Manual Servis TCL 501, T433D, T433D1

Informasi Produk Umum

Persiapan Pemeliharaan

1. Ponsel dengan pengisian daya baterai minimal 50%
2. Kartu Micro SD dan kartu SIM yang didukung, Pengisi Daya 5V 1A, kabel Type C 2.0.
3. PC dengan konfigurasi di bawah ini untuk melakukan pembaruan perangkat lunak dengan menggunakan alat PC.
   • CPU: Setara dengan Pentium 1.6 GHZ atau lebih tinggi
   • RAM: 4GB atau lebih tinggi
   • Hard Disk: 10GB atau lebih tinggi
   • Sistem Operasi: Win7/Win8/Win10
   • Port USB
   • Koneksi internet dengan kecepatan internet minimum 8Mb/s
4. Cadangkan data pengguna sebelum memperbaiki. Cara di bawah ini adalah untuk referensi Anda.

Anda perlu menambahkan detail akun Google Anda terlebih dahulu. Buka "Settings" (Setelan)-> "System" (Sistem)-> "Backup" (Cadangkan) ->"Turn on" (Aktifkan) >Sentuh "Back up now (Cadangkan sekarang).
* Data aplikasi, pesan teks SMS, setelan Perangkat, riwayat Panggilan, dan Kontak akan dicadangkan.

Reset Pabrik

Reset pabrik akan mengatur ulang ponsel Anda untuk memulihkannya ke pengaturan pabrik. Ini akan menghapus semua data termasuk file dan aplikasi yang diunduh. Harap cadangkan data pengguna sebelum melakukan reset pabrik.

Hapus akun Google sebelum melakukan reset pabrik

Jika akun Google tidak dihapus sebelum melakukan reset pabrik, tidak mungkin untuk menyiapkan perangkat dengan akun Google lain pada pengaturan awal setelah reset pabrik dan Anda akan diminta untuk masuk ke akun Google Anda yang sebelumnya masuk. Disarankan agar Anda keluar dari akun Google. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus akun Google Anda dari perangkat.
Anda dapat pergi ke "Settings" (Setelan)-> "Accounts" (Akun)->sentuh akun google Anda-> "Remove account" (Hapus akun)->sentuh "REMOVE ACCOUNT" (HAPUS AKUN).

Reset Pabrik

Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan reset pabrik saat ponsel dinyalakan.
Buka menu utama -> "Settings" (Setelan)-> "System" (Sistem)-> "Reset options" (Opsi reset)->"Erase all data (factory reset)" (Hapus semua data (reset pabrik))->Sentuh "Erase all data" (Hapus semua data) di jendela yang terbuka ->"Erase all data" (Hapus semua data).

Mode Pemulihan

Cara menggunakan: Tekan lama tombol "Power" (Daya) + tombol "Volume up" (Volume atas) dalam mode mati hingga logo TCL muncul, untuk masuk ke mode pemulihan.
Kapan menggunakan: Ketika Anda tidak dapat menghidupkan ponsel Anda atau ketika ada sesuatu yang salah selama menghidupkan atau ketika tidak dapat mengisi daya.
Format data pribadi konsumen: Ini akan memformat data konsumen, dan memori serta pengaturan produk Anda akan kembali seperti saat dirilis dari pabrik.

Langkah-langkah Click-through:

Matikan perangkat, tekan lama tombol "Power" (Daya) + tombol "Volume up" (Volume atas) hingga LCD menyala;	Tekan tombol "Volume" (Volume) untuk memilih "Wipe data/factory reset" (Hapus data/reset pabrik) dan tekan tombol "Power" (Daya) untuk mengonfirmasi;
Pilih "Factory data reset" (Reset data pabrik) dan tekan tombol "Power" (Daya) untuk mengonfirmasi;	Pilih "Reboot system now" (Reboot sistem sekarang) dan tekan tombol "Power" (Daya) untuk mengonfirmasi.

Pembaruan Perangkat Lunak

Disarankan untuk meningkatkan perangkat lunak ponsel ke versi terbaru untuk kinerja yang lebih baik. Sebelum meningkatkan, harap ingat untuk mencadangkan data Anda dan menjaga ponsel Anda terisi penuh.

