Οδηγός Εγκατάστασης και Γρήγορης Αναφοράς για το ingenico iPP300 / iPP320 / iPP350

iPP320 (με ασπίδα PIN)

iPP350 (χωρίς ασπίδα PIN)

Εισαγωγή

Οι ασφαλείς ηλεκτρονικές συσκευές πληρωμής iPP300 της Ingenico περιλαμβάνουν τα iPP320 και iPP350. Κάθε συσκευή αποτελείται από τα εξής:

• Γραφική μονόχρωμη οθόνη LCD 2,7" (iPP320)
• Έγχρωμη οθόνη TFT QVGA 2,7" (iPP350)
• Αμφίδρομος αναγνώστης μαγνητικής ταινίας
• Αναγνώστης έξυπνων καρτών
• Πληκτρολόγιο φιλικό προς ADA
• Ασπίδα προστασίας PIN (εγκαθίσταται στο πεδίο)
• Ενσωματωμένος αναγνώστης ανέπαφων καρτών. *

Για λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις λειτουργίες, ανατρέξτε στην ενότητα Προδιαγραφές αυτού του εγγράφου.

Για να λειτουργήσει σωστά η λειτουργία του αναγνώστη ανέπαφων καρτών, δεν πρέπει να χρησιμοποιείται μεταλλικός προσαρμογέας ή κάλυμμα πάνω ή γύρω από τη συσκευή και, ιδιαίτερα, μην χρησιμοποιείτε μια τοπικά προστιθέμενη μεταλλική ασπίδα προστασίας PIN ή βάση στήριξης. Η χρήση μεταλλικού προσαρμογέα πάνω ή κοντά στη συσκευή μπορεί να υποβαθμίσει σοβαρά την απόδοση του ανέπαφου αναγνώστη. Το μέταλλο μπορεί να προκαλέσει παρεμβολές ηλεκτρομαγνητικού πεδίου που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά τη λειτουργία ανέπαφης πληρωμής.

Εγκατάσταση Συσκευής

Η διαδικασία εγκατάστασης περιλαμβάνει:

• Επιλογή της θέσης της συσκευής
• Σύνδεση της συσκευής
• Σύνδεση καλωδίου διασύνδεσης και τροφοδοτικού (εάν απαιτείται)
• Τοποθέτηση της ασπίδας προστασίας PIN (εάν το επιθυμείτε)

Κάθε βήμα περιγράφεται στις ενότητες που ακολουθούν.

Περιεχόμενα Κουτιού

Ελέγξτε προσεκτικά το κουτί και τα περιεχόμενα για τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά. Εάν η συσκευή έχει υποστεί ζημιά, υποβάλετε αμέσως μια αξίωση στην εταιρεία μεταφορών και ειδοποιήστε τον πάροχο της συσκευής σας.

1. Αφαιρέστε τα περιεχόμενα από το κουτί. Θα πρέπει να έχετε:
   • Τερματικό iPP300
   • Αυτόν τον οδηγό
   • Καλώδιο σύνδεσης ή προσαρμογέα καλωδίου i3070
   • Τροφοδοτικό (εάν απαιτείται)
   • Ασπίδα προστασίας PIN (προαιρετικό)
   • 3 x βίδες m2.5 (προαιρετικό)
   • Οδηγός Χρήστη Εφαρμογής (προαιρετικό)
2. Αποθηκεύστε το κουτί και το υλικό συσκευασίας για επανασυσκευασία ή μετακίνηση/αποστολή της συσκευής στο μέλλον.

Επιλογή της Θέσης της Συσκευής

Το iPP300 μπορεί να τοποθετηθεί σε μια επίπεδη επιφάνεια ή σε βάση πελάτη (συνιστάται). Η Ingenico συνιστά την φυσική ασφάλιση της συσκευής για την αποφυγή κλοπής. Για πρόσθετη αντικλεπτική ασφάλεια, συνδέστε ένα καλώδιο κλειδώματος Kensington (ή παρόμοια συσκευή) στην υποδοχή κλειδώματος στο αριστερό μέρος της συσκευής.
Η τροφοδοσία μπορεί να παρέχεται από ένα κεντρικό σύστημα Point of Sale (POS) ή από ένα τροφοδοτικό Ingenico. Εάν χρησιμοποιείτε τροφοδοτικό Ingenico, η συσκευή πρέπει να τοποθετηθεί κοντά σε μια εύκολα προσβάσιμη πρίζα.

