Poly CCX sorozat kézikönyve

Mielőtt elkezdené

Ez a Poly CCX üzleti média telefonok a Better Together Etherneten keresztül – Felhasználói útmutató áttekintő információkat tartalmaz a Poly CCX üzleti média telefonokon végrehajtható feladatokhoz.
Ez a felhasználói útmutató támogatja a Skype Vállalati verzióval rendelkező Poly CCX 500 üzleti média telefonokat.

Célközönség, cél és szükséges készségek

Ez az útmutató a Skype Vállalati verziót futtató Poly telefonok felhasználóinak készült. A rendszergazdák és a felhasználók ebből az útmutatóból tájékozódhatnak a telefon helyi felületén elérhető Poly beállítások konfigurálásához.

Kapcsolódó Poly és partneri erőforrások

A termékkel kapcsolatos információkért tekintse meg a következő webhelyeket.

• A Polycom támogatási webhelye a belépési pont az online termék-, szolgáltatás- és megoldástámogatási információkhoz, beleértve a Licencelés és termékregisztráció, Önkiszolgálás, Fiókkezelés, Termékkel kapcsolatos jogi nyilatkozatok és Dokumentumok és szoftverek letöltését.
• A Polycom dokumentumtár támogatási dokumentációt kínál az aktív termékekhez, szolgáltatásokhoz és megoldásokhoz. A dokumentáció reszponzív HTML5 formátumban jelenik meg, így bármilyen online eszközről könnyen hozzáférhet és megtekintheti a telepítési, konfigurációs vagy adminisztrációs tartalmat.
• A Polycom közösség hozzáférést biztosít a legfrissebb fejlesztői és támogatási információkhoz. Hozzon létre egy fiókot, hogy hozzáférjen a Poly támogatási személyzetéhez, és részt vegyen a fejlesztői és támogatási fórumokon. Itt megtalálja a legfrissebb információkat a hardverekkel, szoftverekkel és partneri megoldásokkal kapcsolatban, megoszthatja ötleteit, és megoldhatja a problémákat kollégáival.
• A Polycom partnerhálózat iparági vezetők, akik natívan integrálják a Poly szabványalapú RealPresence platformot ügyfeleik jelenlegi UC-infrastruktúrájába, megkönnyítve ezzel a személyes kommunikációt a naponta használt alkalmazásokkal és eszközökkel.
• A Polycom együttműködési szolgáltatások segítenek vállalkozásának a sikerben és a legtöbbet kihozni befektetéséből az együttműködés előnyeivel.

A Poly CCX üzleti média telefonok termékáttekintése

A Skype Vállalati verzióval rendelkező Poly CCX üzleti média telefonok csak hangalapú konferenciahívásokat támogatnak.
A CCX sorozatú telefonokon a Skype Vállalati verzióval a következő funkciók érhetők el:

• Hanghívások kezdeményezése, fogadása és kezelése
• Hangkonferenciahívások indítása, csatlakozása és kezelése
• Hanghívások rögzítése USB flash meghajtókkal
• Ütemezett naptári értekezletek megtekintése és csatlakozása
• Kapcsolatok, híváslisták és címtárak kezelése
• Hívás- és telefonbeállítások módosítása
• Párosítás Bluetooth-kompatibilis eszközökkel
• Hangpostaüzenetek ellenőrzése
• Csatlakozás számítógéphez USB-n keresztül

CCX telefon hardver áttekintése

A következő témakörök a Poly CCX üzleti média telefonok hardverfunkcióit ismertetik.

Poly CCX 500 üzleti média telefon hardver

Az alábbi ábra a Poly CCX 500 üzleti média telefonok hardverfunkcióit mutatja be. A táblázat felsorolja az ábrán számozott egyes funkciókat.

Poly CCX 500 telefon hardverfunkcióinak leírása

Referenciaszám	Funkció	Funkció leírása
1	Megfordítható fül	Rögzíti a kézibeszélőt a bölcsőben, amikor a telefontartót magas szögben helyezi el. A kézibeszélő rögzítéséhez távolítsa el a fület, fordítsa meg úgy, hogy a kiemelkedés felfelé nézzen, és helyezze vissza. Helyezze el a kézibeszélőt úgy, hogy a fülön lévő kiemelkedés illeszkedjen a kézibeszélőn lévő nyílásba.
2	Üzenetvárakozás jelző	Villog, ha bejövő hívása van. Pirosan villog, ha új üzenete van.
3	Érintőképernyő	Lehetővé teszi, hogy elemeket válasszon ki, és menükben navigáljon az érintésérzékeny képernyőn.
4,5	Hangerő gombok	Beállítja a kézibeszélő, a headset, a hangszóró és a csengő hangerejét.
6	USB port(ok)	Lehetővé teszi USB flash meghajtó vagy USB headset csatlakoztatását. A Poly CCX 500 telefonok egy USB-A portot és egy USB-C portot tartalmaznak.
7	Headset jelző	Akkor jelenik meg, amikor a telefon be van kapcsolva. Az ikon zölden vagy kéken világít, ha egy headset csatlakoztatva van és aktiválva van.
8	Hangszóró jelző	Akkor jelenik meg, amikor a telefon be van kapcsolva. Az ikon zölden világít, amikor aktiválva van.
9	Hangszóró	Biztosítja a csengőhang és a kihangosító hangkimenetét.
10	Némítás gomb	Helyi hang némítása hívások és konferenciák során.

LED-jelzők a CCX sorozatú telefonokon

A CCX sorozatú telefonok LED-jei jelzik a telefon és a tartozékok állapotát.

