TCL 501, T433D, T433D1 қызмет көрсету нұсқаулығы

Жалпы өнім туралы ақпарат

Техникалық қызмет көрсетуге дайындық

1. Кемінде 50% батарея заряды бар телефон
2. Қолдау көрсетілетін Micro SD картасы және SIM картасы, 5V 1A зарядтағыш, Type C 2.0 кабелі.
3. Компьютер құралы арқылы бағдарламалық жасақтаманы жаңарту үшін төмендегі конфигурациялары бар компьютер.
   • CPU: Pentium 1.6 GHZ немесе одан жоғары
   • RAM: 4GB немесе одан жоғары
   • Қатты дискі: 10GB немесе одан жоғары
   • Операциялық жүйе: Win7/Win8/Win10
   • USB порты
   • Интернет жылдамдығы кемінде 8Mb/s болатын интернет қосылымы
4. Жөндеу алдында пайдаланушы деректерінің резервтік көшірмесін жасаңыз. Төмендегі жол сілтеме үшін берілген.

Алдымен Google тіркелгі деректеріңізді қосу керек. "Параметрлер"-> "Жүйе"-> "Резервтік көшірме" ->"Қосу" >"Қазір резервтік көшірме жасау" түймесін басыңыз.
* Қолданба деректері, SMS мәтіндік хабарлары, Құрылғы параметрлері, Қоңыраулар тарихы және Байланыстардың резервтік көшірмесі жасалады.

Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру

Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру телефоныңызды зауыттық параметрлерге қалпына келтіру үшін қалпына келтіреді. Бұл барлық деректерді, соның ішінде файлдар мен жүктеп салынған қолданбаларды жояды. Зауыттық параметрлерді қалпына келтірмес бұрын пайдаланушы деректерінің резервтік көшірмесін жасаңыз.

Зауыттық параметрлерді қалпына келтірмес бұрын Google есептік жазбасын жою

Егер зауыттық параметрлерді қалпына келтірмес бұрын Google есептік жазбасы жойылмаса, зауыттық параметрлерді қалпына келтіргеннен кейін бастапқы орнату кезінде құрылғыны басқа Google есептік жазбасымен орнату мүмкін болмайды және алдыңғы кірген Google есептік жазбаңызға кіру қажет болады. Google есептік жазбасынан шығу ұсынылады. Google есептік жазбаңызды құрылғыдан жою үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз.
"Параметрлер"-> "Есептік жазбалар"->google есептік жазбасын түртіңіз-> "Есептік жазбаны жою"-> "ЕСЕПТІК ЖАЗБАНЫ ЖОЮ" түймесін түртіңіз.

Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру

Телефон қосулы болғанда зауыттық параметрлерді қалпына келтіру үшін төмендегі қадамдарды орындауға болады.
Басты мәзірге өтіңіз -> "Параметрлер"-> "Жүйе"-> "Қалпына келтіру опциялары"->"Барлық деректерді өшіру (зауыттық параметрлерді қалпына келтіру)"->Ашық терезедегі "Барлық деректерді өшіру" түймесін басыңыз ->"Барлық деректерді өшіру".

Қалпына келтіру режимі

Қалай пайдалану керек: TCL логотипі пайда болғанша өшіру режимінде "Қуат" пернесін + "Дыбыс деңгейін арттыру" пернесін ұзақ басып, қалпына келтіру режиміне өтіңіз.
Қашан пайдалану керек: Құрылғыны іске қоса алмасаңыз немесе қосу кезінде бірдеңе дұрыс болмаса немесе зарядтай алмасаңыз.
Тұтынушының жеке деректерінің пішімі: Ол тұтынушының деректерін пішімдейді және өніміңіздің жады мен параметрлері зауыттан шығарылған күйіне қайтарылады.

