Manual de la serie Plantronics Savi 8200, Savi W8220/A

Información sobre DECT

Seguridad mejorada DECT
Los productos DECT 6.0 nunca deben utilizarse fuera de la región en la que se compraron originalmente y para la que fueron diseñados.
El producto inalámbrico DECT 6.0 adjunto utiliza frecuencias de radio inalámbricas restringidas que varían según el país. Los dispositivos DECT 6.0 suelen estar autorizados para su uso en América. El uso de este producto DECT 6.0 en países no autorizados es una violación de la ley, puede interrumpir las redes y los dispositivos de telecomunicaciones, y puede acarrearle multas y sanciones por parte de los organismos reguladores.
Plantronics es miembro del Foro DECT y ha adoptado plenamente sus recomendaciones para mejorar la seguridad en todos los productos DECT.
Los productos de Plantronics basados en DECT ahora incorporan plenamente las últimas recomendaciones sobre seguridad mejorada del Foro DECT y ETSI. Estas mejoras abarcan los procedimientos de registro, autenticación, autorización y cifrado. Los productos DECT de Plantronics ahora están protegidos contra todas las vulnerabilidades conocidas que fueron destacadas por los anuncios públicos del Chaos Council en 2009.
Los productos DECT de la serie Plantronics Savi 8200 se han probado y han superado los requisitos de certificación de seguridad del Foro DECT y, en consecuencia, se les ha concedido la certificación con el logotipo "seguridad del Foro DECT".
Los productos de Plantronics que utilizan la nueva versión mejorada de DECT que incluye estas mejoras de seguridad están marcados en la base con el logotipo de seguridad del Foro DECT.

Descripción general

Aspectos básicos de la base y los auriculares
Base

1. Conector de alimentación
2. Conector del elevador del microteléfono
3. Conector del cable de interfaz del teléfono de escritorio
4. Puerto USB
5. Volumen de conversación del teléfono de escritorio
6. Interruptor de configuración del teléfono de escritorio
7. Volumen de escucha del teléfono de escritorio

8. Botón del ordenador
9. Botón del teléfono móvil
10. Botón del teléfono de escritorio
11. Aviso de llamada entrante
12. Botón/LED de emparejamiento de Bluetooth
13. Botón/LED de suscripción
14. LED de carga

Auriculares

1. Rueda de volumen
2. Botón de llamada
3. Silenciar

4. LED de los auriculares
5. Botón de encendido
6. ANC (cancelación activa de ruido)

Seguridad ante todo
Lea la guía de seguridad para obtener información importante sobre seguridad, carga, batería y normativas antes de utilizar los nuevos auriculares.

Accesorios

1. Cable de conmutador electrónico (cable EHS)
   Responde/finaliza de forma electrónica y automática una llamada de teléfono de escritorio. Permite el control remoto de llamadas con los auriculares.
2. Elevador HL10
   Levanta automáticamente el microteléfono y lo devuelve a la base. Permite el control remoto de llamadas con los auriculares.

Conecte el sistema

Conecte el sistema de auriculares según el diagrama.

Detalles de configuración del teléfono de escritorio
Elija una configuración de teléfono de escritorio A, B o C y conecte los cables.

1. Teléfono de escritorio (estándar)
   
   • Conecte un extremo del cable de interfaz del teléfono a la parte posterior de la base
   • Desconecte el cable en espiral del microteléfono de la base del teléfono de escritorio y vuelva a conectarlo a la caja de empalmes del cable de interfaz del teléfono.
   • Por último, conecte el extremo restante del cable de interfaz del teléfono al puerto del microteléfono abierto del teléfono de escritorio.
     NOTA Si el teléfono tiene un puerto de auriculares incorporado, solo debe utilizar el puerto de auriculares si no va a utilizar el elevador HL10. En esta configuración, debe pulsar tanto el botón de los auriculares del teléfono como el botón de control de llamadas de los auriculares para responder o finalizar las llamadas.
2. Teléfono de escritorio + cable EHS (se vende por separado)
   Consulte la guía del usuario en plantronics.com/accessories para obtener más información.
   

3. Teléfono de escritorio + elevador HL10 (se vende por separado)
   Consulte la guía del usuario en plantronics.com/accessories para obtener más información.
   

