Manual de la cámara de seguridad EZVIZ H4

Descripción general

Contenido del paquete

La apariencia del adaptador de corriente está sujeta al que haya comprado.

Aspectos básicos

Nombre	Descripción
Botón RESET (Restablecer)	Cuando la cámara esté funcionando, mantenga pulsado durante unos 4 segundos hasta que el indicador LED se ponga rojo fijo y todos los parámetros se restablezcan a la configuración predeterminada. (Detrás de la cubierta)
Indicador LED		Rojo fijo: La cámara se está iniciando.
		Rojo parpadeando lentamente: Desconectado de la red.
		Rojo parpadeando rápidamente: Excepción de la cámara (por ejemplo, error de la tarjeta Micro SD).
		Azul fijo: La aplicación está visitando la cámara.
		Azul parpadeando lentamente: La cámara funciona correctamente.
		Azul parpadeando rápidamente: Cámara lista para la conexión Wi-Fi. (Solo versión WiFi)
Puerto de datos	Si compró una versión PoE de la cámara, es un puerto PoE. Conéctelo a un conmutador PoE. Si compró una versión Wi-Fi de la cámara, es un puerto de red. Conéctelo a un enrutador mediante un cable de red.
Ranura para tarjeta Micro SD	Puede verlo después de abrir la tapa de la tarjeta. Después de insertar la tarjeta, antes del primer uso, inicie sesión en la aplicación EZVIZ para inicializarla.

Obtener la aplicación EZVIZ

1. Conecte su teléfono móvil a la red Wi-Fi (recomendado).
2. Descargue e instale la aplicación EZVIZ buscando "EZVIZ" en la App Store o Google Play^TM.
3. Inicie la aplicación y registre una cuenta de usuario de EZVIZ.

Aplicación EZVIZ

Si ya ha utilizado la aplicación, asegúrese de que sea la versión más reciente. Para saber si hay una actualización disponible, vaya a la tienda de aplicaciones y busque "EZVIZ".

Conectarse a Internet

Si compró una versión Wi-Fi de la cámara

• Conexión por cable: Conecte la cámara a un enrutador. Consulte la Opción A.
• Conexión inalámbrica: Conecte la cámara a la red Wi-Fi. Consulte la Opción B.

Opción A: Conexión por cable

1. Conecte el cable del adaptador de corriente al puerto de alimentación de la cámara.
2. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente.
   

• Utilice el adaptador de corriente y el cable de alimentación que vienen con la cámara en la caja.
• El LED que parpadea rápidamente en azul indica que la cámara está encendida y lista para la configuración de la red.

3. Conecte la cámara al puerto LAN de su enrutador con el cable Ethernet (se compra por separado).
   
   El LED que parpadea lentamente en azul indica que la cámara está conectada a Internet
   
4. Añada su cámara a EZVIZ.

• Inicie sesión en su cuenta con la aplicación EZVIZ.
• En la pantalla de inicio, toque "+" en la esquina superior derecha para ir a la interfaz de escaneo de código QR (Scan QR Code).
• Escanee el código QR en la portada de la Guía de inicio rápido o en el cuerpo de la cámara.
  
• Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para añadir la cámara a la aplicación.

Opción B: Conexión inalámbrica

1. Conecte el cable del adaptador de corriente al puerto de alimentación de la cámara.
2. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente.
   

• Utilice el adaptador de corriente y el cable de alimentación que vienen con la cámara en la caja.
• El LED que parpadea rápidamente en azul indica que la cámara está encendida y lista para la configuración de la red.
  

3. Añada la cámara a EZVIZ.

• Inicie sesión en su cuenta con la aplicación EZVIZ.
• En la pantalla de inicio, toque "+" en la esquina superior derecha para ir a la interfaz de escaneo de código QR (Scan QR Code).
• Escanee el código QR en la portada de la Guía de inicio rápido o en el cuerpo de la cámara.
  
• Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para añadir la cámara a EZVIZ.
  
  • Elija conectar su cámara a la red Wi-Fi a la que se ha conectado su teléfono móvil.
  • La banda de la red Wi-Fi debe ser de 2,4 GHz.

• Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos 4 segundos y podrá reiniciar la cámara y restaurar todos los parámetros a los valores predeterminados.
• Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos 4 segundos en cualquiera de los siguientes casos:
• La cámara no se conecta a su red Wi-Fi.
• Desea conectar la cámara a otra red Wi-Fi.

Si compró una versión PoE de la cámara

1. Conecte la cámara al conmutador PoE con el cable Ethernet y, a continuación, conéctese a la red.
   
2. Añada su cámara a EZVIZ.

• Inicie sesión en su cuenta con la aplicación EZVIZ.
• En la pantalla de inicio, toque "+" en la esquina superior derecha para ir a la interfaz de escaneo de código QR (Scan QR Code).
• Escanee el código QR en la portada de la Guía de inicio rápido o en el cuerpo de la cámara.
  
• Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para añadir la cámara a la aplicación.

Instalación

1 Instalación de la tarjeta Micro SD (opcional)

1. Retire la cubierta de la cámara.
2. Inserte la tarjeta micro SD (se vende por separado) en la ranura para tarjetas.
3. Vuelva a colocar la cubierta.
   
   

• Después de instalar la tarjeta micro SD, debe inicializar la tarjeta en la aplicación EZVIZ antes de usarla.
• La inicialización borrará los datos originales de la tarjeta, si es necesario, haga una copia de seguridad antes de la inicialización.

4. En la aplicación EZVIZ, toque el estado de almacenamiento (Storage Status) en la interfaz de configuración del dispositivo para comprobar el estado de la tarjeta SD.
5. Si el estado de la tarjeta de memoria se muestra como no inicializado (Uninitialized), toque para inicializarla.
   
   El estado cambiará entonces a Normal y, a continuación, se podrán almacenar los vídeos.

2 Ubicación de la instalación

Puede instalar la cámara en la pared o en el techo. Aquí tomamos como ejemplo el montaje en el techo.

• Elija una ubicación con un campo de visión claro y despejado y con una buena señal inalámbrica.
• Asegúrese de que la pared sea lo suficientemente resistente como para soportar tres veces el peso de la cámara.
• La cámara no se puede instalar con la lente orientada directamente a la luz solar.

3 Procedimiento de instalación

Por favor, separe primero la base de montaje y la película protectora.

1. Gire la ranura de la base de montaje hasta que se alinee con la ranura de la película protectora y, a continuación, abra con fuerza la base de montaje.
2. Separe la base de montaje de la película protectora.
   
   Instale la cámara según los siguientes pasos, como se muestra en el siguiente diagrama.

1. Pegue la plantilla de perforación
2. (Solo para pared de cemento) Perfore los agujeros para los tornillos según la plantilla e inserte los tacos
3. Después de pasar el cable a través de la base de montaje, sáquelo de la salida del cable
4. Fije la base de montaje con tornillos
5. Fije la película protectora a la base de montaje para asegurar la lente

La cámara se puede girar y el ángulo de la lente se puede ajustar.

Operaciones en la aplicación EZVIZ

La interfaz de la aplicación puede ser diferente debido a la actualización de la versión, y prevalecerá la interfaz de la aplicación que instaló en su teléfono.

Vista en vivo

Inicie la aplicación EZVIZ, toque Live View (Vista en vivo), puede ver y escuchar una transmisión en vivo, tomar instantáneas, grabar videos y elegir la definición de video según sea necesario.

Deslice el dedo hacia la izquierda y hacia la derecha por la pantalla para ver más iconos.

Icono	Descripción
	Share (Compartir). Comparta su dispositivo.
	Settings (Ajustes). Vea o cambie la configuración del dispositivo.
	Snapshot (Instantánea). Tome una instantánea.
	Record (Grabar). Inicie/detenga la grabación manualmente.
	Talk (Hablar). Presione para hablar con las personas frente a la cámara.
	Alarm (Alarma). Sonido y flash para disuadir a los intrusos.
	Definition (Definición). Seleccione la resolución de video entre Ultra HD, Hi-Def o Standard (Estándar).
	Multi-screen Live (Múltiples pantallas en vivo). Toque para seleccionar el diseño de la ventana de visualización en vivo.

