Manual do Tenda RX27 Pro, TX27 Pro

Conteúdo da embalagem

• Roteador sem fio x 1
• Adaptador de energia x 1
• Cabo Ethernet x 1
• Guia de instalação rápida x 1

Leia este guia antes de começar com a configuração rápida no primeiro uso.
Este guia ensina como instalar e conectar o dispositivo. Para obter mais informações, como a descrição dos símbolos exibidos em materiais relevantes, visite www.tendacn.com.

Configurar o dispositivo como um roteador

Conectar o roteador

O "novo roteador" e o "roteador" neste guia se referem ao roteador na embalagem.

1. Importe seu nome de usuário e senha PPPoE para o novo roteador (opcional)
   Dicas
   Esta função só é aplicável quando o tipo de conexão do roteador original é PPPoE, exceto para PPPoE de alguns ISPs especiais ou conexão PPPoE configurada manualmente com informações de VLAN.
   
   1. Ligue seus roteadores original e novo.
   2. Conecte a porta WAN do roteador original a uma porta LAN (1, 2 ou IPTV/3) do roteador usando um cabo Ethernet. Depois que o indicador LED do novo roteador piscar rapidamente por 8 segundos, o nome de usuário e a senha PPPoE serão importados para o novo roteador.
   3. Remova o roteador original.

2. Conecte a porta WAN do roteador
   Observação
   Se você usar o modem para acesso à internet, desligue o modem primeiro antes de conectar a porta WAN do roteador à porta LAN do seu modem.
   
   1. Certifique-se de que o roteador esteja ligado.
   2. Conecte a porta WAN do roteador à porta LAN do seu modem ou ao conector Ethernet usando um cabo Ethernet.

Configuração através da interface do usuário da web

1. Conecte o cliente ao roteador.
   
   1. Conecte o cliente sem fio, como um telefone celular, à rede WiFi do roteador. O SSID e a senha podem ser encontrados na etiqueta inferior do dispositivo.
   2. Use um cabo Ethernet para conectar o computador à porta 1, 2 ou IPTV/3 do roteador.

2. Inicie um navegador no cliente (computador usado como exemplo) e insira tendawifi.com na barra de endereço para acessar a interface do usuário da web. Em seguida, clique em Start Now (Começar agora).
   Dicas
   Se você não conseguir fazer login na interface do usuário da web, consulte Q1 em FAQ.
   

3. O roteador detecta seu tipo de conexão automaticamente.
   
   • Se você importou seu nome de usuário e senha PPPoE para o roteador, clique em Next (Próximo).
   • Se você não importou seu nome de usuário e senha PPPoE para o roteador, selecione o ISP Type (Tipo de ISP) com base em sua região e ISP e insira os parâmetros necessários (se houver). Em seguida, clique em Next (Próximo).

4. Defina o nome WiFi, a senha WiFi e a senha de login para o roteador. Clique em Next (Próximo).
   

Dicas
A senha WiFi é usada para se conectar à rede WiFi, enquanto a senha de login é usada para fazer login na interface do usuário da web do roteador.

Concluído.

Para acessar a internet com:

• Dispositivos com fio: Conecte-se à porta LAN do seu roteador.
• Dispositivos sem fio: Conecte-se à sua rede WiFi usando o nome e a senha WiFi que você definiu.

Conecte o roteador à internet

Método 1: Configuração através do Tenda WiFi App

1. Baixe o Tenda WiFi App para seu dispositivo móvel escaneando o código QR ou procurando por Tenda WiFi no Google Play ou App Store. Em seguida, instale o Tenda WiFi App.
   
   OU
   
   
   
   
2. Conecte o celular à rede WiFi do roteador. O SSID e a senha podem ser encontrados na etiqueta inferior do roteador.
   
3. Execute o Tenda WiFi App e siga as instruções na tela para conectar o roteador à internet. Depois que o roteador estiver conectado à internet, o indicador LED acenderá em verde fixo.

Concluído.

• Para acessar a internet com:
  • Dispositivos com fio: Conecte-se à porta LAN do seu roteador.
  • Dispositivos sem fio: Conecte-se à sua rede WiFi usando o nome e a senha WiFi que você definiu.
• Se você quiser gerenciar a rede remotamente, toque em na página inicial do App e use sua conta para fazer login.

Indicadores LED, jacks, portas e botões

Depois que o roteador é ligado por cerca de 40 segundos, o sistema conclui a inicialização. O status do indicador LED é mostrado na tabela a seguir.