Coloque la base
La separación mínima recomendada entre el teléfono de escritorio y la base es de 15 cm.
La separación mínima recomendada entre la base y el ordenador es de 30 cm. Una posición incorrecta puede provocar problemas de ruido e interferencias.

Ajuste y carga

Personalice los auriculares
Optimice la comodidad y el ajuste de los auriculares.
Ajuste la diadema

1. Para ajustar la diadema, alargue o acorte la banda hasta que se ajuste cómodamente. Coloque los auriculares de forma que las almohadillas de espuma se asienten cómodamente sobre el centro de las orejas.
   
2. Coloque la barra en T del estabilizador por encima de la oreja, si procede.
   

Ajuste el micrófono
Para obtener un audio óptimo, doble el micrófono de forma que quede aproximadamente a dos dedos de la comisura de la boca.

NOTA
Para escuchar en estéreo real cuando lleve el micrófono en el lado izquierdo, ajuste la configuración en Plantronics Hub (plantronics.com/software) yendo a Settings (ajustes) > Ringtones and Volumes (tonos de llamada y volúmenes) > Wearing preference for volume control (preferencia de uso para el control de volumen).

Cargue los auriculares
Coloque los auriculares en la base de carga. El LED de carga de los auriculares parpadea en verde cuando se están cargando y se ilumina en verde fijo cuando están completamente cargados. Cárguelos durante al menos 20 minutos antes del primer uso. Una carga completa tarda 3 horas.

Tiempo de conversación
Con una sola carga completa, los auriculares proporcionan hasta 13 horas de tiempo de conversación continuo en modo de banda ancha.

Estado de la batería de los auriculares
Hay 3 formas de determinar el estado de la batería de los auriculares.

• Escuche las indicaciones de voz después de encender los auriculares
• Pase el ratón por encima del icono de la bandeja del sistema de Plantronics Hub
• Pulse el botón de suscripción de la base; los botones de audio de la base se iluminan (verde fijo indica batería alta, verde parpadeante indica batería media, amarillo parpadeante indica batería baja, rojo parpadeante indica batería crítica).

Empareje los auriculares

1. Para emparejar la base y el teléfono móvil, primero encienda los auriculares. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento de Bluetooth en la base durante 4 segundos hasta que el LED de Bluetooth parpadee en rojo y azul. NOTA La base y los auriculares se emparejan/suscriben automáticamente.
   
2. Vaya a la configuración de Bluetooth en su teléfono móvil y seleccione PLT Savi. Una vez emparejado correctamente, el LED de Bluetooth de la base se ilumina en azul fijo.

Función de conexión automática
Una vez que haya emparejado y conectado su teléfono móvil a la base, esta se conectará automáticamente a él cuando esté dentro del alcance de la base.
Para desconectar/conectar manualmente el teléfono móvil de la base, pulse el botón de Bluetooth de la base.
Puede personalizar esta función en Plantronics Hub Settings (ajustes de Plantronics Hub) > Wireless (inalámbrico) > Auto Connect to Mobile Phone (conexión automática al teléfono móvil).

Cargar el software

Plantronics Hub para Windows/Mac es un recurso valioso para cambiar la configuración, actualizar el firmware, cambiar el idioma de los auriculares y mucho más.

1. Descargue Plantronics Hub para Windows/Mac visitando plantronics.com/software.
2. Administre la configuración de los auriculares en su ordenador con Plantronics Hub:
   • Control de llamadas para softphones
     NOTA Algunos softphones requieren la instalación de Plantronics Hub para Windows/Mac para habilitar la funcionalidad de control de llamadas de los auriculares (responder/finalizar y silenciar).
   • Cambiar el idioma de los auriculares
   • Actualizar firmware
   • Activar/desactivar funciones
   • Ver la guía del usuario

Lo básico

Controles de los auriculares

1. Rueda de volumen
   Gire la rueda de volumen para ajustar el volumen
2. Botón de llamada
   Púlselo para realizar, contestar o finalizar una llamada
3. Botón de silencio
   Durante una llamada, púlselo para activar y desactivar el silencio
4. LED de los auriculares
   Parpadea cuando está en uso
5. Botón de encendido
   Activa y desactiva
6. ANC (cancelación activa de ruido)
   Activa y desactiva

Encender los auriculares
Para encender los auriculares, deslice el botón de encendido situado en la parte inferior del auricular para que se vea el color verde.

