Manual de Reparo do TCL 50 Pro NXTPAPER 5G, T803D

Restaurar as Configurações de Fábrica

A restauração de fábrica formatará o dispositivo para restaurá-lo às configurações padrão de fábrica. Isso apagará todos os dados do usuário, incluindo, entre outros, arquivos e aplicativos baixados no dispositivo. Antes de executar a restauração de fábrica, lembre-se de fazer backup de todos os dados importantes armazenados no dispositivo. A TCL não é responsável pela perda de dados armazenados no dispositivo.

Remova a conta do Google antes de fazer a restauração de fábrica

Se você precisar configurar o dispositivo com outra conta do Google na configuração inicial após a restauração de fábrica, a conta do Google precisará ser removida antes de fazer a restauração de fábrica, caso contrário, será necessário fazer login na conta do Google conectada anteriormente. Você pode seguir as etapas abaixo para remover a conta do Google do dispositivo.
Inicie o aplicativo Configurações -> Contas -> toque na conta do Google -> Remover conta -> toque em REMOVER CONTA.

Restaurar as Configurações de Fábrica

Você pode seguir as etapas abaixo para executar a restauração de fábrica se o telefone puder ser ligado.
Vá para o menu principal -> "Settings" (Configurações) -> "System" (Sistema) -> "Reset options" (Opções de redefinição) -> "Erase all data (factory reset)" (Apagar todos os dados (restauração de fábrica)) -> Toque em "Erase all data" (Apagar todos os dados) na janela aberta -> "Erase all data" (Apagar todos os dados).

Atualização de Software

Sugere-se atualizar o software do aparelho para a versão mais recente para obter um melhor desempenho.
Antes de atualizar, lembre-se de fazer backup dos dados e manter o telefone totalmente carregado.

Atualização de software por FOTA

Firmware-Over-The-Air ("FOTA") (Firmware Pelo Ar) é uma forma de o firmware de um dispositivo móvel ser atualizado sem fio pelo fabricante do dispositivo. O firmware é executado em segundo plano sem qualquer entrada do usuário, para garantir que o hardware do dispositivo funcione corretamente.
Inicie o aplicativo "Settings" (Configurações) do dispositivo e toque em "System" (Sistema) -> "System Update" (Atualização do sistema) -> "CHECK FOR UPDATES" (VERIFICAR ATUALIZAÇÕES).

Atualização de software pela ferramenta Mobile Upgrade

1. No computador, baixe a ferramenta Mobile Upgrade correspondente do site da TCL https://www.tcl.com/mobile-support-> escolha seu produto na página -> clique em Download na tag Software correspondente.
2. Leia e concorde com os termos e condições e siga as instruções na tela para instalar a ferramenta no computador.
3. Reinicie o computador após a instalação da ferramenta.
4. Inicie a ferramenta e selecione o modelo do dispositivo na lista suspensa.
5. Leia as instruções e precauções na tela para clicar em "Start" (Iniciar) -> "Next" (Avançar) -> "Yes" (Sim).
6. Desligue o dispositivo e conecte-o ao computador através do cabo USB
7. A atualização do software será iniciada.
8. Clique em "OK" e desconecte o dispositivo do cabo USB quando a ferramenta exibir o prompt "Please disconnect your device from the USB cable to proceed" (Desconecte seu dispositivo do cabo USB para prosseguir).
9. Clique em "Upgrade device" (Atualizar dispositivo) e conecte seu dispositivo desligado ao computador, aguardando a atualização.

Não desconecte o dispositivo do computador durante o processo de atualização, a menos que haja uma mensagem pop-up da ferramenta.

10. Quando a atualização for concluída, uma janela de mensagem será exibida dizendo "Elapsed time: XX:XX:XX. Thanks for using Mobile Upgrade tool. Your device has been successfully upgraded." (Tempo decorrido: XX:XX:XX. Obrigado por usar a ferramenta Mobile Upgrade. Seu dispositivo foi atualizado com sucesso).

