Manual de service TCL 501, T433D, T433D1

Informații generale despre produs

Pregătirea pentru întreținere

1. Telefon cu cel puțin 50% baterie încărcată
2. Card Micro SD și cartelă SIM acceptate, încărcător 5V 1A, cablu Type C 2.0.
3. PC cu configurațiile de mai jos pentru a face actualizarea software-ului folosind instrumentul PC.
   • CPU: Egal cu Pentium 1.6 GHZ sau mai mare
   • RAM: 4GB sau mai mare
   • Hard Disk: 10GB sau mai mare
   • Sistem de operare: Win7/Win8/Win10
   • Port USB
   • Conexiune la internet cu o viteză minimă a internetului de 8Mb/s
4. Faceți o copie de rezervă a datelor utilizatorului înainte de a repara. Modul de mai jos este pentru referință.

Trebuie să adăugați mai întâi detaliile contului dvs. Google. Accesați "Settings" (Setări)-> "System" (Sistem)-> "Backup" (Copiere de rezervă) ->"Turn on" (Activați) >Atingeți "Back up now" (Faceți o copie de rezervă acum).
* Vor fi copiate datele aplicațiilor, mesajele text SMS, setările dispozitivului, istoricul apelurilor și contactele.

Restabilirea setărilor din fabrică

Resetarea din fabrică vă va reseta telefonul pentru a-l restabili la setările din fabrică. Aceasta va șterge toate datele, inclusiv fișierele și aplicațiile descărcate. Vă rugăm să faceți o copie de rezervă a datelor utilizatorului înainte de a face resetarea din fabrică.

Eliminați contul Google înainte de a face resetarea din fabrică

Dacă contul Google nu este eliminat înainte de a face resetarea din fabrică, nu este posibil să configurați dispozitivul cu un alt cont Google la configurarea inițială după resetarea din fabrică și va trebui să vă conectați la contul Google anterior conectat. Se recomandă să vă deconectați de la contul Google. Urmați pașii de mai jos pentru a elimina contul Google de pe dispozitiv.
Puteți accesa "Settings" (Setări)-> "Accounts" (Conturi)->atingeți contul dvs. Google-> "Remove account" (Eliminați contul)->atingeți "REMOVE ACCOUNT" (ELIMINAȚI CONTUL).

Restabilirea setărilor din fabrică

Puteți urma pașii de mai jos pentru a efectua resetarea din fabrică atunci când telefonul este pornit.
Accesați meniul principal -> "Settings" (Setări)-> "System" (Sistem)-> "Reset options" (Opțiuni de resetare)->"Erase all data (factory reset)" (Ștergeți toate datele (resetare din fabrică))->Atingeți "Erase all data" (Ștergeți toate datele) în fereastra deschisă ->"Erase all data" (Ștergeți toate datele).

Mod recuperare

Cum se utilizează: Apăsați lung tasta "Power" (Alimentare) + tasta "Volume up" (Volum sus) în modul oprit până când apare sigla TCL, pentru a intra în modul recuperare.
Când se utilizează: Când nu puteți porni telefonul sau când este ceva în neregulă în timpul pornirii sau când nu se poate încărca.
Format de date personale ale consumatorului: Va formata datele consumatorului, iar memoria și setările produsului dvs. vor reveni la cele lansate din fabrică.

Pași de parcurs:

Opriți dispozitivul, apăsați lung tasta "Power" (Alimentare) + tasta "Volume up" (Volum sus) până când se aprinde ecranul LCD;	Apăsați tasta "Volume" (Volum) pentru a selecta "Wipe data/factory reset" (Ștergeți datele/restabilire din fabrică) și apăsați tasta "Power" (Alimentare) pentru a confirma;
Selectați "Factory data reset" (Restabilire date din fabrică) și apăsați tasta "Power" (Alimentare) pentru a confirma;	Selectați "Reboot system now" (Reporniți sistemul acum) și apăsați tasta "Power" (Alimentare) pentru a confirma.

Actualizare software

Se sugerează să actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune pentru o performanță mai bună. Înainte de actualizare, vă rugăm să vă amintiți să faceți o copie de rezervă a datelor și să mențineți telefonul complet încărcat.