Ajustes

EZVIZ Connect

Usar Amazon Alexa

Estas instrucciones le permitirán controlar sus dispositivos EZVIZ con Amazon Alexa. Si tiene alguna dificultad durante el proceso, consulte Troubleshooting (Solución de problemas).

Antes de comenzar, asegúrese de que:

1. Los dispositivos EZVIZ estén conectados a la aplicación EZVIZ.
2. En la aplicación EZVIZ, desactive "Image Encryption" (Cifrado de imagen) en la página Device Settings (Configuración del dispositivo).
3. Tenga un dispositivo habilitado para Alexa (es decir, Echo Spot, Echo-Show, All-new EchoShow, Fire TV (todas las generaciones), Fire TV stick (solo segunda generación) o televisores inteligentes Fire TV Edition).
4. La aplicación Amazon Alexa ya esté instalada en su dispositivo inteligente y haya creado una cuenta.

Para controlar los dispositivos EZVIZ con Amazon Alexa:

1. Abra la aplicación Alexa y seleccione "Skills and Games" (Skills y juegos) en el menú.
2. En la pantalla Skills and Games (Skills y juegos), busque "EZVIZ" y encontrará las skills "EZVIZ".
3. Seleccione la skill de su dispositivo EZVIZ, luego toque ENABLE TO USE (HABILITAR PARA USAR).
4. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de EZVIZ, y toque Sign in (Iniciar sesión).
5. Toque el botón Authorize (Autorizar) para autorizar a Alexa a acceder a su cuenta EZVIZ, para que Alexa pueda controlar sus dispositivos EZVIZ.
6. Verá "EZVIZ has been successfully linked" ("EZVIZ se ha vinculado correctamente"), luego toque DISCOVER DEVICES (DESCUBRIR DISPOSITIVOS) para permitir que Alexa descubra todos sus dispositivos EZVIZ.
7. Regrese al menú de la aplicación Alexa y seleccione "Devices" (Dispositivos), y debajo de dispositivos verá todos sus dispositivos EZVIZ.

Comando de voz
Descubra un nuevo dispositivo inteligente a través del menú "Smart Home" (Casa inteligente) en la aplicación Alexa o la función Alexa Voice Control (Control por voz de Alexa).
Una vez que se encuentra el dispositivo, puede controlarlo con su voz. Diga comandos simples a Alexa.

El nombre de su dispositivo, por ejemplo: "show xxxx camera" ("mostrar cámara xxxx"), se puede cambiar en la aplicación EZVIZ. Cada vez que cambie el nombre del dispositivo, deberá descubrir el dispositivo nuevamente para actualizar el nombre.

Solución de problemas

• ¿Qué debo hacer si Alexa no puede descubrir mi dispositivo?
  Compruebe si hay algún problema de conexión a Internet.
  Intente reiniciar el dispositivo inteligente y volver a descubrir el dispositivo en Alexa.
• ¿Por qué el estado del dispositivo es "Offline" (Fuera de línea) en Alexa?
  Es posible que su dispositivo se haya desconectado de la red. Reinicie el dispositivo inteligente y vuelva a descubrirlo en Alexa.
  Compruebe si su enrutador está conectado a Internet e inténtelo de nuevo.
  
  Para obtener detalles sobre los países donde Amazon Alexa está disponible, consulte el sitio web oficial de Amazon Alexa.

Usar el Asistente de Google

Con el Asistente de Google, puede activar su dispositivo EZVIZ y ver en vivo diciendo comandos de voz del Asistente de Google.

Se requieren los siguientes dispositivos y aplicaciones:

1. Una aplicación EZVIZ funcional.
2. En la aplicación EZVIZ, desactive "Image Encryption" (Cifrado de imagen) y active "Audio" en la página Device Settings (Configuración del dispositivo).
3. Un televisor con Chromecast funcional conectado a él.
4. La aplicación Asistente de Google en su teléfono.

