Manual de Reparação do TCL 50 Pro NXTPAPER 5G, T803D

Reposição de fábrica

A reposição de fábrica irá formatar o dispositivo para restaurar as definições de fábrica predefinidas do dispositivo. Isto irá apagar todos os dados do utilizador, incluindo, entre outros, ficheiros e aplicações descarregadas no dispositivo. Antes de efetuar a reposição de fábrica, lembre-se de fazer uma cópia de segurança de todos os dados importantes armazenados no dispositivo. A TCL não se responsabiliza pela perda de dados armazenados no dispositivo.

Remover a conta Google antes de efetuar a reposição de fábrica

Se precisar de configurar o dispositivo com outra conta Google na configuração inicial após a reposição de fábrica, a conta Google precisa de ser removida antes de efetuar a reposição de fábrica, caso contrário, será necessário iniciar sessão na conta Google com sessão iniciada anteriormente. Pode seguir os passos abaixo para remover a conta Google do dispositivo.
Inicie a aplicação Definições -> Contas -> toque na conta Google -> Remover conta -> toque em REMOVER CONTA.

Reposição de fábrica

Pode seguir os passos abaixo para efetuar a reposição de fábrica se o telemóvel puder ser ligado.
Vá para o menu principal -> "Settings" (Definições) -> "System" (Sistema) -> "Reset options" (Opções de reposição) -> "Erase all data (factory reset)" (Apagar todos os dados (reposição de fábrica)) -> Toque em "Erase all data" (Apagar todos os dados) na janela aberta -> "Erase all data" (Apagar todos os dados).

Atualização de Software

Sugere-se atualizar o software do telemóvel para a versão mais recente para um melhor desempenho.
Antes da atualização, lembre-se de fazer uma cópia de segurança dos dados e manter o telemóvel totalmente carregado.

Atualização de software por FOTA

Firmware-Over-The-Air ("FOTA") ("Firmware via rede") é uma forma de o firmware de um dispositivo móvel ser atualizado sem fios pelo fabricante do dispositivo. O firmware é executado em segundo plano sem qualquer entrada do utilizador, para garantir que o hardware do dispositivo é executado corretamente.
Inicie a aplicação "Settings" (Definições) do dispositivo e toque em "System" (Sistema) -> "System Update" (Atualização do sistema) -> "CHECK FOR UPDATES" (VERIFICAR ATUALIZAÇÕES).

Atualização de software pela ferramenta Mobile Upgrade

1. No computador, descarregue a ferramenta Mobile Upgrade correspondente do website da TCL https://www.tcl.com/mobile-support-> escolha o seu produto na página -> clique em Download (Descarregar) na etiqueta Software correspondente.
2. Leia e concorde com os termos e condições e siga as instruções no ecrã para instalar a ferramenta no computador.
3. Reinicie o computador após a instalação da ferramenta.
4. Inicie a ferramenta e selecione o modelo do dispositivo na lista pendente.
5. Leia as instruções e precauções no ecrã para clicar em "Start" (Iniciar) -> "Next" (Seguinte) -> "Yes" (Sim).
6. Desligue o dispositivo e ligue-o ao computador através de um cabo USB
7. A atualização do software irá começar.
8. Clique em "OK" e desligue o dispositivo do cabo USB quando a ferramenta apresentar o pedido "Please disconnect your device from the USB cable to proceed" ("Desligue o seu dispositivo do cabo USB para prosseguir").
9. Clique em "Upgrade device" (Atualizar dispositivo) e ligue o seu dispositivo desligado ao computador, aguardando a atualização.

Não desligue o dispositivo do computador durante o processo de atualização, a menos que haja uma mensagem pop-up da ferramenta.

10. Quando a atualização estiver concluída, irá aparecer uma janela de mensagem a dizer "Elapsed time: XX:XX:XX. ("Tempo decorrido: XX:XX:XX.)
    Thanks for using Mobile Upgrade tool. Your device has been successfully upgraded." ("Obrigado por usar a ferramenta Mobile Upgrade. O seu dispositivo foi atualizado com sucesso.")