Μην τοποθετείτε το iPP300 σε οθόνη υπολογιστή, δίπλα σε ένα ηλεκτρονικά ενεργό σύστημα απενεργοποίησης ετικετών ασφαλείας ή κοντά σε άλλες πηγές μαγνητικών πεδίων.
Το iPP300 πρέπει να απέχει τουλάχιστον 30 εκατοστά από ένα ηλεκτρονικά ενεργό τύπο επιφάνειας απενεργοποίησης ετικετών ασφαλείας. Υπάρχουν δύο τύποι συστημάτων απενεργοποίησης ετικετών ασφαλείας:

• Ένα ηλεκτρονικά ενεργό σύστημα στέλνει ένα ισχυρό και δυνητικά ενοχλητικό σήμα για να απενεργοποιήσει μια ετικέτα ασφαλείας. Εάν το iPP300 τοποθετηθεί πολύ κοντά στην επιφάνεια του συστήματος ή τοποθετηθεί πάνω από την επιφάνεια, ενδέχεται να προκύψουν δυσλειτουργίες.
• Ένα παθητικό σύστημα είναι ένας τύπος μόνιμου μαγνήτη που δεν στέλνει σήμα. Αυτός ο τύπος δεν επηρεάζει το iPP300.

Σύνδεση του Τερματικού

Μην συνδέσετε την τροφοδοσία στη συσκευή iPP300 μέχρι να σας δοθούν οδηγίες να το κάνετε.

Χρησιμοποιήστε το παρεχόμενο καλώδιο ή τον προσαρμογέα καλωδίου για να συνδέσετε τη συσκευή σας. Εάν χρησιμοποιείτε έναν προσαρμογέα καλωδίου i3070, μπορούν να χρησιμοποιηθούν υπάρχοντα καλώδια επικοινωνίας i3070.

1. Τοποθετήστε τη συσκευή iPP300 μπροστά σας με το κάτω μέρος της μονάδας προς τα πάνω. Προσέξτε να μην τοποθετήσετε τη συσκευή σε μια επιφάνεια όπου μπορεί να γρατσουνιστεί ή να υποστεί ζημιά.
2. Τραβήξτε τη λαβή ανάσυρσης του καλωδίου προς τα πάνω στην άκρη του καλωδίου με τον σύνδεσμο HDMI της συσκευής, όπως φαίνεται στο σχήμα 1 παρακάτω.
3. Τοποθετήστε τον σύνδεσμο του καλωδίου στη θύρα και πιέστε σταθερά στη θέση του.
   
   Σχήμα 1: Καλώδιο Τοποθετημένο στη Θύρα iPP300
   
4. Εάν το επιθυμείτε, χρησιμοποιήστε δύο από τις παρεχόμενες βίδες m2.5 για να ασφαλίσετε το καλώδιο στη βάση του iPP300.
5. Πιέστε τη λαβή του καλωδίου προς τα κάτω για να ασφαλίσετε το καλώδιο στη θέση του.
6. Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου στο POS ή στον υπολογιστή, ανάλογα με την περίπτωση
7. Αφαιρέστε την προστατευτική μεμβράνη από την οθόνη γραφικών.

Η χρήση βιδών είναι προαιρετική. Όταν χρησιμοποιείτε το iPP300 χωρίς αναγνώστη ανέπαφων καρτών* ή SAM, δεν υπάρχουν προβλήματα λειτουργικής ασφάλειας που σχετίζονται με τις βίδες.

