Manual del subwoofer inalámbrico Samsung Radiant 360 R7/R6 (WAM7500, WAM6500)

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Primeros pasos

Accesorios

Confirme que tiene los accesorios suministrados que se muestran a continuación.

Panel frontal

Panel frontal

1 Source button (botón de fuente)
(
)
Toque este botón para cambiar a TV SoundConnect o Bluetooth.
Mantenga pulsado este botón durante más de 5 segundos para volver a buscar TV SoundConnect.
2 Standby button (botón de espera)
(
)

Toque este botón para cambiar el altavoz al modo Standby (espera).

  • Modo de espera: Este modo desactiva las funciones básicas del producto y mantiene solo las conexiones Wi-Fi.

Si mantiene pulsado este botón durante 5 segundos, el altavoz se apaga.
(Solo WAM7500, WAM7501)

3 Play/Pause button (botón de reproducir/pausar)
(
)
Toque este botón para reproducir o pausar la reproducción.
El sonido se silencia cuando la función TV SoundConnect está habilitada.
4 Volume Control button (botón de control de volumen)
(
)
Controla el nivel de volumen.
Mantenga pulsado el botón + para aumentar el nivel de volumen. Mantenga pulsado el botón - para disminuir el nivel de volumen.
Mantenga pulsados los botones + y - simultáneamente durante 5 segundos para restablecer el producto.

NOTA

  • Indicación LED del altavoz
    • Azul (encendido): Conexión establecida (Wi-Fi, Bluetooth, TV SoundConnect)
    • Azul (parpadeo): Conexión en curso (Wi-Fi, Bluetooth, TV SoundConnect)
    • Púrpura (parpadea a intervalos de 1 segundo y se apaga): Actualización finalizada
    • Rojo: Al encenderse, o cuando la conexión Wi-Fi ha fallado
5 Battery Status (estado de la batería)
()
(Solo WAM6500, WAM6501)
Puede comprobar el estado de la batería del altavoz a través del indicador LED debajo del icono de la batería.
Indicador LED de la batería cuando el adaptador de corriente está conectado. Indicador LED de la batería cuando el adaptador de corriente no está conectado.
  • LED rojo: Cargando.
  • LED apagado : Totalmente cargado.
  • Parpadeo rápido en rojo: No se está cargando.
  • LED verde: Queda entre el 100 % y el 10 % de la carga.
  • Parpadeo lento en rojo: Queda entre el 10 y el 0 %.
    • El parpadeo lento en rojo indica que la batería necesita cargarse. Conecte el adaptador de corriente.
    • Puede reproducir el producto durante 6 horas con la batería totalmente cargada. (El tiempo de reproducción puede variar dependiendo de la fuente de música, el volumen, el estado de la batería, etc.)
    • El volumen del sonido puede disminuir y el altavoz puede apagarse automáticamente cuando la batería está baja.

NOTAS

  • Add Speaker (añadir altavoz) : Mantenga pulsados ambos botones simultáneamente durante 5 segundos para utilizar la función Add Speaker (añadir altavoz).
  • Wi-Fi Setup (configuración de Wi-Fi) : Mantenga pulsados ambos botones simultáneamente durante 5 segundos cuando conecte este altavoz a su red mediante el método Wi-Fi Setup (configuración de Wi-Fi).
    • Para obtener más detalles, siga las instrucciones de la aplicación en su dispositivo inteligente.
  • Puede comprobar el estado de la batería conectado al producto en la aplicación. (Solo WAM6500, WAM6501)

Todo el icono parpadea. (parpadeando)
Queda menos del 10 % de la energía de la batería.
Cargando.
Si el volumen es 25 o superior.
  • No se cargará. Reduzca el volumen por debajo de 25 para cargar.
Todo el icono parpadea. (parpadeando)
Carga anormal.
  • Intente cargar el producto dentro del rango de temperatura de carga (de 5 °C a 35 °C).
  • 1 barra representa aproximadamente el 30 % de la duración de la batería. 3 barras representan toda la duración de la batería. (Solo WAM6500, WAM6501) (La visualización restante de la batería puede variar dependiendo de la fuente de sonido y el volumen).

