Manual de la cámara de seguridad EZVIZ H6

Descripción general

Contenido del paquete

La apariencia del adaptador de corriente está sujeta al modelo real que haya comprado.

Aspectos básicos

Nombre	Descripción
Indicador LED		Rojo fijo: La cámara se está iniciando.
		Rojo parpadeando lentamente: Excepción de red.
		Rojo parpadeando rápidamente: Excepción de la cámara (p. ej., error de la tarjeta Micro SD).
		Azul fijo: Video que se está viendo en la aplicación EZVIZ.
		Azul parpadeando lentamente: La cámara funciona correctamente.
		Azul parpadeando rápidamente: Cámara lista para la conexión Wi-Fi.

Obtener la aplicación EZVIZ

1. Conecte su teléfono móvil a una red Wi-Fi (recomendado).
2. Descargue e instale la aplicación EZVIZ buscando "EZVIZ" en la App Store o en Google Play^TM.
3. Inicie la aplicación y registre una cuenta de usuario de EZVIZ.

Aplicación EZVIZ

Si ya ha utilizado la aplicación, asegúrese de que sea la versión más reciente. Para saber si hay una actualización disponible, vaya a la tienda de aplicaciones y busque "EZVIZ".

Conexión a Internet

• Conexión por cable: Conecte la cámara a un router. Consulte la Opción A.
• Conexión inalámbrica: Conecte la cámara a una red Wi-Fi. Consulte la Opción B.

Opción A: Conexión por cable

1. Conecte el cable del adaptador de corriente al puerto de alimentación de la cámara.
2. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente.
   El LED que parpadea rápidamente en azul indica que la cámara está encendida y lista para la configuración de la red.
3. Conecte la cámara al puerto LAN de su router con el cable Ethernet (se compra por separado).
   El LED que parpadea lentamente en azul indica que la cámara está conectada a Internet.
   
4. Añada su cámara a EZVIZ.
   • Inicie sesión en su cuenta mediante la aplicación EZVIZ.
   • En la pantalla de inicio, pulse "+" en la esquina superior derecha para ir a la interfaz Escanear código QR.
   • Escanee el código QR en la portada de la Guía de inicio rápido o en el cuerpo de la cámara.
     
   • Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para añadir la cámara a EZVIZ.

Opción B: Conexión inalámbrica

1. Conecte el cable del adaptador de corriente al puerto de alimentación de la cámara.
2. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente.
   El LED que parpadea rápidamente en azul indica que la cámara está encendida y lista para la configuración de la red.
   
3. Añada la cámara a EZVIZ.
   • Inicie sesión en su cuenta mediante la aplicación EZVIZ.
   • En la pantalla de inicio, pulse "+" en la esquina superior derecha para ir a la interfaz Escanear código QR.
   • Escanee el código QR en la portada de la Guía de inicio rápido o en el cuerpo de la cámara.
     
   • Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para añadir la cámara a EZVIZ.

Instalación

Instalar la tarjeta Micro SD (opcional)

• Gire la esfera hacia arriba hasta que vea la ranura para tarjetas.
• Inserte la tarjeta Micro SD (se vende por separado) en la ranura para tarjetas como se muestra en la siguiente figura.
  

Instalar la base

La cámara se puede colocar horizontalmente o montarse en el techo. Aquí tomamos como ejemplo el montaje en el techo.

• Instale el dispositivo en interiores, ya que no es resistente al agua.
• Asegúrese de que el techo sea lo suficientemente resistente como para soportar tres veces el peso de la cámara.
• Evite colocar la cámara en un área que reciba mucha luz directamente en la lente de la cámara.
• Altura de montaje recomendada: 3 metros sobre el suelo.

• Coloque la plantilla de perforación en la superficie en la que ha elegido montar la cámara.
• (Solo para paredes/techos de cemento) Perfore los orificios para los tornillos según la plantilla e inserte tres anclajes.
• Utilice tres tornillos metálicos para fijar la base de la cámara.

Instalar la cámara

Monte la cámara en la base y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede fija.

Operaciones en la aplicación EZVIZ

La interfaz de la aplicación puede ser diferente debido a la actualización de la versión, y prevalecerá la interfaz de la aplicación que instaló en su teléfono.

Vista en vivo

Cuando inicia la aplicación EZVIZ, la página del dispositivo se muestra como se muestra a continuación.

Puede ver y escuchar una transmisión en vivo, tomar instantáneas o grabaciones, y elegir la definición de video según sea necesario.

Deslice el dedo hacia la izquierda y hacia la derecha por la pantalla para ver más iconos.

