ingenico iPP300 / iPP320 / iPP350 Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu

iPP320 (PIN korumalı)

iPP350 (PIN korumasız)

Giriş

Ingenico'nun iPP300 güvenli elektronik ödeme cihazları iPP320 ve iPP350'yi içerir. Her cihaz aşağıdakilerden oluşur:

• 2.7" grafiksel tek renkli LCD ekran (iPP320)
• 2.7" TFT renkli QVGA ekran (iPP350)
• Çift yönlü manyetik şerit okuyucu
• Akıllı kart okuyucu
• ADA dostu tuş takımı
• PIN gizlilik kalkanı (sahada kurulabilir)
• Entegre temassız kart okuyucu. *

Bu özelliklerle ilgili ayrıntılar için bu belgedeki Teknik Özellikler bölümüne bakın.

Temassız kart okuyucu işlevinin düzgün çalışması için, cihazın üzerinde veya çevresinde metalik adaptör veya başlık kullanılmamalıdır ve özellikle yerel olarak eklenmiş metalik bir PIN gizlilik kalkanı veya montaj yuvası kullanmayın. Cihaz üzerinde veya yakınında metalik bir adaptör kullanmak, temassız okuyucunun performansını ciddi şekilde düşürebilir. Metal, temassız işlevi olumsuz etkileyebilecek elektromanyetik alan girişimine neden olabilir.

Cihaz Kurulumu

Kurulum prosedürü şunları içerir:

• Cihaz konumunu seçme
• Cihazı bağlama
• Bir arayüz kablosu ve güç kaynağı bağlama (gerekirse)
• PIN gizlilik kalkanını takma (istenirse)

Her adım, aşağıdaki bölümlerde açıklanmıştır.

Kutu İçeriği

Kutuyu ve içeriğini herhangi bir nakliye hasarı olup olmadığını dikkatlice inceleyin. Cihaz hasar görmüşse, derhal nakliye şirketiyle bir talepte bulunun ve cihaz sağlayıcınızı bilgilendirin.

1. İçeriği kutudan çıkarın. Şunlara sahip olmalısınız:
   • iPP300 terminali
   • Bu kılavuz
   • Bağlantı kablosu veya i3070 kablo adaptörü
   • Güç kaynağı (gerekirse)
   • PIN gizlilik kalkanı (isteğe bağlı)
   • 3 x m2.5 vida (isteğe bağlı)
   • Uygulama Kullanım Kılavuzu (isteğe bağlı)
2. Kutuyu ve ambalaj malzemesini gelecekte cihazı yeniden paketlemek veya taşımak/göndermek için saklayın.

Cihaz Konumunu Seçme

iPP300 düz bir yüzeye veya müşteri standına (önerilir) monte edilebilir. Ingenico, hırsızlığı önlemek için cihazı fiziksel olarak sabitlemeyi önerir. Ek hırsızlık önleme güvenliği için, cihazın sol tarafındaki anahtar kilidi yuvasına bir Kensington Kilitleme kablosu (veya benzeri bir cihaz) takın.
Güç, bir ana Satış Noktası (POS) sisteminden veya bir Ingenico güç kaynağından sağlanabilir. Bir Ingenico güç kaynağı kullanılıyorsa, cihaz kolayca erişilebilen bir elektrik prizine yakın yerleştirilmelidir.

iPP300'ü bir PC monitörüne, elektronik olarak aktif bir güvenlik etiketi devre dışı bırakma sisteminin yanına veya diğer manyetik alan kaynaklarının yakınına yerleştirmeyin.
iPP300, elektronik olarak aktif bir güvenlik etiketi devre dışı bırakma pedinden en az 12 inç uzakta olmalıdır. İki tür güvenlik etiketi devre dışı bırakma sistemi vardır:

• Elektronik olarak aktif bir sistem, bir güvenlik etiketini devre dışı bırakmak için güçlü ve potansiyel olarak bozucu bir sinyal gönderir. iPP300, sistemin pedine çok yakın yerleştirilirse veya pedin üzerine yerleştirilirse, arızalar meydana gelebilir.
• Pasif bir sistem, bir sinyal göndermeyen kalıcı bir mıknatıs türüdür. Bu tür iPP300'ü etkilemez.