Panel trasero - WAM6500/WAM6501

Panel trasero - WAM6500/WAM6501

1 POWER (encendido) Para encender o apagar el producto, pulse y mantenga pulsado este botón durante más de 2 segundos.
2 DC 24V La conexión para el adaptador de corriente del altavoz.
La carga se detiene si el nivel de volumen alcanza 25 o más.
(El nivel de volumen máximo de este producto es 30).
3 SERVICE (servicio) Solo para servicio. Permite a los técnicos de servicio actualizar el firmware del producto.

Modo de espera

En modo Wi-Fi/Bluetooth/TV SoundConnect

  • El producto cambia al modo Standby (espera) si no hay ninguna operación (reproducción de música, operación de botón, uso de la aplicación) durante 15 minutos.

NOTAS

  • Mientras se reproduce música en los modos de conexión Wi-Fi, Bluetooth o TV SoundConnect, el altavoz WAM no cambiará al modo Standby (espera).
  • Los modelos WAM6500 y WAM6501 utilizan la energía de la batería si el adaptador de corriente está desconectado y el modo Standby (espera) está activado. Puede minimizar el consumo de batería pulsando el botón POWER (encendido) en la parte posterior del altavoz (y apagando el altavoz).

Conexión a la red Wi-Fi

Conexión a dispositivos Bluetooth

Puede conectar el altavoz WAM a un dispositivo Bluetooth y disfrutar de la música almacenada en el dispositivo.

  1. Encienda el altavoz y, a continuación, pulse el botón Source (fuente) en su panel superior.
  2. Encienda la función Bluetooth de su dispositivo inteligente y, a continuación, seleccione Search (buscar).
  3. Seleccione Se establece la conexión Bluetooth entre el dispositivo inteligente y el altavoz WAM.[Samsung] R7 o [Samsung] R6 Portable.

NOTAS

  • Un dispositivo Bluetooth puede causar ruido o un mal funcionamiento, dependiendo del uso, si:
    • Una parte de su cuerpo está en contacto con el sistema de recepción/transmisión del dispositivo Bluetooth o del altavoz.
    • Está sujeto a variaciones eléctricas por obstrucciones causadas por una pared, una esquina o por la partición de una oficina.
    • Está expuesto a interferencias eléctricas de dispositivos de la misma banda de frecuencia, incluidos equipos médicos, hornos microondas y LAN inalámbricas.
  • Empareje el altavoz con el dispositivo Bluetooth mientras están cerca.
  • La conexión Bluetooth se perderá si la distancia entre el altavoz y el dispositivo Bluetooth supera los 10 m (32 pies). Incluso dentro del alcance, la calidad del sonido puede verse degradada por obstáculos como paredes o puertas.
  • Este altavoz puede causar interferencias eléctricas durante su funcionamiento.
  • El altavoz es compatible con datos SBC (44,1 kHz, 48 kHz).
  • La función AVRCP no es compatible.
  • Conéctese solo a un dispositivo Bluetooth que admita la función A2DP (AV).
  • No puede conectarse a un dispositivo Bluetooth que solo admita la función HF (manos libres).
  • Solo se puede emparejar un dispositivo Bluetooth a la vez.
  • Si desenchufa el altavoz, la conexión Bluetooth se terminará. Para restablecer la conexión, enchufe el altavoz a una toma de corriente y, a continuación, restablezca la conexión Bluetooth.

Conexión del televisor al altavoz

Conexión al televisor a través de Bluetooth (TV SoundConnect)
La función TV SoundConnect le permite conectar cómodamente el televisor Samsung a altavoces externos de forma inalámbrica y disfrutar del sonido del televisor.

  1. Enchufe el altavoz WAM a una toma de corriente y, a continuación, toque el botón Source (fuente) en su panel frontal.
    Conexión del televisor al altavoz
  2. Aparece un mensaje preguntando si desea continuar con el emparejamiento de Bluetooth.

NOTA

  • Establezca Add New Device (añadir nuevo dispositivo) en On (activado) en el menú de configuración de TV SoundConnect del televisor. (Consulte el manual de usuario del televisor para obtener más detalles).
  1. Cuando aparezca un mensaje para comprobar si se debe establecer el emparejamiento de Bluetooth o no, seleccione Yes (sí). El altavoz se empareja con el televisor.

