Samsung SNH-V6414BN - Dépannage de la caméra IP
CAS PROBLÈME 01
- "Relay Mode" (Mode relais) sur votre téléphone.
- Pas de son.
- La visionneuse mobile s'est fermée automatiquement après 3 minutes.
Raison
La connexion entre la caméra et votre téléphone n'est pas stable.
Solution
Cas 1
Si vous utilisez deux routeurs ou plus. (Connexion en cascade)
Comment vérifier
- Visitez http://www.pcwintech.com/shanes-toolbox
- Téléchargez le programme "Detect Multiple Routers" (Détecter plusieurs routeurs).
- Dézippez-le.
- Cliquez sur "detect_routers" (détecter_routeurs) pour l'exécuter.
- Cliquez sur "Check now" (Vérifier maintenant) et vous verrez le nombre de routeurs détectés.
Solution 1
Établissez une connexion avec le 1er routeur.
Solution 2
Cas 2
Le routeur ne prend pas en charge le transfert de port UPnP.
Comment vérifier
Référez-vous au manuel de votre routeur ou contactez le fabricant de votre routeur.
Solution
Si votre routeur ne le prend pas en charge, veuillez en acheter un nouveau.
Cas 3
La fonction "UPnP Port Forwarding" (Transfert de port UPnP) est désactivée sur votre routeur.
Solution
Activez la fonction en vous référant au manuel de votre routeur.
Cas 4
Le routeur prend en charge le transfert de port UPnP et cette fonction est activée.
Solution
- Mettre sous/hors tension.
- Ou appuyez sur le bouton de réinitialisation de votre routeur pour initialiser votre routeur.
- Ou contactez le fabricant de votre routeur ou votre fournisseur de services Internet.
Références
Télécharger le manuel
Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.
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