Pembaruan perangkat lunak oleh FOTA

Firmware-Over-The-Air ("FOTA") adalah cara di mana firmware perangkat seluler diperbarui secara nirkabel oleh produsen perangkat. Firmware berjalan di latar belakang tanpa input apa pun dari pengguna, untuk memastikan bahwa perangkat keras perangkat berjalan dengan benar. Buka "Settings" (Setelan) perangkat Anda-> "System" (Sistem)-> "System Update" (Pembaruan Sistem)->"CHECK FOR UPDATES (PERIKSA PEMBARUAN).

Pembaruan perangkat lunak dengan menggunakan alat Mobile Upgrade

1. Unduh alat pemutakhiran SW yang sesuai Mobile_Upgrade_S_Gotu2_v1.5.2 dari situs web:
   https://www.tcl.com/global/en/support-mobile/model/tcl-501->Perangkat Lunak ->
   
2. Buka file Setup.exe Mobile_Upgrade_S_Gotu2_v1.5.2 yang diunduh dan pilih bahasa, instal alat sesuai dengan perintah.
3. Setelah selesai menginstal alat, klik "Finish" (Selesai) dan mulai ulang komputer Anda.
4. Buka alat, pilih bahasa, pilih model "T433D" atau "T433D1", klik "Start" (Mulai)-> "Next" (Berikutnya) >klik "Yes" (Ya)->Matikan ponsel Anda dan sambungkan ke komputer melalui kabel USB dan tunggu pemuatan paket perangkat lunak.
   
   
5. Klik "OK" dan lepaskan ponsel Anda dari kabel USB saat alat memunculkan perintah "Please disconnect your device from the USB cable to proceed" (Harap lepaskan perangkat Anda dari kabel USB untuk melanjutkan).
   
6. Klik "Upgrade device" (Mutakhirkan perangkat) dan sambungkan ponsel Anda yang dimatikan ke komputer, tunggu pemutakhiran.
   
   
7. Mutakhirkan berhasil.
   

Uji Fungsi dengan Pusat Dukungan

1. Periksa apakah kartu Nano SD dimasukkan dengan benar.
2. Nyalakan produk untuk meluncurkan pengujian otomatis.
3. Jika produk menampilkan "input NCK code" (masukkan kode NCK), ini berarti perangkat lunak terkunci Jaringan atau terkunci SIM, dan hanya dapat digunakan dengan kartu SIM khusus, oleh karena itu gunakan kartu SIM yang relevan atau masukkan kode NCK ponsel jika tersedia.
4. Buka aplikasi "Support Centre" (Pusat Dukungan)->Klik "AGREE" (SETUJU) -> "Hardware diagnosis" (Diagnosis perangkat keras)->"START TESTING" (MULAI PENGUJIAN) > Otorisasi izin yang diperlukan untuk diagnosis->Ikuti instruksi untuk menguji.
   