Actualizare software prin FOTA

Firmware-Over-The-Air ("FOTA") este o modalitate prin care firmware-ul unui dispozitiv mobil este actualizat fără fir de către producătorul dispozitivului. Firmware-ul rulează în fundal fără nicio intervenție din partea utilizatorului, pentru a se asigura că hardware-ul dispozitivului funcționează corect. Accesați "Settings" (Setări)-> "System" (Sistem)-> "System Update" (Actualizare sistem)->"CHECK FOR UPDATES" (VERIFICAȚI DACĂ SUNT ACTUALIZĂRI).

Actualizare software folosind instrumentul Mobile Upgrade

1. Descărcați instrumentul de actualizare SW corespunzător Mobile_Upgrade_S_Gotu2_v1.5.2 de pe site-ul web:
   https://www.tcl.com/global/en/support-mobile/model/tcl-501->Software ->
   
2. Deschideți fișierul descărcat Mobile_Upgrade_S_Gotu2_v1.5.2 Setup.exe și alegeți limba, instalați instrumentul conform solicitărilor.
3. După ce terminați de instalat instrumentul, faceți clic pe "Finish" (Terminare) și reporniți computerul.
4. Deschideți instrumentul, alegeți limba, selectați modelul "T433D" sau "T433D1", faceți clic pe "Start" (Start)-> "Next" (Următorul) >faceți clic pe "Yes" (Da)->Opriți telefonul și conectați-l la computer prin cablu USB și așteptați încărcarea pachetului software.
   
   
5. Faceți clic pe "OK" și deconectați telefonul de la cablul USB când instrumentul afișează mesajul "Please disconnect your device from the USB cable to proceed" (Vă rugăm să deconectați dispozitivul de la cablul USB pentru a continua).
   
6. Faceți clic pe "Upgrade device" (Actualizare dispozitiv) și conectați telefonul oprit la computer, așteptând actualizarea.
   
   
7. Actualizare cu succes.
   

Test de funcționare cu Centrul de asistență

1. Verificați dacă cardul Nano SD este introdus corect.
2. Porniți produsul pentru a lansa testul automat.
3. Dacă produsul afișează "input NCK code" (introduceți codul NCK), aceasta înseamnă că software-ul este blocat în rețea sau blocat SIM și poate fi utilizat numai cu o cartelă SIM dedicată, prin urmare, utilizați cartela SIM relevantă sau introduceți codul NCK al telefonului, dacă este disponibil.
4. Deschideți aplicația "Support Centre" (Centrul de asistență)->Faceți clic pe "AGREE" (ACCEPT)-> "Hardware diagnosis" (Diagnosticare hardware)->"START TESTING" (ÎNCEPEȚI TESTAREA) > Autorizați permisiunile necesare pentru diagnosticare->Urmați instrucțiunile pentru a testa.
   

