Manual da Câmara de Segurança EZVIZ H6

Visão Geral

Conteúdo da Embalagem

A aparência do adaptador de energia está sujeita ao modelo real que comprou.

Noções Básicas

Nome	Descrição
Indicador LED		Vermelho fixo: A câmara está a iniciar.
		Vermelho a piscar lentamente: Exceção de rede.
		Vermelho a piscar rapidamente: Exceção da câmara (por exemplo, erro do cartão Micro SD).
		Azul fixo: Vídeo a ser visualizado na aplicação EZVIZ.
		Azul a piscar lentamente: A câmara está a funcionar corretamente.
		Azul a piscar rapidamente: A câmara está pronta para a ligação Wi-Fi.

Obtenha a Aplicação EZVIZ

1. Ligue o seu telemóvel ao Wi-Fi (sugerido).
2. Descarregue e instale a aplicação EZVIZ pesquisando por "EZVIZ" na App Store ou no Google Play^TM.
3. Inicie a aplicação e registe uma conta de utilizador EZVIZ.

Aplicação EZVIZ

Se já utilizou a aplicação, certifique-se de que tem a versão mais recente. Para saber se existe uma atualização disponível, vá à loja de aplicações e procure por "EZVIZ".

Ligar à Internet

• Ligação com Fio: Ligue a câmara a um router. Consulte a Opção A.
• Ligação Sem Fios: Ligue a câmara ao Wi-Fi. Consulte a Opção B.

Opção A: Ligação com Fio

1. Ligue o cabo do adaptador de energia à porta de energia da câmara.
2. Ligue o adaptador de energia a uma tomada elétrica.
   O LED a piscar rapidamente a azul indica que a câmara está ligada e pronta para a configuração da rede.
3. Ligue a câmara à porta LAN do seu router com o cabo Ethernet (compre separadamente).
   O LED a piscar lentamente a azul indica que a câmara está ligada à Internet.
   
4. Adicione a sua câmara à EZVIZ.
   • Inicie sessão na sua conta utilizando a aplicação EZVIZ.
   • No ecrã inicial, toque em "+" no canto superior direito para ir para a interface de Leitura do Código QR (Scan QR Code).
   • Leia o código QR na capa do Guia de Início Rápido ou no corpo da câmara.
     
   • Siga o assistente da aplicação EZVIZ para adicionar a câmara à EZVIZ.

Opção B: Ligação Sem Fios

1. Ligue o cabo do adaptador de energia à porta de energia da câmara.
2. Ligue o adaptador de energia a uma tomada elétrica.
   O LED a piscar rapidamente a azul indica que a câmara está ligada e pronta para a configuração da rede.
   
3. Adicione a câmara à EZVIZ.
   • Inicie sessão na sua conta utilizando a aplicação EZVIZ.
   • No ecrã inicial, toque em "+" no canto superior direito para ir para a interface de Leitura do Código QR (Scan QR Code).
   • Leia o código QR na capa do Guia de Início Rápido ou no corpo da câmara.
     
   • Siga o assistente da aplicação EZVIZ para adicionar a câmara à EZVIZ.

Instalação

Instalar o Cartão Micro SD (Opcional)

• Rode a esfera para cima até ver o slot do cartão.
• Insira o cartão Micro SD (vendido separadamente) no slot do cartão, conforme mostrado na figura abaixo.
  

Instalar a Base

A câmara pode ser colocada horizontalmente ou montada no teto. Aqui, tomamos a montagem no teto como exemplo.

• Instale o dispositivo no interior, pois o dispositivo não é à prova de água.
• Certifique-se de que o teto é suficientemente forte para suportar três vezes o peso da câmara.
• Evite posicionar a câmara numa área que receba muita luz a incidir diretamente na lente da câmara.
• Altura de montagem recomendada: 3 metros acima do solo.

• Coloque o modelo de perfuração na superfície onde escolheu montar a câmara.
• (Apenas para parede/teto de cimento) Faça furos para os parafusos de acordo com o modelo e insira três buchas.
• Utilize três parafusos de metal para fixar a base da câmara.

Instalar a Câmara

Monte a câmara na base e rode-a no sentido horário até ficar fixa.

Operações na Aplicação EZVIZ

A interface da aplicação pode ser diferente devido à atualização da versão, e a interface da aplicação que instalou no seu telemóvel deve prevalecer.

Visualização em direto

Quando inicia a aplicação EZVIZ, a página do dispositivo é exibida como mostrado abaixo.

Pode ver e ouvir uma transmissão em direto, tirar fotografias ou gravações e escolher a definição de vídeo conforme necessário.

Deslize para a esquerda e para a direita no ecrã para ver mais ícones.