Rechazar una llamada móvil
Para rechazar una llamada entrante, mantenga pulsado el botón móvil de la base durante 3 segundos.

Realizar, contestar y finalizar llamadas
En la parte superior de la base hay tres botones de audio: ordenador, móvil y teléfono de escritorio. Estos botones le permiten cambiar a una línea telefónica/canal de audio diferente.

Realizar una llamada

1. Toque un botón de audio en la base.
2. Solo teléfono de escritorio: Retire manualmente el microteléfono si no tiene un elevador HL10 o un cable EHS. Debería oír un tono de marcado. CONSEJO Si no oye un tono de marcado, abra el panel lateral de la base y ajuste el interruptor central (A--G). "A" funciona para la mayoría de los teléfonos de escritorio.
3. Marque desde su softphone/teléfono móvil/teléfono de escritorio.

Contestar/finalizar una llamada
Para contestar o finalizar una llamada, toque el botón de audio en la base o toque el botón de llamada de los auriculares.
CONSEJO
El control de llamadas de los auriculares para el ordenador requiere el software de Plantronics y la compatibilidad con softphone. Consulte "Descargar software".

Contestar una segunda llamada

1. Mientras está en una llamada, pulse el botón de llamada de los auriculares durante 2 segundos para contestar la segunda llamada. Esto pondrá la primera llamada en espera.
2. Para cambiar entre las llamadas, pulse el botón de llamada de los auriculares durante 2 segundos.

Rechazar una llamada móvil
Para rechazar una llamada entrante, mantenga pulsado el botón móvil de la base durante 3 segundos.

Cambiar su línea telefónica predeterminada
Con el sistema inactivo, cambie su línea telefónica/canal de audio predeterminado pulsando y manteniendo pulsado durante 4 segundos el botón de audio de la base deseado hasta que parpadee en verde 4 veces. También se puede personalizar en Plantronics Hub.

Obtener un tono de marcado
Para abrir un canal de audio u obtener un tono de marcado, pulse el botón de llamada de los auriculares durante 1 segundo mientras el sistema está inactivo; el botón de audio de la base predeterminado se vuelve verde.

Ajustar el volumen

• Volumen de los auriculares
  Ajuste el volumen de los auriculares ajustando la rueda de volumen.
• Volumen del teléfono de escritorio
  Cuando esté en una llamada de teléfono de escritorio y su voz sea demasiado baja/alta, ajuste el volumen del micrófono en el lateral de la base, situado detrás del panel de acceso. Si la voz de la persona que llama es demasiado alta/baja en una llamada de teléfono de escritorio, ajuste el dial de volumen de la base.
• Volumen del tono de llamada de la base
  Ajuste el volumen del tono de llamada de la base en el lado izquierdo de la base. Este tono de llamada le avisa si no lleva los auriculares puestos y entra una llamada.

Silenciar
Para silenciar los auriculares durante una llamada, pulse el botón de silencio de los auriculares. Cuando el silencio está activo, el botón de la base está rojo. Para desactivar el silencio, pulse el botón de llamada de los auriculares o el botón de audio de la base activo.

Transferir audio móvil
Cuando contesta una llamada, el audio permanece en ese dispositivo (si contesta con los auriculares, el audio permanece en los auriculares; si contesta con su teléfono móvil, el audio permanece en su móvil).

1. Para transferir una llamada móvil de sus auriculares a su teléfono móvil, pulse el botón del teléfono móvil de la base durante 3 segundos. El LED verde se apaga.
2. Para transferir una llamada móvil de su teléfono móvil a sus auriculares, pulse el teléfono móvil de la base una vez. El LED verde se enciende.

Transmisión de audio
Para transmitir audio desde su ordenador o dispositivo móvil, primero pulse el botón de audio de la base del ordenador o móvil y, a continuación, reproduzca el audio. Cuando se transmite audio, el botón Bluetooth de la base es de color púrpura.

