ETEKCITY ESW01-USA - Voltson Smart Wi-Fi Outlet Hurtigstartguide

Innhold

1 Hvordan bruke
2 LED-indikatoroversikt
3 Koble til Alexa
4 Koble til Google Home
5 Feilsøking
6 Garanti
7 Trenger du mer hjelp?
8 Kundestøtte
9 Referanser
10 Last ned manual
11 På andre språk

Hvordan bruke

Last ned den nyeste versjonen av VeSync-appen fra App Store eller Google Play Store, og registrer deg deretter for en VeSync-konto.

Sørg for at du er koblet til 2.4GHz Wi-Fi.

MERK: Smartpluggene kan bare fungere på et 2.4GHz-nettverk.

Koble til Voltson Outlet.

Følg instruksjonene i appen for å legge til din nye Voltson Outlet.

Gi uttaket ditt et unikt navn, og du er klar!

LED-indikatoroversikt

Indikatorlys	Handling	Beskrivelse
Gul	Konstant gul	Uttaket er slått på og trekker strøm til tilkoblede enheter.
Blå	Konstant blå	Uttaket er klart for konfigurasjon.
	Sakte blinkende blått	APN-konfigurasjonsmodus / Uttaket har gått offline etter å ha vært tilkoblet.
	Raskt blinkende blått, og blir deretter konstant blått	Hard tilbakestilling er utført (en hard tilbakestilling gjøres ved å holde strømknappen på uttaket nede i 20 sekunder).
Lilla	Konstant lilla	Uttaket er klart for konfigurasjon mens det trekker strøm.
	Alternativt blinkende lilla og gult	APN-konfigurasjonsmodus / Uttaket har gått offline etter å ha vært tilkoblet, men trekker fortsatt strøm.
	Raskt blinkende lilla, og blir deretter konstant blått.	Hard tilbakestilling er utført (en hard tilbakestilling gjøres ved å holde strømknappen på uttaket nede i 20 sekunder).

Koble til Alexa

Opprett en konto og logg på VeSync.
For å hjelpe med stemmestyring, sørg for at hvert navn du gir er unikt.
Åpne Alexa-appen, trykk på menyikonet og gå til Skills (Ferdigheter)-seksjonen.
Søk etter "VeSync."
Trykk på 'Enable' (Aktiver) for å legge til VeSync som en ferdighet.
Skriv inn kontoinformasjonen din for VeSync, og trykk deretter på 'Authorize' (Autoriser).
Trykk på 'Discover Devices' (Oppdag enheter), og Alexa vil søke etter VeSync-enhetene dine.
Dine aktiverte enheter vil vises på din Smart Home (Smart hjem)-side.

MERK: For å se disse instruksjonene i VeSync-appen: På My Devices (Mine enheter)-siden, trykk på 'More' (Mer), og trykk deretter på 'Link to Alexa' (Koble til Alexa).

Koble til Google Home

Opprett en konto og logg på VeSync
For å hjelpe med stemmestyring, sørg for at hvert navn du gir er unikt.
Start Google Home-appen og trykk på menyikonet, og gå deretter til 'Home Control' (Hjemmekontroll).
Under Enheter, trykk på '+' i nedre høyre hjørne for å legge til nye enheter.
Finn "VeSync" fra enhetslisten, og trykk deretter for å velge.
Skriv inn kontoinformasjonen din for VeSync, og trykk deretter på 'Authorize' (Autoriser) for å koble til Google Home.
Dine aktiverte enheter vil vises på Devices (Enheter)-siden.

MERK: For å se disse instruksjonene i VeSync-appen: På My Devices (Mine enheter)-siden, trykk på 'More' (Mer), og trykk deretter på 'Link to Google Assistant' (Koble til Google Assistant).

Feilsøking

Sp: Hvorfor har jeg ikke mottatt en e-post for registreringsbekreftelse?

Dobbeltsjekk at du skrev inn riktig e-postadresse.
Prøv å sjekke søppelposten eller papirkurven for bekreftelses-e-posten.
Hvis du fortsatt ikke finner e-posten, vennligst kontakt oss.

Sp: Hvorfor kan jeg ikke konfigurere uttaket til hjemmenettverket mitt?

Sørg for at du har skrevet inn riktig passord for Wi-Fi-nettverket ditt. Å skrive inn feil passord kan føre til at indikatorlyset begynner å blinke blått under konfigurasjonsprosessen.
Sørg for at telefonen din er koblet til Wi-Fi. Vær oppmerksom på at smartpluggene bare støtter 2.4GHz-nettverk. Hvis du har et 5GHz-nettverk, er sjansen stor for at du også har et 2.4GHz-nettverk (dvs. en dual-band ruter).
Uttaket ditt kan være for langt unna ruteren din. Prøv å flytte det nærmere (innenfor 50 meter).
Sørg for at du har slått av MAC-adressefiltrering.
Sørg for at du ikke har for mange enheter koblet til ruteren din (10 eller færre er best).
Se spørsmål 5 om hvordan du utfører en hard tilbakestilling på uttaket ditt.
Tøm appens cache.

