Manual de la serie Plantronics Savi 8200, Savi W8220/A

Información de la tecnología DECT

Seguridad mejorada DECT
Los productos DECT 6.0 nunca deben utilizarse fuera de la región en la que se compraron originalmente y en la que se pretende que se utilicen.
El producto inalámbrico DECT 6.0 adjunto utiliza frecuencias de radio inalámbricas restringidas que varían según el país. Los dispositivos DECT 6.0 generalmente están autorizados para su uso en América. El uso de este producto DECT 6.0 en países no autorizados es una violación de la ley, puede interrumpir las redes y los dispositivos de telecomunicaciones, y puede hacerle acreedor a multas y sanciones por parte de los organismos reguladores.
Plantronics es miembro del Foro DECT y ha adoptado plenamente sus recomendaciones para mejorar la seguridad en todos los productos DECT.
Los productos Plantronics basados en DECT ahora incorporan plenamente las últimas recomendaciones sobre seguridad mejorada del Foro DECT y del ETSI. Estas mejoras abarcan los procedimientos de registro, autenticación, autorización y cifrado. Los productos DECT de Plantronics ahora están protegidos contra todas las vulnerabilidades conocidas que fueron destacadas por los anuncios públicos del Chaos Council en 2009.
Los productos DECT de la serie Plantronics Savi 8200 se han probado y han superado los requisitos de certificación de seguridad del Foro DECT y, por consiguiente, se les ha concedido el logotipo de certificación de "seguridad del Foro DECT".
Los productos de Plantronics que utilizan la nueva versión mejorada de DECT que incluye estas mejoras de seguridad están marcados en la base con el logotipo de seguridad del Foro DECT.

Descripción general

Aspectos básicos de la base y los auriculares
Base

1. Conector de alimentación
2. Conector del elevador del auricular
3. Conector del cable de interfaz telefónica
4. Puerto USB
5. Volumen de voz del teléfono de escritorio
6. Interruptor de configuración del teléfono de escritorio
7. Volumen de escucha del teléfono de escritorio

8. Botón de la computadora
9. Botón del teléfono móvil
10. Botón del teléfono de escritorio
11. Timbre de llamada entrante
12. Botón/LED de emparejamiento de Bluetooth
13. Botón/LED de suscripción
14. LED de carga

Auriculares

1. Rueda de volumen
2. Botón de llamada
3. Silencio

4. LED de los auriculares
5. Botón de encendido
6. ANC (cancelación activa de ruido)

Esté seguro
Lea la guía de seguridad para obtener información importante sobre seguridad, carga, batería y reglamentación antes de usar sus nuevos auriculares.

Accesorios

1. Cable de conmutador electrónico (cable EHS)
   Responde/finaliza de forma electrónica y automática una llamada de teléfono de escritorio. Permite el control remoto de llamadas con los auriculares.
2. Elevador HL10
   Levanta automáticamente el microteléfono y lo devuelve a la base. Permite el control remoto de llamadas con los auriculares.

Conecte su sistema

Conecte su sistema de auriculares utilizando el diagrama.

Detalles de la configuración del teléfono de escritorio
Elija una configuración de teléfono de escritorio A, B o C y conecte los cables.

1. Teléfono de escritorio (estándar)
   
   • Conecte un extremo del cable de interfaz telefónica a la parte posterior de la base.
   • Desconecte el cable en espiral del auricular de la base del teléfono de escritorio y vuelva a conectarlo a la caja de conexiones del cable de interfaz telefónica.
   • Por último, conecte el extremo restante del cable de interfaz telefónica al puerto del microteléfono abierto en el teléfono de escritorio.
     NOTA Si su teléfono tiene un puerto para auriculares integrado, solo debe usar el puerto para auriculares si no va a usar el elevador HL10. En esta configuración, debe presionar tanto el botón de los auriculares en su teléfono como el botón de control de llamadas en los auriculares para responder o finalizar las llamadas.
2. Teléfono de escritorio + cable EHS (se vende por separado)
   Consulte la guía del usuario en plantronics.com/accessories para obtener más detalles.
   

3. Teléfono de escritorio + elevador HL10 (se vende por separado)
   Consulte la guía del usuario en plantronics.com/accessories para obtener más detalles.
   