Teste de Função com a Central de Suporte

1. Verifique se o cartão Nano SIM e o cartão SD foram inseridos corretamente.
2. Ligue o produto para iniciar o teste automático.
3. Se o produto exibir "input NCK code" (inserir código NCK), isso significa que o software está bloqueado na rede ou bloqueado no SIM e só pode ser usado com o cartão SIM dedicado; portanto, use o cartão SIM relevante ou insira o código NCK do telefone, se disponível.
4. Abra o aplicativo "Support Centre" (Central de Suporte) -> Clique em "AGREE" (CONCORDO) -> "Hardware diagnosis" (Diagnóstico de hardware) -> "START TESTING" (INICIAR TESTE) -> Autorize as permissões necessárias para o diagnóstico -> Siga as instruções na tela para testar.

Solução de Problemas Básica

Você pode usar nossa solução de problemas no site oficial da TCL como referência para alguns problemas encontrados frequentemente.

1. Visite https://www.tcl.com/mobile-support
2. Role para baixo até a seção "Troubleshooting" (Solução de problemas) e clique em "View more" (Ver mais)
3. Selecione o tipo de produto e siga as perguntas e opções de verificação passo a passo.

Notice (Aviso): Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, você pode entrar em contato com nossa linha direta ou centro de reparo para obter assistência técnica mais profissional. Encontre as informações da linha direta ou do centro de reparo no site da TCL ou no APP "Support Center" (Central de Suporte).

Desmontagem e remontagem

Ferramentas básicas

Use o equipamento de proteção adequado para sua segurança ao reparar dispositivos. Nas etapas de desmontagem e montagem, ferramentas adicionais podem ser necessárias. Consulte as etapas específicas para obter detalhes.

Ferramenta/Equipamento	Descrição	Imagem de Exemplo
Óculos de segurança com proteções laterais	Evita acidentes durante o reparo (equipamento de proteção)
Luvas resistentes a cortes	Evita acidentes durante o reparo (equipamento de proteção)
Máscara de segurança	Evita acidentes durante o reparo (equipamento de proteção)
Pulseira antiestática	Mitiga o risco de evento de descarga eletrostática (recomendado)
Tapete antiestático	Mitiga o risco de evento de descarga eletrostática (recomendado)
Pino ejetor de SIM	Para ejetar a bandeja do SIM
Palheta de plástico	Para desmontar a tampa traseira e outras peças
Pinças antiestáticas	Para desconectar conectores, cabos e outras peças. Aviso: Use pinças feitas com material plástico ou de borracha quando as peças puderem ser facilmente danificadas por ferramentas afiadas.
Chave de fenda Phillips	Para remover parafusos Phillips.

Desmontagem para substituição

Antes de desmontar:
Sempre execute as seguintes etapas antes de iniciar um reparo:

1. Faça backup dos dados do dispositivo.
2. Descarregue totalmente a bateria.
3. Desligue o dispositivo.
4. Desconecte todos os cabos.
5. Remova todas as capas e revestimentos.
6. Limpe e organize seu espaço de trabalho.
7. Coloque uma pulseira antiestática e prenda-a a uma manta antiestática devidamente aterrada.
8. A composição do produto pode variar dependendo do país, região ou operadora.

Para todos os casos de vidro quebrado
Consulte primeiro "Segurança com vidro quebrado".
Para evitar que o vidro quebrado se espalhe, fixe uma capa protetora de acrílico na tela.
O vidro da tela não pode ser separado sozinho do módulo da tela. Se o vidro estiver quebrado, é necessário substituir todo o módulo da tela.
Se você estiver com dificuldades para fazer o reparo, leve o dispositivo a um centro de reparo profissional ou a um centro de reparo autorizado da TCL para obter ajuda.

Gaveta do SIM e gaveta do cartão de memória

Para remover a gaveta do SIM, insira um pino ejetor de SIM no orifício ao lado da gaveta. Empurre em direção ao dispositivo, mas não force. Se você estiver com dificuldades para ejetar a gaveta do SIM, leve o dispositivo a um centro de reparo profissional ou a um centro de reparo autorizado da TCL para obter ajuda.

Conjunto da tampa traseira

Remova a Gaveta do SIM e a gaveta do cartão de memória antes de começar.