Terminali Bağlama

Talimat verilene kadar iPP300 cihazına güç bağlamayın.

Cihazınızı bağlamak için sağlanan kabloyu veya kablo adaptörünü kullanın. Bir i3070 kablo adaptörü kullanılıyorsa, mevcut i3070 iletişim kabloları kullanılabilir.

1. iPP300 cihazını önünüze, ünitenin alt kısmı yukarı bakacak şekilde yerleştirin. Cihazı çizilebileceği veya hasar görebileceği bir yüzeye yerleştirmemeye dikkat edin.
2. Aşağıdaki Şekil 1'de gösterildiği gibi, kablonun geri çekme kolunu kablonun cihazın HDMI konektör ucunda yukarı çekin.
3. Kablo konektörünü porta yerleştirin ve yerine sıkıca itin.
   
   Şekil 1: Kablo iPP300 Portuna Yerleştirildi
   
4. İstenirse, kabloyu iPP300'ün tabanına sabitlemek için sağlanan m2.5 vidalardan ikisini kullanın.
5. Kabloyu yerine sabitlemek için kablodaki kolu aşağı itin.
6. Kablonun diğer ucunu uygun şekilde POS veya PC'ye bağlayın
7. Koruyucu filmi grafik ekranından çıkarın.

Vidaların kullanımı isteğe bağlıdır. iPP300'ü temassız kart okuyucu* veya SAM'ler olmadan kullanırken, vida ile ilgili herhangi bir operasyonel güvenlik sorunu yoktur.

Kablolar ve güç kaynağı

Uygun kablolar ve mevcut güç kaynaklarının ayrıntıları için ekipman sağlayıcınıza veya Ingenico temsilcinize danışın. Yalnızca Ingenico tarafından önerilen kablolar kullanılabilir. Ingenico olmayan aksesuarların kullanılması hasara neden olabilir ve garantiyi geçersiz kılabilir.

Bağlantı Türü	Açıklama
Ethernet	8-pin RJ45. Ethernet 10/100 BASE-T'ye bağlanmak için kullanın.
USB	USB 2.0 Host yüksek hız. 5V, 500mA maks. Çevresel USB cihazlarını destekler.
RS-232	9-pin MiniDIN9 portu. RS-232 ve USB 2.0 tam hızlı bağlantılar için kullanın.
Güç Kaynağı	Bazı kabloların, kablonun ana ucunda (iPP300'den en uzak uç) bir güç kaynağı giriş fişi vardır. Talimat verilene kadar Güç Kaynağını takmayın.

Yanlışlıkla hasarı önlemek için kabloları ve güç kablolarını sabitleyin.

Güç Kaynağı Bağlama

Ayrı bir DC güç kaynağı gerektiğinde yalnızca Ingenico tarafından sağlanan bir güç kaynağı kullanın. Cihaz doğrudan bir POS'tan güç alıyorsa, güç USB portu üzerinden sağlanabilir (USB 2.0 portu üzerinden güç 5V, 500mA olarak derecelendirilmiştir). Ingenico olmayan güç kaynaklarının kullanılması hasara neden olabilir. Bu tür hasarlar garanti kapsamında değildir.

Cihazı güce bağlamadan önce kabloyu iPP300'ün portuna bağlayın. Yalnızca Ingenico tarafından sağlanan güç kaynağını kullanın.

1. Cihazınız bir güç kaynağıyla birlikte geldiyse, güç kaynağı konektörünü aşağıdaki Şekil 2'de gösterildiği gibi arayüz kablosundaki jaka takın.
   