Icono	Descripción
	Compartir. Comparta su dispositivo con quien quiera.
	Ajustes (Settings). Vea o cambie la configuración del dispositivo.
	Emergente (Popup). Vea el video que se muestra encima de otra aplicación que esté usando.
	Instantánea (Snapshot). Tome una instantánea.
	Grabar (Record). Inicie/detenga la grabación manualmente.
	PTZ. Gire la cámara para obtener un campo de visión más amplio.
	Imagen de 360°. Toque para generar una imagen de vista de 360 grados.
	Hablar (Talk). Toque el icono y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para hablar o escuchar a las personas que están delante de la cámara.
	Modo de privacidad (Privacy Mode). Actívelo para ocultar la visualización de la pantalla.
	Definición (Definition). Seleccione la resolución de video entre Ultra HD, Full HD, Hi-Def o Estándar.
	Vista en vivo de pantalla múltiple (Multi-screen Live). Toque para seleccionar los diseños de las ventanas.

Ajustes

En la página de ajustes, puede configurar los parámetros del dispositivo.

Para la protección de la privacidad, retire la tarjeta SD u otros medios de almacenamiento (si los hay) al transferir el dispositivo a otros.

EZVIZ Connect

Usar Amazon Alexa

Estas instrucciones le permitirán controlar sus dispositivos EZVIZ con Amazon Alexa. Si tiene alguna dificultad durante el proceso, consulte Solución de problemas.

Antes de empezar, asegúrese de que:

1. Los dispositivos EZVIZ están conectados a la aplicación EZVIZ.
2. En la aplicación EZVIZ, desactive el "Cifrado de imagen" en la página de ajustes del dispositivo.
3. Tiene un dispositivo habilitado para Alexa (es decir, Echo Spot, Echo-Show, All-new Echo-Show, Fire TV (todas las generaciones), Fire TV stick (solo segunda generación) o televisores inteligentes Fire TV Edition).
4. La aplicación Amazon Alexa ya está instalada en su dispositivo inteligente y ha creado una cuenta.

Para controlar los dispositivos EZVIZ con Amazon Alexa:

1. Abra la aplicación Alexa y seleccione "Skills and Games" (Habilidades y juegos) en el menú.
2. En la pantalla Skills and Games (Habilidades y juegos), busque "EZVIZ" y encontrará las habilidades "EZVIZ".
3. Seleccione la habilidad del dispositivo EZVIZ y, a continuación, toque ENABLE TO USE (HABILITAR PARA USAR).
4. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de EZVIZ y toque Sign in (Iniciar sesión).
5. Toque el botón Authorize (Autorizar) para autorizar a Alexa a acceder a su cuenta EZVIZ, de modo que Alexa pueda controlar sus dispositivos EZVIZ.
6. Verá "EZVIZ has been successfully linked" ("EZVIZ se ha vinculado correctamente"), a continuación, toque DISCOVER DEVICES (DESCUBRIR DISPOSITIVOS) para permitir que Alexa descubra todos sus dispositivos EZVIZ.
7. Vuelva al menú de la aplicación Alexa y seleccione "Devices" (Dispositivos), y debajo de los dispositivos verá todos sus dispositivos EZVIZ.

Comando de voz

Descubra un nuevo dispositivo inteligente a través del menú "Smart Home" (Casa inteligente) en la aplicación Alexa o la función Alexa Voice Control (Control por voz de Alexa).

Una vez que se encuentra el dispositivo, puede controlarlo con su voz. Diga comandos sencillos a Alexa.

El nombre de su dispositivo, por ejemplo: "show xxxx camera" ("mostrar cámara xxxx"), se puede modificar en la aplicación EZVIZ. Cada vez que cambie el nombre del dispositivo, tendrá que volver a descubrir el dispositivo para actualizar el nombre.

Usar el Asistente de Google

Con el Asistente de Google, puede activar su dispositivo EZVIZ y ver en vivo hablando los comandos de voz del Asistente de Google.

Se requieren los siguientes dispositivos y aplicaciones:

1. Una aplicación EZVIZ funcional.
2. En la aplicación EZVIZ, desactive el "Cifrado de imagen" y active el "Audio" en la página de ajustes del dispositivo.
3. Un televisor con Chromecast funcional conectado a él.
4. La aplicación Asistente de Google en su teléfono.