ANC
La cancelación activa de ruido (ANC) reduce el ruido externo y mejora la calidad de la música y el sonido.
Sus auriculares se envían con el ANC activado. Para desactivar el ANC, deslice el interruptor lejos de "ANC".

Optimizar la calidad de audio
Hay 3 modos de audio: estéreo de banda ancha (predeterminado), banda ancha (telefonía de alta calidad) y multimedia (escucha de alta calidad).
Para optimizar su calidad de audio para su actividad, con el sistema inactivo, pulse el botón de silencio de los auriculares durante 4 segundos. La base alterna entre los modos con cada pulsación de 4 segundos. La base parpadea en amarillo para el estéreo de banda ancha, en verde para la banda ancha y en rojo para el modo multimedia.

Miniconferencia telefónica
Mantenga pulsados simultáneamente los botones de la base de cualquiera de los tres botones de la base hasta que los LED se vuelvan de color verde fijo para combinar el audio de cualquiera de los dos dispositivos y crear una miniconferencia telefónica.

Configurar una conferencia telefónica
Puede configurar una conferencia telefónica con 4 auriculares adicionales.
Unir auriculares Savi similares

1. Mientras está en una llamada, coloque los auriculares de invitado en la base de carga del usuario principal. El LED de suscripción de la base parpadea en amarillo y verde.
2. El usuario principal oirá una solicitud "Conferencia solicitada". Para aceptar la solicitud, pulse el botón de llamada de los auriculares del usuario principal. El LED de suscripción de la base se vuelve de color amarillo fijo para indicar el modo de conferencia telefónica. Consulte el estado de la conferencia telefónica en Plantronics Hub Acerca de > Conexiones > Auriculares en conferencia.

Unir diferentes auriculares Savi

1. Mientras está en una llamada, pulse el botón de suscripción de la base. El LED de suscripción de la base parpadea en amarillo y verde.
2. A continuación, pulse el botón de subir el volumen de los auriculares de invitado hasta que el LED de los auriculares se encienda.
3. El usuario principal oirá una solicitud "Conferencia solicitada". Para aceptar la solicitud, pulse el botón de llamada de los auriculares del usuario principal. El LED de suscripción de la base se vuelve de color amarillo fijo para indicar el modo de conferencia telefónica. Consulte el estado de la conferencia telefónica en Plantronics Hub Acerca de > Conexiones > Auriculares en conferencia.

Salir de una conferencia telefónica

1. Los auriculares de invitado pueden permanecer como invitados a través de varias llamadas. Para eliminar los auriculares de invitado, pulse el botón de llamada de los auriculares de invitado o coloque los auriculares del usuario principal en la base de carga.

Cambiar la indicación de voz

1. Para cambiar el idioma de la indicación de voz en sus auriculares, conecte directamente sus auriculares a su ordenador de idioma a través de un cable USB/USB-C (no lo coloque en la base de carga).
2. Abra Plantronics Hub y vaya a Ajustes > Idioma Puede elegir entre: Cantonés, danés, inglés (Reino Unido, Estados Unidos), francés, alemán, indonesio, italiano, japonés, coreano, mandarín, noruego, ruso, español, sueco y tailandés.

Más funciones

Botón de suscripción de la base
Los auriculares y la base que vienen en la caja están suscritos (conectados) entre sí. Sin embargo, si desea utilizar unos auriculares nuevos o necesita restaurar la suscripción a sus auriculares actuales (el botón de suscripción de la base está rojo), las unidades pueden suscribirse entre sí mediante los siguientes métodos.
El botón de suscripción está debajo del botón Bluetooth en la parte frontal de la base.

LED del botón de suscripción de la base

LED de suscripción de la base	Estado de la base
Parpadea en verde y rojo	Modo de suscripción de los auriculares principales
Verde fijo	Auriculares principales suscritos a la base
Amarillo fijo	Conferencia telefónica activa con auriculares de invitado
Rojo fijo	Ningún auricular suscrito
Parpadea en verde 3 veces, y en amarillo 2 veces	Nivel de seguridad cambiado de mejorado a estándar

Establecer el alcance
Cambiar el alcance puede ayudar con la calidad de audio del teléfono de escritorio/PC, mejorar la densidad de usuarios o restringir el alcance de los usuarios.
Puede cambiar el alcance utilizando el botón de suscripción en la base. Con el sistema inactivo, pulse los botones de suscripción y de teléfono de escritorio durante 3 segundos. Con cada pulsación de 3 segundos, el botón del teléfono de escritorio pasará por los siguientes alcances: verde para alcance alto, amarillo para alcance medio y rojo para alcance bajo.