NOTAS

  • Mantenga pulsado el botón Source (fuente) durante más de 5 segundos para restablecer el TV SoundConnect.
  • La distancia de emparejamiento óptima es de 2 m (6,5 pies) o menos.
  • Si desenchufa el altavoz WAM, la conexión TV SoundConnect se terminará. Para restablecer la conexión, enchufe el altavoz a una toma de corriente y, a continuación, restablezca la conexión TV SoundConnect.
  • Cuando el altavoz está en modo Standby (espera), la conexión TV SoundConnect no se termina.
  • Rango operativo de TV SoundConnect
    • Rango de emparejamiento recomendado: hasta 2 m (6,5 pies).
    • Rango de funcionamiento recomendado: hasta 10 m (32 pies).
    • La conexión puede perderse o el sonido puede entrecortarse si la distancia entre el televisor y el producto supera los 10 m (32 pies).
  • La función SoundConnect está disponible en algunos televisores Samsung lanzados desde 2012. Compruebe si su televisor es compatible con la función SoundShare o SoundConnect. (Para obtener más detalles, consulte el manual de usuario del televisor).
  • La inestabilidad en el entorno de la red puede provocar que la conexión se pierda o que el sonido se entrecorte.

Resolución de problemas

Consulte la siguiente tabla si este producto no funciona correctamente. Si el problema que experimenta no aparece en la lista siguiente o si las instrucciones siguientes no le ayudan, apague el producto, desconecte el cable de alimentación y póngase en contacto con Samsung Electronics en el 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).

Síntoma Comprobación Solución
La unidad no se enciende.
  • ¿Está el cable de alimentación enchufado a la toma de corriente?
  • Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente.
Mi HUB y el altavoz WAM no se emparejan.
  • Cuando el Hub está enchufado, ¿los indicadores frontales del HUB muestran que funciona correctamente?
  • ¿Está el cable LAN conectado correctamente al router inalámbrico y al HUB?
  • Reinicie el HUB. (Consulte el manual de usuario del HUB para obtener más detalles). Desenchufe el HUB y vuelva a enchufarlo. Compruebe si el indicador de emparejamiento en la parte frontal del HUB parpadea o no.
  • Reinicie el altavoz WAM. Desenchufe el altavoz WAM y vuelva a enchufarlo. Compruebe si el indicador LED en la parte frontal del altavoz WAM parpadea o no.
Una función no funciona cuando se pulsa el botón.
  • ¿Hay electricidad estática en el aire?
  • Desconecte el enchufe y vuélvalo a conectar.
No hay sonido.
  • ¿Está el volumen al mínimo?
  • Conecte el altavoz correctamente.
  • Ajuste el volumen.
La conexión TV SoundConnect (emparejamiento con TV) ha fallado.
  • ¿Su TV es compatible con TV SoundConnect?
  • ¿Tiene su TV la versión de firmware más reciente?
  • ¿Se produce un error al conectar?
  • TV SoundConnect es compatible con algunos televisores Samsung lanzados después de 2012. Compruebe su TV para ver si es compatible con TV SoundConnect.
  • Confirme que TV SoundConnect está configurado como On (Activado) en el menú de su TV.
  • Actualice su TV con el firmware más reciente.
  • Póngase en contacto con el centro de llamadas de Samsung.
  • Mantenga pulsado el botón Source (Fuente) durante más de 5 segundos para restablecer TV SoundConnect y conectar un nuevo TV.
El HUB no funciona correctamente.
  • ¿Está el HUB enchufado?
  • ¿Está el cable LAN conectado correctamente al router inalámbrico y al HUB?
  • Cuando el Hub está enchufado, ¿los indicadores frontales del HUB muestran que funciona correctamente?
  • Enchufe el HUB.
  • Conecte el cable LAN a un puerto ETHERNET SWITCH en la parte posterior del HUB y a su router inalámbrico.
  • Reinicie el HUB. (Consulte el manual de usuario del HUB para obtener más detalles).
  • Si tiene problemas para conectar el HUB y el altavoz WAM, intente reubicar el altavoz WAM para que esté más cerca del router inalámbrico o del HUB.
El altavoz WAM no funciona correctamente.
  • ¿Está el producto enchufado?
  • Enchufe el producto.
  • Compruebe si el router Wi-Fi que está utilizando ha sido certificado para Wi-Fi.
  • Desenchufe el altavoz, vuélvalo a enchufar y, a continuación, vuelva a conectarlo al router.
  • Reinicie el altavoz WAM.
  • Si se utiliza con un HUB
    • Asegúrese de que su dispositivo inteligente y el HUB estén conectados a la misma red Wi-Fi.
    • Asegúrese de que los LED indicadores del HUB muestren que funciona correctamente.
    • Si el problema persiste, reinicie el HUB. (Consulte el manual de usuario del HUB para obtener más detalles).
    • Desenchufe y vuelva a enchufar el HUB. A continuación, desenchufe y vuelva a enchufar el altavoz WAM.
    • Si tiene problemas para conectar el HUB y el altavoz WAM, intente reubicar el altavoz para que esté más cerca del router inalámbrico o del HUB.

