del dispositivo); si aparece el botón "Initialize Storage Card" (Inicializar tarjeta de almacenamiento), primero debe inicializar la tarjeta micro SD.
2. La grabación con tarjeta micro SD para la detección de movimiento está activada de forma predeterminada.

El teléfono móvil no puede recibir avisos de alarma cuando la cámara está en línea.

1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ se está ejecutando en su teléfono móvil y de que la notificación de detección de movimiento está activada.
2. Para el sistema Android, asegúrese de que la aplicación se está ejecutando en segundo plano; y para iOS, active la función de inserción de mensajes en "Settings > Notification" (Ajustes > Notificación).
3. Si sigue sin haber avisos de alarma, mantenga pulsado el botón RESET durante unos 4 segundos para restaurar la configuración de la cámara.

Error al ver en directo o reproducir

Asegúrese de que su red está bien conectada. Ver vídeos en directo necesita un buen ancho de banda. Puede actualizar el vídeo o cambiar de red e intentarlo de nuevo.

Para obtener información adicional sobre el dispositivo, consulte www.ezviz.com/eu.

Referencias

• Set up your Google Nest or Home speaker or display - Android - Google Nest Help
• App Store - Apple
• Google Play
• Set up your Google Nest or Home speaker or display - Android - Google Nest Help
• EZVIZ - Creating Easy Smart Homes

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

Descargar EZVIZ H3c - Manual de la cámara de seguridad

Idiomas disponibles