EZVIZ CTQ3N - Manual de la cámara de seguridad

Visión general

Contenido del paquete

La apariencia del adaptador de corriente está sujeta al que haya comprado.

Aspectos básicos

Nombre	Descripción
Botón RESET	Cuando la cámara esté funcionando, manténgalo pulsado durante unos 4 segundos hasta que el indicador LED se ponga en rojo fijo y todos los parámetros se restaurarán a la configuración predeterminada.
Indicador LED		Rojo fijo: Cámara iniciando.
		Rojo parpadeando lentamente: Excepción de red.
		Rojo parpadeando rápidamente: Excepción de la cámara (p. ej., error de la tarjeta Micro SD).
		Azul fijo: La aplicación está visitando la cámara.
		Azul parpadeando lentamente: La cámara funciona correctamente.
		Azul parpadeando rápidamente: Cámara lista para la conexión Wi-Fi.

Obtener la aplicación EZVIZ

1. Conecte su teléfono móvil a una red Wi-Fi (recomendado).
2. Descargue e instale la aplicación EZVIZ buscando "EZVIZ" en la App Store o en Google Play^TM.
3. Inicie la aplicación y registre una cuenta de usuario de EZVIZ.

Aplicación EZVIZ

Si ya ha utilizado la aplicación, asegúrese de que sea la versión más reciente. Para saber si hay una actualización disponible, vaya a la tienda de aplicaciones y busque "EZVIZ".

Conectarse a Internet

• Conexión cableada: Conecte la cámara a un router. Consulte la Opción A.
• Conexión inalámbrica: Conecte la cámara a una red Wi-Fi. Consulte la Opción B.

Opción A: Conexión cableada

1. Conecte el cable del adaptador de corriente al puerto de alimentación de la cámara.
2. Enchufe el adaptador de corriente en una toma de corriente.
   

• Utilice el adaptador de corriente y el cable de alimentación que vienen con la cámara en la caja.
• Que el LED parpadee rápidamente en azul indica que la cámara está encendida y lista para la configuración de red.

3. Conecte la cámara al puerto LAN de su router con el cable Ethernet (se compra por separado).
   
   Que el LED parpadee lentamente en azul indica que la cámara está conectada a Internet
   
4. Añada su cámara a EZVIZ.

• Inicie sesión en su cuenta con la aplicación EZVIZ.
• En la pantalla de inicio, pulse "+" en la esquina superior derecha para ir a la interfaz Scan QR Code (Escanear código QR).
• Escanee el código QR que aparece en la portada de la Guía de inicio rápido o en el cuerpo de la cámara.
  
• Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para añadir la cámara a la aplicación.

Opción B: Conexión inalámbrica

1. Conecte el cable del adaptador de corriente al puerto de alimentación de la cámara.
2. Enchufe el adaptador de corriente en una toma de corriente.
   

• Utilice el adaptador de corriente y el cable de alimentación que vienen con la cámara en la caja.
• Que el LED parpadee rápidamente en azul indica que la cámara está encendida y lista para la configuración de red.

3. Añada la cámara a EZVIZ.

• Inicie sesión en su cuenta con la aplicación EZVIZ.
• En la pantalla de inicio, pulse "+" en la esquina superior derecha para ir a la interfaz Scan QR Code (Escanear código QR).
• Escanee el código QR que aparece en la portada de la Guía de inicio rápido o en el cuerpo de la cámara.
  
• Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para añadir la cámara a EZVIZ.

• Elija conectar su cámara a la red Wi-Fi a la que se ha conectado su teléfono móvil.
• La banda de la red Wi-Fi debe ser de 2,4 GHz.

Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos 4 segundos y podrá reiniciar la cámara y restaurar todos los parámetros a los valores predeterminados.
Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos 4 segundos en cualquiera de los siguientes casos:

• La cámara no se conecta a su red Wi-Fi.
• Desea conectar la cámara a otra red Wi-Fi.

Instalación

Instalación de la tarjeta Micro SD (opcional)

1. Retire la cubierta de la cámara.
2. Inserte la tarjeta micro SD (se vende por separado) en la ranura para tarjetas.
3. Vuelva a colocar la cubierta.
   
   
   Después de instalar la tarjeta micro SD, debe inicializar la tarjeta en la aplicación EZVIZ antes de usarla.
4. En la aplicación EZVIZ, pulse el Storage Status (Estado del almacenamiento) en la interfaz Device Settings (Ajustes del dispositivo) para comprobar el estado de la tarjeta SD.
5. Si el estado de la tarjeta de memoria se muestra como Uninitialized (Sin inicializar), pulse para inicializarla.
   
   El estado cambiará entonces a Normal (Normal) y entonces se podrán almacenar los vídeos.