Ajuste	Alcance
Alto (predeterminado) (verde)	hasta 350 pies.
Medio (amarillo)	hasta 150 pies.
Bajo (rojo)	hasta 50 pies.

También puede ajustar la configuración de alcance en Plantronics Hub Ajustes > Inalámbrico. > Alcance.

Suscripción segura automática
Con el sistema inactivo, al colocar unos auriculares nuevos en la base, se suscriben automáticamente a la base, convirtiéndose en los auriculares principales. El LED de suscripción de la base parpadea en verde/rojo durante el modo de suscripción y permanece en verde cuando se establece la nueva suscripción.

Suscripción segura manual
Con el sistema inactivo y los auriculares colocados en la base, pulse dos veces el botón de suscripción de la base. La luz de suscripción parpadeará en rojo y verde. Cuando la luz de suscripción de la base se vuelva de color verde fijo, los auriculares y la base estarán suscritos entre sí.

Suscripción manual inalámbrica

1. Con el sistema inactivo y los auriculares no colocados en la base, pulse dos veces el botón de suscripción de la base. La luz de suscripción parpadeará en verde y rojo.
2. Pulse el botón de llamada de los auriculares durante 4 segundos; oirá "emparejamiento". Al soltarlo, el LED de los auriculares parpadea en rojo/verde. Cuando la luz de suscripción de la base permanece de color verde fijo, los auriculares y la base están suscritos entre sí; oirá "emparejamiento correcto. Base conectada".
   NOTA Si el LED de suscripción de la base se vuelve de color rojo fijo, después de parpadear en rojo/verde, el intento de suscripción ha fallado y debe repetirse.

Finalizar la suscripción
Si la base está en modo de suscripción y desea evitar que la base busque unos auriculares, pulse de nuevo el botón de suscripción. La luz de suscripción se volverá de color rojo fijo durante cuatro segundos y, a continuación, volverá a su estado anterior.

Desactivación de la suscripción inalámbrica
El sistema Savi se envía con la suscripción inalámbrica de los auriculares activada. En un entorno de varios turnos, es posible que desee desactivar este modo de suscripción.
Para desactivar la suscripción inalámbrica, mientras el sistema está inactivo, mantenga pulsados simultáneamente el botón de suscripción y el botón del ordenador de la base hasta que el LED del botón del ordenador de la base parpadee (verde para activado, rojo para desactivado).
También puede ajustar la configuración de suscripción inalámbrica en Plantronics Hub Ajustes > Inalámbrico. .

Niveles de suscripción y seguridad
Su sistema de auriculares Savi 700 Series (v28 o posterior) es compatible con las recomendaciones del foro DECT para la "Seguridad mejorada". Los productos con seguridad mejorada están marcados con el logotipo de seguridad del foro DECT en la base.
Tanto sus auriculares como la base de los auriculares son compatibles con las bases y los auriculares antiguos (anteriores a la versión v28) que admiten versiones anteriores de DECT. A continuación, encontrará información útil si tiene previsto utilizar la seguridad mejorada y los componentes DECT antiguos juntos.
Si sus auriculares o la base de los auriculares con seguridad mejorada están suscritos con unos auriculares o una base de auriculares antiguos, el nivel de seguridad resultante para la combinación mixta de auriculares y base se establecerá en el nivel de los auriculares antiguos para todas las llamadas. Esto se debe a que los componentes del sistema antiguos no son compatibles con la seguridad mejorada.
Todos los detalles de la suscripción anteriores se aplican al suscribir unos auriculares con seguridad mejorada a una base antigua, o viceversa; sin embargo, existen alertas de sistema únicas que indican que el sistema está cambiando el nivel de seguridad de seguridad mejorada a la versión antigua de seguridad.

Si unos auriculares antiguos están suscritos a una base de seguridad mejorada:

• El LED de suscripción (abajo a la izquierda) parpadeará en VERDE 3 veces seguido de AMARILLO 2 veces. Este patrón de parpadeo se repite 2 veces.