Καλώδια και τροφοδοτικό

Ανατρέξτε στον πάροχο εξοπλισμού σας ή στον αντιπρόσωπο της Ingenico για λεπτομέρειες σχετικά με τα κατάλληλα καλώδια και τα διαθέσιμα τροφοδοτικά. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο καλώδια που συνιστώνται από την Ingenico. Η χρήση μη εξουσιοδοτημένων αξεσουάρ Ingenico μπορεί να προκαλέσει ζημιά και να ακυρώσει οποιαδήποτε εγγύηση.

Τύπος Σύνδεσης	Περιγραφή
Ethernet	8-pin RJ45. Χρησιμοποιήστε το για να συνδέσετε Ethernet 10/100 BASE-T.
USB	USB 2.0 Host υψηλής ταχύτητας. 5V, 500mA μέγ. Υποστηρίζει περιφερειακές συσκευές USB.
RS-232	Θύρα MiniDIN9 9 ακίδων. Χρησιμοποιήστε το για συνδέσεις RS-232 και USB 2.0 πλήρους ταχύτητας.
Τροφοδοτικό	Ορισμένα καλώδια έχουν ένα βύσμα εισόδου τροφοδοτικού στο άκρο του καλωδίου που συνδέεται στον κεντρικό υπολογιστή (το άκρο που βρίσκεται πιο μακριά από το iPP300). Μην συνδέσετε το τροφοδοτικό μέχρι να σας δοθούν οδηγίες να το κάνετε.

Για να αποφύγετε τυχαία ζημιά, ασφαλίστε τα καλώδια και τα καλώδια τροφοδοσίας.

Σύνδεση Τροφοδοτικού

Χρησιμοποιήστε μόνο ένα τροφοδοτικό που παρέχεται από την Ingenico όπου απαιτείται ξεχωριστό τροφοδοτικό DC. Εάν η συσκευή τροφοδοτείται απευθείας από ένα POS, η τροφοδοσία μπορεί να παρέχεται μέσω της θύρας USB (η τροφοδοσία μέσω της θύρας USB 2.0 έχει ονομαστική τιμή 5V, 500mA). Η χρήση τροφοδοτικών που δεν είναι της Ingenico μπορεί να προκαλέσει ζημιά. Ζημιές αυτού του τύπου δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Συνδέστε το καλώδιο στη θύρα του iPP300 πριν συνδέσετε τη συσκευή στην τροφοδοσία. Χρησιμοποιήστε μόνο το τροφοδοτικό που παρέχεται από την Ingenico.

1. Εάν η συσκευή σας συνοδευόταν από τροφοδοτικό, συνδέστε τον σύνδεσμο του τροφοδοτικού στην υποδοχή του καλωδίου διασύνδεσης, όπως φαίνεται στο σχήμα 2 παρακάτω.
   
   Σχήμα 2: Δείγμα Μετατροπής Καλωδίου
   
2. Συνδέστε το τροφοδοτικό σε μια πρίζα. Το iPP300 θα αυτο-αρχικοποιηθεί όταν εφαρμοστεί η τροφοδοσία.

Τοποθέτηση της Ασπίδας Προστασίας PIN (Προαιρετικό)

Μια ασπίδα προστασίας PIN μπορεί να παρασχεθεί για προαιρετική χρήση. Για να τοποθετήσετε την ασπίδα προστασίας PIN, κάντε τα εξής:

1. Αφαιρέστε τις προστατευτικές γλωττίδες από τα μαξιλαράκια ταινίας διπλής όψης στην ασπίδα PIN.
2. Ευθυγραμμίστε τα άγκιστρα των άκρων της ασπίδας προστασίας PIN στις υποδοχές στις εξωτερικές κάτω άκρες του πληκτρολογίου (κοντά στο κόκκινο πλήκτρο [Cancel] (Ακύρωση) και στο πράσινο πλήκτρο [Enter] (Εισαγωγή)).
3. Πιέστε την ασπίδα προστασίας PIN προς τα κάτω στη συσκευή για να την ασφαλίσετε. Η συσκευή μπορεί να χρησιμοποιηθεί αμέσως, αλλά αποφύγετε την υπερβολική καταπόνηση της ασπίδας PIN για 24 ώρες, ώστε να επιτραπεί στην κολλητική ταινία να σκληρυνθεί πλήρως για ισχυρό και μόνιμο κράτημα.