Шертпелі қадамдар:

Құрылғыны өшіріңіз, СКД шамдары жанғанша "Қуат" пернесін + "Дыбыс деңгейін арттыру" пернесін ұзақ басыңыз;	"Деректерді өшіру/зауыттық параметрлерді қалпына келтіру" тармағын таңдау үшін "Дыбыс деңгейі" пернесін басыңыз және растау үшін "Қуат" пернесін басыңыз;
"Зауыттық деректерді қалпына келтіру" тармағын таңдап, растау үшін "Қуат" пернесін басыңыз;	"Жүйені қайта жүктеу" тармағын таңдап, растау үшін "Қуат" пернесін басыңыз.

Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту

Жақсырақ өнімділік үшін құрылғының бағдарламалық жасақтамасын соңғы нұсқаға жаңарту ұсынылады. Жаңарту алдында деректеріңіздің резервтік көшірмесін жасап, телефоныңыздың толық зарядталғанын ұмытпаңыз.

FOTA арқылы бағдарламалық жасақтаманы жаңарту

Firmware-Over-The-Air ("FOTA") — бұл мобильді құрылғының микробағдарламасы құрылғы өндірушісі арқылы сымсыз жаңартылатын әдіс. Микробағдарлама құрылғының аппараттық құралының дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін пайдаланушыдан ешқандай енгізусіз фондық режимде жұмыс істейді. Құрылғыңыздың "Параметрлер"-> "Жүйе"-> "Жүйені жаңарту"->"ЖАҢАРТУЛАРДЫ ТЕКСЕРУ" бөліміне өтіңіз.

Mobile Upgrade құралын пайдаланып бағдарламалық жасақтаманы жаңарту

1. Сәйкес SW жаңарту құралын жүктеп алыңыз Mobile_Upgrade_S_Gotu2_v1.5.2 веб-сайттан:
   https://www.tcl.com/global/en/support-mobile/model/tcl-501->Бағдарламалық жасақтама ->
   
2. Жүктеп салынған Mobile_Upgrade_S_Gotu2_v1.5.2 Setup.exe файлын ашып, тілді таңдаңыз, құралды сұрауға сәйкес орнатыңыз.
3. Құралды орнатуды аяқтағаннан кейін "Аяқтау" түймесін басып, компьютеріңізді қайта іске қосыңыз.
4. Құралды ашып, тілді таңдаңыз, "T433D" немесе "T433D1" үлгісін таңдаңыз, "Іске қосу"-> "Келесі" >"Иә" түймесін басыңыз ->Телефоныңызды өшіріп, USB кабелі арқылы компьютерге қосыңыз және бағдарламалық жасақтама бумасының жүктелуін күтіңіз.
   
   
5. Құрал "Жалғастыру үшін құрылғыны USB кабелінен ажыратыңыз" деген сұрауды шығарғанда, "OK" түймесін басып, телефоныңызды USB кабелінен ажыратыңыз.
   
6. "Құрылғыны жаңарту" түймесін басып, өшірілген телефоныңызды компьютерге қосып, жаңартуды күтіңіз.
   
   
7. Жаңарту сәтті аяқталды.
   

Қолдау орталығымен функцияны тексеру

1. Nano SD картасының дұрыс салынғанын тексеріңіз.
2. Автоматты сынақты іске қосу үшін өнімді қосыңыз.
3. Егер өнімде "NCK кодын енгізу" көрсетілсе, бұл бағдарламалық жасақтаманың Желімен құлыпталғанын немесе SIM құлыпталғанын білдіреді және оны тек арнайы SIM картасымен пайдалануға болады, сондықтан тиісті SIM картасын пайдаланыңыз немесе қол жетімді болса, телефонның NCK кодын енгізіңіз.
4. "Қолдау орталығы" қолданбасын ашыңыз->"КЕЛІСЕМІН" түймесін басыңыз -> "Аппараттық құралға диагностика жүргізу"->"ТЕСТІЛЕУДІ БАСТАУ" > Диагностика үшін қажетті рұқсаттарды авторизациялаңыз->Тексеру үшін нұсқауларды орындаңыз.
   