Coloque su base
La separación mínima recomendada entre el teléfono de escritorio y la base es de 15 centímetros.
La separación mínima recomendada entre la base y la computadora es de 30 centímetros. Una posición incorrecta puede causar problemas de ruido e interferencias.

Ajuste y carga

Personalice sus auriculares
Optimice la comodidad y el ajuste de sus auriculares.
Ajuste la diadema

1. Para ajustar la diadema, alargue o acorte la banda hasta que le quede cómoda. Coloque los auriculares de forma que las almohadillas de espuma queden cómodamente sobre el centro de las orejas.
   
2. Coloque la barra en T del estabilizador por encima de la oreja, si corresponde.
   

Ajuste el brazo del micrófono
Para obtener un audio óptimo, doble el brazo del micrófono de modo que quede aproximadamente a dos dedos de la comisura de la boca.

NOTA
Para una verdadera escucha estéreo cuando use el brazo del micrófono en el lado izquierdo, ajuste la configuración en Plantronics Hub (plantronics.com/software) yendo a Settings (Ajustes) > Ringtones and Volumes (Tonos de llamada y volúmenes) > Wearing preference for volume control (Preferencia de uso para el control de volumen).

Cargue sus auriculares
Coloque los auriculares en la base de carga. El LED de carga de los auriculares parpadea en verde cuando se están cargando y se vuelve verde fijo cuando están completamente cargados. Cargue durante al menos 20 minutos antes del primer uso. Una carga completa tarda 3 horas.

Tiempo de conversación
Con una sola carga completa, los auriculares proporcionan hasta 13 horas de tiempo de conversación continuo en modo de banda ancha.

Estado de la batería de los auriculares
Hay 3 formas de determinar el estado de la batería de los auriculares.

• Escuche las indicaciones de voz después de encender los auriculares.
• Pase el ratón por encima del icono de la bandeja del sistema de Plantronics Hub.
• Presione el botón de suscripción de la base; los botones de audio de la base se iluminan (verde fijo es batería alta, verde parpadeante es media, amarillo parpadeante es baja, rojo parpadeante es crítica).

Empareje sus auriculares

1. Para emparejar su base y su teléfono móvil, primero encienda sus auriculares. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de Bluetooth en la base durante 4 segundos hasta que el LED de Bluetooth parpadee en rojo y azul. NOTA Su base y sus auriculares se emparejan/suscriben automáticamente.
   
2. Vaya a la configuración de Bluetooth en su teléfono móvil y seleccione PLT Savi. Una vez que se haya emparejado correctamente, el LED de Bluetooth de la base se volverá azul fijo.

Función de conexión automática
Una vez que haya emparejado y conectado su teléfono móvil a la base, la base se conectará automáticamente a él cuando esté dentro del alcance de su base.
Para desconectar/conectar manualmente su teléfono móvil de la base, presione el botón de Bluetooth de la base.
Puede personalizar esta función en Plantronics Hub Settings (Ajustes) > Wireless (Inalámbrico) > Auto Connect to Mobile Phone (Conexión automática al teléfono móvil).

Cargar software

Plantronics Hub para Windows/Mac es un recurso valioso para cambiar la configuración, actualizar el firmware, cambiar el idioma de los auriculares y mucho más.

1. Descargue Plantronics Hub para Windows/Mac visitando plantronics.com/software.
2. Administre la configuración de sus auriculares en su computadora con Plantronics Hub:
   • Control de llamadas para softphones
     NOTA Algunos softphones requieren la instalación de Plantronics Hub para Windows/Mac para habilitar la funcionalidad de control de llamadas de los auriculares (responder/finalizar y silenciar).
   • Cambiar el idioma de los auriculares
   • Actualizar firmware
   • Activar/desactivar funciones
   • Ver la guía del usuario

Lo básico

Controles de los auriculares

1. Rueda de volumen
   Gire la rueda de volumen para ajustar el volumen
2. Botón de llamada
   Pulse para realizar, responder o finalizar una llamada
3. Botón de silencio
   Durante una llamada, pulse para silenciar y reactivar el sonido
4. LED de los auriculares
   Parpadea cuando está en uso
5. Botón de encendido
   Activar y desactivar
6. ANC (cancelación activa de ruido)
   Activar y desactivar

Encender los auriculares
Para encender los auriculares, deslice el botón de encendido situado en la parte inferior del auricular para que se vea el color verde.