NOTA

  • Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de llamadas de Samsung para obtener ayuda para la resolución de problemas.

Especificaciones

  • WAM7500/WAM7501
General Peso 7.5 Ibs
Dimensiones 7.1 (An) X 16.6 (Al) X 7.1 (Pr) pulgadas
Rango de temperatura de funcionamiento +41°F a +95°F
Rango de humedad de funcionamiento 10% a 75%
Red LAN inalámbrica Integrado
Seguridad WEP (ABIERTO/COMPARTIDO)
WPA-PSK (TKIP/AES)
WPA2-PSK (TKIP/AES)
  • WAM6500/WAM6501
General Requisitos de alimentación DC24V 2.5A
Peso 4.0 Ibs
Dimensiones 6.2 (An) X 9.1 (Al) X 6.2 (Pr) pulgadas
Rango de temperatura de funcionamiento +41°F a +95°F
Rango de humedad de funcionamiento 10% a 75%
Red LAN inalámbrica Integrado
Seguridad WEP (ABIERTO/COMPARTIDO)
WPA-PSK (TKIP/AES)
WPA2-PSK (TKIP/AES)
  • No se admiten velocidades de red iguales o inferiores a 10 Mbps.
  • El diseño y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Para obtener información sobre la fuente de alimentación y el consumo de energía, consulte la etiqueta adjunta al producto.
  • Consulte la parte inferior del producto para obtener información importante sobre seguridad.
  • El peso y las dimensiones son aproximados.
  • Deseche los componentes electrónicos no deseados a través de un reciclador autorizado. Para encontrar la ubicación de reciclaje más cercana, visite nuestro sitio web:www.samsung.com/recyclingdirect o llame al (877) 278 - 0799.
  • Para obtener más detalles sobre el uso del producto, visitewww.samsung.com.
riesgo de descarga eléctrica
RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR
advertencia
El relámpago con punta de flecha dentro del triángulo es una señal de advertencia que le alerta sobre la presencia de voltaje peligroso dentro del producto. PRECAUCIÓN: DESCARGA ELÉCTRICA, NO QUITE PARA REDUCIR EL RIESGO DE LA CUBIERTA (O LA PARTE POSTERIOR). NO HAY PIEZAS QUE PUEDAN REPARAR EL USUARIO EN EL INTERIOR. DEJE LA REPARACIÓN EN MANOS DE PERSONAL DE SERVICIO CUALIFICADO. El signo de exclamación dentro del triángulo es una señal de advertencia que le alerta sobre instrucciones importantes que acompañan al producto.

  • Este producto contiene productos químicos que el estado de California reconoce como causantes de cáncer, defectos de nacimiento u otros daños reproductivos.
  • Para reducir el riesgo de incendio o descarga eléctrica, no exponga este aparato a la lluvia ni a la humedad.
  • No exponga este aparato a goteos o salpicaduras. No coloque objetos llenos de líquidos, como jarrones, sobre el aparato.
  • Para apagar este aparato por completo, debe desenchufar el cable de alimentación de la toma de corriente. Por lo tanto, el enchufe de alimentación debe ser fácilmente accesible en todo momento.