Ақауларды жою

1. Құрылғы өздігінен қайта жүктелсе, не істеу керек?
   1. Егер мәселе кейде пайда болса, ол файлдағы ақауларға байланысты болуы мүмкін. Құрылғыны қалыпты режимде пайдалануды жалғастыру ұсынылады.
   2. Зарядтау кезінде мәселенің пайда болатынын тексеріңіз. Егер солай болса, ресми зарядтағыш пен деректер кабелін пайдаланып көруді ұсынамыз.
   3. Егер мәселе үшінші тарап қолданбасын пайдалану кезінде пайда болса, қолданбаның құрылғыңызбен және Android нұсқасымен үйлесімді екеніне көз жеткізіңіз. Үшінші тарап қолданбасын жойып көріңіз.
   4. Егер мәселе кірістірілген қолданбаны пайдалану кезінде пайда болса, құрылғыны қалпына келтіріп немесе жаңартып көріңіз.
2. Құрылғы жүйесінің баяулауы немесе қатып қалуы кезінде не істеу керек?
   1. Құрылғыны қайта жүктеп көріңіз.
   2. Батарея деңгейі кемінде 30% болғанша құрылғыны зарядтаңыз.
   3. Фонда тым көп қолданбаның жұмыс істеуі немесе жүйе кэшінің тазартылмауы жүйенің баяулауына әкелуі мүмкін. Жақында пайдаланылған қолданбаларды көру үшін экранның төменгі бұрышындағы Мәзір пернесін түртіңіз. Тапсырмаларды жабу үшін "Барлығын тазарту" (Clear all) түймесін түртіңіз.
   4. Құрылғыда жеткілікті сақтау орны болуын қамтамасыз ету үшін пайдаланылмаған қолданбаларды мезгіл-мезгіл жойып тұрыңыз.
   5. Егер мәселе үшінші тарап қолданбаларында орын алса, жауапты үшінші тарап қолданбаларын жойыңыз.
   6. Егер сіз ойын ойнап, онлайн бейнені қарап немесе онлайн музыканы тыңдап жатсаңыз, құрылғыңыз нашар желі қосылымына байланысты баяулауы немесе қатып қалуы мүмкін. Бірнеше минутқа ұшақ режимін қосыңыз, содан кейін оны өшіріп, желі қосылымын қайта тексеріңіз. Сонымен қатар, жақсырақ желі қосылымы бар жерге ауысыңыз
   7. Құрылғыны қалпына келтіріп немесе жаңартып көріңіз.
3. Құрылғы зарядталмаса немесе баяу зарядталса, не істеу керек?
   1. Зарядтағыш USB-інде, зарядтағыштың өзінде немесе құрылғының зарядтау портында көрінетін зақымданудың бар-жоғын тексеріңіз. Егер солай болса, деректеріңіздің сақтық көшірмесін жасап, құрылғыңызды және сатып алуды растайтын құжатты біздің жөндеу орталығына апарып, кәсіби техникалық көмек алыңыз.
   2. Құрылғыны кемінде 30 минут бойы TCL ресми зарядтағышымен зарядтаңыз, содан кейін қайталап көріңіз.
   3. Үшінші тараптың қуат басқару бағдарламалық жасақтамасының қолданбалары жүктелгенін тексеріңіз. Егер солай болса, оларды жойыңыз.
   4. Зарядтау кезінде құрылғыны ұзақ уақыт бойы пайдаланбаңыз.
   5. Құрылғыны қалпына келтіріп немесе жаңартып көріңіз.
4. Құрылғы батареясы қалыпты пайдалану кезінде заряды таусылса, не істеу керек?
   1. Құрылғының жоғары немесе төмен температуралы ортада екенін тексеріңіз. Егер солай болса, оны тек қалыпты жұмыс жағдайларында пайдалануға кеңес береміз.
   2. Пайдаланылмаған кезде Bluetooth, Wi-Fi немесе GPS жүйесін өшіріңіз.
   3. Батарея ойындар ойнағанда және бейнелерді көргенде тез таусылады. Бұл үлкен ойындарды ұзақ уақыт ойнағанда немесе бейнелерді көргенде қалыпты жағдай.
   4. Фонда тым көп қолданбаның жұмыс істеуі немесе жүйе кэшінің тазартылмауы батареяның зарядының таусылуына әкелуі мүмкін. Жақында пайдаланылған қолданбаларды көру үшін экранның төменгі бұрышындағы Мәзір пернесін түртіңіз. Қолданбаларды жабу үшін "Барлығын тазарту" (Clear all) түймесін түртіңіз.
   5. Құрылғыны қалпына келтіріп немесе жаңартып көріңіз.
5. Құрылғы автоматты түрде өшсе, не істеу керек?
   1. Құрылғыны өшіріп, кемінде 30 минут бойы TCL ресми зарядтағышымен зарядтаңыз, содан кейін қайта қосып көріңіз.
   2. Егер мәселе үшінші тарап қолданбасын пайдалану кезінде пайда болса, қолданбаның құрылғыңызбен және Android нұсқасымен үйлесімді екеніне көз жеткізіңіз. Үшінші тарап қолданбасын жойып көріңіз.
   3. Құрылғыны қалпына келтіріп немесе жаңартып көріңіз.