   Şekil 2: Örnek Kablo Dönüşümü
   
2. Güç kaynağını bir elektrik prizine takın. Güç uygulandığında iPP300 kendi kendine başlatılacaktır.

PIN Gizlilik Kalkanını Takma (İsteğe Bağlı)

İsteğe bağlı kullanım için bir PIN gizlilik kalkanı sağlanabilir. PIN gizlilik kalkanını takmak için aşağıdakileri yapın:

1. PIN kalkanındaki çift taraflı yapışkan bant pedlerinden koruyucu tırnakları çıkarın.
2. PIN gizlilik kalkanının kancalı uçlarını tuş takımının dış alt kenarlarındaki yuvalara (kırmızı [İptal] tuşuna ve yeşil [Giriş] tuşuna yakın) hizalayın.
3. Sabitlemek için PIN gizlilik kalkanını cihaza doğru itin. Cihaz hemen kullanılabilir, ancak yapışkan bandın güçlü ve kalıcı bir tutuş için tamamen sertleşmesine izin vermek için 24 saat boyunca PIN kalkanı üzerinde gereksiz zorlamadan kaçının.

Parça #	Açıklama
296 111 328	PIN gizlilik kalkanı (isteğe bağlı)

İşlemler

Açma

iPP300 cihazına güç verdikten sonra, cihaz kullanıma hazırdır. iPP300 cihazı süresiz olarak açık bırakılabilir veya gerektiğinde güç kaynağından ayrılabilir.

Cihazı Yeniden Başlatma

Terminali yeniden başlatmak için, sarı [Clear] (Temizle) tuşuna ve [#.,] tuşuna aynı anda basın. Alternatif olarak, cihazın güç kaynağını kesin ve yeniden bağlayın.

Manyetik Şeritli Kart Kullanma

iPP300 cihazının manyetik şerit okuyucusu, banka kartlarını, kredi kartlarını ve tüm standart manyetik şeritli kartları okur. Uygulama manyetik şeritli bir kart istediğinde, cihazın sağ üst tarafındaki manyetik şerit logosu yanar. Kartın manyetik şerit tarafının iPP300 grafik ekranına baktığından emin olun. Kartı her iki yönde de kaydırın. En iyi sonuçlar için, kartı sürekli bir hareketle kaydırın.

Akıllı Kart Kullanma

Uygulama kart sahibinden bir akıllı kart istediğinde, akıllı kart logoları yanacaktır. Akıllı kartı, çip yukarı bakacak ve yuvaya doğru olacak şekilde cihazın ön tarafındaki yuvaya yerleştirin. Yazılım kontrolü altında, akıllı kart okuyucu yuvasının üstünde bulunan yeşil ışıklar, kart sahibine kartı ne zaman takacağını veya çıkaracağını bildirebilir.
Uygulama çıkarılabileceğini belirtene kadar kartın okuyucu yuvasında kalması gerekir.
PIN girişi gerekiyorsa, tuş takımı da uygulama kontrolü altında yanacak şekilde programlanabilir.

Temassız Kart Kullanma

iPP300 temassız kart okuyucusu, temassız ödeme kartlarını okur. İstendiğinde, temassız ödeme kartını ekranın etrafındaki aktif bölgeye yakın tutun. Temassız kart okunduğunda cihazın üst kısmında bir dizi yeşil ışık yanar.

* Temassız okuyucu özelliği, eski PCIPTS V2 ve V3 modellerinde isteğe bağlıdır.

Sorun Giderme

Manyetik Kart Okuyucu Düzgün Çalışmıyor

1. Kartı, Manyetik Şeritli Kartı Kaydırma bölümünde açıklandığı gibi manyetik şerit okuyucusundan geçirin.
2. Kartı daha hızlı veya daha yavaş sabit bir hızda kaydırın.
3. Kartı farklı bir yönde kaydırın.
4. Kartın manyetik şeridini çizilmediğinden veya kötü şekilde aşınmadığından emin olmak için inceleyin.
5. Kartta bir sorun olup olmadığını belirlemek için:
   1. Ana cihazınızda (POS) bir manyetik şerit okuyucu varsa, kartı orada kaydırmayı deneyin.
   2. Başka bir çalışan iPP300 cihazınız varsa, kartı orada kaydırmayı deneyin.
6. Hala bir sorun varsa, Yardım Masanızla iletişime geçin.