Teste de Função com o Centro de Suporte

1. Verifique se o cartão Nano SIM e o cartão SD foram inseridos corretamente.
2. Ligue o produto para iniciar o teste automático.
3. Se o produto exibir "input NCK code" ("introduzir código NCK"), isto significa que o software está bloqueado na rede ou bloqueado no SIM e só pode ser usado com o cartão SIM dedicado, portanto, use o cartão SIM relevante ou introduza o código NCK do telemóvel, se disponível.
4. Abra a aplicação "Support Centre" (Centro de Suporte) -> Clique em "AGREE" (CONCORDO) -> "Hardware diagnosis" (Diagnóstico de hardware) -> "START TESTING" (INICIAR TESTE) -> Autorize as permissões necessárias para o diagnóstico -> Siga as instruções no ecrã para testar.

Resolução de problemas básica

Pode usar a nossa resolução de problemas no website oficial da TCL como referência para alguns problemas encontrados com frequência.

1. Visite https://www.tcl.com/mobile-support
2. Desloque-se para baixo até à secção "Troubleshooting" (Resolução de problemas) e clique em "View more" (Ver mais)
3. Selecione o tipo de produto e siga as questões e opções de verificação passo a passo.

Notice: If the previously described options do not help, you can contact our hotline or repair center to get more professional technical assistance. Find the hotline or repair center information from the TCL website or APP "Support Center" ("Centro de Suporte").

Desmontagem e remontagem

Ferramentas básicas

Utilize equipamento de proteção adequado para sua segurança ao reparar dispositivos. Nas etapas de desmontagem e montagem, ferramentas adicionais podem ser necessárias. Consulte as etapas específicas para obter detalhes.

Ferramenta/Equipamento	Descrição	Imagem de Exemplo
Óculos de segurança com proteções laterais	Previne acidentes durante o reparo (equipamento de proteção)
Luvas resistentes a cortes	Previne acidentes durante o reparo (equipamento de proteção)
Máscara de segurança	Previne acidentes durante o reparo (equipamento de proteção)
Pulseira antiestática	Mitiga o risco de evento de descarga eletrostática (recomendado)
Tapete antiestático	Mitiga o risco de evento de descarga eletrostática (recomendado)
Pino de ejeção do SIM	Para ejetar a bandeja do SIM
Palheta de plástico	Para desmontar a tampa traseira e outras peças
Pinças antiestáticas	Para desconectar conectores, cabos e outras peças. Aviso: Use pinças feitas com material de plástico ou borracha quando as peças puderem ser facilmente danificadas por ferramentas afiadas.
Chave de fenda Phillips	Para remover parafusos Phillips.

Desmontagem para substituição

Antes de desmontar:
Execute sempre os seguintes passos antes de iniciar uma reparação:

1. Faça uma cópia de segurança dos dados do dispositivo.
2. Descarregue completamente a bateria.
3. Desligue o dispositivo.
4. Desconecte todos os cabos.
5. Remova todas as capas e proteções.
6. Limpe e organize o seu espaço de trabalho.
7. Coloque uma pulseira antiestática e prenda-a a uma manta antiestática devidamente ligada à terra.
8. A composição do produto pode variar dependendo do país, região ou operadora.

Para todos os casos de vidro partido
Consulte primeiro "Segurança com Vidro Partido".
Para evitar que o vidro partido se espalhe, coloque uma proteção acrílica no ecrã.
O vidro do ecrã não pode ser separado sozinho do módulo do ecrã. Se o vidro estiver partido, é necessário substituir todo o módulo do ecrã.
Se tiver dificuldades em fazer a reparação, leve o dispositivo a uma reparação profissional ou a um centro de reparação autorizado da TCL para obter ajuda.

Suporte do SIM e Suporte do Cartão de Memória

Para remover o suporte do SIM, insira um pino de ejeção do SIM no orifício ao lado do suporte. Empurre em direção ao dispositivo, mas não force. Se tiver dificuldade em ejetar o suporte do SIM, leve o dispositivo a uma reparação profissional ou a um centro de reparação autorizado da TCL para obter ajuda.

Conjunto da Tampa Traseira

Remova o Suporte do SIM e o Suporte do Cartão de Memória antes de começar.