6. Құрылғы қызып кетсе, не істеуге болады

Құрылғыдағы жылу туралы ескерту немесе сезім CPU шамадан тыс деректерді өңдеуінің қалыпты салдары болып табылады, бұл батареяны жылытады. Құрылғы ыстық сезілсе де, батареяға немесе құрылғыға зиян келтірмейді.
Құрылғыңызды қалыпты температураға қайтару үшін келесі әрекеттерді қолданыңыз:

1. Телефонды күн сәулесінде ұзақ уақыт ұстамау ұсынылады;
2. Музыка, чат қолданбалары, GPS қолданбасы, 3D ойындары, бейне ағыны және т.б. сияқты қуатты көп тұтынатын қолданбаларды жабыңыз.
3. Температураны төмендету үшін экранның жарықтығын азайтыңыз.
4. Зарядтау кезінде құрылғыны пайдаланудан аулақ болыңыз.
5. Жылуды таратпайтын қорғаныс қаптамасын пайдаланудан аулақ болыңыз. Құрылғыңыз қызып кетсе, қорғаныс қаптамасын алып тастаңыз.

7. Құрылғы қосылмаса, не істеу керек?
   1. Құрылғыны кемінде 30 минут бойы TCL ресми зарядтағышымен зарядтаңыз, содан кейін қайта қосып көріңіз.
   2. Құрылғы дірілдегенше, мәжбүрлі қайта жүктеуді орындау үшін қосу пернесін 10-15 секунд басып тұрыңыз.
   3. Құрылғыны қалпына келтіріп немесе жаңартып көріңіз.

Егер бұрын сипатталған опциялар көмектеспесе, қосымша кәсіби техникалық көмек алу үшін біздің жедел желіге немесе жөндеу орталығына хабарласуға болады. Жедел желі немесе жөндеу орталығы туралы ақпаратты TCL веб-сайтынан немесе "Қолдау орталығы" APP қолданбасынан табыңыз.

Бөлшектеу және қайта құрастыру

Бөлшектеу құралдары

Бөлшектеу және қайта құрастыру процедурасы кезінде келесі құралдарды пайдалануға болады:

Бөлшектеу процесі

Ескертпе:Толық бөлшектеу нұсқаулығы төменде сілтеме үшін сипатталған, сіз ауыстыру қажет қосалқы бөлшекке сәйкес кейбір қадамдарды таңдаулы түрде (мұқият орындауды қажет ететін бөлшектеу және құрастыру әдісінен басқа) орындай аласыз.

• Төменде TCL 501-ді толық бөлшектеу процесі келтірілген.