CCX sorozatú telefonok LED leírása

LED	Színállapot és leírás
Hangszóró	Ki – A telefon alvó üzemmódban van. Fehér – A hangszóró ki van kapcsolva, de a telefon aktív. Zöld – A hangszóró be van kapcsolva.
Headset	Ki – A telefon alvó üzemmódban van. Fehér – Nincs aktív headset. Zöld – Elektronikus kapcsoló (EHS) headset csatlakoztatva van és aktiválva van. Kék – USB vagy Bluetooth headset csatlakoztatva van és aktiválva van.
Némítás	Ki – Nincs aktív hívás. Piros – A telefon mikrofonja le van némítva.
Üzenetvárakozás jelző (MWI)	Ki – Nincsenek új üzenetek. Pirosan villog – Új vagy olvasatlan hangpostaüzenetek állnak rendelkezésre, bejövő hívás és nem fogadott hívás.

Navigálás a Poly CCX üzleti média telefonon

A telefon ikonokkal, állapotjelzőkkel és felhasználói képernyőkkel rendelkezik, amelyek segítenek a navigálásban és a telefon állapotára vonatkozó fontos információk megértésében.

CCX telefon képernyők

Különböző telefonképernyőkhöz férhet hozzá a Home (Kezdőlap) képernyőről vagy a kijelző bal felső sarkában található Menu (Menü) pontból.

Hozzáférés a kezdőképernyőhöz
A Skype Vállalati verzióval rendelkező CCX sorozatú telefonok Home (Kezdőlap) képernyőjén megjelennek azok az ikonok, amelyekre kattintva elérheti a funkciókat, beállításokat és egyéb információkat; további regisztrált vonalakat; és azokat a kedvenceket, amelyeket elmenthet a kapcsolatok gyors hívásához.

Eljárás

• Tegye a következők egyikét:
  • Válassza a Home (Kezdőlap) lehetőséget.
  • Válassza a Menu (Menü) > Home (Kezdőlap) lehetőséget.

Hozzáférés a szám tárcsázása képernyőhöz
A Dial a Number (Szám tárcsázása) képernyőről hozzáférhet a tárcsázóhoz, a Directories (Címtárakhoz), a Recent Calls (Legutóbbi hívásokhoz) és a Meetings (Értekezletekhez) is.
A rendszergazda beállíthatja a telefont úgy is, hogy a telefon üresjáratban a Dial a Number (Szám tárcsázása) képernyőt jelenítse meg.

Eljárás

• Tegye a következők egyikét:
  • A Home (Kezdőlap) képernyőn válassza a Dial a Number (Szám tárcsázása) lehetőséget.
  • Válassza a Menu (Menü) > Dial a Number (Szám tárcsázása) lehetőséget.

Hozzáférés a Hívások képernyőhöz
A CCX telefonok Calls (Hívások) képernyője automatikusan megjelenik, amikor hívást kezdeményez, és aktív hívása van folyamatban.
Ha aktív hívása van folyamatban, a Calls (Hívások) képernyőn megjelenik a partner neve és száma, akivel beszél, valamint a hívás időtartama.
Megtekintheti a telefonon folyamatban lévő aktív és tartott hívásokat is. Ha a telefon több vonallal rendelkezik, az aktív és tartott hívások a hozzájuk tartozó vonal alatt jelennek meg.

Ikonok és állapotjelzők

Az alábbi táblázat a telefonon megjelenő ikonokat és állapotjelzőket mutatja be.

Ikonok és állapotjelzők

Ikon	Leírás
	Regisztrált vonal
	Nem regisztrált vonal
	Aktív hívás
	USB-eszköz csatlakoztatva
	Nem fogadott hívás
	Kezdeményezett hívás
	Ne zavarjanak engedélyezve
	Hívásátirányítás engedélyezve
	Vezeték nélküli állapot
	Párosított eszköz
	Bluetooth
	Fogadott hívás

Kisegítő lehetőségek

A Poly termékek számos funkciót tartalmaznak a hallás-, látás-, mozgás- vagy kognitív károsodást szenvedett felhasználók számára.

Funkciók hallássérült felhasználók számára

A telefon számos funkciót tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a hallássérült felhasználók számára a telefon különböző funkcióinak használatát.
Az alábbi táblázat a hallássérült felhasználók számára elérhető kisegítő lehetőségeket sorolja fel.

Kisegítő lehetőségek hallássérült felhasználók számára

Kisegítő lehetőség	Leírás
Vizuális üzenetjelzők	A telefonon található jelzőfény jelzi, hogy új üzenetek várnak. A képernyőn megjelenő ikonok azt is jelzik, hogy a telefon új üzeneteket kapott.
Állítható csengőhang és hangerő	A telefonhoz számos csengőhang közül választhat. A csengőhang hangerejét is módosíthatja igényeinek megfelelően, és különböző csengőhangokat választhat a névjegyekhez.
Állítható hívás hangerő	Hívás közben növelheti vagy csökkentheti az eszköz hangerejét.
Vizuális értesítések	Az állapot- és ikonjelzők tájékoztatják Önt a bejövő, kimenő, aktív vagy tartott hívásokról. A jelzők az eszköz állapotára és a funkciók engedélyezésére is figyelmeztetnek.
Headset memória mód	Ha headsetet használ, beállíthatja a telefont, hogy minden híváshoz a headsetet használja
TTY támogatás	A telefonok támogatják a kereskedelmi TTY-eszközöket, például az Ultratec Superprintet. Ezenkívül a telefonok akusztikus csatolású TTY-támogatást is nyújtanak.

Funkciók mozgássérült felhasználók számára

A telefon olyan funkciókat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a mozgássérült felhasználók számára, hogy különböző funkciókat hajtsanak végre a telefonon.
Az alábbi táblázat a mozgássérült felhasználók számára elérhető kisegítő lehetőségeket sorolja fel.