Pemecahan Masalah

1. Apa yang harus saya lakukan jika perangkat saya melakukan reboot sendiri?
   1. Jika masalahnya muncul sesekali, mungkin disebabkan oleh anomali pada suatu file. Disarankan agar Anda terus menggunakan perangkat secara normal.
   2. Periksa apakah masalah terjadi saat mengisi daya. Jika ya, kami sarankan untuk mencoba pengisi daya dan kabel data resmi.
   3. Jika masalah terjadi saat menggunakan aplikasi pihak ketiga, pastikan aplikasi tersebut kompatibel dengan perangkat dan versi Android Anda. Coba hapus instalan aplikasi pihak ketiga.
   4. Jika masalah terjadi saat menggunakan aplikasi bawaan, coba reset atau perbarui perangkat Anda.
2. Apa yang harus saya lakukan jika sistem perangkat saya mengalami lag atau membeku?
   1. Coba mulai ulang perangkat Anda.
   2. Isi daya perangkat Anda hingga level baterai minimal 30%.
   3. Terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang atau cache sistem yang tidak dibersihkan dapat menyebabkan kelambatan sistem. Sentuh tombol Menu di sudut bawah layar untuk melihat aplikasi yang baru saja digunakan. Sentuh "Clear all" (Bersihkan semua) untuk menutup tugas.
   4. Hapus instalan aplikasi yang tidak digunakan dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa perangkat Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup.
   5. Jika masalah terjadi di aplikasi pihak ketiga, harap hapus instalan aplikasi pihak ketiga yang bertanggung jawab.
   6. Jika Anda sedang bermain game, menonton video online, atau mendengarkan musik online, perangkat Anda mungkin mengalami lag atau membeku karena koneksi jaringan yang buruk. Aktifkan Mode pesawat selama beberapa menit, lalu nonaktifkan dan periksa kembali koneksi jaringan Anda. Atau, pindah ke lokasi dengan koneksi jaringan yang lebih baik
   7. Coba reset atau perbarui perangkat Anda.
3. Apa yang harus saya lakukan jika perangkat saya tidak dapat mengisi daya atau mengisi daya dengan lambat?
   1. Periksa apakah ada kerusakan yang terlihat pada USB pengisi daya, pengisi daya itu sendiri, atau port pengisi daya perangkat Anda. Jika ya, cadangkan data Anda dan bawa perangkat dan bukti pembelian Anda ke pusat perbaikan kami untuk mendapatkan bantuan teknis yang lebih profesional.
   2. Isi daya perangkat dengan pengisi daya resmi TCL setidaknya selama 30 menit, lalu coba lagi.
   3. Verifikasi apakah ada aplikasi perangkat lunak manajemen daya pihak ketiga yang diunduh. Jika ya, harap hapus instalan aplikasi ini.
   4. Harap jangan gunakan perangkat untuk waktu yang lama saat sedang mengisi daya.
   5. Coba reset atau perbarui perangkat Anda.
4. Apa yang harus saya lakukan jika baterai perangkat saya cepat habis dalam penggunaan normal?
   1. Periksa apakah perangkat berada di lingkungan bersuhu tinggi atau rendah. Jika ya, kami menyarankan Anda untuk menggunakannya hanya dalam kondisi pengoperasian normal.
   2. Nonaktifkan Bluetooth, Wi-Fi, atau GPS saat tidak digunakan.
   3. Baterai cepat habis saat bermain game dan menonton video. Ini normal terjadi saat menjalankan game besar dalam waktu lama atau menonton video.
   4. Terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang atau cache sistem yang tidak dibersihkan dapat menyebabkan baterai cepat habis. Sentuh tombol Menu di sudut bawah layar untuk melihat aplikasi yang baru saja digunakan. Sentuh "Clear all" (Bersihkan semua) untuk menutup aplikasi.
   5. Coba reset atau perbarui perangkat Anda.
5. Apa yang harus saya lakukan jika perangkat saya mati secara otomatis?
   1. Matikan perangkat Anda dan isi daya perangkat dengan pengisi daya resmi TCL setidaknya selama 30 menit, lalu coba hidupkan kembali.
   2. Jika masalah terjadi saat menggunakan aplikasi pihak ketiga, pastikan aplikasi tersebut kompatibel dengan perangkat dan versi Android Anda. Coba hapus instalan aplikasi pihak ketiga.
   3. Coba reset atau perbarui perangkat Anda.

6. Apa yang dapat saya lakukan jika perangkat saya menjadi panas

Peringatan atau sensasi panas pada perangkat adalah konsekuensi normal dari CPU yang menangani data berlebihan, yang membuat baterai menjadi hangat. Hal ini tidak berbahaya bagi baterai atau perangkat meskipun perangkat terasa panas.
Gunakan tindakan berikut untuk membuat perangkat Anda kembali ke suhu normal:

1. Disarankan untuk tidak memaparkan ponsel Anda di bawah sinar matahari dalam jangka waktu yang lama;
2. Tutup aplikasi yang mengonsumsi daya besar, seperti musik, aplikasi obrolan, aplikasi GPS, game 3D, streaming video, dll.
3. Kurangi kecerahan layar untuk menurunkan suhu.
4. Hindari menggunakan perangkat Anda saat mengisi daya.
5. Hindari menggunakan casing pelindung yang tidak menghilangkan panas. Lepaskan casing pelindung Anda jika perangkat Anda menjadi panas.