Insira a ponta de uma palheta de abertura entre a tampa traseira e a estrutura no lado da gaveta do cartão SIM. Deslize a palheta de abertura ao longo da borda esquerda para começar a soltar a tampa traseira de acordo com a direção da seta da figura abaixo até que a tampa traseira esteja totalmente solta. Tenha cuidado para não danificar os botões laterais.
Levante a tampa traseira da estrutura e vire-a sobre a borda esquerda do telefone. Tenha cuidado para não forçar o cabo da tampa traseira do botão de energia e impressão digital.
Coloque a tampa na horizontal na sua superfície de trabalho. Cubra a lente da câmera principal com uma película protetora (PN disponível: BRA2MP0002C0). A película protetora nas figuras deste manual é um exemplo que pode parecer diferente.
Empurre os botões em direção à tampa e, em seguida, use a pinça para retirar o botão de energia e impressão digital da tampa, mas não force.
O conjunto da tampa traseira foi removido.

Bateria

Remova as seguintes peças antes de começar.
Gaveta do SIM e gaveta do cartão de memória
Conjunto da tampa traseira

Se você estiver com dificuldades para fazer o reparo, leve o dispositivo a um centro de reparo profissional ou a um centro de reparo autorizado da TCL para obter ajuda.

Remova os parafusos de cabeça chata da estrutura superior. Não misture os tipos de parafusos.		PN: BMA1630251C3 Quantidade: 6 Torque: 0,8±0,05kgf.cm
		PN: BMA1430262C0 Quantidade: 4 Torque: 0,8±0,05kgf.cm
Remova a borracha da câmera. Remova a estrutura superior
Após a remoção da borracha da câmera e da estrutura superior
Desconecte os conectores e cabos abaixo Conector da bateria Conector do display Cabos de RF Tenha cuidado para não rasgar o circuito impresso flexível ou os cabos.
Remova a PCBA principal. Tenha cuidado para não rasgar o circuito impresso flexível ou os cabos.
Após a remoção da PCBA principal, retire as três partes da fita adesiva da bateria para o outro lado, respectivamente, de acordo com a direção da seta da imagem. Tenha cuidado para não cortar ou rasgar a fita.
Pressione e segure a fita marcada em amarelo na imagem em uma das mãos na parte traseira do dispositivo. Puxe a fita do meio para cima (marcada em verde na imagem) para remover a bateria com a outra mão. Tenha cuidado para não pressionar ou apertar a bateria com força. Se você estiver com dificuldades para fazer o reparo, leve o dispositivo a um centro de reparo profissional ou a um centro de reparo autorizado da TCL para obter ajuda.
Remoção da bateria concluída. Retire a fita usada de acordo com a direção. Use uma nova película de bateria para a remontagem. PN da película da bateria: BNH2LW0003C0

Conjunto do display

Remova as seguintes peças antes de começar.
Gaveta do SIM e gaveta do cartão de memória
Conjunto da tampa traseira
Bateria

Ao substituir o conjunto do display, a bateria e a película da bateria devem ser substituídas por novas. Se você estiver com dificuldades para fazer o reparo, leve o dispositivo a um centro de reparo profissional ou a um centro de reparo autorizado da TCL para obter ajuda.

Remova os parafusos de cabeça chata da estrutura inferior. Não misture os tipos de parafusos.		PN: BMA1630251C3 Quantidade: 5 Torque: 0,8±0,05kgf.cm
		PN: BMA1430262C0 Quantidade: 3 Torque: 0,8±0,05kgf.cm
Insira e deslize a palheta de abertura ao longo da borda esquerda até a estrutura inferior de acordo com a direção da seta da figura abaixo Tenha cuidado para não danificar o cabo flexível no local marcado.
Desconecte o conector, os cabos e o parafuso abaixo. Conector da placa de carregamento Cabo de RF Cabo de RF Parafuso da placa de carregamento Não misture os tipos de parafusos.			PN: BMA1421252C3 Qtd: 1 Torque: 0,8±0,05kgf.cm
Solte a placa de carregamento.
Remova os componentes abaixo usando uma pinça de plástico. Siga o número das etapas e a direção da seta, tenha cuidado e não force. Cabo de RF preto Cabo de RF branco Vibrador Receptor FPC do alto-falante 6~9. Conjunto do FPC dos botões laterais Placa de sprint de RF Evite usar pinças afiadas. Tenha cuidado para não danificar os cabos flexíveis e os FPCs.
Remoção do conjunto do display concluída. Use uma nova bateria e fita/película para a remontagem. PN da bateria: CAC4900021C9 Película da bateria PN:BNH2LW0003C0

Processo de remontagem

Para remontar o dispositivo, siga as instruções de desmontagem acima na ordem inversa.
Há algumas notas importantes listadas abaixo para algumas etapas.