Αριθμός Ανταλλακτικού	Περιγραφή
296 111 328	Ασπίδα προστασίας PIN (προαιρετικό)

Λειτουργίες

Ενεργοποίηση

Αφού εφαρμόσετε ρεύμα στη συσκευή iPP300, η συσκευή είναι έτοιμη για χρήση. Η συσκευή iPP300 μπορεί να παραμείνει ενεργοποιημένη επ' αόριστον ή μπορεί να αποσυνδεθεί από την τροφοδοσία ρεύματος, όπως είναι απαραίτητο.

Επανεκκίνηση της Συσκευής

Για να επανεκκινήσετε το τερματικό, πατήστε ταυτόχρονα το κίτρινο πλήκτρο [Clear] (Καθαρισμός) και το [#.,]. Εναλλακτικά, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε την πηγή τροφοδοσίας της συσκευής.

Χρήση Κάρτας Μαγνητικής Ταινίας

Ο αναγνώστης μαγνητικής ταινίας της συσκευής iPP300 διαβάζει χρεωστικές, πιστωτικές και όλες τις τυπικές κάρτες μαγνητικής ταινίας. Όταν η εφαρμογή ζητά μια κάρτα μαγνητικής ταινίας, το λογότυπο της μαγνητικής ταινίας στην επάνω δεξιά πλευρά της συσκευής φωτίζεται. Βεβαιωθείτε ότι η πλευρά της μαγνητικής ταινίας της κάρτας είναι στραμμένη προς την οθόνη γραφικών της iPP300. Σύρετε την κάρτα προς οποιαδήποτε κατεύθυνση. Για καλύτερα αποτελέσματα, σύρετε την κάρτα με συνεχή κίνηση.

Χρήση Έξυπνης Κάρτας

Όταν η εφαρμογή ζητά από τον κάτοχο της κάρτας μια έξυπνη κάρτα, τα λογότυπα της έξυπνης κάρτας θα φωτιστούν. Εισαγάγετε την έξυπνη κάρτα στην υποδοχή στο μπροστινό μέρος της συσκευής με το τσιπ στραμμένο προς τα πάνω και προς την υποδοχή. Τα πράσινα φώτα που βρίσκονται πάνω από την υποδοχή του αναγνώστη έξυπνων καρτών, υπό τον έλεγχο του λογισμικού, μπορούν να υποδείξουν στον κάτοχο της κάρτας πότε να εισαγάγει ή να αφαιρέσει μια κάρτα.
Είναι απαραίτητο η κάρτα να παραμείνει στην υποδοχή του αναγνώστη έως ότου η εφαρμογή υποδείξει ότι μπορεί να αφαιρεθεί.
Εάν απαιτείται εισαγωγή PIN, το πληκτρολόγιο μπορεί επίσης να προγραμματιστεί ώστε να φωτίζεται υπό τον έλεγχο της εφαρμογής.

Χρήση Κάρτας ανέπαφων συναλλαγών

Ο αναγνώστης καρτών ανέπαφων συναλλαγών iPP300 διαβάζει κάρτες ανέπαφων πληρωμών. Όταν σας ζητηθεί, κρατήστε την κάρτα ανέπαφων πληρωμών κοντά στην ενεργή ζώνη γύρω από την οθόνη. Μια σειρά από πράσινα φώτα φωτίζονται στην κορυφή της συσκευής όταν η κάρτα ανέπαφων συναλλαγών έχει διαβαστεί.

* Η δυνατότητα ανάγνωσης ανέπαφων συναλλαγών είναι προαιρετική σε πρώιμα μοντέλα PCIPTS V2 και V3.