Rechazar una llamada móvil
Para rechazar una llamada entrante, mantenga pulsado el botón móvil de la base durante 3 segundos.

Realizar, responder y finalizar llamadas
En la parte superior de la base hay tres botones de audio: ordenador, móvil y teléfono de escritorio. Estos botones le permiten cambiar a una línea telefónica/canal de audio diferente.

Realizar una llamada

1. Toque un botón de audio en la base.
2. Solo teléfono de escritorio: Retire manualmente el microteléfono si no tiene un elevador HL10 o un cable EHS. Debería oír un tono de marcado. CONSEJO: Si no oye un tono de marcado, abra el panel lateral de la base y ajuste el interruptor central (A--G). "A" funciona para la mayoría de los teléfonos de escritorio.
3. Marque desde su softphone/teléfono móvil/teléfono de escritorio.

Responder/finalizar una llamada
Para responder o finalizar una llamada, toque el botón de audio en la base o toque el botón de llamada de los auriculares.
CONSEJO
El control de llamadas de los auriculares para el ordenador requiere el software de Plantronics y la compatibilidad con softphones. Consulte "Descargar software".

Responder a una segunda llamada

1. Mientras está en una llamada, pulse el botón de llamada de los auriculares durante 2 segundos para responder a la segunda llamada. Esto pondrá la primera llamada en espera.
2. Para cambiar entre las llamadas, pulse el botón de llamada de los auriculares durante 2 segundos.

Rechazar una llamada móvil
Para rechazar una llamada entrante, mantenga pulsado el botón móvil de la base durante 3 segundos.

Cambiar la línea telefónica predeterminada
Con el sistema inactivo, cambie su línea telefónica/canal de audio predeterminado pulsando y manteniendo pulsado durante 4 segundos el botón de audio de la base deseado hasta que parpadee en verde 4 veces. También se puede personalizar en Plantronics Hub.

Obtener un tono de marcado
Para abrir un canal de audio u obtener un tono de marcado, pulse el botón de llamada de los auriculares durante 1 segundo mientras el sistema está inactivo; el botón de audio de la base predeterminado se vuelve verde.

Ajustar el volumen

• Volumen de los auriculares
  Ajuste el volumen de sus auriculares ajustando la rueda de volumen.
• Volumen del teléfono de escritorio
  Cuando esté en una llamada de teléfono de escritorio y su voz sea demasiado baja/alta, ajuste el volumen del micrófono en el lateral de la base, situado detrás del panel de acceso. Si la voz de la persona que llama es demasiado alta/baja en una llamada de teléfono de escritorio, ajuste el dial de volumen de la base.
• Volumen del tono de llamada de la base
  Ajuste el volumen del tono de llamada de la base en el lado izquierdo de la base. Este tono de llamada le avisa si no lleva los auriculares puestos y entra una llamada.

Silenciar
Para silenciar los auriculares durante una llamada, pulse el botón de silencio de los auriculares. Cuando el silencio está activo, el botón de la base es rojo. Para reactivar el sonido, pulse el botón de llamada de los auriculares o el botón de audio de la base activo.

Transferir audio móvil
Cuando contesta una llamada, el audio permanece en ese dispositivo (si contesta con los auriculares, el audio permanece en los auriculares; si contesta con su teléfono móvil, el audio permanece en su móvil).

1. Para transferir una llamada móvil de sus auriculares a su teléfono móvil, pulse el botón del teléfono móvil de la base durante 3 segundos. El LED verde se apaga.
2. Para transferir una llamada móvil de su teléfono móvil a sus auriculares, pulse el teléfono móvil de la base una vez. El LED verde se enciende.

Transmisión de audio
Para transmitir audio desde su ordenador o dispositivo móvil, primero pulse el botón de audio del ordenador o de la base móvil y, a continuación, reproduzca el audio. Cuando se transmite audio, el botón Bluetooth de la base es de color púrpura.

