Manual de Cantaloupe ePort G10-S

Antes de comenzar, lea estas instrucciones detenidamente y luego tómese unos minutos para planificar su instalación.

HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA LA INSTALACIÓN

• Dado de 11/32"
• Dado de 1/4"
• Trinquete de extensión de 12"
• Destornillador Phillips
• Cortadores de alambre
• Taladro eléctrico*
• Broca de 3/16" y 3/8"*
• Broca escalonada de múltiples diámetros, 1/4"-3/4"*

* Requerido para instalaciones de montaje en superficie

PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIÓN PARA EL G10-S ePort

El G10-S ePort® funciona en máquinas expendedoras con una o dos aberturas completas para aceptadores de billetes, lo que permite la aceptación de transacciones con tarjeta de crédito/débito mediante el uso de pagos con tarjeta deslizable o tecnología RF. La solución G10-S ePort funciona con la interfaz de venta MDB. Además, el G10-S tiene interfaces para sistemas Coin Pulse, junto con una interfaz serial para sistemas basados en PC. Tanto en los modos Coin Pulse como Serial, los parámetros se pueden modificar para cumplir con los requisitos de diseño.

CONTENIDO DEL KIT

Su kit LTE Wireless G10-S ePort incluye:

• Un Telemetro G10-S con módem inalámbrico instalado (#VVWUT0101903)
  
• Un Lector de Tarjetas (Bisel) (#V8SUK1235003)
  
• Una Placa de Montaje con Brida (#VXXUE0101235)
  
• Una Plantilla de Perforación de Bisel
  
• Dos Antenas Magnéticas de Base Roja (#V8WUP0101290)
  
• Un Cable Adaptador de Bisel (#V6SUC1435003)
  
• Hardware de Montaje: Cuatro tornillos de 8-32 x 3/8" para montar el lector, y tres tornillos autorroscantes (#DCHZDHH62006)
  
• NO SE MUESTRA EN LA IMAGEN: Varias pegatinas de POS, Lista de Verificación de Solución de Problemas (#V8VUD1101435), Hoja de Procedimiento RMA (#UXXUD0101552), esta guía de instalación (#VVXUD0101912), dos tiras de Velcro, seis Bridas para el Lector de Tarjetas y otros artículos del pedido.

ANTES DE COMENZAR, lea las instrucciones y tómese unos minutos para planificar su instalación. Elija un lugar de montaje para el Telemetro G10-S que permita un fácil acceso y no interfiera con ninguna pieza móvil de su equipo expendedor.

PROCEDIMIENTO DE PRUEBA DE INTENSIDAD DE SEÑAL RSSI

Partes necesarias para la prueba RSSI: Telemetro G10-S y una Antena Magnética de Base Roja
Opcional: Un Lector de Tarjetas

Se realiza una prueba RSSI para determinar si hay una intensidad de señal aceptable en una ubicación antes de la instalación. La prueba también ayuda a colocar las antenas para la mejor recepción. Donde las antenas reciban la mejor señal también determinará dónde montar el Telemetro G10-S dentro de la máquina.

1. En la ubicación de la máquina, conecte los cables de las antenas a los puertos ANTENNA que se encuentran en la parte inferior del Telemetro G10-S. Si hay un Lector de Tarjetas presente, conecte el cable del Lector de Tarjetas al conector negro de 6 pines del cable del Telemetro.
2. Desconecte los conectores MDB en la máquina expendedora entre la placa de control de la máquina y el aceptador de billetes y conecte el Cable MDB* del Telemetro G10-S a los conectores MDB de la máquina expendedora.
3. Coloque las antenas encima o dentro de la máquina expendedora sobre una superficie metálica a no menos de 6 pulgadas de distancia para realizar la prueba para la ubicación de instalación planificada. Asegúrese de que las antenas no estén rodeadas de soportes metálicos que debiliten la señal o ubicadas cerca del Telemetro G10-S o la placa de control cuando la puerta esté cerrada. Esto mejorará la conectividad a la torre celular.
4. Espere hasta que el Telemetro G10-S se haya inicializado, lo cual se indica mediante un LED verde parpadeante. Si hay un Lector de Tarjetas presente, la pantalla mostrará "Swipe or Tap to Begin" (Deslizar o tocar para comenzar).
5. Para comenzar la prueba, presione el botón RSSI del Telemetro. Los LED del Telemetro indicarán la intensidad de la señal. Y si está presente, la pantalla del Lector de Tarjetas mostrará CSQ: XX, YY; donde XX es la intensidad de la señal e YY es la tasa de error de bits. Utilice la siguiente tabla para determinar la calidad de la señal.
   