Kisegítő lehetőségek mozgássérült felhasználók számára

Kisegítő lehetőség	Leírás
Automatikus válaszadás	Engedélyezheti, hogy a telefon automatikusan fogadja a hívásokat.
Érintőképernyő	A nagyméretű érintőképernyő lehetővé teszi, hogy kiválassza, csúsztassa és megnyomja a képernyőt a funkciók végrehajtásához és a funkciók aktiválásához.
Beépített hangszóró	A beépített hangszóró lehetővé teszi, hogy headset használata nélkül hallja a hangot az eszközön.

Funkciók látássérült és vak felhasználók számára

A Poly telefonok számos olyan funkciót tartalmaznak, amelyek lehetővé teszik a látássérült felhasználók számára, hogy a telefon számos funkcióját használják.
Az alábbi táblázat a látássérült és vak felhasználók számára elérhető kisegítő lehetőségeket sorolja fel.

Kisegítő lehetőségek látássérült és vak felhasználók számára

Kisegítő lehetőség	Leírás
Állítható háttérvilágítási beállítások	A képernyő fényerejét a háttérvilágítás intenzitásának beállításával módosíthatja.
Automatikus válaszadás	Engedélyezheti, hogy a telefon automatikusan fogadja a hívásokat.
Megvilágított funkciógombok	Számos funkciógomb világít, amikor aktiválva van, hogy figyelmeztesse Önt, amikor egy funkció engedélyezve van.

Bejelentkezés és a telefon zárolása

A CCX üzleti média telefonok lehetővé teszik, hogy bejelentkezzen a telefonra a Skype for Business hitelesítő adataival, vagy zárolja a telefont.

Bejelentkezés a Skype for Businessbe a számítógépén a BToE használatával

Amikor a telefon csatlakozik a számítógéphez, és párosítva van a Better Together over Ethernet (BToE) segítségével, bejelentkezhet a telefonra a Skype for Business kliens segítségével a számítógépén.

Eljárás

1. Válassza a Sign In (Bejelentkezés) lehetőséget, vagy navigáljon a Settings (Beállítások) > Features (Funkciók) > Skype for Business > Sign In (Bejelentkezés) menüpontra.
2. Válassza a Via PC (Számítógépen keresztül) vagy a Paired with Client (Párosítva a klienssel) lehetőséget.
3. A számítógépén futó Skype for Business kliensben adja meg a bejelentkezési adatait.
   Egy megerősítő üzenet jelenik meg, amikor a telefon sikeresen bejelentkezik a Skype for Businessbe.

Bejelentkezés a Skype for Businessbe vendégként a számítógépén a BToE használatával

Amikor a telefon csatlakozik a számítógéphez, és párosítva van a Better Together over Ethernet segítségével, bejelentkezhet egy telefonra vendég felhasználóként a számítógépén futó Skype for Business kliens segítségével.

Eljárás

1. A telefonon válassza a Guest (Vendég) funkciógombot.
2. Válassza a Yes (Igen) lehetőséget a fogadó felhasználó kijelentkeztetéséhez.
3. Válassza a Via PC (Számítógépen keresztül) vagy a Paired with Client (Párosítva a klienssel) lehetőséget.
4. A számítógépén futó Skype for Business kliensben adja meg a bejelentkezési adatait.
   Egy megerősítő üzenet jelenik meg, amikor a telefon sikeresen bejelentkezik a Skype for Businessbe.

Kijelentkezés a Skype for Businessből

Ha be van jelentkezve a Skype for Businessbe egy nyilvános telefonon, győződjön meg arról, hogy kijelentkezik a fiókjából, miután befejezte a használatát.
Miután kijelentkezett a Skype for Businessből, nem hívhat vagy tekintheti meg a Skype for Business névjegyeit. Azonban továbbra is használhat más elérhető funkciókat.

Eljárás

• Válassza a Sign Out (Kijelentkezés) lehetőséget, vagy navigáljon a Settings (Beállítások) > Features (Funkciók) > Skype for Business > Sign Out (Kijelentkezés) menüpontra.

Az idő és dátum formátumának beállítása

Miután bejelentkezett a telefonjára a Skype for Business hitelesítő adataival, lehetősége van beállítani az időzónát, és kiválasztani egy idő- és dátumformátumot.
Ha úgy dönt, hogy nem állítja be a telefont az első bejelentkezéskor, később is beállíthatja az idő- és dátumformátumokat.

Eljárás

1. Miután bejelentkezett a Skype for Businessbe a telefonján, válassza a Next (Tovább) lehetőséget.
2. Az Időzóna testreszabása képernyőn válassza ki az időzónáját, és nyomja meg a Next (Tovább) gombot.
3. Az Időformátum testreszabása képernyőn válasszon egy időformátumot, és nyomja meg a Next (Tovább) gombot.
4. A Dátumformátum testreszabása képernyőn válasszon egy dátumformátumot, és nyomja meg a Next (Tovább) gombot.

A telefon zárolása

A rendszergazdája egy felhasználói jelszót ad meg Önnek, amelyet a telefon feloldásához használhat.
Fontolja meg a telefon zárolását, ha a következőket szeretné:

• Megakadályozni a jogosulatlan kimenő hívásokat.
• Csak jogosult személyeknek engedélyezni a hívások fogadását.
• Megakadályozni, hogy az emberek megtekinthessék vagy módosíthassák a telefon adatait, például a címtárát, a híváslistáit vagy a kedvenceit.