ANC
La cancelación activa de ruido (ANC) reduce el ruido externo y mejora la música y la calidad del sonido.
Los auriculares se envían con la función ANC activada. Para desactivar la función ANC, deslice el interruptor alejándolo de "ANC".

Optimizar la calidad de audio
Hay 3 modos de audio: estéreo de banda ancha (predeterminado), banda ancha (telefonía de alta calidad) y multimedia (escucha de alta calidad).
Para optimizar la calidad de audio para su actividad, con el sistema inactivo, pulse el botón de silencio de los auriculares durante 4 segundos. La base recorre los modos con cada pulsación de 4 segundos. La base parpadea en amarillo para el estéreo de banda ancha, en verde para la banda ancha y en rojo para el modo multimedia.

Miniconferencia telefónica
Mantenga pulsados simultáneamente los botones de la base de cualquiera de los tres botones de la base hasta que los LED se pongan de color verde fijo para combinar el audio de dos dispositivos cualesquiera y crear una miniconferencia telefónica.

Configurar una conferencia telefónica
Puede configurar una conferencia telefónica con 4 auriculares adicionales.
Unirse a auriculares Savi similares

1. Mientras está en una llamada, coloque los auriculares invitados en la base de carga del usuario principal. El LED de suscripción de la base parpadea en amarillo y verde.
2. El usuario principal oirá una solicitud "Conferencia solicitada". Para aceptar la solicitud, pulse el botón de llamada de los auriculares del usuario principal. El LED de suscripción de la base se vuelve de color amarillo fijo para indicar el modo de conferencia telefónica. Consulte el estado de la conferencia telefónica en Plantronics Hub Acerca de > Conexiones > Auriculares en conferencia.

Unirse a diferentes auriculares Savi

1. Mientras está en una llamada, pulse el botón de suscripción de la base. El LED de suscripción de la base parpadea en amarillo y verde.
2. A continuación, pulse el botón de subir el volumen de los auriculares invitados hasta que el LED de los auriculares se encienda.
3. El usuario principal oirá una solicitud "Conferencia solicitada". Para aceptar la solicitud, pulse el botón de llamada de los auriculares del usuario principal. El LED de suscripción de la base se vuelve de color amarillo fijo para indicar el modo de conferencia telefónica. Consulte el estado de la conferencia telefónica en Plantronics Hub Acerca de > Conexiones > Auriculares en conferencia.

Salir de una conferencia telefónica

1. Los auriculares invitados pueden permanecer como invitados a través de varias llamadas. Para quitar unos auriculares invitados, pulse el botón de llamada de los auriculares invitados o coloque los auriculares del usuario principal en la base de carga.

Cambiar el mensaje de voz

1. Para cambiar el idioma del mensaje de voz en sus auriculares, conecte directamente sus auriculares a su ordenador idioma mediante un cable USB/USB-C (no lo coloque en la base de carga).
2. Abra Plantronics Hub y vaya a Ajustes > Idioma Puede elegir entre: cantonés, danés, inglés (Reino Unido, Estados Unidos), francés, alemán, indonesio, italiano, japonés, coreano, mandarín, noruego, ruso, español, sueco y tailandés.

Más funciones

Botón de suscripción de la base
Los auriculares y la base que vienen en la caja están suscritos (conectados) entre sí. Sin embargo, si desea utilizar unos auriculares nuevos o necesita restaurar la suscripción a sus auriculares actuales (el botón de suscripción de la base es rojo), las unidades se pueden suscribir entre sí mediante los siguientes métodos.
El botón de suscripción está debajo del botón Bluetooth en la parte frontal de la base.

LED del botón de suscripción de la base

LED de suscripción de la base	Estado de la base
Parpadea en verde y rojo	Modo de suscripción de los auriculares principales
Verde fijo	Auriculares principales suscritos a la base
Amarillo fijo	Conferencia telefónica activa con auriculares invitados
Rojo fijo	Ningún auricular suscrito
Parpadea en verde 3 veces, luego en amarillo 2 veces	Nivel de seguridad cambiado de mejorado a estándar

Establecer el alcance
Cambiar el alcance puede ayudar a mejorar la calidad de audio del teléfono de escritorio/PC, mejorar la densidad de usuarios o restringir el alcance de los usuarios.
Puede cambiar el alcance utilizando el botón de suscripción en la base. Con el sistema inactivo, pulse los botones de suscripción y del teléfono de escritorio durante 3 segundos. Con cada pulsación de 3 segundos, el botón del teléfono de escritorio recorrerá los alcances: verde para alcance alto, amarillo para medio y rojo para bajo.