Ubicación de la instalación

• Elija una ubicación con un campo de visión claro y despejado y con una buena señal inalámbrica.
• Asegúrese de que la pared sea lo suficientemente resistente como para soportar tres veces el peso de la cámara.
• La cámara no se puede instalar con la lente orientada directamente a la luz solar.

Procedimiento de instalación

1. Retire la película protectora de la lente.
2. Pegue la plantilla de perforación en una superficie limpia y plana.
3. (Solo para pared de cemento) Perfore los orificios para los tornillos según la plantilla e inserte los tacos.
4. Utilice tornillos para fijar la cámara en la superficie de instalación.
   
5. Afloje el tornillo de ajuste.
6. Gire la parte superior de la cámara para obtener un ángulo de detección adecuado.
7. Vuelva a apretar el tornillo de ajuste.
   

Operaciones en la aplicación EZVIZ

La interfaz de la aplicación puede ser diferente debido a la actualización de la versión, y la interfaz de la aplicación que instaló en su teléfono prevalecerá.

Vista en vivo

Inicie la aplicación EZVIZ, toque Live View (Vista en vivo), puede ver y escuchar una transmisión en vivo, tomar instantáneas, grabar videos y elegir la definición de video según sea necesario.

Icono	Descripción
	Compartir. Comparta su dispositivo.
	Ajustes. Vea o cambie la configuración del dispositivo.
	Instantánea. Tome una instantánea.
	Grabar. Inicie/detenga la grabación manualmente.
	Alarma. Destello para disuadir a los intrusos.
	Definición. Seleccione la resolución de video entre Ultra HD, Alta definición o Estándar.
	Múltiples pantallas en vivo. Toque para seleccionar el diseño de la ventana de visualización en vivo.

Ajustes

EZVIZ Connect

Usar Amazon Alexa

Estas instrucciones le permitirán controlar sus dispositivos EZVIZ con Amazon Alexa. Si tiene alguna dificultad durante el proceso, consulte Solución de problemas.

Antes de comenzar, asegúrese de que:

1. Los dispositivos EZVIZ están conectados a la aplicación EZVIZ.
2. En la aplicación EZVIZ, desactive el "Image Encryption" (Cifrado de imagen) en la página de configuración del dispositivo.
3. Tiene un dispositivo habilitado para Alexa (es decir, Echo Spot, Echo-Show, All-new EchoShow, Fire TV (todas las generaciones), Fire TV stick (solo segunda generación) o televisores inteligentes Fire TV Edition).
4. La aplicación Amazon Alexa ya está instalada en su dispositivo inteligente y ha creado una cuenta.

Para controlar los dispositivos EZVIZ con Amazon Alexa:

1. Abra la aplicación Alexa y seleccione "Skills and Games" (Skills y juegos) en el menú.
2. En la pantalla Skills and Games (Skills y juegos), busque "EZVIZ" y encontrará los skills de "EZVIZ".
3. Seleccione el skill del dispositivo EZVIZ y luego toque ENABLE TO USE (HABILITAR PARA USAR).
4. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de EZVIZ, y toque Sign in (Iniciar sesión).
5. Toque el botón Authorize (Autorizar) para autorizar a Alexa a acceder a su cuenta de EZVIZ, para que Alexa pueda controlar sus dispositivos EZVIZ.
6. Verá "EZVIZ se ha vinculado correctamente", luego toque DISCOVER DEVICES (DESCUBRIR DISPOSITIVOS) para permitir que Alexa descubra todos sus dispositivos EZVIZ.
7. Regrese al menú de la aplicación Alexa y seleccione "Devices" (Dispositivos), y debajo de los dispositivos verá todos sus dispositivos EZVIZ.

Comando de voz
Descubra un nuevo dispositivo inteligente a través del menú "Smart Home" (Casa inteligente) en la aplicación Alexa o la función Alexa Voice Control (Control por voz de Alexa).
Una vez que se encuentra el dispositivo, puede controlarlo con su voz. Diga comandos simples a Alexa.

El nombre de su dispositivo, por ejemplo: "show xxxx camera" (mostrar cámara xxxx), se puede cambiar en la aplicación EZVIZ. Cada vez que cambie el nombre del dispositivo, deberá volver a descubrir el dispositivo para actualizar el nombre.

Solución de problemas

• ¿Qué debo hacer si Alexa no puede descubrir mi dispositivo?
  Compruebe si hay algún problema de conexión a Internet.
  Intente reiniciar el dispositivo inteligente y volver a descubrir el dispositivo en Alexa.
• ¿Por qué el estado del dispositivo es "Offline" (Fuera de línea) en Alexa?
  Es posible que su dispositivo se haya desconectado de la red. Reinicie el dispositivo inteligente y vuelva a descubrirlo en Alexa.
  Compruebe si su enrutador está conectado a Internet e inténtelo de nuevo.
  