Instrucciones importantes de seguridad

Lea atentamente estas instrucciones de funcionamiento antes de utilizar la unidad. Siga todas las instrucciones de seguridad que se enumeran a continuación.

Tenga a mano estas instrucciones de funcionamiento para futuras consultas.

  1. Lea estas instrucciones.
  2. Conserve estas instrucciones.
  3. Preste atención a todas las advertencias.
  4. Siga todas las instrucciones.
  5. No utilice este aparato cerca del agua.
  6. Limpie solo con un paño seco.
  7. No bloquee ninguna abertura de ventilación. Realice la instalación de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
  8. No lo instale cerca de fuentes de calor como radiadores, rejillas de calefacción, estufas u otros aparatos (incluidos receptores AV) que produzcan calor.
  9. No anule el propósito de seguridad del enchufe polarizado o con conexión a tierra. Un enchufe polarizado tiene dos clavijas, una más ancha que la otra. Un enchufe con conexión a tierra tiene dos clavijas y una tercera clavija de conexión a tierra. La clavija ancha o la tercera clavija se proporcionan para su seguridad. Si el enchufe proporcionado no encaja en su toma de corriente, consulte a un electricista para que le cambie la toma obsoleta.
  10. Proteja el cable de alimentación para que no se pise ni se pellizque, especialmente en los enchufes, las tomas de corriente y el punto por donde sale del aparato.
  11. Utilice únicamente los accesorios especificados por el fabricante.
  12. Úselo solo con el carro, soporte, trípode, escuadra o mesa especificados por el fabricante o vendidos con el aparato. Cuando se utiliza un carro, tenga cuidado al mover la combinación de carro/aparato para evitar lesiones por vuelco.
  13. Desenchufe este aparato durante las tormentas eléctricas o cuando no se utilice durante largos periodos de tiempo.
  14. Remita todas las reparaciones a personal de servicio cualificado. Se requiere servicio técnico cuando el aparato ha sido dañado de alguna manera, como cuando el cable o el enchufe de alimentación están dañados, se ha derramado líquido o han caído objetos dentro del aparato, el aparato ha sido expuesto a la lluvia o la humedad, no funciona normalmente o se ha caído.

Precauciones de seguridad

Precauciones de la fuente de alimentación

  • No sobrecargue los enchufes ni los alargadores.
    • Esto puede provocar un calor anormal o un incendio.
  • No enchufe ni desenchufe el cable de alimentación con las manos mojadas.
  • No coloque el producto cerca de equipos de calefacción.
  • Para limpiar las clavijas del enchufe de alimentación, retire el enchufe de la toma de corriente y limpie las clavijas solo con un paño seco.
  • No doble el cable de alimentación ni tire de él con fuerza.
  • No coloque objetos pesados sobre el cable de alimentación.
  • No enchufe el cable de alimentación en una toma de corriente suelta o dañada.
  • Inserte completamente el enchufe del cable de alimentación en la toma de corriente de forma que el enchufe quede firmemente conectado a la toma.
    • Si la conexión es inestable, existe riesgo de incendio.

Precauciones de instalación

  • No instale el producto cerca de equipos u objetos que generen calor o produzcan fuego (velas, espirales antimosquitos, calentadores, radiadores, etc.). No lo instale bajo la luz solar directa.
  • Cuando mueva el producto, apáguelo y desconecte todos los cables (incluido el cable de alimentación) de la unidad.
    • Un cable dañado puede provocar un incendio y supone un riesgo de descarga eléctrica.
  • La instalación del producto en entornos con calor o humedad elevados, polvo o frío extremo puede provocar problemas de calidad o hacer que el producto funcione mal. Antes de instalar el producto en un entorno que no sea el normal, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung para obtener información adicional.
  • Cuando coloque el producto en una estantería, un armario o un escritorio, asegúrese de que el panel superior quede orientado hacia arriba.
  • No coloque el producto sobre una superficie inestable (por ejemplo, una estantería temblorosa, un escritorio inclinado, etc.).
    • Si se cae el producto, puede funcionar mal y provocar lesiones. Las vibraciones o los impactos fuertes también pueden hacer que el producto funcione mal y provocar un peligro de incendio.
  • Instale el producto con suficiente espacio alrededor para la ventilación.
    • Deje al menos 10 cm (4 pulgadas) en la parte posterior del producto y más de 5 cm (2 pulgadas) a cada lado del producto.
  • Mantenga los materiales de embalaje de plástico fuera del alcance de los niños.
    • Los niños que jueguen con los materiales de embalaje de plástico corren el riesgo de asfixia.