7. Apa yang harus saya lakukan jika perangkat saya tidak dapat dihidupkan?
   1. Isi daya perangkat dengan pengisi daya resmi TCL setidaknya selama 30 menit, lalu coba hidupkan kembali.
   2. Tekan dan tahan tombol daya selama 10 hingga 15 detik hingga perangkat bergetar, untuk melakukan reboot paksa.
   3. Coba reset atau perbarui perangkat Anda.

Jika opsi yang dijelaskan sebelumnya tidak membantu, Anda dapat menghubungi hotline atau pusat perbaikan kami untuk mendapatkan bantuan teknis yang lebih profesional. Temukan informasi hotline atau pusat perbaikan dari situs web TCL atau APLIKASI "Pusat dukungan".

Pembongkaran dan pemasangan kembali

Peralatan pembongkaran

Anda dapat menggunakan peralatan berikut selama prosedur pembongkaran dan pemasangan kembali:

Proses Pembongkaran

Catatan:Panduan pembongkaran lengkap dijelaskan di bawah ini sebagai referensi Anda, Anda dapat secara selektif (kecuali metode pembongkaran dan pemasangan yang perlu diikuti dengan hati-hati) melakukan beberapa langkah tersebut sesuai dengan suku cadang yang perlu Anda ganti.

• Berikut ini adalah proses pembongkaran lengkap TCL 501.

Tutupi film pelindung elektrostatik pada layar terlebih dahulu. Lepaskan Penutup Baterai.
Tutupi film pelindung elektrostatik pada layar.
Lepaskan Penutup Baterai dan Baterai secara manual.
Lepaskan 20 buah sekrup.
Lepaskan 20 buah sekrup.		PN: HS5201-000355-000 Qty: 20 Torque: 0.85±0.1kgf.cm
Lepaskan rakitan rumah belakang dan PCBA utama.
Lepaskan rakitan rumah belakang.
Lepaskan konektor LCD dan konektor kamera depan. Lepaskan kamera depan, kamera belakang, dan kabel RF.
Lepaskan 1 buah sekrup dari PCBA utama. Lepaskan 1 buah sekrup dari GND PCBA.		PN: HS5201-000355-000 Qty: 2 Torque: 0.85±0.1kgf.cm
Pisahkan kain konduktif pentanahan Speaker dari Speaker. Pisahkan Speaker dan Motor dari Furnished Underfilling.
Lepaskan PCBA utama. Perhatikan: Perhatikan posisi gesper
Lepaskan beberapa komponen.
Lepaskan MIC rubber, GND PCBA dan Side key FPC.
Lepaskan karet USB dan Karet Jack Audio. Lepaskan Speaker dan Motor dengan menggunakan Solder iron.
Lepaskan karet kamera depan.

Proses dan peralatan pemasangan kembali

Proses pemasangan kembali adalah urutan terbalik dari proses pembongkaran. Tetapi ada beberapa tindakan pencegahan sebagai berikut:

1. Pita spons dua sisi, semua jenis perekat pada penutup baterai harus diganti dengan yang baru setelah dibongkar.
   Kain konduktif, perekat suhu tinggi, pita perekat dua sisi, atau perekat lain secara selektif diganti, tergantung pada kerusakan, kondisi kelengketan.
2. Perhatikan arah karet kamera depan.
   
3. Perhatikan arah Speaker dan Motor.
   

Tampilan Meledak

Tampilan Terpisah

Peringatan

• Semua fitur, fungsi, spesifikasi, dan informasi produk lainnya yang disediakan dalam dokumen ini, termasuk namun tidak terbatas pada keunggulan, estetika, harga, komponen, kinerja, ketersediaan, dan kapasitas produk dapat berubah tanpa pemberitahuan.
• TCL tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan pada produk, cedera, atau masalah keselamatan lainnya yang disebabkan oleh hasil perbaikan oleh penyedia layanan tidak resmi, perbaikan pengguna, atau perbaikan produk yang tidak profesional.
• Segala kerusakan pada produk yang diakibatkan oleh upaya untuk memperbaiki produk oleh siapa pun atau pihak ke-3 selain penyedia layanan resmi TCL tidak akan ditanggung oleh garansi.
• Informasi dan instruksi yang diberikan dalam dokumen ini diberikan kepada pusat perbaikan profesional yang sangat berkualitas. Sejalan dengan kebijakan dukungan terbukanya, TCL dapat membagikan dokumen ini dengan konsumen untuk memfasilitasi perbaikan sendiri, namun demikian TCL tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kecelakaan yang mungkin terjadi selama operasi atau intervensi perbaikan apa pun pada perangkat ini, yang disebabkan oleh kesalahpahaman atau manipulasi atau pemanfaatan alat atau instalasi yang salah yang tidak disediakan oleh atau disiapkan oleh TCL.