   Botón RSSI

6. Si la intensidad de la señal es pobre o muy pobre, mueva las antenas a otra ubicación y espere 15 segundos hasta que la señal se estabilice y luego vuelva a verificar.
7. Al finalizar la prueba, desconecte el cable MDB del Telemetro G10-S y vuelva a conectar los conectores MDB de la máquina expendedora.

* Cuando hay un Reciclador de Billetes presente, el ePort debe estar conectado al bus MDB antes del Reciclador de Billetes para recibir suficiente energía para funcionar correctamente.

INSTALACIÓN DEL LECTOR DE DESLIZAMIENTO DE TARJETAS RF

Elija el método de instalación del Lector de Deslizamiento de Tarjetas RF según el diseño de la máquina:

1. La máquina tiene una segunda abertura para un aceptador de billetes - tome nota de los tamaños de los tornillos.
   1. Apague la puerta de la máquina y retire la placa ciega que cubre la abertura.
   2. Fije el Lector de Tarjetas a la placa de montaje utilizando los cuatro tornillos de montaje de 8-32 x 3/8".
      
      Se deben usar los tornillos correctos o el Lector de Tarjetas puede dañarse y la garantía quedará anulada.
   3. Pase el conjunto a través de la abertura desde el interior de la puerta de la máquina y asegure la placa de montaje a la puerta con los tornillos originales de la placa ciega.
2. La máquina no tiene una segunda abertura para un aceptador de billetes.
   Monte el Lector de Tarjetas en la superficie exterior de la máquina expendedora:
   1. Apague la puerta de la máquina. Si es necesario, retire temporalmente el aceptador de billetes durante la perforación y el montaje del Lector de Tarjetas.
   2. Use un nivel pequeño y cinta adhesiva para asegurar la plantilla de perforación de bisel incluida donde desea que se ubique el Lector de Tarjetas, y marque los cuatro orificios para los tornillos de montaje y un orificio para el cable.
   3. Taladre los cuatro orificios de 3/16" para los tornillos de montaje.
   4. Taladre el orificio piloto para el orificio del cable de 5/8" con una broca de 3/8" y termine el orificio utilizando un punzón de knockout Greenlee de 41/64" (#7211BB-1/2) o una broca escalonada de 1/4"–3/4" (pieza McMaster-Carr 8841A23).
   5. Monte el Lector de Tarjetas en la parte frontal de la puerta utilizando los cuatro tornillos de montaje de 8-32 x 3/8".
3. La máquina tiene una ventana POS encima del aceptador de billetes.
   Si la máquina (es decir, la Royal 660, Royal 804 o la Dixie 522) tiene una ventana POS justo encima del aceptador de billetes (puertas horizontales), debe instalar el Lector de Tarjetas con la Placa de Seguridad (#V6XUE0520260). La Placa de Seguridad no está incluida en el kit y se puede comprar por separado.
   1. Apague la máquina.
   2. Retire el aceptador de billetes.
   3. Retire la ventana POS encima del aceptador de billetes.
   4. Pase el cable conectado a la parte posterior del Lector de Tarjetas a través de la placa de seguridad.
      
   5. Asegure la placa de seguridad al Lector de Tarjetas con cuatro tornillos de montaje de 8-32 x 3/8".
   6. Pase este conjunto a través de la abertura de la ventana POS desde el interior de la puerta de la máquina expendedora y fije la placa de seguridad a la puerta utilizando el hardware original.
   7. Vuelva a colocar el aceptador de billetes.
4. La máquina tiene una situación en la que se necesita un espaciador.
   Algunas máquinas pueden requerir un espaciador para que el Lector de Tarjetas proporcione el espacio libre adecuado para deslizar las tarjetas. Si este es el caso, un espaciador y cuatro tornillos largos de 8-32 x 1" están disponibles en USA Technologies comunicándose con el Servicio al Cliente al 888-561-4748. Solicite el Espaciador (#V6SUF1435002) y los cuatro tornillos de 8-32 x 1" que tienen la longitud correcta para una instalación con un espaciador. Se aplicará un cargo por envío y manipulación.
   Para completar la instalación, siga las instrucciones A, B o C anteriores según el diseño de la máquina expendedora, y coloque el espaciador entre el lector de tarjetas y la placa específica para la instalación y use los cuatro tornillos de 8-32 x 1".
   