Алдымен экранға электростатикалық қорғаныс пленкасын жабыңыз. Батарея қақпағын алыңыз.
Экранға электростатикалық қорғаныс пленкасын жабыңыз.
Батарея қақпағы мен Батареяны қолмен алыңыз.
20 дана бұранданы алыңыз.
20 дана бұранданы алыңыз.		PN: HS5201-000355-000 Qty: 20 Moment: 0,85±0,1 кгс.см
Артқы корпус құрастырмасы мен негізгі PCBA-ны алыңыз.
Артқы корпус құрастырмасын алыңыз.
LCD қосқышы мен Алдыңғы камера қосқышын ажыратыңыз. Алдыңғы камераны, Артқы камераны және RF кабелін алыңыз.
Негізгі PCBA-дан 1 дана бұранданы алыңыз. GND PCBA-дан 1 дана бұранданы алыңыз.		PN: HS5201-000355-000 Qty: 2 Moment: 0,85±0,1 кгс.см
Динамикті жерге қосу өткізгіш матасын Динамиктен бөліңіз. Динамикті және Қозғалтқышты жиһаздалған асты толтырудан бөліңіз.
Негізгі PCBA-ны алыңыз. Ескертпе: Бекітпенің орналасуына назар аударыңыз
Кейбір компоненттерді алыңыз.
MIC резеңкесін, GND PCBA және Бүйірлік перне FPC алыңыз.
USB резеңкесі мен Аудио ұясының резеңкесін алыңыз. Дәнекерлеу үтігін пайдаланып Динамик пен Қозғалтқышты алыңыз.
Алдыңғы камера резеңкесін алыңыз.

Қайта құрастыру процесі мен құралдары

Қайта құрастыру процесі бөлшектеу процесінің кері реті болып табылады. Бірақ келесідей сақтық шаралары бар:

1. Екі жақты губка таспасы, батарея қақпағындағы барлық жабысқақ түрлері бөлшектелгеннен кейін жаңаларымен ауыстырылуы керек.
   Өткізгіш мата, жоғары температуралы желім, екі жақты жабысқақ таспа немесе басқа желім зақымдану, жабысқақтық жағдайларына байланысты таңдаулы түрде ауыстырылады.
2. Алдыңғы камера резеңкесінің бағытына назар аударыңыз.
   
3. Динамик пен Қозғалтқыштың бағытына назар аударыңыз.
   

Жарылған көрініс

Бөлінген көрініс

Ескерту

• Осы құжатта берілген барлық мүмкіндіктер, функциялар, сипаттамалар және өнім туралы басқа да ақпарат, соның ішінде өнімнің артықшылықтары, эстетикасы, бағасы, компоненттері, өнімділігі, қолжетімділігі және сыйымдылығы туралы ақпарат ескертусіз өзгертілуі мүмкін.
• TCL өнімге келтірілген кез келген залал, рұқсат етілмеген қызмет көрсетушінің жөндеуі, пайдаланушының жөндеуі немесе өнімді кәсіби емес жөндеу нәтижесінде пайда болған жарақат немесе басқа қауіпсіздік мәселелері үшін жауапты болмайды.
• Өнімді TCL уәкілетті қызмет көрсетушісінен басқа кез келген адам немесе 3^rd тарап жөндеу әрекетінен туындаған өнімге келтірілген кез келген залал кепілдікпен жабылмайды.
• Осы құжатта берілген ақпарат пен нұсқаулар жоғары білікті мамандандырылған жөндеу орталықтарына беріледі. Өзінің ашық қолдау саясатына сәйкес, TCL осы құжатты тұтынушылармен өзін-өзі жөндеуді жеңілдету үшін бөлісуі мүмкін, дегенмен TCL кез келген жөндеу операциясы немесе осы құрылғыға араласу кезінде кез келген түсінбеушілік немесе қате манипуляция немесе TCL жеткізбеген немесе орнатпаған кез келген құралдарды немесе қондырғыларды пайдалану салдарынан болуы мүмкін кез келген зақым немесе апат үшін жауапты емес.