Amikor a telefon zárolva van, a következőket teheti:

• Csak sürgősségi és engedélyezett számokra kezdeményezhet kimenő hívásokat.
• Kimenő hívásokat kezdeményezhet egy névjegynek, kivéve, ha a rendszergazdája korlátozza a telefont, hogy csak sürgősségi és engedélyezett számokra kezdeményezzen hívásokat.
• Adjon meg egy jelszót a bejövő hívások fogadásához.
• Fogadhat bejövő hívásokat, kivéve, ha a rendszergazda beállította a telefont, hogy jelszót kérjen a hívások fogadásához.

Amikor a telefon zárolva van, egy üzenet jelenik meg az állapotsoron, amely tájékoztatja, hogy a telefon zárolva van, és csak engedélyezett hívások engedélyezettek. A telefon zárolása előtt megjelenő üzenetek nem jelennek meg.

Zárolási kód beállítása

Amikor bejelentkezik a Skype for Business fiókjába, a rendszer felkéri, hogy állítson be egy zárolási kódot. Miután beállított egy zárolási kódot, használhatja a kódot a telefon feloldásához.
Megjegyzés: Nem utasíthatja el a zárolás létrehozására vonatkozó felkérést, azonban a felkérés eltűnik, ha egy bizonyos időn belül nem hoz létre zárolási kódot. Ha nem hoz létre zárolási kódot, amikor a rendszer felkéri, a rendszer automatikusan kijelentkezteti a telefonról, és a következő bejelentkezéskor zárolási kódot kell létrehoznia.

Eljárás

1. Hozzon létre és adjon meg egy numerikus zárolási kódot.
2. Erősítse meg a zárolási kódját.
   A zárolási kód be van állítva, és használhatja a zárolási kódot a telefon feloldásához.

A telefon zárolása

Miután létrehozott egy zárolási kódot, bármikor zárolhatja a telefont, amikor elhagyja az asztalát. A telefon automatikusan zárolódik egy bizonyos idő elteltével, amelyet a rendszergazdája állít be.

Eljárás

• Tegye a következők egyikét:
  • Válassza a Lock (Zárolás) lehetőséget.

A telefon feloldása

A zárolási kódjával feloldhatja a telefonját.

Eljárás

• Válassza az Unlock (Feloldás) lehetőséget.

A zárolási kód megváltoztatása

Bármikor megváltoztathatja a zárolási kódját, amíg be van jelentkezve a Skype for Business fiókjába.

Eljárás

1. Navigáljon a Settings (Beállítások) > Advanced (Speciális) > Administration Settings (Adminisztrációs beállítások) > Device Lock (Eszköz zárolása) menüpontra.
2. Válassza a Change Lock Code (Zárolási kód megváltoztatása) lehetőséget, és adja meg a jelenlegi zárolási kódját.
3. Adjon meg egy új zárolási kódot, és erősítse meg az új zárolási kódját.
4. Válassza a Submit (Küldés) lehetőséget.

A zárolási kód visszaállítása

Ha elfelejti a zárolási kódját, visszaállíthatja a kódot egy telefonról a bejelentkezési jelszavával.

Eljárás

1. A Zárolás képernyőn válassza a Forgot (Elfelejtettem) lehetőséget.
2. A Zárolási kód elfelejtve képernyőn adja meg a bejelentkezési jelszavát vagy a PIN-kódját a Skype for Business fiókjához.
3. Adja meg és erősítse meg az új zárolási kódját.

Eszköz zárolásának letiltása

Az eszköz zárolása alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ha azonban nem szeretné zárolni a telefonját, letilthatja az eszköz zárolását.

Eljárás

1. Navigáljon a Settings (Beállítások) > Advanced (Speciális) > Administration Settings (Adminisztrációs beállítások) > Device Lock (Eszköz zárolása) menüpontra.
2. Válassza a Device Lock: Enabled (Eszköz zárolása: Engedélyezve) lehetőséget, majd válassza a Disabled (Letiltva) lehetőséget.

Kapcsolódás a Skype for Business alkalmazáshoz telefonon a Better Together over Ethernet segítségével

A Better Together over Ethernet (BToE) a Skype for Business szolgáltatással lehetővé teszi a kommunikációt a Skype for Business partnereivel a Skype for Business kliens segítségével, miközben minőségi hangzást biztosít a telefonjáról.
A BToE lehetővé teszi a Skype for Business hang- és videohívás tevékenységének vezérlését telefonjáról és számítógépéről a Skype for Business kliens segítségével. A BToE segítségével bejelentkezhet telefonjára a Skype for Business hitelesítő adataival.
Ha a BToE engedélyezve van, és párosítja a videoképes telefont a számítógépén futó Skype for Business klienssel, akkor a Skype for Business kliens továbbítja és fogadja a videófolyamokat a telefon helyett. A telefonok csak akkor kapnak prioritást, ha a telefon leválik a Skype for Business kliensről. A telefonokról minden Skype for Business-hez kapcsolódó hívást indíthat hangalapú hívásként, függetlenül a telefonon kiválasztott hívásmódtól. A felhasználók azonban engedélyezhetik a videót a párosított Skype for Business kliensből.
A BToE használatához le kell töltenie és telepítenie kell a BToE Connector alkalmazást.

A Better Together over Ethernet Connector telepítése

A BToE engedélyezése és a telefon számítógéppel való párosítása előtt le kell töltenie, telepítenie és el kell indítania a BToE Connector alkalmazást egy Microsoft^® Windows^® rendszerű számítógépen.
A BToE Connector alkalmazást a következő operációs rendszerekre telepítheti:

• Windows 7
• Windows 8
• Windows 8.1
• Windows 10

A BToE Connector letöltése és telepítése

A BToE használatának megkezdése előtt le kell töltenie és telepítenie kell a BToE Connector alkalmazást, a 4.3.0-s vagy újabb verziót a Polycom Voice Support webhelyről.