Si unos auriculares con seguridad mejorada están suscritos a una base antigua:

• Los auriculares con seguridad mejorada emitirán un tono de notificación de seguridad.
• El LED monocolor de los auriculares parpadeará 3 veces y, a continuación, 2 veces. Este patrón de parpadeo se repite 2 veces.

Solución de problemas

Mi auricular es inestable	Cuando lleve puesto el auricular, el micrófono debe quedar lo más cerca posible de su mejilla sin tocarla. El micrófono se puede ajustar hacia dentro girando el auricular para optimizar la posición del auricular. Consulte Colocación del auricular.
El tiempo de conversación se reduce considerablemente incluso después de una recarga completa.	La batería se está agotando. Póngase en contacto con nosotros en plantronics.com/support.
No oigo el tono de marcación en el auricular	Asegúrese de que el auricular está cargado. Asegúrese de que su auricular está suscrito a la base. Consulte Suscripción de la base. Pulse el botón del teléfono de escritorio de la base. Asegúrese de que el elevador levanta el microteléfono lo suficientemente alto como para accionar el conmutador; ajústelo a una configuración más alta si es necesario. Ajuste el interruptor de configuración de la base hasta que se oiga un tono de marcación. El valor predeterminado A funciona para la mayoría de los teléfonos. Consulte Realizar una llamada desde el teléfono de escritorio. Ajuste con precisión el volumen de escucha con el botón de control de llamadas del auricular. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Si el volumen sigue siendo demasiado bajo, ajuste el volumen de escucha del teléfono de escritorio en la base. Consulte Ajuste del volumen del auricular.
Oigo estática	Asegúrese de que haya al menos 30 cm entre la base y el ordenador, y 15 cm entre la base y el teléfono. Si ajustar la distancia no ayuda, el auricular está fuera del alcance, acérquese a la base. Consulte Posicionamiento de la base.
El sonido está distorsionado	Baje el volumen de voz del teléfono de escritorio o el volumen de escucha del teléfono de escritorio en la base. Para la mayoría de los teléfonos, la configuración correcta es la posición 3. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Si su teléfono de escritorio tiene un control de volumen, bájelo hasta que desaparezca la distorsión. Si la distorsión sigue presente, ajuste el control de volumen del auricular para bajar el volumen del altavoz del auricular. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Asegúrese de que haya 30 cm entre la base y el ordenador, y 15 cm entre la base y el teléfono. Consulte Posicionamiento de la base.
Oigo eco en el auricular	Baje el volumen de voz del teléfono de escritorio o el volumen de escucha del teléfono de escritorio en la base. Para la mayoría de los teléfonos, la configuración correcta es la posición 3. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Si el nivel de audio es demasiado bajo en esta posición, aumente el volumen del auricular. Consulte Ajuste del volumen del auricular. Si su volumen de voz es demasiado bajo para su oyente en esta posición, ajuste la posición del auricular para asegurarse de que el micrófono está lo más cerca posible de su boca. Ajuste el interruptor de configuración de la base hasta que se oiga un tono de marcación. La opción predeterminada A funciona para la mayoría de los teléfonos. Consulte Realizar una llamada desde el teléfono de escritorio.
Las personas con las que hablo oyen un zumbido de fondo.	Aleje la base del teléfono. Consulte Posicionamiento de la base. Si la fuente de alimentación de la base está enchufada a una regleta, enchúfela directamente a la pared.

Teléfono de escritorio

El elevador del microteléfono está instalado, pero no levanta el microteléfono.

Asegúrese de que el cable de alimentación del elevador del microteléfono está firmemente introducido en la toma del elevador del microteléfono en la base.

Móvil

Problemas de emparejamiento	Asegúrese de que el LED de Bluetooth de la base parpadea en rojo y azul pulsando el botón de Bluetooth durante cuatro segundos. Asegúrese de que el teléfono móvil Bluetooth está en modo de búsqueda. Cuando se ha realizado una conexión Bluetooth activa, el LED de Bluetooth de la base se ilumina en azul fijo.
¿Por qué la base no se vuelve a conectar automáticamente con mi teléfono móvil?	Asegúrese de que el software Plantronics Hub se ha instalado. Ajuste la opción "Auto-connect to mobile phone" (Conexión automática al teléfono móvil) en Plantronics Hub Settings (Ajustes de Plantronics Hub) > Wireless (Inalámbrico). Asegúrese de que no está seleccionado "Never" (Nunca).