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Ο Αναγνώστης Μαγνητικής Κάρτας Δεν Λειτουργεί Σωστά

1. Σύρετε την κάρτα μέσω του αναγνώστη μαγνητικής ταινίας όπως περιγράφεται στην ενότητα Σύρσιμο Κάρτας Μαγνητικής Ταινίας.
2. Σύρετε την κάρτα με ταχύτερη ή πιο αργή σταθερή ταχύτητα.
3. Σύρετε την κάρτα σε διαφορετική κατεύθυνση.
4. Επιθεωρήστε τη μαγνητική ταινία στην κάρτα για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι γρατζουνισμένη ή φθαρμένη.
5. Για να προσδιορίσετε εάν υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα:
   1. Εάν η κεντρική σας συσκευή (POS) διαθέτει αναγνώστη μαγνητικής ταινίας, δοκιμάστε να σύρετε την κάρτα εκεί.
   2. Εάν έχετε μια άλλη συσκευή iPP300 που λειτουργεί, δοκιμάστε να σύρετε την κάρτα εκεί.
6. Εάν εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα, επικοινωνήστε με το Help Desk (Γραφείο Υποστήριξης).

Δεν Εμφανίζονται Πληροφορίες στην Οθόνη

1. Βεβαιωθείτε ότι ο σύνδεσμος καλωδίου iPP300 είναι πλήρως εισαγμένος στο πίσω μέρος της συσκευής.
2. Επανεκκινήστε τη συσκευή (δείτε την ενότητα Επανεκκίνηση της Συσκευής παραπάνω).
3. Αποσυνδέστε τη συσκευή και εξετάστε τις ακίδες του συνδέσμου. Εάν υπάρχουν ακίδες που είναι λυγισμένες ή εάν είναι ορατή άλλη ζημιά, αντικαταστήστε το καλώδιο ή τον προσαρμογέα.
4. Εάν έχετε μια άλλη συσκευή iPP300 που λειτουργεί, αλλάξτε τις συσκευές για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι με τη συσκευή, το καλώδιο, το POS, τον υπολογιστή ή το τροφοδοτικό.
5. Επαναφέρετε τον κεντρικό υπολογιστή απενεργοποιώντας τον και ενεργοποιώντας τον ξανά.

Προδιαγραφές

Επεξεργαστές: Κύριος Επεξεργαστής: RISC 32-bit ARM9, 450 MIPS. Ενσωματωμένος Κρυπτογραφικός Επεξεργαστής: RISC 32-bit ARM7, 50 MIPS.
Λειτουργικό Σύστημα (OS): Telium 2 με HTML GUI.
Οθόνη: iPP320: γραφική μονόχρωμη LCD, ανάλυσης 128 x 64. iPP350: γραφική ενεργή έγχρωμη TFT 2,7", ανάλυσης 320 x 240 με 4096 χρώματα.
Μνήμη: 32 MB SDRAM, 128 MB Flash.
Πληκτρολόγιο: 19 πλήκτρα, συμπεριλαμβανομένων τεσσάρων (4) πλήκτρων λειτουργιών. Ανυψωμένες σημάνσεις, φιλικό προς ADA. Λευκός οπίσθιος φωτισμός.
SAMs: 3 υποδοχές SAM.
Buzzer: 65 dB στο 1 μέτρο.
Επικοινωνίες: Θύρα HOST: RS-232, USB, Ethernet (TCP/IP).
Διαστάσεις (χωρίς ασπίδα ιδιωτικότητας PIN): 6,3" x 3,3" x 1,6" (168 mm x 83 mm x 41 mm)
Βάρος (χωρίς ασπίδα ιδιωτικότητας PIN και καλώδιο): 9,5 oz. (269 g).
Τυπικό Χρώμα Εμπρόσθιας Πλάκας: Ingenico gray.
Αναγνώστης Κάρτας Μαγνητικής Ταινίας: Αμφίδρομος αναγνώστης κάρτας μαγνητικής ταινίας, τριπλής τροχιάς. Το λογότυπο της μαγνητικής ταινίας φωτίζεται.
Αναγνώστης Έξυπνης Κάρτας: EMV L1 και L2 certified – meets EMV levels 1.0 - 4.0 specifications. Complies with IS 7816 - 1/2/3. Τα εικονίδια της έξυπνης κάρτας φωτίζονται.
Ανέπαφων συναλλαγών: Ενσωματωμένος αναγνώστης καρτών ανέπαφων συναλλαγών.
Υποστηρίζει ISO 18443 A/B, MIFARE Classic, MIFARE DESFire.
(* Σημείωση: Η δυνατότητα ανάγνωσης ανέπαφων συναλλαγών είναι προαιρετική σε πρώιμα μοντέλα PCIPTS V2 και V3. Τα μοντέλα που έχουν εγκριθεί από το PCIPTS V4 παρέχονται με δυνατότητα ανέπαφων συναλλαγών ως τυπικό χαρακτηριστικό.)
Τροφοδοσία: Τροφοδοτείται μέσω USB (ονομαστική τιμή 5V, 500 mA). Η μονάδα μπορεί επίσης να τροφοδοτηθεί από καλώδιο RS-232 ή Ethernet με κατάλληλο τροφοδοτικό. Η τροφοδοσία μέσω Ethernet υποστηρίζεται μόνο σε επιλεγμένα μοντέλα. Επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο της Ingenico για λεπτομέρειες σχετικά με συγκεκριμένους αριθμούς μοντέλων.
Ασφάλεια: UL/CSA 60951-1
Ασφάλεια: PCI PTS 2.x και Interac (Καναδάς).
RFID: IC και FCC: Part 15B και Part 15C.