Depanare

1. Ce ar trebui să fac dacă dispozitivul meu se repornește singur?
   1. Dacă problema apare ocazional, poate fi cauzată de anomalii într-un fișier. Se recomandă să continuați să utilizați dispozitivul în mod normal.
   2. Verificați dacă problema apare în timpul încărcării. Dacă da, vă recomandăm să încercați încărcătorul și cablul de date oficiale.
   3. Dacă problema apare în timpul utilizării unei aplicații terțe, asigurați-vă că aplicația este compatibilă cu dispozitivul și cu versiunea dvs. de Android. Încercați să dezinstalați aplicația terță.
   4. Dacă problema apare în timpul utilizării aplicației încorporate, încercați să resetați sau să actualizați dispozitivul.
2. Ce ar trebui să fac dacă sistemul dispozitivului meu se blochează sau îngheață?
   1. Încercați să reporniți dispozitivul.
   2. Încărcați dispozitivul până când nivelul bateriei este de cel puțin 30%.
   3. Prea multe aplicații care rulează în fundal sau memoria cache a sistemului care nu este ștearsă pot cauza o întârziere a sistemului. Atingeți tasta Menu (Meniu) din colțul de jos al ecranului pentru a vizualiza aplicațiile utilizate recent. Atingeți "Clear all" (Șterge tot) pentru a închide sarcinile.
   4. Dezinstalați aplicațiile neutilizate din când în când pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. are suficient spațiu de stocare.
   5. Dacă problema apare în aplicații terțe, vă rugăm să dezinstalați aplicațiile terțe responsabile.
   6. Dacă jucați un joc, vizionați un videoclip online sau ascultați muzică online, dispozitivul dvs. poate avea întârzieri sau se poate bloca din cauza unei conexiuni slabe la rețea. Activați modul Avion (Airplane mode) pentru câteva minute, apoi dezactivați-l și verificați din nou conexiunea la rețea. Alternativ, mutați-vă într-o locație cu o conexiune de rețea mai bună
   7. Încercați să resetați sau să actualizați dispozitivul.
3. Ce ar trebui să fac dacă dispozitivul meu nu se încarcă sau se încarcă lent?
   1. Verificați dacă există daune vizibile la USB-ul încărcătorului, la încărcătorul în sine sau la portul de încărcare al dispozitivului dvs. Dacă da, faceți o copie de rezervă a datelor și duceți dispozitivul și dovada achiziției la centrul nostru de reparații pentru a obține asistență tehnică mai profesionistă.
   2. Încărcați dispozitivul cu un încărcător oficial TCL timp de cel puțin 30 de minute și apoi încercați din nou.
   3. Verificați dacă există aplicații software de gestionare a energiei terțe părți descărcate. Dacă da, vă rugăm să le dezinstalați.
   4. Vă rugăm să nu utilizați dispozitivul pentru o perioadă lungă de timp în timp ce se încarcă.
   5. Încercați să resetați sau să actualizați dispozitivul.
4. Ce ar trebui să fac dacă bateria dispozitivului meu se descarcă în condiții de utilizare normală?
   1. Verificați dacă dispozitivul se află într-un mediu cu temperatură ridicată sau scăzută. Dacă da, vă sfătuim să îl utilizați numai în condiții normale de funcționare.
   2. Dezactivați Bluetooth, Wi-Fi sau GPS atunci când nu sunt utilizate.
   3. Bateria se descarcă rapid când jucați jocuri și vizionați videoclipuri. Acest lucru este normal atunci când rulează jocuri mari pentru o perioadă lungă de timp sau când vizionați videoclipuri.
   4. Prea multe aplicații care rulează în fundal sau memoria cache a sistemului care nu este ștearsă pot cauza descărcarea bateriei. Atingeți tasta Menu (Meniu) din colțul de jos al ecranului pentru a vizualiza aplicațiile utilizate recent. Atingeți "Clear all" (Șterge tot) pentru a închide aplicațiile.
   5. Încercați să resetați sau să actualizați dispozitivul.
5. Ce ar trebui să fac dacă dispozitivul meu se oprește automat?
   1. Opriți dispozitivul și încărcați dispozitivul cu un încărcător oficial TCL timp de cel puțin 30 de minute, apoi încercați să îl porniți din nou.
   2. Dacă problema apare în timpul utilizării unei aplicații terțe, asigurați-vă că aplicația este compatibilă cu dispozitivul și cu versiunea dvs. de Android. Încercați să dezinstalați aplicația terță.
   3. Încercați să resetați sau să actualizați dispozitivul.

6. Ce pot face dacă dispozitivul meu se încălzește

Un avertisment sau o senzație de căldură în dispozitiv este consecința normală a procesării excesive de date de către CPU, ceea ce face ca bateria să se încălzească. Nu este dăunător pentru baterie sau dispozitiv, chiar dacă dispozitivul se simte fierbinte.
Utilizați următoarele acțiuni pentru a face ca dispozitivul să revină la temperatura normală:

1. Se sugerează să nu vă expuneți telefonul la soare pentru o perioadă lungă de timp;
2. Închideți aplicațiile mari consumatoare de energie, cum ar fi muzica, aplicațiile de chat, aplicația GPS, jocurile 3D, streaming video etc.
3. Reduceți luminozitatea ecranului pentru a reduce temperatura.
4. Evitați să utilizați dispozitivul în timpul încărcării.
5. Evitați să utilizați o carcasă de protecție care nu disipează căldura. Scoateți carcasa de protecție dacă dispozitivul se încălzește.