INSTALE EL Telemetro G10-S

Siga estos pasos para instalar el Telemetro G10-S en una máquina:

1. Decida si desea montar el Telemetro utilizando los tres tornillos autorroscantes suministrados o con una tira de Velcro adherida a la parte posterior del Telemetro.
   
2. Seleccione una ubicación en el gabinete principal o en la puerta donde el Telemetro sea accesible para el servicio y esté protegido de la humedad. Para evitar la entrada de agua, monte el Telemetro verticalmente con los cables colgando hacia abajo. Asegúrese de que no interfiera con ninguna pieza móvil y permita el enrutamiento de cables.
3. Si lo monta con tornillos, atornille los tornillos autorroscantes en el marco de la puerta o la máquina. Si usa Velcro, adhiera una tira de Velcro al marco de la puerta o la máquina y pegue el Telemetro a ella.
4. Conecte los conectores MCX de las Antenas de Base Magnética (#V8WUP0101290) a los puertos ANTENNA que se encuentran en la parte inferior del Telemetro.
5. Coloque las antenas encima o dentro de la máquina expendedora sobre una superficie metálica a no menos de 6 pulgadas de distancia. Asegúrese de que las antenas no estén rodeadas de soportes metálicos que debiliten la señal o ubicadas cerca del Telemetro o la placa de control cuando la puerta esté cerrada. Esto mejorará la conectividad a la torre celular.
   
6. Amarre el cable de la antena al cable más cercano del Telemetro.
7. Desconecte los conectores MDB en la máquina expendedora entre la Placa de Control de la máquina y los dispositivos de pago existentes. Conecte el Cable MDB del Telemetro G10-S a los conectores MDB que van a la Placa de Control de la máquina y a los dispositivos de pago existentes. Asegúrese de que los conectores se enganchen firmemente.*
8. Enchufe el conector negro de 6 pines del cable del Telemetro en el cable del Lector de Tarjetas. Asegúrese de que los conectores se enganchen firmemente.
9. Conecte el cable DEX con el conector jack estándar del Telemetro al puerto DEX de la máquina expendedora (para informes DEX remotos), o deje el cable DEX colgando suelto si no se va a utilizar ningún DEX remoto. Pruebe todas las conexiones realizadas.

* NOTA: Cuando hay un Reciclador de Billetes presente, el ePort debe estar conectado al bus MDB antes del Reciclador de Billetes para que pueda comunicarse correctamente con el VMC.

CABLES DEL TELEMETRO G10-S

Cable DEX

Cable del Lector de Tarjetas

Cable MDB

VERIFIQUE LA INSTALACIÓN

1. Encienda la máquina expendedora y observe los LED del Telemetro G10-S. Cuando el LED verde parpadea, el Telemetro se ha inicializado.
2. Una vez que el Telemetro ha inicializado el Módem LTE y se ha conectado a la red inalámbrica, la pantalla del Lector de Tarjetas debe mostrar "Swipe or Tap To Begin" (Deslizar o tocar para comenzar).
3. En este punto, puede realizar una venta de prueba con una Tarjeta Pass de USA Technologies o una tarjeta de crédito.
4. Recomendamos registrar el número de serie del Telemetro ePort G10-S y el ID de la máquina expendedora para fines contables.
5. Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de USAT si tiene alguna pregunta: 888-561-4748.

Debe tener un Contrato de Servicios ePort Connect firmado y una cuenta bancaria asignada a este dispositivo para que pueda aceptar transacciones con tarjeta de crédito. Llame al Servicio de Atención al Cliente de USA Technologies al 888-561-4748 si necesita documentos de activación.

INFORMACIÓN DE LA MARCA

CANTALOUPE
100 Deerfield Lane, Ste 300, Malvern, PA 19355

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CANTALOUPE

Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Cantaloupe para obtener soporte técnico y solicitar piezas adicionales, información y formularios de autorización previa.

Teléfono: 888.561.4748
FAX: 610.989.9695
Correo electrónico: customerservice@cantaloupe.com
Tienda en línea: https://store.cantaloupe.com/

DIRECCIONES DE SITIOS WEB DE CANTALOUPE

Inicio de sesión en el sitio web del cliente
https://www.seedlive.com

Sitio de la empresa
https://www.cantaloupe.com

Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. El funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones:

1. Este dispositivo no puede causar interferencias dañinas
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado.

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