Ekranda Bilgi Görünmüyor

1. iPP300 kablo konektörünün cihazın arkasına tam olarak takıldığından emin olun.
2. Cihazı yeniden başlatın (yukarıdaki Cihazı Yeniden Başlatma bölümüne bakın).
3. Cihazın fişini çekin ve konektörün pinlerini inceleyin. Bükülmüş herhangi bir pin varsa veya başka bir hasar görünüyorsa, kabloyu veya adaptörü değiştirin.
4. Başka bir çalışan iPP300 cihazınız varsa, sorunun cihazda, kabloda, POS'ta, PC'de veya güç kaynağında olup olmadığını belirlemek için cihazları değiştirin.
5. Kapatıp tekrar açarak ana bilgisayarı sıfırlayın.

Özellikler

İşlemciler: Ana İşlemci: RISC 32-bit ARM9, 450 MIPS. Entegre Kripto İşlemci: RISC 32-bit ARM7, 50 MIPS.
İşletim Sistemi (OS): HTML GUI'li Telium 2.
Ekran: iPP320: grafik tek renkli LCD, 128 x 64 çözünürlük. iPP350: grafik aktif 2.7" TFT renkli QVGA, 4096 renkli 320 x 240 çözünürlük.
Bellek: 32 MB SDRAM, 128 MB Flash.
Tuş takımı: Dört (4) fonksiyon tuşu dahil 19 tuş; yükseltilmiş işaretler, ADA dostu. Beyaz arka ışık.
SAM'ler: 3 SAM yuvası.
Buzzer: 1 metrede 65 dB.
İletişim: HOST portu: RS-232, USB, Ethernet (TCP/IP).
Boyutlar (PIN gizlilik kalkanı olmadan): 6.3" x 3.3" x 1.6" (168 mm x 83 mm x 41 mm)
Ağırlık (PIN gizlilik kalkanı ve kablo olmadan): 9.5 oz. (269 g).
Ön Plaka Standart Rengi: Ingenico gri.
Manyetik Şeritli Kart Okuyucu: Çift yönlü manyetik şeritli kart okuyucu, üçlü iz. Manyetik Şerit logosu yanar.
Akıllı Kart Okuyucu: EMV L1 ve L2 sertifikalı – EMV seviyeleri 1.0 - 4.0 spesifikasyonlarını karşılar. IS 7816 - 1/2/3 ile uyumludur. Akıllı kart simgeleri yanar.
Temassız: Entegre temassız kart okuyucu.
ISO 18443 A/B, MIFARE Classic, MIFARE DESFire'ı destekler.
(* Lütfen Dikkat: Temassız okuyucu özelliği, eski PCIPTS V2 ve V3 modellerinde isteğe bağlıdır. PCIPTS V4 onaylı modeller, standart bir özellik olarak temassız özelliği ile birlikte verilir.)
Güç: USB üzerinden güç (5V, 500 mA olarak derecelendirilmiştir). Ünite, uygun bir güç kaynağı ile bir RS-232 veya Ethernet kablosundan da güç alabilir. Ethernet üzerinden güç, yalnızca belirli modellerde desteklenir. Belirli model numaraları hakkında ayrıntılı bilgi için Ingenico temsilcinizle iletişime geçin.
Güvenlik: UL/CSA 60951-1
Güvenlik: PCI PTS 2.x ve Interac (Kanada).
RFID: IC ve FCC: Bölüm 15B ve Bölüm 15C.