Eljárás

1. A támogatási webhelyen kattintson a Polycom Better Together over Ethernet Connector Application (Polycom Better Together over Ethernet Connector alkalmazás) lehetőségre, a 4.3.0-s vagy újabb verzióra.
2. Fogadja el a felhasználói feltételeket, majd kattintson a Submit (Küldés) gombra.
3. Csomagolja ki a letöltött fájlt, és kattintson a Polycom BToE Connector.msi fájlra.
   Megjelenik a telepítő párbeszédpanel.
4. A folytatáshoz kattintson az Agree and Install (Elfogadom és telepítem) gombra.
5. A telepítés befejezéséhez kövesse a telepítővarázsló lépéseit.
   A telepítés befejezésekor a BToE Connector alkalmazás elindul a számítógépén, és az ikon megjelenik a tálca értesítési területén.

A BToE Connector elindítása

Ha a telepítési folyamat során nem választja a BToE Connector alkalmazás megnyitását, akkor a telefon számítógéphez való csatlakoztatása előtt el kell indítania az alkalmazást.

Eljárás

• Kattintson a Polycom BToE Connector asztali ikonra a számítógépén, vagy kattintson a Start (Start) > Polycom > Polycom BToE Connector elemre.

Az automatikus indítás letiltása a BToE Connector számára

Az alkalmazás első indítása után a BToE Connector automatikusan elindul a számítógép indításakor. Ha nem szeretné, hogy az alkalmazás automatikusan elinduljon a számítógépén, letilthatja az automatikus indítás funkciót.

Eljárás

1. A számítógépén nyomja meg a Ctrl + Alt + Delete billentyűket, és válassza a Task Manager (Feladatkezelő) lehetőséget.
2. A Task Manager (Feladatkezelő) párbeszédpanelen kattintson a Startup (Indítás) fülre, és keresse meg a Polycom BToE Connector elemet, ahogy az a következőn látható.
   
3. Válassza a Polycom BToE Connector elemet, és kattintson a Disable (Letiltás) gombra.

A telefon párosítása a számítógépével

Alapértelmezés szerint a BToE engedélyezve van a telefonján, amikor bejelentkezik a telefonra a Skype for Business felhasználói hitelesítő adataival.
Ha a BToE engedélyezve van, a BToE ikon megjelenik a telefon állapotsorában. Ha a rendszergazda engedélyezte, a BToE menüpont megjelenik a Kezdőképernyőn, és hozzáférhet a BToE funkcióbeállításaihoz, és párosíthatja telefonját a menüből.
Mielőtt elkezdené használni a BToE-t, párosítania kell a telefont a számítógépével. Alapértelmezés szerint a telefon úgy van beállítva, hogy automatikusan párosuljon a számítógépével, amikor a Better Together over Ethernet engedélyezve van, és a telefont Etherneten keresztül csatlakoztatja a számítógépéhez. Kiválaszthatja, hogy manuálisan párosítja a telefont a számítógépével a BToE Connector alkalmazás és a telefon által generált párosítási kód segítségével.

A telefon automatikus párosítása a számítógéppel a BToE segítségével

Alapértelmezés szerint a telefon úgy van beállítva, hogy automatikusan párosuljon a számítógépével, amikor a telefont Etherneten keresztül csatlakoztatja a számítógépéhez, és amikor a Pair (Párosítás) mód a telefonon és az alkalmazáson Auto (Automatikus) értékre van állítva. Ha a telefon párosítva van a számítógépén futó Skype for Business klienssel, a telefonján egy megerősítő üzenet jelenik meg, és a BToE Mode (BToE mód) ikon megjelenik a számítógép tálcáján.

Eljárás

1. Tegye a következők egyikét:
   • A telefon Kezdőképernyőjén válassza a BToE lehetőséget.
   • A telefonján lépjen a Settings (Beállítások) > Features (Funkciók) > BToE PC Pairing (BToE PC párosítás) menüpontra.
   • A telefonján válassza a Sign In (Bejelentkezés) lehetőséget, vagy lépjen a Settings (Beállítások) > Features (Funkciók) > Skype for Business > Sign In (Bejelentkezés) menüpontra, és válassza a via PC (PC-n keresztül) lehetőséget.
2. Válassza a Pairing Mode (Párosítási mód) lehetőséget, majd válassza az Auto (Automatikus) elemet.
3. Ha a manuális párosítás használata után vált át az Auto (Automatikus) elemre, kattintson jobb gombbal az alkalmazás ikonjára a számítógépén, válassza a Pair with Phone (Párosítás telefonnal) lehetőséget, jelölje be az Auto (Automatikus) jelölőnégyzetet, és kattintson a Pair (Párosítás) gombra.
4. Csatlakoztasson egy Ethernet-kábelt a számítógépről a telefon PC-portjához.
   A telefonon megjelenik az az üzenet, hogy a telefon párosítva van, és ha nincs bejelentkezve a Skype for Business szolgáltatásba a telefonján, egy párbeszédpanel jelenik meg a számítógépén, amely a Skype for Business bejelentkezési adatait kéri.
5. Ha a párbeszédpanel nem jelenik meg a számítógépén, válassza a Sign In (Bejelentkezés) lehetőséget a telefonján, és válassza a User Credentials (Felhasználói hitelesítő adatok) vagy a Paired Client (Párosított kliens) lehetőséget.
6. Írja be a bejelentkezési adatait a párbeszédpanelen.
   A telefonján megjelenik az az üzenet, hogy a BToE aktiválva van, a BToE ikon megjelenik az állapotsorban, és a Paired BToE (Párosított BToE) ikon megjelenik a számítógép tálcáján. A Poly CCX Phone megjelenik a Skype for Business kliens hangeszközeinek listájában.