7. Ce ar trebui să fac dacă dispozitivul meu nu se poate porni?
   1. Încărcați dispozitivul cu un încărcător oficial TCL timp de cel puțin 30 de minute și apoi încercați să îl porniți din nou.
   2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire timp de 10 până la 15 secunde până când dispozitivul vibrează, pentru a efectua o repornire forțată.
   3. Încercați să resetați sau să actualizați dispozitivul.

Dacă opțiunile descrise anterior nu vă ajută, puteți contacta linia noastră telefonică directă sau centrul de reparații pentru a obține asistență tehnică mai profesionistă. Găsiți informațiile despre linia telefonică directă sau despre centrul de reparații de pe site-ul web TCL sau din APP "Centrul de asistență".

Dezasamblare și reasamblare

Instrumente de dezasamblare

Puteți utiliza următoarele instrumente în timpul procedurii de dezasamblare și reasamblare:

Procesul de dezasamblare

Notă:Ghidul complet de dezasamblare este descris mai jos pentru referință, puteți face selectiv (cu excepția metodei de dezasamblare și asamblare care trebuie urmată cu atenție) unii dintre acești pași în funcție de piesa de schimb pe care trebuie să o înlocuiți.

• Următorul este procesul complet de dezasamblare a TCL 501.

Acoperiți mai întâi folie de protecție electrostatică pe ecran. Scoateți Capacul bateriei.
Acoperiți folie de protecție electrostatică pe ecran.
Scoateți manual Capacul bateriei și bateria.
Scoateți cele 20 de bucăți de șuruburi.
Scoateți cele 20 de bucăți de șuruburi.		PN: HS5201-000355-000 Qty: 20 Torque: 0.85±0.1kgf.cm
Scoateți ansamblul carcasei din spate și PCBA principală.
Scoateți ansamblul carcasei din spate.
Deconectați conectorul LCD și conectorul camerei frontale. Scoateți camera frontală, camera din spate și cablul RF.
Scoateți 1 bucată șurub de pe PCBA principală. Scoateți 1 bucată șurub de pe GND PCBA.		PN: HS5201-000355-000 Qty: 2 Torque: 0.85±0.1kgf.cm
Separați pânza conductivă de împământare a difuzorului de difuzor. Separați difuzorul și motorul de Underfilling Furnished.
Scoateți PCBA principală. Notă: Acordați atenție poziției cataramei
Scoateți unele componente.
Scoateți cauciucul MIC, GND PCBA și Side key FPC.
Scoateți cauciucul USB și cauciucul Audio Jack. Scoateți difuzorul și motorul folosind fierul de lipit.
Scoateți cauciucul camerei frontale.

Procesul și instrumentele de reasamblare

Procesul de reasamblare este ordinea inversă a procesului de dezasamblare. Dar există unele precauții după cum urmează:

1. Banda burete cu două fețe, toate tipurile de adeziv de pe capacul bateriei trebuie înlocuite cu altele noi odată ce este dezasamblat.
   Pânza conductivă, adezivul de înaltă temperatură, banda adezivă cu două fețe sau alt adeziv sunt înlocuite selectiv, în funcție de rupere, condițiile de lipicios.
2. Acordați atenție direcției cauciucului camerei frontale.
   