Çevresel Gereksinimler

Cihaz aşağıdaki ortamda çalışacak şekilde tasarlanmıştır:

• 41°F ila 113°F (+5°C ila +45°C) çalışma sıcaklığı
• 131°F (+55°C) sıcaklıkta %85 bağıl nem (yoğuşmasız) çalışma nemi
• -4°F ila 158°F (-20°C ila +70°C) saklama sıcaklığı
• 131°F (+55°C) sıcaklıkta %85 saklama nemi

Cihazın üzerinde veya çevresinde herhangi bir sıvı dökülmesi derhal temizlenmelidir.

Daha Fazla Bilgi

Temizleme, sorun giderme, cihazı çalıştırma, özellikler, spesifikasyonlar ve aksesuarlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen ekipmanınızın tedarikçisiyle iletişime geçin.

Güvenlik

Cihazınız, mevcut geçerli PCIPTS güvenlik gereksinimlerini karşılamaktadır. Fiziksel (hırsızlığa karşı) güvenlik, anahtar kilidi yuvasına takılan bir Kensington Kilitleme kablosu (veya benzeri bir cihaz) kullanılarak artırılabilir.

Cihazınıza ayrıcalıklı erişimin yalnızca güvenilir olduğu bağımsız olarak doğrulanmış personele verilmesini sağlamanız şiddetle tavsiye edilir.

Güvenlik Güvencesi

Cihazınızın güvenliğini ve uyumluluğunu sağlamak için günlük olarak aşağıdaki görevleri gerçekleştirin:

Cihazın Bütünlüğünü Kontrol Etme

Aşağıdaki yöntemi kullanarak cihazla kurcalama girişiminde bulunulmadığından emin olun:

1. Cihazı kontrol edin ve özellikle tuş takımı, ekran ve kart okuyucu alanlarında herhangi bir harici hasar OLMADIĞINDAN emin olun.
2. Tuş takımının sıkıca yerinde olduğundan emin olun.
3. Cihazdan veya ilgili ekipmandan çıkan EK kablo OLMADIĞINDAN emin olun.
4. Cihazın kasasında açılmış DELİK OLMADIĞINDAN emin olun.

Uyarı İzinsiz Giriş

1. iPP300 cihazınız herhangi bir kurcalanmış durumu algılar.
2. Bu durumda cihaz sürekli olarak "Alert Irruption!" ("Uyarı İzinsiz Giriş!") mesajını yanıp sönecek ve cihazın daha fazla kullanılması mümkün olmayacaktır. "Alert Irruption!" ("Uyarı İzinsiz Giriş!") mesajını görürseniz, derhal yardım masanızla iletişime geçmelisiniz.

PCI PTS v4 iPP300 modelleriyle ilgili not

PCI PTS v4 güvenlik gereksinimleri, terminalin en az 24 saatte bir yeniden başlatılmasını şart koşmaktadır. Yeniden başlatma 24 saat içinde bağlı cihaz aracılığıyla başlatılmazsa, terminal otomatik olarak yeniden başlatılır. Daha fazla bilgi için lütfen ilgili uygulama kılavuzuna bakın.

Kurulum Alanını Kontrol Etme

1. Cihaza odaklanan güvenlik kamerası OLMADIĞINDAN emin olun.
2. Yakınlarda kameraların gizlenebileceği nesne OLMADIĞINDAN emin olun.
3. Müşteri Pin girişi sırasında cihazın dışarıdan (herhangi bir pencere veya kapı açıklığı) GÖZLEMLENEMEDİĞİNDEN emin olun.

Müşteriden ASLA PIN'ini söylemesini istemeyin. Müşterilere, PIN'lerini girerken gözlemlenmediklerinden emin olmaları tavsiye edilmelidir.

Lityum Pil

IPP3X0, kullanıcı tarafından erişilemeyen bir lityum pil ile donatılmıştır.