Insira a ponta de uma palheta de abertura entre a tampa traseira e a estrutura no lado do suporte do cartão SIM. Deslize a palheta de abertura ao longo da extremidade esquerda para começar a soltar a tampa traseira de acordo com a direção da seta da figura abaixo até que a tampa traseira esteja totalmente solta. Tenha cuidado para não danificar os botões laterais.
Levante a tampa traseira da estrutura e vire-a sobre a extremidade esquerda do telemóvel. Tenha cuidado para não forçar o cabo da tampa traseira do botão de alimentação e impressão digital.
Coloque a tampa sobre uma superfície de trabalho plana. Cubra a lente da câmara principal com uma película protetora (PN disponível: BRA2MP0002C0). A película protetora nas figuras deste manual é um exemplo que pode parecer diferente.
Empurre os botões em direção à tampa e, em seguida, use a pinça para retirar o botão de alimentação e impressão digital da tampa, mas não force.
O conjunto da tampa traseira foi removido.

Bateria

Remova as seguintes peças antes de começar.
Suporte do SIM e Suporte do Cartão de Memória
Conjunto da Tampa Traseira

Se tiver dificuldades em fazer a reparação, leve o dispositivo a uma reparação profissional ou a um centro de reparação autorizado da TCL para obter ajuda.

Remova os parafusos de cabeça cruzada da estrutura superior. Não misture o tipo de parafusos.		PN: BMA1630251C3 Quantidade: 6 Binário: 0,8±0,05 kgf.cm
		PN: BMA1430262C0 Quantidade: 4 Binário: 0,8±0,05 kgf.cm
Remova a borracha da câmara. Remova a estrutura superior
Após a remoção da borracha da câmara e da estrutura superior
Desconecte os conectores e o cabo abaixo Conector da bateria Conector do ecrã Cabos de RF Tenha cuidado para não rasgar o circuito impresso flexível ou os cabos.
Remova o PCBA principal. Tenha cuidado para não rasgar o circuito impresso flexível ou os cabos.
Após a remoção do PCBA principal, retire as três partes da fita adesiva da bateria para o outro lado, respetivamente, de acordo com a direção da seta da imagem. Tenha cuidado para não cortar ou rasgar a fita.
Pressione e segure a fita marcada a amarelo na imagem numa das mãos na parte de trás do dispositivo. Puxe a fita do meio para cima (marcada a verde na imagem) para remover a bateria com a outra mão. Tenha cuidado para não pressionar ou apertar a bateria com força. Se tiver dificuldade em fazer a reparação, leve o dispositivo a uma reparação profissional ou a um centro de reparação autorizado da TCL para obter ajuda.
Remoção da bateria concluída. Retire a fita usada em conformidade com a direção. Use uma nova película de bateria para a remontagem. PN da película da bateria: BNH2LW0003C0

Conjunto do Ecrã

Remova as seguintes peças antes de começar.
Suporte do SIM e Suporte do Cartão de Memória
Conjunto da Tampa Traseira
Bateria

Ao substituir o conjunto do ecrã, a bateria e a película da bateria devem ser substituídas por uma nova. Se tiver dificuldade em fazer a reparação, leve o dispositivo a uma reparação profissional ou a um centro de reparação autorizado da TCL para obter ajuda.

Remova os parafusos de cabeça cruzada da estrutura inferior. Não misture o tipo de parafusos.		PN: BMA1630251C3 Quantidade: 5 Binário: 0,8±0,05 kgf.cm
		PN: BMA1430262C0 Quantidade: 3 Binário: 0,8±0,05 kgf.cm
Insira e deslize a palheta de abertura ao longo da extremidade esquerda até à estrutura inferior de acordo com a direção da seta da figura abaixo Tenha cuidado para não danificar o cabo flexível na localização marcada.
Desconecte o conector, os cabos e o parafuso abaixo. Conector da placa de carregamento Cabo de RF Cabo de RF Parafuso da placa de carregamento Não misture o tipo de parafusos.			PN: BMA1421252C3 Quantidade: 1 Binário: 0,8±0,05 kgf.cm
Levante a placa de carregamento.
Remova os componentes abaixo usando uma pinça de plástico. Siga o número dos passos e a direção da seta, tenha cuidado e não force. Cabo de RF preto Cabo de RF branco Vibrador Recetor FPC do altifalante 6~9. Conjunto do FPC dos botões laterais Placa de sprint de RF Evite usar uma pinça afiada. Tenha cuidado para não danificar os cabos flexíveis e os FPC.
Remoção do conjunto do ecrã concluída. Use uma nova bateria e fita/película para a remontagem. PN da bateria: CAC4900021C9 Película da bateria PN:BNH2LW0003C0

Processo de remontagem

Para remontar o dispositivo, siga as instruções de desmontagem acima por ordem inversa.
Existem algumas notas importantes listadas abaixo para alguns passos.