3. Acordați atenție direcției difuzorului și a motorului.
   

Vizualizare explodată

Vizualizare împărțită

Avertisment

• Toate caracteristicile, funcțiile, specificațiile și alte informații despre produs furnizate în acest document, inclusiv, dar fără a se limita la, avantajele, estetica, prețul, componentele, performanța, disponibilitatea și capacitatea produsului pot fi modificate fără notificare.
• TCL nu va fi responsabil pentru nicio deteriorare a produsului, vătămare sau alte probleme de siguranță cauzate de rezultatul reparației de către un furnizor de servicii neautorizat, reparația utilizatorului sau reparația neprofesionistă a produsului.
• Orice deteriorare a produsului rezultată în urma unei tentative de reparare a produsului de către orice persoană sau terță parte, alta decât furnizorul de servicii autorizat TCL, nu va fi acoperită de garanție.
• Informațiile și instrucțiunile date în acest document sunt furnizate centrelor de reparații profesionale cu înaltă calificare. În conformitate cu politica sa de asistență deschisă, TCL ar putea partaja acest document cu consumatorii pentru a facilita auto-repararea, cu toate acestea, TCL nu este responsabil pentru nicio daune sau accidente care ar putea apărea în timpul oricărei operațiuni de reparație sau intervenții asupra acestui dispozitiv, cauzate de orice neînțelegere sau manipulare greșită sau utilizare a oricăror instrumente sau instalații care nu sunt furnizate sau configurate de TCL.

Precauții

1. Utilizați numai instrumente demagnetizate special concepute pentru reparații electronice mici, majoritatea pieselor electronice sunt sensibile la forțele electromagnetice.
2. Utilizați numai șurubelnițe de înaltă calitate atunci când reparați produse. Șurubelnițele de calitate slabă pot deteriora cu ușurință capetele șuruburilor.
3. Utilizați întotdeauna piese de schimb originale. Piesele de la terți pot să nu funcționeze corect sau chiar să provoace daune.
4. Piesele de mai jos necesită calibrare pentru a asigura o funcționare adecvată după reparație, vă rugăm să contactați Centrul de reparații autorizat TCL.
   Senzori (de proximitate, de amprentă), cameră duală, panou tactil, difuzor, placă de bază și multe altele.
5. Gradul de protecție IPXX nu poate fi garantat în cazul reparației de către utilizator sau de către o persoană necalificată.
6. Dacă dispozitivul a suferit daune cauzate de apă/lichid, veți avea opțiunea de a efectua o reparație, dar aceasta poate depăși valoarea dispozitivului, în funcție de nivelul daunelor.
7. Nu scoateți, deteriorați, încălziți, scurtcircuitați sau dezasamblați bateria. Dacă trebuie să înlocuiți bateria, camera, ecranul sau placa de bază, vă recomandăm să contactați RC autorizat TCL pentru a obține o ofertă de reparație în garanție sau în afara garanției.
8. Înainte de orice reparație, faceți copii de rezervă ale informațiilor personale și ale datelor importante, apoi continuați cu reparația.
9. Multe părți semiconductoare din interiorul dispozitivului sunt sensibile la descărcările electrostatice care pot provoca daune irecuperabile pieselor. Configurați și rămâneți într-o zonă protejată electrostatic (EPA) pentru a evita descărcarea electrostatică înainte de a deschide dispozitivul pentru reparație.
10. Înainte de a repara dispozitivul, trebuie să vă asigurați că dispozitivul este oprit.
11. Reparați dispozitivul într-un mediu sigur/rezistent la explozii. Dacă dispozitivul este deteriorat, emite fum sau dacă simțiți un miros de arsură, opriți imediat repararea/utilizarea dispozitivului, utilizați un extinctor sau o cutie rezistentă la foc și contactați TCL.
12. Când scoateți capacul din spate, aveți grijă să nu deteriorați produsul, în special bateria.
    Echipament de siguranță recomandat: Ochelari/Mănuși/Mască, etc.
13. Înainte de asamblare, asigurați-vă că nu există șuruburi sau obiecte străine în jurul bateriei.
14. Înainte de asamblare, asigurați-vă că nu există anomalii înainte de a reatașa capacul din spate.

Contactați linia fierbinte și centrele de service TCL

Dacă sunteți în căutarea unei reparații profesionale oficiale, vă rugăm să vizitați LINIA FIERBINTE ȘI CENTRELE DE SERVICE (tcl.com) și căutați contactul din țara/regiunea dvs.

Referințe

• TCL 501
• TCL Nederland | Tvs, Soundbar, Koptelefoons, Smartphones

Descărcați manualul

Aici puteți descărca versiunea completă pdf a manualului, aceasta poate conține instrucțiuni suplimentare de siguranță, informații despre garanție, reguli FCC etc.

Descărcați Manual de service TCL 501, T433D, T433D1

Limbi disponibile