1. A fita esponjosa de dupla face e todos os tipos de adesivo na bateria ou na tampa da bateria devem ser substituídos por novos após a desmontagem.
   As fitas condutoras e as fitas de cobre são substituídas seletivamente, dependendo da quebra e das condições de aderência.
2. Preste atenção na direção do alto-falante.
   
3. Lembre-se de montar o LCD FPC Mylar.
   
4. Há "gel térmico" entre a PCBA principal e o conjunto do visor. Se um novo conjunto do visor for substituído, ou se a placa principal for desmontada e o gel térmico estiver seco, um novo gel térmico deverá ser aplicado.
   Caso contrário, isso afetará o desempenho de dissipação de calor do dispositivo.
   

Observação:

1. Um novo gel térmico deve ser aplicado quando o conjunto do visor for substituído.
2. Limpe o gel térmico original se estiver seco.
3. Prepare o "Gel térmico" localmente devido à restrição de envio da alfândega.

Nome da peça	Especificação	Exemplo de imagem
Gel térmico (Prepare localmente)	Condutividade térmica superior a 3,5 W

4. Sugere-se aplicar cerca de 350±30 mg de novo gel térmico no conjunto do visor. E então monte a PCBA principal no conjunto do visor.
   

5. Existem três tipos de parafusos, preste atenção na posição e no torque. Os parafusos podem ser reutilizados.
6. Para a remontagem da bateria, siga as etapas abaixo com cuidado.

Se você estiver com dificuldade para fazer o reparo, leve o dispositivo para um reparo profissional ou para um centro de reparo autorizado da TCL para obter ajuda.

Coloque o filme da bateria na direção certa. Preste atenção no lado superior (pegajoso quando o filme superior é removido) e no lado inferior do filme da bateria, para que o filme superior (que não é pegajoso) possa ser removido quando o filme da bateria for colocado na estrutura. O lado pegajoso precisa ser enrolado na bateria.
Limpe para colar a fita contra a estrutura do conjunto do visor. Certifique-se de que esteja bem preso. Retire o filme superior nº 1.
Retire o filme superior nº 2.
Alinhe a nova bateria na estrutura do conjunto do visor de acordo. Não deixe nenhum objeto anormal (ou seja, detritos, parafusos soltos, parafusos extras, etc.) dentro do dispositivo antes de remontar.
Passe levemente o dedo para colar a bateria contra a estrutura com a mão, mas não force nem bata nela.
Enrole o restante do filme da bateria na superfície da bateria.
Retire o filme superior nº 3.
Passe levemente o dedo para colar o filme da bateria contra a bateria com a mão, mas não force nem bata nela, certifique-se de que esteja bem preso. Conecte o conector da bateria de volta à PCBA principal.

7. Não deixe nenhum objeto anormal (ou seja, detritos, parafusos soltos, parafusos extras, etc.) dentro do dispositivo antes de remontar.