Сақтық шаралары

1. Тек шағын электрондық жөндеуге арналған демагниттелген құралдарды ғана пайдаланыңыз, электрондық бөлшектердің көпшілігі электромагниттік күштерге сезімтал.
2. Өнімдерді жөндеу кезінде тек жоғары сапалы бұрағыштарды пайдаланыңыз. Сапасыз бұрағыштар бұрандалардың ұштарын оңай зақымдауы мүмкін.
3. Әрқашан түпнұсқалық қосалқы бөлшектерді пайдаланыңыз. Үшінші тараптың бөлшектері дұрыс жұмыс істемеуі немесе тіпті зақым келтіруі мүмкін.
4. Төмендегі бөлшектер жөндеуден кейін дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін калибрлеуді қажет етеді, TCL уәкілетті жөндеу орталығына хабарласыңыз.
   Датчиктер (жақындау, саусақ ізі), қос камера, сенсорлық экран тақтасы, динамик, аналық плата және т.б.
5. IPXX қорғау дәрежесі пайдаланушы немесе біліктілігі жоқ адам жөндеу жағдайында кепілдік берілмейді.
6. Құрылғы су/сұйықтықтан зақымданса, сізде жөндеуге мүмкіндік болады, бірақ бұл зақымдану деңгейіне байланысты құрылғының құнынан асып кетуі мүмкін.
7. Батареяны шешпеңіз, зақымдамаңыз, қыздырмаңыз, қысқа тұйықтамаңыз немесе бөлшектемеңіз. Батареяны, камераны, экранды немесе аналық платаны ауыстыру қажет болса, кепілдікті жөндеу немесе кепілдіксіз қызмет көрсету ұсынысын алу үшін TCL уәкілетті RC-ге хабарласуды ұсынамыз.
8. Кез келген жөндеу алдында жеке ақпаратты және маңызды деректерді сақтық көшірмесін жасаңыз, содан кейін жөндеуді жалғастырыңыз.
9. Құрылғының ішіндегі көптеген жартылай өткізгіш бөлшектер электростатикалық разрядтарға сезімтал, бұл бөлшектерге қалпына келтіруге болмайтын зақым келтіруі мүмкін. Жөндеу үшін құрылғыны ашпас бұрын электростатикалық разрядты болдырмау үшін Электростатикалық қорғалған аймақта (EPA) орнатыңыз және тұрыңыз.
10. Құрылғыны жөндеуден бұрын құрылғының өшірілгеніне толық сенімді болуыңыз керек.
11. Құрылғыны қауіпсіз/жарылыстан қорғалған ортада жөндеңіз. Егер құрылғы зақымдалған болса, түтін шығарса немесе жану иісін сезсеңіз, құрылғыны дереу жөндеуді/пайдалануды тоқтатыңыз, өрт сөндіргішті немесе өртке қарсы қорапты пайдаланыңыз және TCL-ге хабарласыңыз.
12. Артқы қақпақты шешу кезінде өнімді, әсіресе батареяны зақымдамауға тырысыңыз.
    Ұсынылатын қауіпсіздік жабдықтары: Көзілдірік/Қолғап/Бетперде және т.б.
13. Құрастыру алдында батареяның айналасында бұрандалардың немесе бөгде заттардың жоқ екеніне көз жеткізіңіз.
14. Құрастыру алдында артқы қақпақты қайта бекітпес бұрын ақаулардың жоқ екеніне көз жеткізіңіз.

TCL жедел желісінің және қызмет көрсету орталықтарының байланысы

Егер сіз ресми кәсіби жөндеуді іздесеңіз, ЖЕДЕЛ ЖЕЛІ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ОРТАЛЫҚТАРЫНА (tcl.com) кіріп, өз еліңізден/аймағыңыздан байланысты іздеңіз.

Сілтемелер

• TCL 501
• TCL Nederland | Tvs, Soundbar, Koptelefoons, Smartphones

Нұсқаулықты жүктеп алу

Мұнда нұсқаулықтың толық pdf нұсқасын жүктеп алуға болады, онда қосымша қауіпсіздік нұсқаулары, кепілдік туралы ақпарат, FCC ережелері және т.б. болуы мүмкін.

TCL 501, T433D, T433D1 қызмет көрсету нұсқаулығы жүктеп алу

Қолжетімді тілдер