Ajuste	Alcance
Alto (predeterminado) (verde)	hasta 106 metros
Medio (amarillo)	hasta 45 metros
Bajo (rojo)	hasta 15 metros

También puede ajustar la configuración del alcance en Plantronics Hub Ajustes > Inalámbrico. > Alcance.

Suscripción segura automática
Con el sistema inactivo, al colocar unos auriculares nuevos en la base, se suscriben automáticamente a la base, convirtiéndose en los auriculares principales. El LED de suscripción de la base parpadea en verde/rojo durante el modo de suscripción y permanece en verde cuando se establece la nueva suscripción.

Suscripción segura manual
Con el sistema inactivo y sus auriculares colocados en la base, pulse dos veces el botón de suscripción en la base. La luz de suscripción parpadeará en rojo y verde. Cuando la luz de suscripción de la base se ponga de color verde fijo, los auriculares y la base se habrán suscrito entre sí.

Suscripción manual inalámbrica

1. Con el sistema inactivo y sus auriculares sin colocar en la base, pulse dos veces el botón de suscripción en la base. La luz de suscripción parpadeará en verde y rojo.
2. Pulse el botón de llamada de los auriculares durante 4 segundos; oirá "emparejamiento". Al soltarlo, el LED de los auriculares parpadea en rojo/verde. Cuando la luz de suscripción de la base permanece de color verde fijo, los auriculares y la base se han suscrito entre sí; oirá "emparejamiento correcto. Base conectada".
   NOTA Si el LED de suscripción de la base se pone de color rojo fijo, después de parpadear en rojo/verde, el intento de suscripción ha fallado y debe repetirse.

Finalizar suscripción
Si la base está en modo de suscripción y desea impedir que la base busque auriculares, pulse de nuevo el botón de suscripción. La luz de suscripción se pondrá de color rojo fijo durante cuatro segundos y, a continuación, volverá a su estado anterior.

Deshabilitar la suscripción inalámbrica
El sistema Savi se envía con la suscripción inalámbrica de los auriculares habilitada. En un entorno de varios turnos, es posible que desee deshabilitar este modo de suscripción.
Para deshabilitar la suscripción inalámbrica, mientras el sistema está inactivo, mantenga pulsados simultáneamente el botón de suscripción y el botón del ordenador de la base hasta que el LED del botón del ordenador de la base parpadee (verde para habilitado, rojo para deshabilitado).
También puede ajustar la configuración de suscripción inalámbrica en Plantronics Hub Ajustes > Inalámbrico. .

Suscripción y niveles de seguridad
Su sistema de auriculares Savi serie 700 (v28 o posterior) es compatible con las recomendaciones del Foro DECT para "Seguridad mejorada". Los productos con seguridad mejorada están marcados con el logotipo de seguridad del Foro DECT en la base.
Tanto sus auriculares como la base de los auriculares son compatibles con las bases y los auriculares más antiguos (anteriores a la versión v28) que admiten versiones anteriores de DECT. A continuación, se muestra información útil si tiene previsto utilizar la seguridad mejorada y componentes DECT antiguos juntos.
Si sus auriculares o la base de los auriculares con seguridad mejorada están suscritos con unos auriculares o una base de auriculares antiguos, el nivel de seguridad resultante para la combinación mixta de auriculares y base se establecerá en el nivel de los auriculares más antiguos para todas las llamadas. Esto se debe a que los componentes del sistema más antiguos no son capaces de admitir la seguridad mejorada.
Todos los detalles de la suscripción anteriores se aplican al suscribir unos auriculares con seguridad mejorada a una base antigua, o viceversa; sin embargo, existen alertas del sistema únicas que indican que el sistema está cambiando el nivel de seguridad de seguridad mejorada a la versión anterior de seguridad.