Περιβαλλοντικές Απαιτήσεις

Η συσκευή έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί στο ακόλουθο περιβάλλον:

• Θερμοκρασία λειτουργίας από 41°F έως 113°F (+5°C έως +45°C)
• Υγρασία λειτουργίας 85% RH (χωρίς συμπύκνωση) στους 131°F (+55°C)
• Θερμοκρασία αποθήκευσης από -4°F έως 158°F (-20°C έως +70°C)
• Υγρασία αποθήκευσης 85% στους 131°F (+55°C)

Οποιαδήποτε διαρροή υγρού πάνω ή γύρω από τη συσκευή πρέπει να αφαιρεθεί αμέσως.

Περισσότερες Πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον καθαρισμό, την αντιμετώπιση προβλημάτων, τη λειτουργία της συσκευής, τις λειτουργίες, τις προδιαγραφές και τα αξεσουάρ, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του εξοπλισμού σας.

Ασφάλεια

Η συσκευή σας πληροί τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας PCIPTS. Η φυσική ασφάλεια (αντικλεπτική) μπορεί να ενισχυθεί με τη χρήση ενός καλωδίου κλειδώματος Kensington (ή παρόμοιας συσκευής) που είναι συνδεδεμένο στην υποδοχή κλειδώματος.

Συνιστάται ιδιαίτερα να διασφαλίσετε ότι η προνομιακή πρόσβαση στη συσκευή σας παρέχεται μόνο σε προσωπικό που έχει επαληθευτεί ανεξάρτητα ως αξιόπιστο.

Διασφάλιση Ασφαλείας

Εκτελέστε καθημερινά τις ακόλουθες εργασίες για να διασφαλίσετε την ασφάλεια και τη συμμόρφωση της συσκευής σας:

Έλεγχος της Ακεραιότητας της Συσκευής

Βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν γίνει προσπάθειες παραβίασης της συσκευής, χρησιμοποιώντας την ακόλουθη μέθοδο:

1. Ελέγξτε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι ΔΕΝ υπάρχουν εξωτερικές ζημιές, ιδιαίτερα γύρω από το πληκτρολόγιο, την οθόνη και τις περιοχές της συσκευής ανάγνωσης καρτών.
2. Βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο είναι σταθερά στη θέση του.
3. Βεβαιωθείτε ότι ΔΕΝ υπάρχουν επιπλέον καλώδια που να προεξέχουν από τη συσκευή ή τον σχετικό εξοπλισμό.
4. Βεβαιωθείτε ότι ΔΕΝ υπάρχουν τρύπες στο περίβλημα της συσκευής.