Ha ugyanaz a felhasználói fiók van bejelentkezve a telefonra és a Skype for Business kliensre, akkor a számítógépe és a telefonja párosítva van, és a BToE aktiválva van. Ha azonban a telefon és a Skype for Business kliens különböző felhasználói fiókokkal van bejelentkezve (például amikor a számítógépét egy megosztott telefonhoz csatlakoztatja), akkor a számítógép és a telefon párosítva van, de a BToE nincs aktiválva.

A telefon manuális párosítása a számítógépével a BToE segítségével

A telefonja által generált párosítási kód segítségével manuálisan párosíthatja a számítógépét a hálózatán lévő bármely Skype for Business-kompatibilis telefonnal.
Amikor beállítja a telefont, hogy manuálisan párosuljon egy vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz csatlakoztatott számítógépével, a telefon generál egy párosítási kódot, amelyet be kell írnia a BToE Connector alkalmazásba. Manuális párosítás használata esetén nem kell Ethernet-kábellel csatlakoztatnia a telefont a számítógépéhez.

Eljárás

1. Tegye a következők egyikét:
   • A telefon Kezdőképernyőjén válassza a BToE lehetőséget.
   • A telefonján lépjen a Settings (Beállítások) > Features (Funkciók) > BToE PC Pairing (BToE PC párosítás) menüpontra.
   • A telefonján válassza a Sign In (Bejelentkezés) lehetőséget, vagy lépjen a Settings (Beállítások) > Features (Funkciók) > Skype for Business > Sign In (Bejelentkezés) menüpontra, és válassza a via PC (PC-n keresztül) lehetőséget.
2. Válassza a Pairing Mode (Párosítási mód) lehetőséget, majd válassza a Manual (Manuális) elemet. Megjelenik egy párosítási kód. Például: gNCYoV19.
3. A számítógépén kattintson a Polycom BToE Connector asztali ikonra az alkalmazás elindításához.
4. Kattintson jobb gombbal az alkalmazás ikonjára , és kattintson a Pair with Phone (Párosítás telefonnal) lehetőségre.
5. Írja be a telefonon megjelenő párosítási kódot a számítógépén megjelenő értesítésbe, majd kattintson a Pair (Párosítás) gombra.
   Az alkalmazás megpróbál párosodni a telefonnal.
   Ha helyesen adja meg a párosítási kódot, egy párbeszédpanel jelenik meg a számítógépén, amely jelzi, hogy a számítógép sikeresen párosítva van a telefonnal.
6. Ha a telefon nincs regisztrálva, írja be a bejelentkezési adatait a számítógépén megjelenő párbeszédpanelre.
   A telefonján megjelenik egy megerősítő üzenet, és a BToE ikon megjelenik az állapotsorban.

Ha a telefonja párosítva van a számítógépén futó Skype for Business klienssel, a telefonján egy megerősítő üzenet jelenik meg, és a BToE Mode (BToE mód) ikon megjelenik a számítógép tálcáján.

Állítsa be a telefont elsődleges hangeszközként

Mielőtt elkezdené használni a BToE funkciót, győződjön meg arról, hogy a telefonja van beállítva elsődleges hangeszközként a számítógépén futó Skype for Business kliensben.

Eljárás

• A Skype for Business kliensben kattintson a hangeszköz ikonra , és válassza a Poly CCX Phone elemet elsődleges eszközként.

A telefon használata elsődleges hangeszközként a számítógépéhez

A BToE segítségével használhatja a CCX üzleti média telefonját a média, például a zene vagy a webvideók hangjának lejátszásához, ha beállítja a telefont a számítógép alapértelmezett kommunikációs eszközeként.
Megjegyzés: Beállíthat egy USB-hangeszközt (48 kHz vagy 16 kHz mintavételi frekvenciával) vagy rendszer-hangeszközt is elsődleges eszközként a hang streameléséhez a számítógépen, miközben a telefont használja mikrofonként és hangszóróként a Skype for Business kliensben kezdeményezett hívásokhoz.

Eljárás

1. A számítógépén kattintson a Start (Start) > Control Panel (Vezérlőpult) lehetőségre.
2. A Control Panel (Vezérlőpult) menüben kattintson a Hardware and Sound (Hardver és hang) > Sound (Hang) lehetőségre.
3. Kattintson a Poly CCX Phone elemre, majd kattintson a Set Default (Alapértelmezett beállítása) legördülő nyílra.
4. Válassza a Default Communication Device (Alapértelmezett kommunikációs eszköz) lehetőséget, és kattintson az OK gombra.

A BToE használata a Web Configuration Utility megnyitásához

Ha a telefonja párosítva van a számítógépével, elindíthatja a Web Configuration Utility programot a BToE Connector alkalmazásból.
A Web Configuration Utility segítségével frissítheti vagy módosíthatja a telefon felhasználói funkcióit.

Eljárás

• A számítógépén kattintson jobb gombbal a BToE alkalmazás ikonjára a tálcán, és kattintson a Launch CCX Web UI (CCX Web UI indítása) lehetőségre.

A BToE használata a telefon zárolásához és feloldásához

Ha a telefonja párosítva van a számítógépével, automatikusan zárolhatja és feloldhatja a telefont, amikor zárolja vagy feloldja a számítógépét.
A BToE Connector alkalmazással a telefon a számítógép zárolása után 10 másodpercen belül zárolódik, vagy a rendszergazda által beállított időpontban, amikor a telefon nincs használatban. A telefon azonnal feloldódik, miután feloldotta a számítógépét.