Si se suscriben unos auriculares antiguos a una base con seguridad mejorada:

• El LED de suscripción (inferior izquierdo) parpadeará en VERDE 3 veces seguido de AMARILLO 2 veces. Este patrón de parpadeo se repite 2 veces.

Si se suscriben unos auriculares con seguridad mejorada a una base antigua:

• Los auriculares con seguridad mejorada reproducirán un tono de notificación de seguridad.
• El LED monocolor de los auriculares parpadeará 3 veces, luego 2 veces. Este patrón de parpadeo se repite 2 veces.

Solución de problemas

Mi auricular es inestable	Cuando utilice el auricular, el micrófono debe estar lo más cerca posible de su mejilla sin tocarla. El micrófono se puede ajustar hacia adentro mediante la pieza auditiva pivotante para optimizar la posición del auricular. Consulte Colocación del auricular.
El tiempo de conversación se reduce considerablemente incluso después de una recarga completa.	La batería se está agotando. Póngase en contacto con nosotros en plantronics.com/support.
No escucho el tono de marcado en el auricular	Asegúrese de que el auricular esté cargado. Asegúrese de que su auricular esté suscrito a la base. Consulte Suscripción de la base. Presione el botón del teléfono de escritorio de la base. Asegúrese de que el elevador esté levantando el microteléfono lo suficientemente alto como para accionar el microinterruptor; ajústelo a una configuración más alta si es necesario. Ajuste el interruptor de configuración en la base hasta que se escuche un tono de marcado. El valor predeterminado A funciona para la mayoría de los teléfonos. Consulte Realizar una llamada desde un teléfono de escritorio. Ajuste con precisión el volumen de escucha con el botón de control de llamadas del auricular. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Si el volumen sigue siendo demasiado bajo, ajuste el volumen de escucha del teléfono de escritorio en la base. Consulte Ajuste del volumen del auricular.
Escucho estática	Asegúrese de que haya al menos 30 cm entre la base y el ordenador, y 15 cm entre la base y el teléfono. Si el ajuste de la distancia no ayuda, su auricular está fuera del alcance; acérquese a la base. Consulte Colocación de la base.
El sonido está distorsionado	Baje el volumen de voz del teléfono de escritorio o el volumen de escucha del teléfono de escritorio en la base. Para la mayoría de los teléfonos, la configuración correcta es la posición 3. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Si su teléfono de escritorio tiene un control de volumen, bájelo hasta que desaparezca la distorsión. Si la distorsión persiste, ajuste el control de volumen del auricular para bajar el volumen del altavoz del auricular. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Asegúrese de que haya 30 cm entre la base y el ordenador, y 15 cm entre la base y el teléfono. Consulte Colocación de la base.
Escucho eco en el auricular	Baje el volumen de voz del teléfono de escritorio o el volumen de escucha del teléfono de escritorio en la base. Para la mayoría de los teléfonos, la configuración correcta es la posición 3. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Si el nivel de audio es demasiado bajo en esta posición, aumente el volumen del auricular. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Si el volumen de su voz es demasiado bajo para quien lo escucha en esta posición, ajuste la posición del auricular para asegurarse de que el micrófono esté lo más cerca posible de su boca. Ajuste el interruptor de configuración en la base hasta que se escuche un tono de marcado. El valor predeterminado A funciona para la mayoría de los teléfonos. Consulte Realizar una llamada desde un teléfono de escritorio.
Las personas con las que hablo escuchan un zumbido de fondo.	Aleje la base del teléfono. Consulte Colocación de la base. Si la fuente de alimentación de la base está enchufada a una regleta, enchúfela directamente a la pared.

Teléfono de escritorio

El elevador del microteléfono está instalado pero no levanta el microteléfono.

Asegúrese de que el cable de alimentación del elevador del microteléfono esté firmemente introducido en el conector del elevador del microteléfono en la base.

Móvil

Problemas de emparejamiento	Asegúrese de que el LED de Bluetooth en la base parpadee en rojo y azul presionando el botón de Bluetooth durante cuatro segundos. Asegúrese de que el teléfono móvil Bluetooth esté en modo de búsqueda. Cuando se ha establecido una conexión Bluetooth activa, el LED de Bluetooth de la base se ilumina en azul fijo.
¿Por qué la base no se vuelve a conectar automáticamente con mi teléfono móvil?	Asegúrese de que el software Plantronics Hub se haya instalado. Ajuste la opción "Conexión automática al teléfono móvil" en Plantronics Hub Ajustes > Inalámbrico. Asegúrese de que no esté seleccionada la opción "Nunca".