Ειδοποίηση Παραβίασης

1. Η συσκευή σας iPP300 ανιχνεύει οποιαδήποτε κατάσταση παραβίασης.
2. Σε αυτήν την κατάσταση, η συσκευή θα αναβοσβήνει επανειλημμένα το μήνυμα "Alert Irruption!" ("Ειδοποίηση Παραβίασης!") και η περαιτέρω χρήση της συσκευής δεν θα είναι δυνατή. Εάν παρατηρήσετε το μήνυμα "Alert Irruption!" ("Ειδοποίηση Παραβίασης!"), θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με το helpdesk σας.

Σημείωση σχετικά με τα μοντέλα PCI PTS v4 iPP300

Οι απαιτήσεις ασφαλείας PCI PTS v4 ορίζουν ότι το τερματικό πρέπει να επανεκκινείται τουλάχιστον μία φορά κάθε 24 ώρες. Εάν η επανεκκίνηση δεν ξεκινήσει μέσω της συνδεδεμένης συσκευής εντός 24 ωρών, το τερματικό θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Ανατρέξτε στον σχετικό οδηγό εφαρμογής για περισσότερες πληροφορίες.

Έλεγχος του Χώρου Εγκατάστασης

1. Βεβαιωθείτε ότι ΔΕΝ υπάρχουν κάμερες ασφαλείας που να εστιάζουν στη συσκευή.
2. Βεβαιωθείτε ότι ΔΕΝ υπάρχουν αντικείμενα κοντά στα οποία θα μπορούσαν να κρυφτούν κάμερες.
3. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ να παρατηρηθεί από έξω (οποιοδήποτε παράθυρο ή άνοιγμα πόρτας) κατά την εισαγωγή του Pin από τον πελάτη.

ΠΟΤΕ μην ζητάτε από τον πελάτη να αποκαλύψει το PIN του. Οι πελάτες θα πρέπει να συμβουλεύονται να διασφαλίζουν ότι δεν τους παρακολουθούν όταν εισάγουν το PIN τους.

Μπαταρία Λιθίου

Το IPP3X0 είναι εξοπλισμένο με μπαταρία λιθίου η οποία δεν είναι προσβάσιμη στον χρήστη.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Μόνο εξειδικευμένες εγκαταστάσεις επισκευής Ingenico μπορούν να ανοίξουν τη μονάδα για οποιονδήποτε λόγο. Για να ζητήσετε ένα RMA για επιστροφή και επισκευή μιας ελαττωματικής μονάδας, στείλτε email στο κατάλληλο τμήμα υποστήριξης πελατών ανάλογα με τα παρακάτω.

Εξυπηρέτηση Πελατών – ΗΠΑ
Customerservice.us@ingenico.com
Εξυπηρέτηση Πελατών-Καναδάς
TCChelpdesk@Ingenico.com

Συμμόρφωση

Προειδοποίηση της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Επικοινωνιών των ΗΠΑ

Η σήμανση συμμόρφωσης με το πρότυπο FCC πιστοποιεί ότι το προϊόν που ορίζεται εδώ: IPP3X0XXXXXXX συμμορφώνεται με τα ακόλουθα εναρμονισμένα πρότυπα: μέρος 15 υποενότητα B των κανόνων FCC. Αυτή η ψηφιακή συσκευή κατηγορίας (B) συμμορφώνεται με το καναδικό ICES-003.