Configurar como um nó adicional

Adicionar o roteador a uma rede existente

Dicas

• Certifique-se de que o roteador nunca foi usado. Caso contrário, reinicie-o primeiro.
• Atualmente, RX27 Pro/TX27 Pro podem ser conectados em rede com o mesmo modelo, Mesh6X, Mesh12X, RX12 Pro ou TX12 Pro.

1. Coloque o roteador em uma posição elevada e aberta a 3 metros do seu nó existente.
2. Use o adaptador de energia para conectar o roteador a uma fonte de energia e espere até que o indicador LED pisque em verde lentamente.
3. Pressione o botão WPS do roteador por cerca de 3 segundos. O indicador LED piscará em verde rapidamente. Dentro de 2 minutos, pressione o botão MESH/WPS do nó da rede existente por 3 segundos para negociar com este roteador.
   Quando o indicador LED do roteador acender em verde contínuo, a conexão em rede será bem-sucedida e o roteador se tornará um nó secundário na rede.

Realocar o roteador

1. Consulte as dicas de realocação a seguir para localizar o roteador em uma posição adequada:
   • Certifique-se de que a distância entre dois nós seja inferior a 10 metros.
   • Mantenha seus nós longe de eletrônicos com forte interferência, como fornos de micro-ondas, fogões de indução e geladeiras.
   • Coloque os nós em uma posição alta com poucos obstáculos.
2. Ligue o roteador novamente até que o indicador LED pisque em verde lentamente.
   Dicas
   Se o indicador LED do roteador continuar piscando em verde lentamente por mais de 3 minutos, realoque o roteador e mova-o para mais perto do nó principal.
   
3. Observe o indicador LED do roteador até que ele acenda uma das seguintes cores:

   Verde contínuo	Rede bem-sucedida. Excelente qualidade de conexão.
   Amarelo contínuo	Rede bem-sucedida. Qualidade de conexão razoável.
   Vermelho contínuo	Rede bem-sucedida. Qualidade de conexão ruim.

4. Se o indicador LED do roteador piscar em vermelho lentamente, realoque-o repetindo as etapas anteriores para obter uma qualidade de conexão ideal.

Concluído.
Para acessar a internet com:

• Dispositivos com fio: Conecte-se às portas LAN de seus nós.
• Dispositivos sem fio: Conecte-se à sua rede WiFi usando o nome e a senha do WiFi da sua rede WiFi existente.

FAQ

Não consigo fazer login na interface do usuário da web visitando tendawifi.com, o que devo fazer?
Tente as seguintes soluções:

• Se você estiver usando um dispositivo sem fio, como um smartphone:
  • Certifique-se de que ele esteja conectado à rede WiFi do roteador.
  • Certifique-se de que a rede celular (dados móveis) do cliente esteja desativada.
• Se você estiver usando um dispositivo com fio, como um computador:
  • Certifique-se de que tendawifi.com seja inserido corretamente na barra de endereço, em vez da barra de pesquisa do navegador da web.
  • Certifique-se de que o computador esteja conectado à porta LAN do roteador corretamente usando um cabo Ethernet.
  • Certifique-se de que o computador esteja configurado para obter um endereço IP automaticamente e obter o endereço do servidor DNS automaticamente.

Se o problema persistir, reinicie o roteador e tente novamente.

Como restaurar meu dispositivo para as configurações de fábrica?

Quando seu dispositivo estiver funcionando corretamente, mantenha pressionado o botão Reset do seu dispositivo usando um item semelhante a uma agulha (como um pino) por cerca de 8 segundos e solte-o quando o indicador LED piscar em vermelho rapidamente. Quando o indicador LED acender em verde contínuo, seu dispositivo será reiniciado com sucesso.

O dispositivo não foi detectado pelo aplicativo Tenda WiFi na primeira vez que usei o dispositivo, o que devo fazer?
Tente as seguintes soluções:

1. Certifique-se de que seu celular esteja conectado à rede WiFi padrão do dispositivo.
2. Certifique-se de que a permissão de rede do aplicativo Tenda WiFi esteja habilitada; você pode tocar em Configurações > Tenda WiFi para habilitá-la.

Se o problema persistir, reinicie o roteador e tente novamente.