Ícone	Descrição
	Partilhar. Partilhe o seu dispositivo com quem quiser.
	Definições. Veja ou altere as definições do dispositivo.
	Pop-up. Veja o vídeo exibido sobre outra aplicação que esteja a usar.
	Fotografia. Tire uma fotografia.
	Gravar. Inicie/pare a gravação manualmente.
	PTZ. Rode a câmara para obter um campo de visão mais amplo.
	Imagem de 360°. Toque para gerar uma imagem de visualização de 360 graus.
	Falar. Toque no ícone e, em seguida, siga as instruções no ecrã para falar ou ouvir pessoas em frente à câmara.
	Modo de privacidade. Ative para ocultar a exibição do ecrã.
	Definição. Selecione a resolução de vídeo entre Ultra HD, Full HD, Hi-Def ou Standard.
	Direto em vários ecrãs. Toque para selecionar os layouts da janela.

Definições

Na página de definições, pode definir os parâmetros do dispositivo.

Para proteção de privacidade, remova o cartão SD ou outro suporte de armazenamento (se houver) ao transferir o dispositivo para outras pessoas.

EZVIZ Connect

Usar a Amazon Alexa

Estas instruções permitirão que controle os seus dispositivos EZVIZ com a Amazon Alexa. Se tiver alguma dificuldade durante o processo, consulte a secção Resolução de problemas.

Antes de começar, certifique-se de que:

1. Os dispositivos EZVIZ estão ligados à aplicação EZVIZ.
2. Na aplicação EZVIZ, desative a "Encriptação de imagem" na página Definições do dispositivo.
3. Tem um dispositivo compatível com a Alexa (ou seja, Echo Spot, Echo-Show, All-new Echo-Show, Fire TV (todas as gerações), Fire TV stick (apenas a segunda geração) ou smart TVs Fire TV Edition).
4. A aplicação Amazon Alexa já está instalada no seu dispositivo inteligente e criou uma conta.

Para controlar os dispositivos EZVIZ com a Amazon Alexa:

1. Abra a aplicação Alexa e selecione "Skills and Games" (Competências e jogos) no menu.
2. No ecrã Skills and Games (Competências e jogos), procure por "EZVIZ" e encontrará as competências "EZVIZ".
3. Selecione a competência do seu dispositivo EZVIZ e, em seguida, toque em ENABLE TO USE (ATIVAR PARA USAR).
4. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe EZVIZ e toque em Sign in (Iniciar sessão).
5. Toque no botão Authorize (Autorizar) para autorizar a Alexa a aceder à sua conta EZVIZ, para que a Alexa possa controlar os seus dispositivos EZVIZ.
6. Verá "EZVIZ has been successfully linked" ("EZVIZ foi ligado com sucesso"), em seguida, toque em DISCOVER DEVICES (DETETAR DISPOSITIVOS) para permitir que a Alexa detete todos os seus dispositivos EZVIZ.
7. Volte ao menu da aplicação Alexa e selecione "Devices" (Dispositivos) e, em dispositivos, verá todos os seus dispositivos EZVIZ.

Comando de voz

Descubra um novo dispositivo inteligente através do menu "Smart Home" (Casa inteligente) na aplicação Alexa ou na função Alexa Voice Control (Controlo de voz da Alexa).

Assim que o dispositivo for encontrado, pode controlá-lo com a sua voz. Diga comandos simples à Alexa.

O nome do seu dispositivo, por exemplo: "show xxxx camera" ("mostrar câmara xxxx"), pode ser modificado na aplicação EZVIZ. Sempre que alterar o nome do dispositivo, terá de detetar o dispositivo novamente para atualizar o nome.

Usar o Google Assistant

Com o Google Assistant, pode ativar o seu dispositivo EZVIZ e assistir em direto dizendo comandos de voz do Google Assistant.

Os seguintes dispositivos e aplicações são necessários:

1. Uma aplicação EZVIZ funcional.
2. Na aplicação EZVIZ, desative a "Encriptação de imagem" e ative o "Áudio" na página Definições do dispositivo.
3. Uma TV com Chromecast funcional ligado a ela.
4. A aplicação Google Assistant no seu telemóvel.

Para começar, siga os passos abaixo:

1. Configure o dispositivo EZVIZ e certifique-se de que funciona corretamente na aplicação.
2. Descarregue a aplicação Google Home da App Store ou da Google Play Store^TM e inicie sessão na sua conta Google.
3. No ecrã Myhome, toque em "+" no canto superior esquerdo e selecione "Set up device" (Configurar dispositivo) na lista de menus para ir para a interface de configuração.
4. Toque em Works with Google (Funciona com o Google) e procure por "EZVIZ", onde encontrará as competências "EZVIZ".
5. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe EZVIZ e toque em Sign in (Iniciar sessão).
6. Toque no botão Authorize (Autorizar) para autorizar o Google a aceder à sua conta EZVIZ, para que o Google possa controlar os seus dispositivos EZVIZ.
7. Toque em Return to app (Voltar à aplicação).
8. Siga os passos acima para concluir a autorização. Quando a sincronização estiver concluída, o serviço EZVIZ será listado na sua lista de serviços. Para ver uma lista de dispositivos compatíveis na sua conta EZVIZ, toque no ícone do serviço EZVIZ.
9. Agora experimente alguns comandos. Use o nome da câmara que criou quando configurou o sistema.