1. A fita de esponja de dupla face, todos os tipos de adesivo na bateria ou na tampa da bateria devem ser substituídos por novos assim que forem desmontados.
   As fitas condutoras e as fitas de cobre são substituídas seletivamente, dependendo da quebra e das condições de aderência.
2. Preste atenção à direção do altifalante.
   
3. Lembre-se de montar o LCD FPC Mylar.
   
4. Existe "gel térmico" entre a PCBA principal e o conjunto do ecrã. Se for substituído um novo conjunto do ecrã, ou se a placa principal for desmontada e o gel térmico secar, deve ser aplicado um novo gel térmico.
   Caso contrário, afetará o desempenho de dissipação de calor do dispositivo.
   

Nota:

1. Deve ser aplicado um novo gel térmico quando o conjunto do ecrã for substituído.
2. Limpe o gel térmico original se estiver seco.
3. Prepare o "Gel Térmico" localmente devido à restrição de envio alfandegária.

Nome da peça	Especificação	Exemplo de imagem
Gel térmico (preparar localmente)	Condutividade térmica superior a 3.5W

4. Sugere-se aplicar cerca de 350±30mg de novo gel térmico no conjunto do ecrã. E depois montar a PCBA principal no conjunto do ecrã.
   

5. Existem três tipos de parafusos, preste atenção à posição e ao binário. Os parafusos podem ser reutilizados.
6. Para a remontagem da bateria, siga os passos abaixo cuidadosamente.

Se tiver dificuldade em realizar a reparação, leve o dispositivo a uma reparação profissional ou a um centro de reparação autorizado da TCL para obter ajuda.

Coloque a película da bateria na direção correta. Preste atenção à parte superior (pegajosa quando a película superior é removida) e à parte inferior da película da bateria, para que a película superior (que não é pegajosa) possa ser retirada quando a película da bateria é colocada na estrutura. O lado pegajoso precisa de ser envolvido na bateria.
limpe para colar a fita contra a estrutura do conjunto do ecrã. Certifique-se de que está bem fixada. Retire a película superior #1.
Retire a película superior #2.
Alinhe a nova bateria na estrutura do conjunto do ecrã em conformidade. Não deixe quaisquer objetos anormais (ou seja, detritos, parafusos soltos, parafusos extra, etc.) dentro do dispositivo antes de remontar.
Passe ligeiramente para colar a bateria contra a estrutura com a mão, mas não a force nem a bata.
Enrole o resto da película da bateria na superfície da bateria.
Retire a película superior #3.
Passe ligeiramente para colar a película da bateria contra a bateria com a mão, mas não a force nem a bata, certifique-se de que está bem fixada. Ligue novamente a ligação da bateria à PCBA principal.

7. Não deixe quaisquer objetos anormais (ou seja, detritos, parafusos soltos, parafusos extra, etc.) dentro do dispositivo antes de remontar.