Quando uso o produto como roteador, não consigo acessar a internet após a configuração. O que devo fazer?
Tente as seguintes soluções:

• Verifique se a porta WAN do roteador está conectada a um modem ou jack Ethernet corretamente.
• Faça login na interface do usuário da web do roteador e navegue até a página Internet Settings (Configurações de internet).
  Siga as instruções na página para resolver o problema.
  Se o problema persistir, tente as seguintes soluções:
• Para dispositivos habilitados para WiFi:
  • Verifique se seus dispositivos habilitados para WiFi estão conectados à rede WiFi do roteador.
  • Visite tendawifi.com para fazer login na interface do usuário da web e alterar seu nome e senha do WiFi na página WiFi Settings (Configurações de WiFi). Em seguida, tente novamente.
• Para dispositivos com fio:
  • Verifique se seus dispositivos com fio estão conectados a uma porta LAN corretamente.
  • Verifique se os dispositivos com fio estão configurados para obter um endereço IP automaticamente e obter o endereço do servidor DNS automaticamente.

Não consigo encontrar a rede WiFi de 5 GHz/6 GHz do roteador no meu dispositivo habilitado para WiFi. O que devo fazer?
Tente as seguintes soluções:

• Verifique se o seu dispositivo habilitado para WiFi suporta rede WiFi de 5 GHz ou 6 GHz. Apenas dispositivos que suportam rede de 5 GHz/6 GHz podem encontrar e se conectar à rede WiFi de 5 GHz/6 GHz.
• Verifique se você habilitou Unify 2.4 GHz & 5 GHz ou Unify 2.4 GHz & 5 GHz & 6 GHz (Unificar 2,4 GHz e 5 GHz ou Unificar 2,4 GHz e 5 GHz e 6 GHz) na página WiFi Settings (Configurações de WiFi). Se estiver habilitado, desabilite-o e tente novamente.

Precauções de segurança

Antes de realizar uma operação, leia as instruções de operação e as precauções a serem tomadas e siga-as para evitar acidentes. Os itens de aviso e perigo em outros documentos não cobrem todas as precauções de segurança que devem ser seguidas. Eles são apenas informações complementares, e o pessoal de instalação e manutenção precisa entender as precauções básicas de segurança a serem tomadas.

• O equipamento é adequado apenas para montagem em alturas ≤ 2 m.
• Não use o dispositivo em um local onde dispositivos sem fio não são permitidos.
• Use o adaptador de energia incluído.
• O plugue principal é usado como dispositivo de desconexão e deve permanecer prontamente operável.
• A tomada de energia deve ser instalada perto do dispositivo e de fácil acesso.- Ambiente operacional: Temperatura: 0℃ – 40℃; Umidade: (10% – 90%) RH, ℃ ℃ sem condensação; Ambiente de armazenamento: Temperatura: -40 a +70; Umidade: (5% – 90%) RH, sem condensação.
• Mantenha o dispositivo longe de água, fogo, alto campo elétrico, alto campo magnético e itens inflamáveis e explosivos.
• Desconecte este dispositivo e desconecte todos os cabos durante tempestades com raios ou quando o dispositivo não for usado por longos períodos.
• Não use o adaptador de energia se o plugue ou cabo estiver danificado.
• Se fenômenos como fumaça, som ou cheiro anormal aparecerem quando você usar o dispositivo, pare imediatamente de usá-lo e desconecte sua fonte de alimentação, desconecte todos os cabos conectados e entre em contato com o pessoal de serviço pós-venda.
• Desmontar ou modificar o dispositivo ou seus acessórios sem autorização anula a garantia e pode causar riscos à segurança.

Suporte técnico

Shenzhen Tenda Technology Co., Ltd.
6º a 8º andares, Torre E3, nº 1001, Zhongshanyuan Road, Nanshan District, Shenzhen, China.
518052
Linha direta dos EUA: 1-800-570-5892 Ligação gratuita: 7 x 24 horas
Linha direta do Canadá: 1-888-998-8966
Ligação gratuita: de segunda a sexta, das 9h às 18h PST
Linha direta de Hong Kong: 00852-81931998
Linha direta do Reino Unido: +44 0800 041 8955
Linha direta global: +86 755-2765 7180 (fuso horário da China)
Site: www.tendacn.com
E-mail: support@tenda.com.cn support.de@tenda.cn (Deutsch) support.fr@tenda.cn (Français) support.es@tenda.cn (Español) support.it@tenda.cn (Italiano) support.uk@tenda.cn (United Kingdom)

Referências

• Tenda US
• App Store - Apple
• Google Play

Baixar manual

Aqui você pode baixar a versão completa em PDF do manual, ela pode conter instruções de segurança adicionais, informações de garantia, regras da FCC, etc.

Baixar Manual do Tenda RX27 Pro, TX27 Pro

Idiomas disponíveis