  Para obtener detalles sobre los países donde Amazon Alexa está disponible, consulte el sitio web oficial de Amazon Alexa.

Usar el Asistente de Google

Con el Asistente de Google, puede activar su dispositivo EZVIZ y ver en vivo hablando los comandos de voz del Asistente de Google.

Se requieren los siguientes dispositivos y aplicaciones:

1. Una aplicación EZVIZ funcional.
2. En la aplicación EZVIZ, desactive el "Image Encryption" (Cifrado de imagen) y active el "Audio" en la página de configuración del dispositivo.
3. Un televisor con Chromecast funcional conectado a él.
4. La aplicación Asistente de Google en su teléfono.

Para comenzar, siga los pasos a continuación:

1. Configure el dispositivo EZVIZ y asegúrese de que funcione correctamente en la aplicación.
2. Descargue la aplicación Google Home de App Store o Google Play Store^TM e inicie sesión en su cuenta de Google.
3. En la pantalla Myhome, toque "+" en la esquina superior izquierda y seleccione "Set up device" (Configurar dispositivo) en la lista de menús para ir a la interfaz de configuración.
4. Toque Works with Google (Funciona con Google) y busque "EZVIZ", donde encontrará los skills de "EZVIZ".
5. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de EZVIZ, y toque Sign in (Iniciar sesión).
6. Toque el botón Authorize (Autorizar) para autorizar a Google a acceder a su cuenta de EZVIZ, para que Google pueda controlar sus dispositivos EZVIZ.
7. Toque Return to app (Volver a la aplicación).
8. Siga los pasos anteriores para completar la autorización. Cuando se complete la sincronización, el servicio EZVIZ aparecerá en su lista de servicios. Para ver una lista de dispositivos compatibles en su cuenta EZVIZ, toque el icono del servicio EZVIZ.
9. Ahora pruebe algunos comandos. Use el nombre de la cámara que creó cuando configuró el sistema.

Los usuarios pueden administrar los dispositivos como una sola entidad o en un grupo. Agregar dispositivos a una habitación permite a los usuarios controlar un grupo de dispositivos al mismo tiempo usando un solo comando.
Consulte el enlace para obtener más información:
https://support.google.com/googlehome/answer/7029485?co=GENIE. Platform%3DAndroid&hl=en

Para obtener información adicional sobre el dispositivo, consulte www.ezviz.com/eu.

Preguntas frecuentes

P: Si la cámara está desconectada en la aplicación, ¿continuará la grabación de video?
R: Si la cámara está encendida pero desconectada de Internet, la grabación local continuará, pero la grabación en la nube se detendrá. Si la cámara está apagada, ambas grabaciones de video se detendrán.

P: ¿Por qué se activa la alarma cuando no hay nadie en la imagen?
R: Configure un valor más bajo para la sensibilidad de detección. Tenga en cuenta que los vehículos y los animales también son fuentes que activan la alarma.

P: ¿Cómo usar la tarjeta microSD para el almacenamiento local?
R:

1. Asegúrese de que haya una tarjeta micro SD insertada y que la cámara esté agregada a su cuenta de EZVIZ. Abra la aplicación EZVIZ e ingrese a la interfaz "Device Details" (Detalles del dispositivo); si aparece el botón "Initialize Storage Card" (Inicializar tarjeta de almacenamiento), primero debe inicializar la tarjeta micro SD.
2. La grabación de la tarjeta micro SD para la detección de movimiento está habilitada de forma predeterminada.

P: El teléfono móvil no puede recibir avisos de alarma cuando la cámara está en línea
R:

1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ se esté ejecutando en su teléfono móvil y que la notificación de detección de movimiento esté habilitada.
2. Para el sistema Android, asegúrese de que la aplicación se esté ejecutando en segundo plano; y para iOS, habilite la función de inserción de mensajes en "Settings > Notification" (Configuración > Notificación).
3. Si aún no hay avisos de alarma, mantenga presionado el botón RESET durante aproximadamente 4 segundos para restaurar la configuración de la cámara.

P: Error en la visualización en vivo o en la reproducción
R: Asegúrese de que su red esté bien conectada. Ver videos en vivo necesita un buen ancho de banda. Puede actualizar el video o cambiar una red e intentar nuevamente.

Referencias

• Set up your Google Nest or Home speaker or display - Android - Google Nest Help
• App Store - Apple
• Google Play
• Set up your Google Nest or Home speaker or display - Android - Google Nest Help
• EZVIZ - Creating Easy Smart Homes

Descargar manual

Aquí puedes descargar la versión completa en pdf del manual, puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

Descargar EZVIZ CTQ3N - Manual de la cámara de seguridad

Idiomas disponibles