Precauciones de uso

  • El uso prolongado a un volumen alto puede causar daños graves en el oído.
    • Si se expone a un sonido superior a 85 db durante un tiempo prolongado, puede afectar negativamente a su audición. Cuanto más fuerte sea el sonido, más gravemente dañada puede resultar su audición. Tenga en cuenta que una conversación normal está entre 50 y 60 db y el ruido de la carretera es de aproximadamente 80 db.
  • Este producto contiene alta tensión peligrosa. No intente desmontarlo, repararlo ni modificarlo usted mismo.
    • Póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung cuando su producto necesite reparación.
  • No coloque ningún recipiente que contenga líquido sobre el producto (por ejemplo, un jarrón, bebidas, cosméticos, productos químicos, etc.). No permita que ningún objeto metálico (por ejemplo, monedas, horquillas, etc.) o material inflamable (por ejemplo, papel, cerillas, etc.) entre en el producto (a través de las rejillas de ventilación, los puertos de E/S, etc.).
    • Si algún material o líquido nocivo entra en el producto, apáguelo inmediatamente, desenchufe el cable de alimentación y póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
  • No deje caer el producto. En caso de avería mecánica, desconecte el cable de alimentación y póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
    • Existe riesgo de incendio o descarga eléctrica.
  • No sujete ni tire del producto por el cable de alimentación o el cable de señal.
    • Un cable dañado puede provocar que el producto funcione mal, provocar un incendio y suponer un riesgo de descarga eléctrica.
  • No utilice ni guarde materiales inflamables cerca del producto.
  • Si el producto emite un sonido anormal o un olor a quemado o humo, desenchufe inmediatamente el cable de alimentación y póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
  • Si huele a gas, ventile la habitación inmediatamente. No toque el enchufe de alimentación del producto. No encienda ni apague el producto.
  • No golpee ni someta el producto a un impacto repentino. No perfore el producto con un objeto afilado.
  • Este producto se puede mover y colocar en interiores.
  • Este producto no es impermeable ni a prueba de polvo.
  • Tenga cuidado al mover el producto para evitar que se caiga y posiblemente se dañe.

Precauciones de limpieza

  • No utilice nunca alcohol, disolventes, ceras, benceno, diluyentes, ambientadores o lubricantes para limpiar el producto, ni rocíe insecticida sobre el producto.
    • El uso de cualquiera de estos materiales puede decolorar el revestimiento exterior o hacer que se agriete o se desprenda, o eliminar el etiquetado del producto.
  • Para limpiar el producto, desenchufe el cable de alimentación y, a continuación, limpie el producto con un paño limpio, seco y suave (microfibra, algodón).
    • Evite dejar polvo en el producto. El polvo puede rayar la superficie.

Acerca de la conexión de red

  • Dependiendo del router inalámbrico utilizado, algunas operaciones de red pueden funcionar de forma diferente.
  • Para obtener información detallada sobre la conexión en red con un router o módem inalámbrico, consulte la documentación del router o módem.
  • Seleccione un canal inalámbrico que no se esté utilizando actualmente. Si el canal seleccionado está siendo utilizado por otro dispositivo de comunicación cercano, la interferencia de radio puede provocar un fallo de comunicación.
  • De acuerdo con las especificaciones de certificación Wi-Fi más recientes, el HUB no es compatible con el cifrado de seguridad WEP, TKIP o TKIP-AES (WPA2 mixto) en redes que se ejecutan en el modo 802.11n.
  • Por su propia naturaleza, la LAN inalámbrica puede experimentar interferencias de radio dependiendo de las condiciones ambientales (como el rendimiento del router inalámbrico, la distancia, la obstrucción, la interferencia con otros dispositivos inalámbricos, etc.).
  • El cifrado WEP no funciona con WPS (PBC) / WPS (PIN).

