Guía de referencia rápida de Motorola SURFboard SB6121
Introducción
El módem DOCSIS 3.0 de Motorola incluye una serie de mejoras importantes, como la agregación de canales e IPv6. Los módems DOCSIS 3.0 de Motorola son compatibles con las funciones DOCSIS 1.x, 2.0 y las nuevas 3.0.
DOCSIS 3.0 proporciona una serie de mejoras con respecto a las versiones anteriores de DOCSIS, pero sobre todo, la agregación de canales. La agregación de canales permite que varios canales descendentes y ascendentes se "agreguen virtualmente" para que los utilice un único suscriptor. Esto aumenta las velocidades de descarga hasta 1 Gbps y el rendimiento de subida hasta una velocidad mínima de 120 Mbps. Además, DOCSIS 3.0 es compatible con IPv6 y la televisión por protocolo de Internet (IPTV).
IPv6 amplía enormemente el número de direcciones de Internet que pueden utilizar los operadores.
Este documento se ha elaborado para ayudar a todos los empleados de Operaciones Técnicas con los pasos adecuados para instalar, configurar y solucionar problemas del módem Motorola SB6121.
Instalación
El número de serie y la dirección del equipo se encuentran en la parte inferior del módem. Estos elementos deberán introducirse en CSG para que la pasarela funcione.
| Campo CSG | Módem Motorola SB6121 |
| NÚMERO DE SERIE | ID MAC HFC |
Información adicional del almacén
Tipo de equipo CSG: M1
Modelo de equipo CSG: SB6121
Modo de equipo CSG: 0
Procedimiento de instalación
Conecte un extremo del adaptador de corriente al módem y el otro extremo a una toma de corriente o a un protector contra sobretensiones.
Conecte un cable coaxial activo.
Conecte el ordenador principal al puerto Ethernet del módem mediante un cable Ethernet Cat 5.
No coloque el módem en un área cerrada, cerca de electrodomésticos grandes, SAI (sistemas de alimentación ininterrumpida), microondas, monitores de ordenador o teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz.
Conexiones del panel trasero
- Un puerto Ethernet RJ-45 para conectar el módem al ordenador
- El conector F se conecta a una bajada de cable activa
- Conecta el módem al adaptador de corriente
Pantalla del panel frontal
Los LED del panel frontal deben utilizarse durante la instalación, la configuración y la resolución de problemas. Utilícelos como referencia visual de cómo y qué está haciendo el módem.
| Clave | Luz | Apagado | Parpadeando | Encendido |
| 1 | POWER (alimentación) | La alimentación está desconectada | Esta luz no debe parpadear | Verde: La alimentación está correctamente conectada |
| 2 | RECEIVE (recibir) | No se ha encontrado el canal de recepción | Buscando un canal de recepción (descendente) | Verde: El canal descendente está conectado Azul: El canal descendente está conectado con canales agregados |
| 3 | SEND (enviar) | No se ha encontrado el canal de envío | Buscando un canal de envío (ascendente) | Verde: El canal ascendente está conectado Azul: El canal ascendente está conectado con canales agregados |
| 4 | ONLINE (en línea) | La conexión a Internet ha fallado | Buscando parámetros de configuración | Conectado a Internet |
| 5 | LINK (enlace) | No se detecta ninguna conexión con el puerto Ethernet SB6121 | Transmitiendo o recibiendo datos en el puerto Ethernet | Ámbar: Un dispositivo, ordenador o concentrador está conectado a través del puerto Ethernet (10Base-T) o Fast Ethernet (100Base-T) Azul: Conexión Gigabit Ethernet de alta velocidad al |
| 6 | Power (alimentación) | Enciende y apaga el cable módem | ||
| Durante el funcionamiento normal, las luces POWER (alimentación), RECEIVE (recibir), SEND (enviar) y ONLINE (en línea) están ENCENDIDAS. La luz LINK (enlace) parpadea cuando el cable módem está transfiriendo datos. | ||||
Secuencia de inicio
El SB6121 pasa por una serie de pasos cuando se conecta por primera vez a la alimentación y a la señal de RF.
Los pasos de inicio del SB6121 son:
- Autocomprobación al encenderse (POST). Si el LED permanece apagado, el módem está defectuoso.
- Búsqueda de frecuencias descendentes.
- Búsqueda de frecuencias ascendentes.
- Descendente y ascendente adquiridos. Procesamiento del módem para DHCP, TFTP y TOD.
- Listo. PC/Actividad es sólido cuando se conecta un CPE y parpadea cuando se transmiten o reciben datos.
- Apagado.
- El módem se ha registrado correctamente, pero el control de acceso a la red (NACO) está desactivado a través del archivo de configuración DOCSIS®.
- Realizando la actualización del firmware
Los módems DOCSIS 3.0 tienen LED de doble color para determinar visualmente si la agregación de canales y Gigabit Ethernet están habilitados.
Consejos para la resolución de problemas
Descartar RF
Utilice los LED del panel frontal, así como un SLM para descartar posibles problemas de señal. Si los niveles de RF son aceptables, la mayoría de los problemas pueden corregirse reiniciando el cable módem. Para reiniciar el Motorola SB6121:
- Apague el ordenador
- Desenchufe el cable módem de la alimentación y espere aproximadamente 1 minuto.
- Vuelva a enchufar el cable módem a la alimentación.
- Observe la secuencia de encendido de los LED como se detalla anteriormente.
- Reinicie el ordenador.
LED y condiciones de error
| Luz | Se apaga durante el inicio: | Se apaga durante el funcionamiento normal: |
| RECEIVE (recibir) | No se puede adquirir el canal descendente (RECEIVE). | Se ha perdido el canal descendente. |
| SEND (enviar) | No se puede adquirir el canal ascendente (SEND). | Se ha perdido el canal ascendente. |
| ONLINE (en línea) | El registro IP no se ha realizado correctamente. | Se ha perdido el registro IP. |
| POWER (alimentación) | Verifique la conexión de alimentación. | Verifique la conexión de alimentación. |
Consejos para la resolución de problemas
- Libere y renueve la dirección IP en el ordenador si no puede acceder a Internet o a la página de configuración del módem
- Reinicie el ordenador
- Desactive la configuración del proxy en el navegador web del ordenador y desactive temporalmente cualquier software de firewall durante la configuración de la pasarela.
- Utilice siempre cables directos, no cables cruzados
Las guías del usuario, los controladores y las hojas de datos se pueden encontrar en:
http://broadband.motorola.com/consumers/support
Referencias
Descargar el manual
Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.
Descargar Guía de referencia rápida de Motorola SURFboard SB6121