Softphone

Cuando marco desde mi aplicación de softphone, no pasa nada.	Asegúrese de que el auricular está cargado. Asegúrese de que su auricular está suscrito a la base. Consulte Suscripción de un auricular. Asegúrese de que el software Plantronics está instalado. Para descargarlo, visite plantronics.com/software. Asegúrese de que está utilizando una aplicación de softphone compatible. Para obtener una lista de softphones compatibles, visite plantronics.com/software. Si el software Plantronics no está instalado y no tiene un softphone compatible, primero debe pulsar el botón de llamada del ordenador de la base y, a continuación, utilizar la interfaz del softphone para realizar/responder/finalizar llamadas. Asegúrese de que el auricular es el dispositivo de sonido predeterminado accediendo a su Panel de control de sonido (Windows) o a sus Preferencias del sistema de sonido (Mac). Reinicie el ordenador.
El volumen de voz o de escucha es demasiado bajo o demasiado alto.	Ajuste el volumen de escucha del auricular con el botón de volumen. Ajuste los volúmenes de escucha/voz en el panel de control de sonido/preferencias del sistema del ordenador. Ajuste los volúmenes de escucha/voz en la aplicación de softphone.
El sonido está distorsionado o oigo un eco en el auricular.	Reduzca el volumen de voz o de escucha en el ordenador mediante la aplicación de softphone. Apunte el micrófono hacia la barbilla. Si la distorsión sigue presente, baje el volumen del auricular.
Ya no puedo oír ningún audio a través de los altavoces de mi PC.	Para sistemas Windows XP Vaya a Inicio > Panel de control > Dispositivos de sonido y audio > Audio > Reproducción de sonido y cambie la configuración predeterminada de su auricular Savi a los altavoces de su PC. Haga clic en "OK" (Aceptar) para confirmar el cambio. Para sistemas Windows Vista y Windows 7 Vaya a Inicio > Panel de control > Sonido > Reproducción y cambie la configuración predeterminada de su auricular Savi a los altavoces de su PC. Haga clic en "OK" (Aceptar) para confirmar el cambio. Para Mac OS X Elija el menú Apple > Preferencias del Sistema y haga clic en Sonido. Haga clic en Salida y, a continuación, seleccione "Altavoces internos" o la opción de altavoz que desee.
Sin conexión de audio al PC	Desconecte los cables USB y de alimentación de la base. Vuelva a conectar primero el cable de alimentación. Espere a que se ilumine el LED de alimentación y, a continuación, vuelva a conectar el cable USB. Salga y vuelva a iniciar la aplicación de audio del PC o el softphone.

Ajustes configurables de Plantronics Hub

Requisitos del sistema

Ordenador

• Sistemas operativos compatibles: Windows^® 7, Windows^® 8, 8.1 y Windows 10; Mac OS X El Capitan, Mac OS X Sierra, Mac OS X High Serra, Mac OS X 10.11 y Mac OS X 10.13, Mac OS X Mojave
• Procesador: Procesador Pentium^® de 400 MHz o equivalente (mínimo); Procesador Pentium o equivalente de 1 GHz (recomendado)
• RAM: 96 MB (mínimo); 256 MB (recomendado)
• Disco duro: 280 MB (mínimo); 500 MB o más (recomendado)

Pantalla

• Al menos 800 x 600, 256 colores
• Color de alta resolución de 1024 x 768, 32 bits (recomendado)

Navegador

• Internet Explorer^® V10 o superior debe estar en el sistema del usuario (obligatorio) Google Chrome^™

Soporte

¿NECESITA MÁS AYUDA?
plantronics.com/support
habitatsoundscaping@plantronics.com
Plantronics, Inc. Plantronics B.V. 345
Encinal Street Scorpius 171
Santa Cruz, CA 95060
2132 LR Hoofddorp Estados Unidos
Países Bajos

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

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Idiomas disponibles