A BToE használata a telefonján és a Skype for Business ügyfélen történő hívások kezelésére

Miután párosította a telefonját a számítógépével, a telefonján és a számítógépén lévő Skype for Business ügyfélen is kezelheti a Skype for Business partnereivel folytatott hang- és videohívásokat.
Ha bármelyik regisztrált telefont használja elsődleges audioeszközként, kezdeményezhet és fogadhat hang- és videohívásokat, tarthat szünetet és folytathat hanghívásokat, valamint szüneteltethet és folytathat videohívásokat. A BToE-t használhatja a telefonjával minden Skype for Business híváshoz, még akkor is, ha nincs bejelentkezve a Skype for Business fiókjába a telefonján. Ha egy másik felhasználóhoz regisztrált telefont csatlakoztat a számítógépéhez, a telefon kihangosítóként fog működni a számítógépén lévő Skype for Business ügyfélen kezdeményezett összes hang- és videohívásnál.
Ha a BToE engedélyezve van, csak két személy közötti videohívást folytathat. Három vagy több személlyel folytatott hívások csak hangalapúak lehetnek.
Megjegyzés: Ha a számítógép hangszóróit használó médiából, például webes videókból vagy médialejátszókból szeretné irányítani a hangot, manuálisan módosítania kell a számítógép alapértelmezett hangszóróeszközét CCX üzleti médiatelefon használatára.

BToE-hívások fogadása

Ha ugyanazzal a fiókkal van bejelentkezve a Skype for Business ügyfélbe és a csatlakoztatott telefonba, a hívások fogadásának módja eltér attól, mintha a Skype for Business ügyfél és a csatlakoztatott telefon különböző fiókokkal lenne bejelentkezve.

Eljárás

• Tegye a következők egyikét:
  • Ha ugyanazzal a felhasználói fiókkal van bejelentkezve, nyomja meg a telefonján az Answer (válasz) funkciógombot, vagy kattintson a Skype for Business ügyfélben az Answer (válasz) gombra.
  • Ha különböző felhasználói fiókokkal van bejelentkezve, és a bejövő hívás a Skype for Businessbe bejelentkezett fiókhoz érkezik, kattintson a Skype for Business ügyfélben az Answer (válasz) gombra.
    A hívás megjelenik a telefonon és a Skype for Business ügyfélben is. A telefonon a Skype for Business hívás mellett megjelenik a PC hang ikon , és a hívás hangja a telefon kihangosítóján keresztül szólal meg.
  • Ha különböző felhasználói fiókokkal van bejelentkezve, és a bejövő hívás a telefonra bejelentkezett fiókhoz érkezik, nyomja meg a telefonján az Answer (válasz) funkciógombot.
    A hívás csak a telefonon jelenik meg.

BToE-hívások kezdeményezése

Hívásokat kezdeményezhet Skype for Business partnereknek a Skype for Business ügyfélben és a telefonján.

Eljárás

• Válasszon egy partnert, majd válassza a Call (hívás) lehetőséget.

BToE-hívások szüneteltetése és folytatása

A telefonján szüneteltetheti az aktív hang- és videohívásokat a Skype for Businessben, ha a telefonján és a Skype for Business ügyfélen különböző felhasználói fiókokkal van bejelentkezve. Akkor is szüneteltetheti a videohívásokat, ha ugyanazzal a felhasználói fiókkal van bejelentkezve a telefonon és az ügyfélen. Ha azonban szüneteltet egy hang- vagy videohívást a telefonján, a hívás továbbra is aktív marad a számítógépén lévő Skype for Business ügyfélben.

Eljárás

1. Válassza a Pause (szünet) lehetőséget a telefonján.
   A hang- vagy videohívás szünetel a telefonján, de a számítógépén lévő Skype for Business ügyfélben nem.
2. Nyomja meg a telefonján a Resume (folytatás) gombot.

Hívás hangjának áthelyezése a telefon és a számítógép között

Aktív Skype for Business hívás közben áthelyezheti a hívás hangját a telefonjáról a számítógépére, vagy a számítógépéről a telefonjára.

Eljárás

1. Egy aktív hívás közben a Skype for Business ügyfélben kattintson az Audio Device Settings (audioeszköz beállításai) ikonra.
2. Kattintson a Devices (eszközök) lehetőségre, és tegye a következők egyikét:
   • Kattintson a Handset (kézibeszélő) lehetőségre, ha át szeretné helyezni a hívás hangját a számítógépéről a telefonjára.
   • Kattintson a PC Mic and Speakers (PC mikrofon és hangszórók) lehetőségre, ha át szeretné helyezni a hívás hangját a telefonjáról a számítógépére.

A BToE letiltása és a BToE Connector alkalmazás eltávolítása

Ha átmenetileg le szeretné állítani a BToE használatát, letilthatja a BToE-t a telefonján, vagy leállíthatja a BToE Connector alkalmazást a számítógépén. A BToE Connector alkalmazást is eltávolíthatja, ha már nem szeretné használni a funkciót.

A BToE letiltása a telefonján

Ha letiltja a BToE-t, többé nem használhatja a funkciót a telefonján és a számítógépén lévő Skype for Business ügyfélen.

Eljárás

• Tegye a következők egyikét:
  • Húzza ki az Ethernet-kábelt a telefonján lévő PC-portból.
  • Navigáljon a Settings (beállítások) > Advanced (speciális) > Administration Settings (adminisztrációs beállítások) > BToE PC Pairing (BToE PC párosítás) menüpontra, és nyomja meg a Disabled (letiltva) gombot.

A BToE le van tiltva a telefonján.

A BToE leállítása a számítógépén

Ha leállítja az alkalmazást, többé nem használhatja a BToE-funkciókat a számítógépén vagy a Poly telefonján.