Tindakan Pencegahan

1. Gunakan hanya alat yang tidak bermagnet yang dirancang khusus untuk perbaikan elektronik kecil, sebagian besar komponen elektronik sensitif terhadap gaya elektromagnetik.
2. Gunakan hanya obeng berkualitas tinggi saat memperbaiki produk. Obeng berkualitas buruk dapat dengan mudah merusak kepala sekrup.
3. Selalu gunakan suku cadang asli. Suku cadang dari pihak ketiga mungkin tidak berfungsi dengan baik atau bahkan menyebabkan kerusakan.
4. Bagian-bagian di bawah ini memerlukan kalibrasi untuk memastikan fungsi yang tepat setelah perbaikan, silakan hubungi Pusat Perbaikan resmi TCL.
   Sensor (jarak, sidik jari), kamera ganda, panel layar sentuh, speaker, motherboard, dan lainnya.
5. Tingkat perlindungan IPXX tidak dapat dijamin jika terjadi perbaikan oleh pengguna atau oleh orang yang tidak memenuhi syarat.
6. Jika perangkat mengalami kerusakan akibat air/cairan, Anda akan memiliki opsi untuk melakukan perbaikan, tetapi ini dapat melebihi nilai perangkat, tergantung pada tingkat kerusakannya.
7. Jangan melepas, merusak, memanaskan, menyebabkan korsleting, atau membongkar baterai. Jika Anda perlu mengganti baterai, kamera, layar, atau motherboard, kami sarankan untuk menghubungi RC resmi TCL untuk mendapatkan penawaran perbaikan dalam garansi atau layanan di luar garansi.
8. Sebelum melakukan perbaikan apa pun, cadangkan informasi pribadi dan data penting, lalu lanjutkan dengan perbaikan.
9. Banyak bagian semikonduktor di dalam perangkat sensitif terhadap pelepasan muatan listrik statis yang dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat dipulihkan pada bagian tersebut. Siapkan dan tetap berada di Area yang Dilindungi Elektrostatik (EPA) untuk menghindari pelepasan muatan listrik statis sebelum membuka perangkat untuk diperbaiki.
10. Sebelum memperbaiki perangkat, Anda harus benar-benar yakin bahwa perangkat telah dimatikan.
11. Perbaiki perangkat di lingkungan yang aman/tahan ledakan. Jika perangkat rusak, mengeluarkan asap, atau jika Anda mencium bau terbakar, segera hentikan perbaikan/penggunaan perangkat, gunakan alat pemadam api atau kotak tahan api, dan hubungi TCL.
12. Saat melepas penutup belakang, berhati-hatilah agar tidak merusak produk, terutama baterai.
    Peralatan keselamatan yang direkomendasikan: Kacamata/Sarung Tangan/Masker, dll.
13. Sebelum perakitan, pastikan tidak ada sekrup atau benda asing di sekitar baterai.
14. Sebelum perakitan, pastikan tidak ada kelainan sebelum memasang kembali penutup belakang.

Kontak hotline dan pusat layanan TCL

Jika Anda mencari perbaikan profesional resmi, silakan kunjungi HOTLINE & PUSAT LAYANAN (tcl.com) dan cari kontak di negara/wilayah Anda.

Referensi

• TCL 501
• TCL Nederland | Tvs, Soundbar, Koptelefoons, Smartphones

Unduh manual

Di sini Anda dapat mengunduh versi pdf lengkap manual, mungkin berisi instruksi keselamatan tambahan, informasi garansi, aturan FCC, dll.

Unduh Manual Servis TCL 501, T433D, T433D1

Bahasa yang tersedia