Müşteri Hizmetleri

Üniteyi herhangi bir nedenle yalnızca kalifiye Ingenico onarım tesisleri açabilir. Arızalı bir ünitenin iadesi ve onarımı için bir RMA talep etmek için lütfen aşağıdaki uygun müşteri destek departmanına e-posta gönderin.

Müşteri Hizmetleri – ABD
Customerservice.us@ingenico.com
Müşteri Hizmetleri-Kanada
TCChelpdesk@Ingenico.com

Uyumluluk

ABD Federal İletişim Komisyonu Uyarısı

FCC standart uyumluluk işareti, burada belirtilen ürünün: IPP3X0XXXXXXX'in FCC kurallarının 15. bölümünün B alt bölümü olan aşağıdaki uyumlaştırılmış standartlara uygun olduğunu onaylar. Bu (B) sınıfı dijital cihaz, Kanada ICES-003 ile uyumludur.

Uyumluluktan sorumlu tarafça açıkça onaylanmayan değişiklikler veya modifikasyonlar, kullanıcının ekipmanı çalıştırma yetkisini geçersiz kılabilir.

NOT: Bu ekipman test edilmiş ve FCC Kurallarının 15. Bölümüne göre B Sınıfı dijital cihaz sınırlarına uygun bulunmuştur. Bu sınırlar, bir yerleşim yeri kurulumunda zararlı parazitlere karşı makul koruma sağlamak üzere tasarlanmıştır. Bu ekipman radyo frekansı enerjisi üretir, kullanır ve yayabilir ve talimata uygun olarak kurulmaz ve kullanılmazsa, radyo iletişiminde zararlı parazite neden olabilir. Ancak, belirli bir kurulumda parazit oluşmayacağının garantisi yoktur. Bu ekipman, ekipmanı kapatıp açarak belirlenebilen radyo veya televizyon alımında zararlı parazite neden olursa, kullanıcının aşağıdaki önlemlerden bir veya daha fazlasını uygulayarak paraziti düzeltmeye çalışması önerilir:

• Alıcı antenin yönünü veya yerini değiştirin
• Ekipman ve alıcı arasındaki mesafeyi artırın
• Ekipmanı, alıcının bağlı olduğundan farklı bir devre üzerindeki bir prize bağlayın
• Yardım için satıcıya veya deneyimli bir radyo/TV teknisyenine danışın

Industry Canada Uyarısı

Industry Canada düzenlemelerine göre, bu radyo vericisi yalnızca Industry Canada tarafından verici için onaylanmış bir tipte ve maksimum (veya daha az) kazançta bir anten kullanılarak çalıştırılabilir. Diğer kullanıcılara yönelik potansiyel radyo parazitini azaltmak için, anten tipi ve kazancı, eşdeğer izotropik olarak yayılan gücün (e.i.r.p.) başarılı iletişim için gerekenden daha fazla olmayacak şekilde seçilmelidir.
Bu cihaz, Industry Canada lisansından muaf RSS standard(lar)ı ile uyumludur. Çalıştırma aşağıdaki iki koşula tabidir: (1) bu cihaz parazite neden olmayabilir ve (2) bu cihaz, cihazın istenmeyen şekilde çalışmasına neden olabilecek parazitler dahil olmak üzere her türlü paraziti kabul etmelidir.

Ingenico Inc.
3025 Windward Plaza, Alpharetta, GA 30005.
Tel: +1.678.456.1200
Faks: +1.678.456.1201
www.ingenico.us
Ingenico Canada, Inc.
5180 Orbitor Drive, 2nd Floor, Mississauga, Ontario, L4W 5L9
Tel +1 905.212. 9ING
Faks: +1 905.212. 9155
http://www.ingenico.ca

Referanslar

• Ingenico - Ingenico
• Ingenico - Ingenico

Kılavuzu indir

Burada kılavuzun tam PDF sürümünü indirebilirsiniz, ek güvenlik talimatları, garanti bilgileri, FCC kuralları vb. içerebilir.

ingenico iPP300 / iPP320 / iPP350 Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu indir

Mevcut diller