Precauções

• Utilize apenas ferramentas desmagnetizadas especificamente concebidas para pequenas reparações eletrónicas, uma vez que a maioria das peças eletrónicas são sensíveis a forças eletromagnéticas.
• Utilize apenas chaves de fendas de alta qualidade ao reparar produtos. As chaves de fendas de má qualidade podem danificar facilmente as cabeças dos parafusos.
• Utilize sempre peças sobresselentes genuínas. As peças de terceiros podem não funcionar corretamente ou até causar danos ou acidentes.
• As peças abaixo podem necessitar de calibração para garantir o funcionamento adequado após a desmontagem ou reparação. Se necessitar de uma reparação mais profissional, contacte um Centro de Reparação autorizado da TCL.
  Sensores (proximidade, impressão digital), câmara traseira, módulo de ecrã tátil, altifalante, placa principal e outros componentes.
• O desempenho da resistência à água e da resistência ao pó do dispositivo não pode ser garantido em caso de reparação pelo utilizador ou por um indivíduo não qualificado.
• Se o dispositivo tiver sofrido danos causados por água/líquidos, o custo da reparação do dispositivo pode exceder o valor do dispositivo, dependendo do nível de danos.
• Tenha cuidado para não danificar a bateria, como aquecimento, amolgadelas, curto-circuito ou desmontagem, etc. Se a bateria estiver danificada ou necessitar de uma reparação mais profissional, contacte um RC autorizado da TCL.
• Antes de qualquer reparação, faça uma cópia de segurança das informações pessoais e dos dados importantes.
• Sugere-se que configure e permaneça numa Área Protegida Eletrostaticamente (EPA) para evitar descargas eletrostáticas que podem causar danos irrecuperáveis no dispositivo e nas peças durante a reparação.
• Antes de reparar o dispositivo, certifique-se de que o dispositivo está totalmente descarregado e desligado.
• Prepare e utilize equipamento de segurança adequado antes de efetuar reparações. Certifique-se de que o espaço de trabalho está livre de materiais inflamáveis, objetos estranhos e materiais afiados. Equipe a área com o equipamento de segurança necessário, como extintores de incêndio e equipamento de proteção.
• Ao remover a tampa traseira, tenha cuidado para não danificar as peças do produto e a bateria.
• Antes da montagem, certifique-se de que não existem parafusos ou objetos estranhos no interior do dispositivo e à volta da bateria.
• Antes da montagem, certifique-se de que não existem anomalias antes de voltar a colocar a tampa traseira.
• Ao comprar o produto, a caixa de embalagem é fornecida com o manual do utilizador, o guia rápido e outras informações. Para obter mais informações sobre o produto, visite www.tcl.com.

Ícones e Notas Instrucionais

Não seguir as notas de instrução pode resultar em incêndio, ferimentos, perda de dados ou danos no dispositivo, peças ou outros bens.

destaca as instruções para reduzir o risco de problemas de segurança ou ferimentos pessoais, o não cumprimento das instruções de aviso pode causar incêndios ou outros problemas de segurança e levar a ferimentos pessoais ou morte.

Priorize sempre a segurança em detrimento da poupança de custos. Em caso de incerteza, contacte a TCL https://www.tcl.com/mobile-support ou procure ajuda de um reparador profissional.

destaca as instruções para reduzir o risco de perda de dados ou danos no dispositivo ou outro equipamento.

Aviso – Outras informações instrucionais, dicas, notas para concluir os procedimentos com sucesso.

Segurança de Descarga Eletrostática

O que é ESD?
ESD (Electrostatic Discharge) é a transferência rápida e espontânea de corrente (noutras palavras, carga eletrostática) induzida por um campo eletrostático elevado. Pode danificar componentes eletrónicos.
Os danos por ESD podem ser um defeito latente que pode escapar à deteção imediata, mas pode fazer com que o dispositivo falhe prematuramente.

Como prevenir a descarga eletrostática?
Todos os condutores no ambiente, incluindo o pessoal, devem ser ligados ou eletricamente ligados e fixados a uma terra conhecida ou a uma terra artificial.
A utilização de equipamento de segurança ESD (antiestático), como uma pulseira e luvas antiestáticas, ferramentas antiestáticas e uma tela de proteção ESD ao reparar o dispositivo, pode mitigar o risco de um evento de ESD.

Segurança do Vidro Partido

O ecrã e a tampa traseira do dispositivo utilizam materiais de vidro, que podem fraturar-se se sujeitos a:

• Quedas em superfícies duras
• Esmagamento, flexão ou deformação
• Outros tipos de impacto forte

Evite manusear vidro partido ou estilhaços de vidro afiados sem o equipamento de proteção adequado (por exemplo, luvas resistentes a cortes e óculos de proteção), uma vez que as extremidades afiadas representam riscos de segurança.

Contacto da linha direta e dos centros de assistência da TCL

Se procura uma reparação profissional oficial da TCL, visite LINHA DIRETA E CENTROS DE ASSISTÊNCIA para procurar o contacto no seu país/região.

Referências

• TCL Nederland | Tvs, Soundbar, Koptelefoons, Smartphones
• TCL Nederland | Tvs, Soundbar, Koptelefoons, Smartphones
• Ondersteuning Smartphones
• TCL Nederland | Tvs, Soundbar, Koptelefoons, Smartphones

Descarregar manual

Aqui pode descarregar a versão completa em PDF do manual, ela pode conter instruções de segurança adicionais, informações de garantia, regras da FCC, etc.

Descarregar Manual de Reparação do TCL 50 Pro NXTPAPER 5G, T803D

Idiomas disponíveis