Os utilizadores podem gerir dispositivos como uma única entidade ou num grupo. Adicionar dispositivos a uma sala permite que os utilizadores controlem um grupo de dispositivos ao mesmo tempo usando um comando.

Consulte o link para obter mais informações: https://support.google.com/googlehome/answer/7029485?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en

Resolução de problemas

O que devo fazer se a Alexa não conseguir detetar o meu dispositivo?

Verifique se existem problemas de ligação à Internet.

Tente reiniciar o dispositivo inteligente e detetar novamente o dispositivo na Alexa.

Por que o estado do dispositivo mostra "Offline" (Offline) na Alexa?

A sua ligação sem fios pode ter sido desconectada. Reinicie o dispositivo inteligente e detete novamente na Alexa.

O acesso à Internet no seu router pode não estar disponível. Verifique se o seu router está ligado à Internet e tente novamente.

Para obter detalhes sobre os países que suportam o uso da Amazon Alexa, consulte o seu site oficial.

FAQ

Q: If the camera is offline, will the video recording be continued?

R: Se a câmara estiver offline, a gravação de vídeo continuará?

R: If the camera is powered on but disconnect to the Internet, then video recording on micro SD card will continue but cloud recording will stop. If the camera is powered off, both video recordings will stop. (Se a câmara estiver ligada, mas desligada da Internet, a gravação de vídeo no cartão micro SD continuará, mas a gravação na nuvem será interrompida. Se a câmara estiver desligada, ambas as gravações de vídeo serão interrompidas.)

Q: Why the alarm is triggered when nobody in the image?

R: Porque é que o alarme é acionado quando não há ninguém na imagem?

A: Try to set the alarm sensitivity lower. Please notice that vehicle and animals are also the trigger source. (Tente definir a sensibilidade do alarme para um nível mais baixo. Note que veículos e animais também são a fonte de acionamento.)

Q: What if I forget my password?

R: E se eu me esquecer da minha palavra-passe?

A: Please go to the EZVIZ app > login page, tap on "Forgot password?" (Esqueceu-se da palavra-passe?) > Enter your account's email address or phone number. (Send) (Introduza o endereço de e-mail ou número de telefone da sua conta. (Enviar)) > Input the verification code (Introduza o código de verificação) > Reset your password (Redefinir a sua palavra-passe).

R: Por favor, vá para a aplicação EZVIZ > página de login, toque em "Forgot password?" (Esqueceu-se da palavra-passe?) > Introduza o endereço de e-mail ou número de telefone da sua conta. (Enviar) > Introduza o código de verificação > Redefina a sua palavra-passe.

Q: Why can't I receive my verification code?

R: Porque é que não consigo receber o meu código de verificação?

A:

1. If you registered the account via email, please check your junk mail.
   If still haven't received the verification code, you might have email filter/block restricting this email, please check with your email provider. (Se registou a conta por e-mail, verifique o seu lixo eletrónico. Se ainda não recebeu o código de verificação, poderá ter um filtro/bloqueio de e-mail a restringir este e-mail, por favor, verifique com o seu fornecedor de e-mail.)
2. If you registered an account via mobile number, please confirm whether your mobile can receive SMS short codes or not. (Se registou uma conta através de um número de telemóvel, confirme se o seu telemóvel consegue receber códigos curtos SMS ou não.)
3. If you still haven't received the verification code, please provide your number, your country, time of request to the support center at support@ezvizlife.com or contact your regional support team. (Se ainda não recebeu o código de verificação, forneça o seu número, o seu país, a hora do pedido ao centro de apoio em support@ezvizlife.com ou contacte a sua equipa de apoio regional.)

Q: How to solve Wi-Fi configuration failed?

R: Como resolver a falha na configuração do Wi-Fi?

A: Please check the following settings: (Por favor, verifique as seguintes definições:)

1. Ensure that your mobile phone is connected to the Wi-Fi and the Wi-Fi network is working properly. (Certifique-se de que o seu telemóvel está ligado ao Wi-Fi e de que a rede Wi-Fi está a funcionar corretamente.)
2. Check the network condition: (Verifique o estado da rede:)
   • Make sure your network has no firewall or other limits. (Certifique-se de que a sua rede não tem firewall ou outros limites.)
   • Ensure the router can distribute IP address to your device or disable the static IP setting (DHCP is enabled by default on all EZVIZ devices). (Certifique-se de que o router consegue distribuir o endereço IP para o seu dispositivo ou desative a definição de IP estático (o DHCP está ativado por predefinição em todos os dispositivos EZVIZ).)
3. Reset your camera; ensure that your device is in ready mode or Wi-Fi configuration mode > then use the EZVIZ app for device Wi-Fi configuration. (Reinicie a sua câmara; certifique-se de que o seu dispositivo está em modo de preparação ou em modo de configuração Wi-Fi > em seguida, utilize a aplicação EZVIZ para a configuração Wi-Fi do dispositivo.)

Para obter informações adicionais sobre o dispositivo, consulte www.ezviz.com/eu.