Softphone

Cuando marco desde mi aplicación de softphone, no ocurre nada.	Asegúrese de que el auricular esté cargado. Asegúrese de que su auricular esté suscrito a la base. Consulte Suscripción de un auricular. Asegúrese de que el software Plantronics esté instalado. Para descargarlo, visite plantronics.com/software. Asegúrese de que está utilizando una aplicación de softphone compatible. Para obtener una lista de softphones compatibles, visite plantronics.com/software. Si el software Plantronics no está instalado y no tiene un softphone compatible, primero debe presionar el botón de llamada del ordenador de la base y luego usar la interfaz del softphone para realizar/contestar/finalizar llamadas. Asegúrese de que el auricular sea el dispositivo de sonido predeterminado yendo a su Panel de control de sonido (Windows) o a sus Preferencias del sistema de sonido (Mac). Reinicie el ordenador.
El volumen de voz o de escucha es demasiado bajo o demasiado alto.	Ajuste el volumen de escucha del auricular con el botón de volumen. Ajuste los volúmenes de escucha/voz en el panel de control de sonido/preferencias del sistema del ordenador. Ajuste los volúmenes de escucha/voz en la aplicación de softphone.
El sonido está distorsionado o escucho un eco en el auricular.	Reduzca el volumen de voz o de escucha en el ordenador utilizando su aplicación de softphone. Apunte el micrófono hacia la barbilla. Si la distorsión persiste, baje el volumen en el auricular.
Ya no puedo escuchar ningún audio a través de los altavoces de mi PC.	Para sistemas Windows XP Vaya a Inicio > Panel de control > Dispositivos de sonido y audio > Audio > Reproducción de sonido y cambie la configuración predeterminada de su auricular Savi a los altavoces de su PC. Haga clic en "Aceptar" (OK) para confirmar el cambio. Para sistemas Windows Vista y Windows 7 Vaya a Inicio > Panel de control > Sonido > Reproducción y cambie la configuración predeterminada de su auricular Savi a los altavoces de su PC. Haga clic en "Aceptar" (OK) para confirmar el cambio. Para Mac OS X Elija el menú Apple > Preferencias del sistema y haga clic en Sonido. Haga clic en Salida y luego seleccione "Altavoces internos" o la opción de altavoz que prefiera.
Sin conexión de audio al PC	Desenchufe los cables USB y de alimentación de la base. Vuelva a conectar primero el cable de alimentación. Espere a que se ilumine el LED de alimentación y, a continuación, vuelva a conectar el cable USB. Salga y vuelva a iniciar su aplicación de audio de PC o softphone.

Ajustes configurables de Plantronics Hub

Requisitos del sistema

Ordenador

• Sistemas operativos compatibles: Windows^® 7, Windows^® 8, 8.1 y Windows 10; Mac OS X El Capitan, Mac OS X Sierra, Mac OS X High Serra, Mac OS X 10.11 y Mac OS X 10.13, Mac OS X Mojave
• Procesador: Procesador Pentium^® de 400 MHz o equivalente (mínimo); Procesador Pentium de 1 GHz o equivalente (recomendado)
• RAM: 96 MB (mínimo); 256 MB (recomendado)
• Disco duro: 280 MB (mínimo); 500 MB o más (recomendado)

Pantalla

• Al menos 800 x 600, 256 colores
• Color de alta calidad de 1024 x 768, 32 bits (recomendado)

Navegador

• Internet Explorer^® V10 o superior debe estar en el sistema del usuario (obligatorio) Google Chrome^™

Soporte

¿NECESITA MÁS AYUDA?
plantronics.com/support
habitatsoundscaping@plantronics.com
Plantronics, Inc. Plantronics B.V. 345
Encinal Street Scorpius 171
Santa Cruz, CA 95060
2132 LR Hoofddorp United States
Netherlands

Descargar manual

Aquí puedes descargar la versión completa en pdf del manual, puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

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