Eljárás

• Kattintson jobb gombbal a BToE Connector icon (BToE Connector ikon) ikonra a rendszertálcán, és válassza az Exit (kilépés) lehetőséget.
  A BToE Connector már nem aktív a számítógépén, és nem használhatja a BToE funkciót.

A BToE Connector eltávolítása

A BToE Connector eltávolítása előtt le kell tiltania a BToE-t, és le kell választania a telefont és a számítógépet.
Ha úgy dönt, hogy újra használni szeretné a BToE funkciót, újra kell telepítenie a BToE Connectort, és meg kell ismételnie a telefon és a számítógép engedélyezésének és párosításának lépéseit.

Eljárás

1. A Start menüben válassza a Polycom > Uninstall Polycom BToE Connector (Polycom BToE Connector eltávolítása) lehetőséget.
   Megjelenik egy párbeszédpanel, amely rákérdez, hogy biztosan el szeretné-e távolítani ezt a terméket.
2. Válassza a Yes (igen) lehetőséget a BToE Connector eltávolításához.
   Megjelenik egy párbeszédpanel, amely az alkalmazás eltávolításának folyamatát mutatja.

Hibaelhárítás

Ha problémái vannak a Poly telefonjával, megpróbálhatja a következő témakörökben található hibaelhárítási lehetőségeket és megoldásokat a bizonyos problémák megoldásához.

Jobban együtt az Etherneten keresztül

Használja a következő megoldásokat útmutatóként a bizonyos problémák megoldásához, amelyek a BToE Connector telepítése vagy az eszközök párosítása során merülhetnek fel.

A BToE Connector telepítésének hibaelhárítása

Ha a BToE Connector telepítése sikertelen, töltse le és telepítse újra az alkalmazást a Polycom Voice Support webhelyről a számítógépére.
Ha az alkalmazás telepítése továbbra is sikertelen, keresse meg a telepítési hiba naplófájlját, és hívja a Polycom műszaki támogatást. A műszaki támogatási képviselőnek szüksége van a naplófájlra, hogy megértse, miért hiúsult meg a telepítés.
Ha nem tudja elérni a naplófájlokat, kérjen segítséget a rendszergazdájától.

Eljárás

1. Nyissa meg a Start menüt, és válassza ki a felhasználónevét.
2. Válassza ki az AppData > Local > Temp > MSI*.LOG mappákat.

A BToE Connector indítási problémáinak hibaelhárítása

Ha a BToE Connector telepítése sikeres, de az alkalmazás nem indul el, vagy más alkalmazással kapcsolatos hibákat tapasztal, távolítsa el a BToE Connectort, és telepítse újra az alkalmazást.
Ha az alkalmazás továbbra sem indul el, vagy más kapcsolódó problémákat tapasztal, keresse meg az indítási hibát mutató naplófájlt, és hívja a Polycom műszaki támogatást. A műszaki támogatási képviselőnek szüksége van a naplófájlra, hogy megértse, miért nem sikerült elindítani az alkalmazást.
Ha nem tudja elérni a naplófájlokat, kérjen segítséget a rendszergazdájától.

Eljárás

1. Nyissa meg a Start menüt, és válassza ki a felhasználónevét.
2. Válassza ki az AppData > Local > Polycom > Polycom BToE Connector mappákat.
3. Kattintson a polycom_BTOE_log.txt fájlra.

A telefon és a számítógép párosításának hibaelhárítása

Ha problémái vannak a telefon és a számítógép párosításával, győződjön meg arról, hogy az Ethernet-kábel be van dugva a telefonon lévő PC-portba.
Ha az Ethernet-kábel megfelelően van csatlakoztatva, és továbbra is megjelenik egy figyelmeztető üzenet, amely szerint a telefont nem sikerült párosítani, győződjön meg arról, hogy a BToE Connector engedélyezett program a számítógépén lévő rendszer tűzfalában.

Eljárás

1. Navigáljon a Start > Control Panel (vezérlőpult) > System and Security (rendszer és biztonság) > Windows Firewall (Windows tűzfal) > Allow a program through Windows Firewall (program engedélyezése a Windows tűzfalon keresztül) menüpontra.
2. Kattintson a Change Settings (beállítások módosítása) gombra.
3. Keresse meg a Polycom BToE Connector elemet az alkalmazások listájában, és jelölje be a Domain (tartomány), Home/Work (otthoni/munkahelyi) és Public (nyilvános) hálózatok jelölőnégyzeteit.
   
4. Kattintson az OK gombra.

Párosítási kód újragenerálása manuális BToE-párosításhoz

Ha nem tudja egyértelműen elolvasni a párosítási kódot a telefon és a számítógép manuális párosításához a Better Together over Ethernet használatával, újragenerálhat egy könnyebben olvasható kódot.

Eljárás

1. A BToE PC Pairing (BToE PC párosítás) képernyőn válassza a Pairing Mode (párosítási mód) lehetőséget.
2. Válassza az Auto (automatikus) lehetőséget, majd a Manual (manuális) lehetőséget.
   Új párosítási kód jön létre.

Hivatkozások

• https://support.polycom.com/PolycomService/home/home.htm
• Alert
• Home - HP támogatási közösség
• Poly konferencia megoldások iparágak szerint | HP® hivatalos webhelye
• HP Poly fejhallgatók és videókezelő és együttműködési szoftverek és szolgáltatások | HP® hivatalos webhelye
• http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/index.html
• http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/Contact_Us.html

Kézikönyv letöltése

Itt letöltheti a kézikönyv teljes pdf verzióját, amely további biztonsági utasításokat, garanciális információkat, FCC szabályokat stb. tartalmazhat.

Poly CCX sorozat kézikönyve letöltése

Elérhető nyelvek