Para obtener una lista de los minoristas autorizados de Samsung, visite: http://www.samsung.com/us/peaceofmind/authorized_resellers.html.

Póngase en contacto con SAMSUNG WORLD WIDE

Si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con los productos de Samsung, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de SAMSUNG que aparece para su país.

País Centro de contacto Sitio web
North America U.S.A 1-800-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/us/support
CANADA 1-800-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/ca/support (Inglés)
www.samsung.com/ca_fr/support (Francés)
Latin America MEXICO 01-800-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/mx/support
BRAZIL 0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
www.samsung.com/br/support
COSTA RICA 0-800-507-7267
00-800-1-SAMSUNG (726-7864)
www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
DOMINICAN REPUBLIC 1-800-751-2676 www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
ECUADOR 1-800-10-7267
1-800-SAMSUNG (72-6786)
www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
EL SALVADOR 800-6225
800-0726-7864
www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
GUATEMALA 1-800-299-0013
1-800-299-0033
www.samsung.com/latin/support (Español) www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
HONDURAS 800-2791-9267
800-2791-9111
www.samsung.com/latin/support (Español) www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
JAMAICA 1-800-234-7267
1-800-SAMSUNG (726-7864)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
NICARAGUA 001-800-5077267 www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
PANAMA 800-7267
800-0101
www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
PUERTO RICO 1-800-682-3180 www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
TRINIDAD & TOBAGO 1-800-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
VENEZUELA 0-800-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/ve/support
COLOMBIA Bogotá 600 12 72
Gratis desde cualquier parte del país 01 8000 112
112
www.samsung.com/co/support
CHILE 800-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/cl/support
BOLIVIA 800-10-7260 www.samsung.com/cl/support
PERU 0800-777-08 www.samsung.com/pe/support
ARGENTINE 0800-555-SAMSUNG (0800-555-7267) www.samsung.com/ar/support
URUGUAY 000-405-437-33 www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
PARAGUAY 009-800-542-0001 www.samsung.com/latin/support (Español)
www.samsung.com/latin_en/support (Inglés)
Europe UK 0330 SAMSUNG (7267864) www.samsung.com/uk/support
EIRE 0818 717100 www.samsung.com/ie/support
GERMANY 0180 6 SAMSUNG bzw.
0180 6 7267864*
(*0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, aus dem Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf)
www.samsung.com/de/support
FRANCE 01 48 63 00 00 www.samsung.com/fr/support
ITALIA 800-SAMSUNG (800.7267864) www.samsung.com/it/support
SPAIN 0034902172678 www.samsung.com/es/support
PORTUGAL 808 20 7267 www.samsung.com/pt/support
Europe LUXEMBURG 261 03 710 www.samsung.com/support
NETHERLANDS 0900-SAMSUNG (0900-7267864) (€ 0,10/Min) www.samsung.com/nl/support
BELGIUM 02-201-24-18 www.samsung.com/be/support (Holandés)
www.samsung.com/be_fr/support (Francés)
NORWAY 815 56480 www.samsung.com/no/support
DENMARK 70 70 19 70 www.samsung.com/dk/support
FINLAND 030-6227 515 www.samsung.com/fi/support
SWEDEN 0771 726 7864 (0771-SAMSUNG) www.samsung.com/se/support
POLAND 801-172-678* lub +48 22 607-93-33 * * (koszt połączenia według taryfy operatora) www.samsung.com/pl/support
HUNGARY

0680SAMSUNG (0680-726-786)

0680PREMIUM (0680-773-648) www.samsung.com/hu/support
SLOVAKIA 0800 - SAMSUNG (0800-726 786) www.samsung.com/sk/support
AUSTRIA 0800-SAMSUNG (0800-7267864)
[Only for Premium HA] 0800-366661
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