Samsung SNH-V6414BN - Resolución de problemas de la cámara IP

CASO DE PROBLEMA 01

1. "Relay Mode" (Modo de relé) en tu teléfono.
2. Sin sonido.
3. El visor móvil se cerró automáticamente después de 3 minutos.

Razón
La conexión entre la cámara y tu teléfono no es estable.

Solución
Caso 1
En caso de que uses 2 o más routers. (Conexión en cascada)

Cómo comprobar

1. Visita http://www.pcwintech.com/shanes-toolbox
2. Descarga el programa "Detect Multiple Routers" (Detectar múltiples routers).
3. Descomprímelo.
4. Haz clic en "detect_routers" para ejecutarlo.
5. Haz clic en "Check now" (Comprobar ahora) y podrás ver el número de routers detectados.

Solución 1
Establece una conexión con el primer router.

Solución 2

Caso 2
El router no es compatible con el reenvío de puertos UPnP.

Cómo comprobar
Consulta el manual de tu router o ponte en contacto con el fabricante de tu router.

Solución
En caso de que tu router no sea compatible, compra uno nuevo, por favor.

Caso 3
La función "UPnP Port Forwarding" (Reenvío de puertos UPnP) está desactivada en tu router.

Solución
Activa la función consultando el manual de tu router.

Caso 4
El router es compatible con el reenvío de puertos UPnP y esta función está activada.

Solución

• Apagar y encender.
• O pulsa el botón de reinicio en tu router para inicializarlo.
• O ponte en contacto con el fabricante de tu router o con tu proveedor de servicios de Internet.