Para comenzar, siga los pasos a continuación:

1. Configure el dispositivo EZVIZ y asegúrese de que funcione correctamente en la aplicación.
2. Descargue la aplicación Google Home de App Store o Google Play Store^TM e inicie sesión en su cuenta de Google.
3. En la pantalla Myhome (Mi casa), toque "+" en la esquina superior izquierda y seleccione "Set up device" (Configurar dispositivo) de la lista de menú para ir a la interfaz Set up (Configurar).
4. Toque Works with Google (Funciona con Google) y busque "EZVIZ", donde encontrará las skills "EZVIZ".
5. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de EZVIZ, y toque Sign in (Iniciar sesión).
6. Toque el botón Authorize (Autorizar) para autorizar a Google a acceder a su cuenta EZVIZ, para que Google pueda controlar sus dispositivos EZVIZ.
7. Toque Return to app (Volver a la aplicación).
8. Siga los pasos anteriores para completar la autorización. Cuando se complete la sincronización, el servicio EZVIZ aparecerá en su lista de servicios. Para ver una lista de dispositivos compatibles en su cuenta EZVIZ, toque el icono del servicio EZVIZ.
9. Ahora pruebe algunos comandos. Use el nombre de la cámara que creó cuando configuró el sistema.

Los usuarios pueden administrar los dispositivos como una sola entidad o en un grupo. Agregar dispositivos a una habitación permite a los usuarios controlar un grupo de dispositivos al mismo tiempo usando un comando.
Consulte el enlace para obtener más información:
https://support.google.com/googlehome/answer/7029485?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en

Para obtener información adicional sobre el dispositivo, consulte www.ezviz.com/eu.

FAQ

P: Si la cámara está desconectada en la App, ¿continuará la grabación de video?
R: Si la cámara está encendida pero desconectada de Internet, la grabación local continuará pero la grabación en la nube se detendrá. Si la cámara está apagada, ambas grabaciones de video se detendrán.

P: ¿Por qué se activa la alarma cuando no hay nadie en la imagen?
R: Configure un valor más bajo para la sensibilidad de detección. Tenga en cuenta que los vehículos y los animales también son fuentes que activan la alarma.

P: ¿Cómo usar la tarjeta microSD para el almacenamiento local?
R:

1. Asegúrese de que haya una tarjeta micro SD insertada y que la cámara esté agregada a su cuenta EZVIZ. Abra la aplicación EZVIZ y entre en la interfaz de "Detalles del dispositivo" ("Device Details"), si aparece el botón "Inicializar tarjeta de almacenamiento" ("Initialize Storage Card"), primero debe inicializar la tarjeta micro SD.
2. La grabación de la tarjeta micro SD para la detección de movimiento está habilitada de forma predeterminada.

P: El teléfono móvil no puede recibir avisos de alarma cuando la cámara está en línea
R:

1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ se esté ejecutando en su teléfono móvil y que la Notificación de detección de movimiento ("Motion Detection Notification") esté habilitada.
2. Para el sistema Android, asegúrese de que la aplicación se esté ejecutando en segundo plano; y para iOS, habilite la función de envío de mensajes en "Configuración > Notificación" ("Settings > Notification").
3. Si aún no hay avisos de alarma, mantenga presionado el botón RESET durante aproximadamente 4 segundos para restaurar la configuración de la cámara.

P: Error al ver en vivo o reproducir
R: Asegúrese de que su red esté bien conectada. Ver videos en vivo necesita un buen ancho de banda. Puede actualizar el video o cambiar una red e intentar nuevamente.

Referencias

• Configura tu bocina o pantalla Google Nest o Home - Android - Ayuda de Google Nest
• App Store - Apple
• Google Play
• Set up your Google Nest or Home speaker or display - Android - Google Nest Help
• EZVIZ - Creando Hogares Inteligentes Fáciles

Descargar manual

Aquí puedes descargar la versión completa en pdf del manual, puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

Descargar Manual de la cámara de seguridad EZVIZ H4

Idiomas disponibles