Para empezar, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Configure el dispositivo EZVIZ y asegúrese de que funciona correctamente en la aplicación.
2. Descargue la aplicación Google Home de App Store o Google Play Store^TM e inicie sesión en su cuenta de Google.
3. En la pantalla Myhome, toque "+" en la esquina superior izquierda y seleccione "Set up device" (Configurar dispositivo) en la lista de menús para ir a la interfaz de configuración.
4. Toque Works with Google (Funciona con Google) y busque "EZVIZ", donde encontrará las habilidades "EZVIZ".
5. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de EZVIZ y toque Sign in (Iniciar sesión).
6. Toque el botón Authorize (Autorizar) para autorizar a Google a acceder a su cuenta EZVIZ, de modo que Google pueda controlar sus dispositivos EZVIZ.
7. Toque Return to app (Volver a la aplicación).
8. Siga los pasos anteriores para completar la autorización. Cuando se complete la sincronización, el servicio EZVIZ aparecerá en su lista de servicios. Para ver una lista de dispositivos compatibles en su cuenta EZVIZ, toque el icono del servicio EZVIZ.
9. Ahora pruebe algunos comandos. Utilice el nombre de la cámara que creó al configurar el sistema.

Los usuarios pueden administrar los dispositivos como una sola entidad o en un grupo. Agregar dispositivos a una habitación permite a los usuarios controlar un grupo de dispositivos al mismo tiempo usando un solo comando.

Consulte el enlace para obtener más información: https://support.google.com/googlehome/answer/7029485?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en

Solución de problemas

¿Qué hago si Alexa no puede descubrir mi dispositivo?

Compruebe si hay algún problema de conexión a Internet.

Intente reiniciar el dispositivo inteligente y volver a descubrir el dispositivo en Alexa.

¿Por qué el estado del dispositivo muestra "Offline" (Fuera de línea) en Alexa?

Es posible que su conexión inalámbrica se haya desconectado. Reinicie el dispositivo inteligente y vuelva a descubrirlo en Alexa.

Es posible que el acceso a Internet en su router no esté disponible. Compruebe si su router está conectado a Internet e inténtelo de nuevo.

Para obtener más información sobre los países que admiten el uso de Amazon Alexa, consulte su sitio web oficial.

FAQ

P: Si la cámara está desconectada, ¿continuará la grabación de video?

R: Si la cámara está encendida pero desconectada de Internet, la grabación de video en la tarjeta micro SD continuará, pero la grabación en la nube se detendrá. Si la cámara está apagada, ambas grabaciones de video se detendrán.

P: ¿Por qué se activa la alarma cuando no hay nadie en la imagen?

R: Intente configurar la sensibilidad de la alarma a un nivel más bajo. Tenga en cuenta que los vehículos y los animales también son la fuente del activador.

P: ¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

R: Vaya a la aplicación EZVIZ > página de inicio de sesión, toque en "Forgot password?" (¿Olvidó su contraseña?) > Ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su cuenta. (Send) (Enviar) > Ingrese el código de verificación > Restablezca su contraseña.

P: ¿Por qué no puedo recibir mi código de verificación?

R:

1. Si registró la cuenta por correo electrónico, revise su correo no deseado.
   Si aún no ha recibido el código de verificación, es posible que tenga un filtro/bloqueo de correo electrónico que restrinja este correo electrónico, consulte con su proveedor de correo electrónico.
2. Si registró una cuenta a través de un número de teléfono móvil, confirme si su móvil puede recibir códigos cortos SMS o no.
3. Si aún no ha recibido el código de verificación, proporcione su número, su país, la hora de la solicitud al centro de soporte en support@ezvizlife.com o póngase en contacto con su equipo de soporte regional.

P: ¿Cómo solucionar el error de configuración de Wi-Fi?

R: Compruebe los siguientes ajustes:

1. Asegúrese de que su teléfono móvil esté conectado a la red Wi-Fi y de que la red Wi-Fi funcione correctamente.
2. Compruebe el estado de la red:
   • Asegúrese de que su red no tenga firewall u otros límites.
   • Asegúrese de que el router pueda distribuir la dirección IP a su dispositivo o desactive la configuración de IP estática (DHCP está activado por defecto en todos los dispositivos EZVIZ).
3. Reinicie su cámara; asegúrese de que su dispositivo está en modo listo o en modo de configuración Wi-Fi > luego use la aplicación EZVIZ para la configuración Wi-Fi del dispositivo.

Para obtener información adicional sobre el dispositivo, consulte www.ezviz.com/eu.

References

• App Store - Apple
• Google Play
• Set up your Google Nest or Home speaker or display - Android - Google Nest Help
• EZVIZ - Creating Easy Smart Homes

Descargar manual

Aquí puedes descargar la versión completa en pdf del manual, puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

Descargar Manual de la cámara de seguridad EZVIZ H6

Idiomas disponibles