Precauções

• Use apenas ferramentas desmagnetizadas projetadas especificamente para pequenos reparos eletrônicos, pois a maioria das peças eletrônicas é sensível a forças eletromagnéticas.
• Use apenas chaves de fenda de alta qualidade ao reparar produtos. Chaves de fenda de má qualidade podem danificar facilmente as cabeças dos parafusos.
• Sempre use peças de reposição originais. Peças de terceiros podem não funcionar corretamente ou até mesmo causar danos ou acidentes.
• As peças abaixo podem exigir calibração para garantir o funcionamento adequado após a desmontagem ou reparo; se precisar de um reparo mais profissional, entre em contato com a Central de Reparos autorizada da TCL.
  Sensores (proximidade, impressão digital), câmera traseira, módulo da tela de toque, alto-falante, placa-mãe e outros componentes.
• O desempenho da resistência à água e à poeira do dispositivo não pode ser garantido em caso de reparo pelo usuário ou por um indivíduo não qualificado.
• Se o dispositivo sofrer danos causados por água/líquido, o custo de reparo do dispositivo pode exceder o valor do dispositivo, dependendo do nível de dano.
• Tenha cuidado para não danificar a bateria, como aquecer, amassar, causar curto-circuito ou desmontar, etc. Se a bateria estiver danificada ou você precisar de um reparo mais profissional, entre em contato com o RC autorizado da TCL.
• Antes de qualquer reparo, faça backup de informações pessoais e dados importantes.
• Sugere-se configurar e permanecer em uma Área Protegida Eletrostaticamente (EPA) para evitar descarga eletrostática que pode causar danos irrecuperáveis ao dispositivo e às peças durante o reparo.
• Antes de reparar o dispositivo, certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente descarregado e desligado.
• Prepare e use equipamentos de segurança apropriados antes de realizar os reparos. Certifique-se de que o espaço de trabalho esteja livre de materiais inflamáveis, objetos estranhos e materiais afiados. Equipe a área com os equipamentos de segurança necessários, como extintores de incêndio e equipamentos de proteção.
• Ao remover a tampa traseira, tenha cuidado para não danificar as peças do produto e a bateria.
• Antes da montagem, certifique-se de que não haja parafusos ou objetos estranhos dentro do dispositivo e ao redor da bateria.
• Antes da montagem, certifique-se de que não haja anormalidades antes de recolocar a tampa traseira.
• Ao comprar o produto, a caixa de embalagem é fornecida com manual do usuário, guia rápido e outras informações. Para obter mais informações sobre o produto, visite www.tcl.com.

Ícones e Notas Instrucionais

Não seguir as notas de instrução pode resultar em incêndio, ferimentos, perda de dados ou danos ao dispositivo, peças ou outros bens.

destaca instruções para reduzir o risco de problemas de segurança ou ferimentos pessoais; não seguir as instruções de aviso pode causar incêndio ou outros problemas de segurança e levar a ferimentos pessoais ou morte.

Sempre priorize a segurança em vez da economia de custos. Em caso de dúvida, entre em contato com a TCL https://www.tcl.com/mobile-support ou procure ajuda de um reparador profissional.

destaca as instruções para reduzir o risco de perda de dados ou danos ao dispositivo ou outros equipamentos.

Aviso – Outras informações instrucionais, dicas, notas para concluir os procedimentos com sucesso.

Segurança de Descarga Eletrostática

O que é ESD?
ESD (Descarga Eletrostática) é a transferência rápida e espontânea de corrente (em outras palavras, carga eletrostática) induzida por um alto campo eletrostático. Ela pode danificar componentes eletrônicos.
Os danos por ESD podem ser um defeito latente que pode escapar da detecção imediata, mas pode fazer com que o dispositivo falhe prematuramente.

Como você evita a descarga eletrostática?
Todos os condutores no ambiente, incluindo o pessoal, devem ser conectados ou eletricamente conectados e fixados a um aterramento conhecido ou um aterramento improvisado.
Usar equipamentos de segurança ESD (antiestáticos), como uma pulseira e luvas antiestáticas, ferramentas antiestáticas e um tapete de segurança ESD ao reparar o dispositivo pode mitigar o risco de um evento de ESD.

Segurança com Vidro Quebrado

A tela e a tampa traseira do dispositivo utilizam materiais de vidro, que podem fraturar se sujeitos a:

• Quedas em superfícies duras
• Esmagamento, flexão ou deformação
• Outros tipos de impacto forte

Evite manusear vidro quebrado ou estilhaços de vidro afiados sem equipamento de proteção adequado (por exemplo, luvas resistentes a cortes e óculos de proteção), pois bordas afiadas representam riscos à segurança.

Contato da linha direta e das centrais de atendimento da TCL

Se você estiver procurando por reparos profissionais oficiais da TCL, visite LINHA DIRETA E CENTRAIS DE ATENDIMENTO para procurar o contato em seu país/região.

Referências

• TCL Nederland | Tvs, Soundbar, Koptelefoons, Smartphones
• TCL Nederland | Tvs, Soundbar, Koptelefoons, Smartphones
• Ondersteuning Smartphones
• TCL Nederland | Tvs, Soundbar, Koptelefoons, Smartphones

Baixar manual

Aqui você pode baixar a versão completa em PDF do manual, ela pode conter instruções de segurança adicionais, informações de garantia, regras da FCC, etc.

Baixar Manual de Reparo do TCL 50 Pro NXTPAPER 5G, T803D

Idiomas disponíveis