Αλλαγές ή τροποποιήσεις που δεν έχουν εγκριθεί ρητά από το μέρος που είναι υπεύθυνο για τη συμμόρφωση θα μπορούσαν να ακυρώσουν την εξουσία του χρήστη να χειρίζεται τον εξοπλισμό.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτός ο εξοπλισμός έχει δοκιμαστεί και βρέθηκε ότι συμμορφώνεται με τα όρια για μια ψηφιακή συσκευή κατηγορίας B, σύμφωνα με το Μέρος 15 των Κανόνων FCC. Αυτά τα όρια έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν εύλογη προστασία έναντι επιβλαβών παρεμβολών σε μια οικιακή εγκατάσταση. Αυτός ο εξοπλισμός παράγει, χρησιμοποιεί και μπορεί να ακτινοβολήσει ενέργεια ραδιοσυχνοτήτων και, εάν δεν εγκατασταθεί και χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες, μπορεί να προκαλέσει επιβλαβείς παρεμβολές στις ραδιοεπικοινωνίες. Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι δεν θα προκληθούν παρεμβολές σε μια συγκεκριμένη εγκατάσταση. Εάν αυτός ο εξοπλισμός προκαλεί επιβλαβείς παρεμβολές στη λήψη ραδιοφώνου ή τηλεόρασης, η οποία μπορεί να προσδιοριστεί απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας τον εξοπλισμό, ο χρήστης ενθαρρύνεται να προσπαθήσει να διορθώσει τις παρεμβολές με ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα μέτρα:

• Επαναπροσανατολίστε ή μετακινήστε την κεραία λήψης
• Αυξήστε την απόσταση μεταξύ του εξοπλισμού και του δέκτη
• Συνδέστε τον εξοπλισμό σε μια πρίζα σε ένα κύκλωμα διαφορετικό από αυτό στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο δέκτης
• Συμβουλευτείτε τον αντιπρόσωπο ή έναν έμπειρο τεχνικό ραδιοφώνου/τηλεόρασης για βοήθεια

Προειδοποίηση της Industry Canada

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Industry Canada, αυτός ο ραδιοπομπός μπορεί να λειτουργεί μόνο χρησιμοποιώντας μια κεραία τύπου και μέγιστου (ή μικρότερου) κέρδους που έχει εγκριθεί για τον πομπό από την Industry Canada. Για να μειωθούν οι πιθανές ραδιοπαρεμβολές σε άλλους χρήστες, ο τύπος της κεραίας και το κέρδος της θα πρέπει να επιλέγονται έτσι ώστε η ισοδύναμη ισοτροπικά ακτινοβολούμενη ισχύς (e.i.r.p.) να μην είναι μεγαλύτερη από αυτή που είναι απαραίτητη για επιτυχή επικοινωνία.
Αυτή η συσκευή συμμορφώνεται με τα πρότυπα RSS που εξαιρούνται από την άδεια της Industry Canada. Η λειτουργία υπόκειται στις ακόλουθες δύο προϋποθέσεις: (1) αυτή η συσκευή ενδέχεται να μην προκαλεί παρεμβολές και (2) αυτή η συσκευή πρέπει να αποδέχεται οποιεσδήποτε παρεμβολές, συμπεριλαμβανομένων των παρεμβολών που ενδέχεται να προκαλέσουν ανεπιθύμητη λειτουργία της συσκευής.

Ingenico Inc.
3025 Windward Plaza, Alpharetta, GA 30005.
Τηλ: +1.678.456.1200
Φαξ: +1.678.456.1201
www.ingenico.us
Ingenico Canada, Inc.
5180 Orbitor Drive, 2nd Floor, Mississauga, Ontario, L4W 5L9
Τηλ +1 905.212. 9ING
Φαξ: +1 905.212. 9155
http://www.ingenico.ca

Αναφορές

• Ingenico - Ingenico
• Ingenico - Ingenico

Λήψη εγχειριδίου

Εδώ μπορείτε να κατεβάσετε την πλήρη έκδοση pdf του εγχειριδίου, μπορεί να περιέχει πρόσθετες οδηγίες ασφαλείας, πληροφορίες εγγύησης, κανόνες FCC κ.λπ.

Λήψη Οδηγός Εγκατάστασης και Γρήγορης Αναφοράς για το ingenico iPP300 / iPP320 / iPP350

Διαθέσιμες γλώσσες