Sp: Hvordan endrer jeg Wi-Fi-nettverket mitt til et 2.4GHz-nettverk?

Sørg for at ruteren din er en dual-band ruter (de fleste dual-band rutere støtter både 5GHz- og 2.4GHz-nettverk). Hvis du er usikker på om ruteren din er dual-band, kontakt din Internett-leverandør eller ruterprodusenten.
Du kan sjekke hvilket nettverk du bruker på telefonen din ved å gå til Wi-Fi-innstillingene dine. De fleste 5GHz-nettverk vil ha et navn som slutter på "_5Ghz." Du må velge nettverket uten "_5Ghz"-suffikset.
Noen rutere skjuler 2.4GHz-nettverket. Hvis du har problemer med å finne 2.4GHz-nettverket, kontakt din Internett-leverandør eller ruterprodusenten.
Når du har valgt 2.4GHz-nettverket, åpne VeSync-appen og smartpluggen skal automatisk synkroniseres med nettverket ditt.
Du kan bytte telefonens tilkobling tilbake til et 5GHz-nettverk etter at du har konfigurert smartuttakene dine.

Sp: Lyset blinker blått fra tid til annen mens jeg prøver å konfigurere uttaket. Hva betyr dette?

Å skrive inn feil passord fører til at det blå lyset på uttaket blinker. Sørg for at du har skrevet inn riktig passord for Wi-Fi-nettverket ditt.

Sp: Både den første konfigurasjonsprosessen og APN-modusen har mislyktes; er det en måte å tilbakestille uttaket på?

For å utføre en hard tilbakestilling, trykk og hold inne strømknappen på uttaket i 20 sekunder.
Indikatorlyset vil slå seg av, deretter blinke sakte, og vil begynne å blinke raskt.
Slipp strømknappen når lyset begynner å blinke raskt; indikatorlyset vil nå lyse konstant blått.
Konfigurer uttakene dine på nytt med nettverket.

Sp: Hvorfor blinker det blå lyset på uttaket mitt? Hvorfor kan jeg ikke kontrollere uttaket mitt?

Hvis indikatorlyset blinker, er uttakene dine offline. Konfigurer uttakene dine på nytt med ditt hjemme-Wi-Fi-nettverk.
Sørg for at nettverket ditt fungerer som det skal.
Flytt uttakene dine nærmere ruteren din (innenfor 50 meter).
Hvis uttakene dine fortsatt blinker, utfør en hard tilbakestilling ved å følge trinnene som nevnt i spørsmål 5.

Sp: Hvorfor slås ikke uttakene mine på/av som planlagt?

Sørg for at du har slått på tidsplanen.
Sørg for at du har slått på Location Services (Stedstjenester) på telefonen din.
Sørg for at uttakene dine ikke er offline og er koblet til et fungerende nettverk.

Sp: Alexa/Google Home finner ikke appen/uttakene mine eller oppdager enhetene mine.

Sørg for at smartuttaket ditt er nært nok den trådløse ruteren (innenfor 50 m).
Sjekk at din Amazon Echo eller Google Home er koblet til hjemmenettverket ditt og fungerer som det skal.
Sørg for at hvert enhetsnavn er lett å lese og enkelt å si. Unngå navn som høres like ut eller har tall.
Sjekk at du kan kontrollere uttaket ditt gjennom VeSync-appen. Hvis du ikke kan kontrollere uttakene dine, konfigurer dem på nytt til hjemmenettverket ditt og aktiver VeSync-ferdigheten på nytt. Hvis Vesync-appen fungerer, sjekk om din Amazon Echo eller Google Home er koblet til hjemmenettverket ditt og aktiver VeSync-ferdigheten på nytt.
Hvis du fortsatt opplever dette problemet, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam.

Sp: Etter å ha flyttet et uttak til en annen stikkontakt, vises det som offline/lyset blinker sakte blått. Hvorfor skjer dette?

Sjekk for å forsikre deg om at enheten ikke er plassert for langt fra det trådløse nettverket. Det må være innenfor en synlig rekkevidde på 50 m fra ruteren.
Sjekk for å forsikre deg om at nettverket ikke har endret seg og fungerer normalt.
Tilbakestill uttaket som nevnt i spørsmål 5.

Sp: Hvor kan jeg finne mer informasjon om mine nye Wi-Fi-uttak?

Du kan finne videoopplæringer om hvordan du oppretter tidsplaner, sporer energibruk og sparer penger på din neste energiregning ved å besøke www.etekcity.com/vesync.

Sp: Jeg tror varen min er defekt. Hva skal jeg gjøre?

Kontakt oss via e-post på support@etekcity.com, eller gjennom en Amazon-melding. Vi vil komme tilbake til deg innen 24 timer.

Garanti

Vilkår og retningslinjer
Etekcity garanterer at alle produkter er av høyeste kvalitet i materiale, håndverk og service i minimum 1 år fra kjøpsdatoen. Garantilengder kan variere mellom produktkategorier. Skulle du støte på problemer eller ha spørsmål angående ditt nye produkt, er du velkommen til å kontakte vårt hjelpsomme kundestøtteteam. Din tilfredshet er vår!

Denne garantien gjelder ikke for følgende: